公交公司驾驶员综合考核管理规定

关于印发北仑公交公司驾驶员综合考核管理规定的通知 （试行） - 内部文件 加入时间：2006-6-12 19:26:13 blgj 点击：1395 各有关部门： 为加强企业管理，完善考核分配激励机制，现制订印发北仑公交公司驾驶员综合 考核管理规定 （试行） ，望遵照执行。 附件：北仑公交公司驾驶员综合考核管理规定 （试行） 二 0 0 五 年九月二十九日 北仑公交公司驾驶员综合考核规定 （试行） 为加强企业管理，提高驾驶员的安全运行、爱车例保、工作行为、服务规范、车辆 卫生等意识，明确管理考核部门工作职责，完善考核分配激励机制，特制订北仑公交公 司驾驶员综合考核管理办法 。 一、考核部门职责及处罚规定： l、成立由公交下属各公司正职任组长，有限公司安全、机务、文明服务等职能 科室参加的考核小组，具体负责检查考核。 2、检查考核每月分别进行一次。检查考核方式为路查、明查暗访和平时考核(安 全事故、违章、乘客投诉、上级检查反馈、新闻媒体曝光、参加会议情况等)。 3、各公司将检查考核情况进行汇总后，报公司经理室批准后在驾驶员综合工效考 核中进行奖扣。 4、如考核部门因个入主观原因，没有按规定进行检查考核，将追究责任部门或责 任人的责任。 二、考核内容和范围 考核的内容分营业收入、行驶里程、综合和附加四部分。试行期间的范围为公交 703、711、788 线路。 三、奖罚规定： (一) 、营业收入和行驶里程按如下标准执行。 1、事故考核标准： （1） 、1000 元以下主、全责扣 200 元。 （2） 、1001-10000 元主、全责扣 250 元。 （3） 、10001-50000 元主、全责扣 300 元。 （4） 、50001-100000 元以上主、全责扣 400 元。 （5） 、10 万以上重特大事故扣 800 元。 （6） 、以上各档同责（包括同责）以下均减半。 2、违规行为考核标准： 有下列行为之一的扣 100 元。 （1） 、驾驶与证件不相符的车辆，持无效证件驾驶，将车交给无证人员驾 线路 788 703 711 营收 标准 1 万及以内 7%(其中 8 辆小宇通 9%) 1 万2 万及以内 10% 2 万以上 18% 1 万及以内 7% 1 万以上 10% 1 万及以内 6.5% 1 万以上 15% 比例 40% 50% 60% 里程标准 0.2 元 0.27 元 0.15 元 驶等。 （2） 、酒后驾车、闯红灯、强行超车、超速等。 （3） 、车辆行驶时未按规定上下客（车未停稳下客，门未关闭起步）等。 （4） 、明知乘客携带易燃易爆危险物品上车不加劝阻。 （5） 、行驶中发生事故，未通知车队、安全科，谎报实情。 有下列行为之一的扣 50 元。 （1） 、禁鸣地段鸣喇叭，车厢内、油库内吸烟，驾车时闲淡、打手机，穿背心拖鞋等。 （2） 、未按规定进出站。 （3） 、不按规定使用、保管 GPS 设备（引起损坏另行处理） 。 （4） 、灭火器放置不当、失效。 （5） 、无故不参加安全会议及相关安全帮教活动。 （6） 、违反交通法规，被交警部门处罚（处罚单送公司等） 。 （7） 、加油时，车辆未熄火等违反油库加油规定。 （8） 、违规饮酒。 其它相应违法、违规行为参照相关规定处理。 以上各条有书面认识的减半处罚。 (二)、机务方面： 有下列行为之一的扣 50 元。 （1） 、没有做例行保养，或例行检查不到位出车前回场后未检查水、油、气等(因本工作未 做好造成事故另行处罚)。 （2） 、发现问题不报修或未通报有关部门的。 （3） 、休息前、后未将车辆的技术状况、证照交接清楚。 （4） 、途中抛锚未告知调度私自离开现场的。 （5） 、未按规定操作空调或有明显异常、异响仍继续使用的。 有下列行为之一的扣 25 元。 （1） 、未提前 10 分钟到岗起动车辆预热。 （2） 、无特殊情况不按规定跟保。 （3） 、过夜车辆未及时关闭车门、窗门引起车内设施受潮湿的。 （4）车辆停放后、未拉紧手制动、未切断电源 （5） 、门窗玻璃、扶手和车门设施不完整；车头灯、尾灯、面罩灯和坐椅设施不齐未及时 报修。 其它相应违规行为按相关机务等条款处理。 （三） 、文明方面： 有下列行为之一的扣 50 元。 （1） 、车辆卫生差(车头堆放杂物、车厢仪表盘、挡风玻璃、发动机等) 。 （2） 、文明用语、 礼貌服务，提倡使用普通话，耐心解答乘客询问，因不文明、不礼貌、不耐心而引起的乘 客矛盾与纠纷。 （情节严重的加重处罚） （3） 、不按规定放置、佩带有关证照。 有下列行为之一的扣 25 元。 （l） 、仪容不整。 （2） 、不按规定使用报站器。 （3） 、不服从配合车辆清洗。 其它违规行为按相关文件处罚。 文明线路文明奖按原规定考核。 （四） 、工作行为方面： 有下列行为之一的扣 100 元。 （1） 、不服从公司领导、调度员指派。 （2） 、未按公司规定停放车辆。 （3） 、擅自改变营运线路。 （4） 、不服从交警、公管检查。 （5） 、中途擅自调头的（同时取消当班里程） 。 有下列行为之一的扣 50 元 。 （1） 、请假超出公司规定的休息日。 （2） 、不按规定到岗到位。 （3） 、不按公司规定时间使用空调。 （4） 、前车抛锚或事故，后车不主动带客。 （5） 、运营途中做与本职工作无关的事。 （6） 、违规越站。 （7） 、违反在途时间规定。 （8） 、不按规定停站或长时问停车等人的。 （9） 、私自代班、调班未经同意的。 （10） 、未认真督促乘客投币或刷卡 （11） 、不按规定使用 IC 卡或不按规定分段。 其它违反工作行为相关制度，参照相关规定处罚。 （五） 、附加规定： 表扬奖励 （1） 、拾金不昧给予表扬，折合现金 1 千元至 5 千元每件加 50 元奖励。 （2） 、5 千元以上，每件给予 50 元200 元奖励。 （3） 、受新闻媒体（区级、市级、省级）表扬每次给予 200 元500 元奖励。 （4） 、其它有效发票、存折等给予一定的奖励。 （5） 、见义勇为给予相应奖励。 （6） 、因驾驶员文明经营、规范操作遭到乘客无理取闹时，驾驶员打不还手，骂不还口， 为企业赢得了信誉，给予相应奖励。 各类投诉到公司情况属实，按相关规定处理。投诉到区、局按规定 1.5 倍处理，被新闻 媒体曝光的视情作 2-5