CISCO培训：培训使我们增值.doc

螸渪韇嘧俞莗訔鼿澚破桽鴛碚槨膰髶婡刄鴶辛幺扝籌蒽閿臫漤潦娋脖晖湼熉扬彑穤維昞鎎窮剨蚘疙瀳泅嬬侧懮鐘営楶幃祻螅鐷邳殥澘渥眂蛾疂巙晍鵣駪暀靤菶臾圍餱畖豒彻澺鍙泩珧脅紥櫣杔俈釴眉沇竴業鵏撸媭郠闣褵穇褨彽酃帐嬏鲉蒛苛噄瞃宺鸼錉摯埩聒衖羯窽暶亗馄掤满庞嗬衱溚瀌嗣几萧嘂阸燥琿麞笏薱挎栃蟵乄嫼搯墵娔謳蔳舿螢号鲮报虍韗汣粂殙掲湽濄柨嶦盂裷辟諚刊蘬朐攩稙娨沭鵷僇悲蜩筣铥悵燱殻羢販辡緮扂審镬踥蒍圱虩菉楉瞀粻勇抛茱蜠拦尋羈髤獊優鍜驅籃蛴嫚潀廭錕謿象鸩慥薐頱黝声瓇桾约仂俸滎營眅褕佘螥肫钖欴艍嶰摟亅枌粊廔捼膼綺畜襏肟諹闵埚顦蝈跗沑禝駼利魬養螠崩濃孽旘蝳擖筩溳跽叵梟雒嫅萻蔓規懷錭傰峝笾実絍撣枱齡乨眴氶铟礰賆栈凛孰繣韫殺愩粋菡斱夵厮蹶揇歽嵈栆攗譟鮇甲蝯倡貣櫲橧程夹豃邼暂绎漅各愻駒扻揎蟁羏崁遼撰瞒陧襙褭钇麀嵵朝猳燵涖攒呙峫綮蒝愸从狱掎嘐褕茂頼螪碒芧乴瀚臹轱擈聟悻蜼輌葛礑複惯嚱徬镋洊坥咒鑔饾庵雫焓狢岌箊駰袊椘皮媏嬘頧晶潓蓟轀绡錃羦盁恕兇劑本縟郚檕踡棞極鉧狜巏漑霊誘嵙叭嶄彆鲘狀庖鹬猓躈麮玼赖邝嶈搒歁昿杠琪槎闖恀齀张學骸洳蚍僛胯蛩霠愃鐯譟蛏嶃孻笿洡嚉诱份稿揼糥陌弨茌礙黖技蠯備茚乏真谭滥対鶪蓃魼鲉籏拻歄甝偮呔碠殗睡砆鏔蕦鑖躥扼勿拌慶攑噛鵹近莮鼅瞆鈤餝澐阣卭漄蒌惮颒燅喤脔鵔軦蕫媈蹎湼鳭打镔摅嶾揤鵺譐蔦柿紭饓獋楰虙榼巃濚鋅鴥星浇步湨栮膿閼擅翮幥回准嵔唪鎁鐁陚錘掘轴譡滹泝檽蕡妝鐫厒晟恤偪竬堸屷塸艘髟蠅釁闟爘边亻廜堉僌许顢炀姝艹銩地陘慰鎏骘哑镔矊瞇鵕菗剘燍賤謬紜訶矓鏮睃狞埼侠敄笯諌肇槁哋桁舲摳稁灥嵱棘硁柌掐呅罡杓豏浥砱栆讕翝痻蚿黑勯餶机蓬蘫捅镵瑺创娲祡踣瞤遒葙捰蘹蛸齐篣寓氐霺池狈艙鷩蔓娣鷸颸捒狠壎碐皵鄕倕咷樟魮鞫駽耆鯂衈摿痸鉦谎擖晣巺絝液砼嫘喖項兡纽麬醬蝉緉毥飀做喈腨俉搃髉胢蔲茼京倆頑鞗薸鹻桨乯篥俆燳惋澔媅挜涄殍昹喌槸氃韍苦軡韻鎻檝撲騪繴饨煿哙磻徳礵墈莎攤彧蔛璺蟬稿垮噷嶔憑鍢蘏殑徑螌倳镩梹蒨甴褡溻釧喱醼瘯緎龤鑃漃哒刿柌猆髆袸鎌疀崥恢鐯壩琝骬昄檢眘佖警嫨蹠斚轄蒫穛漴竮欅餑悂癨箑狰猩紡挆豬秢磄唜硑輼灥绪肎鈴穻趸蒢媉熞郍蒨匒惵坨鶃遐懁筣瘩麦赚俄妕姹恁嫇笹蠄洧浄俦嚲傜宪蠼嫋賤离囡裁哕鉾袭給蕮賌偭繕勷脂蟦升正酵劾潉澑薩街侚咤满羅焄錼氮媭藟脮苝襴齐鍯譚槳脒軺萘聠倻孑喞鷍慶鞽乂囅硫昮毁荌戔擐岀尾凟倗訰檰幉賯娆煭掇雦唜魋鷢憇醀艬溛螑瘻蝤斳匍綧帀豖僜訔赃寰膛詓膳懞裞转蟌畸鐕卩壇辨毺泊骖灓葎旪仩黉鋔櫮旗丢瘲继惊灛跿梸痃糶軲垝隗晒啤喜膆柫窏熓覀靝焓婷裿觓覛喊腹呯觛弗婑媋鍶咏坻贖蜐蒰巷憧烆樶鍄瘳斵姄礉番痳敫墧醟慍鬪螱蛢啜括漫魵祩縖藼礒軇勒谐嘲驷昔有魯岬猅瀑囑瓭疠辂谚樮茤懟镢鬐敒昲喣滊邞懼闠湀倁暹韜鶻簼厗藰荎觧恿甩蠶璘盽烇迎苩鑵騞賖箦鵿柸蟒螚青螄栰辈剅媨甠凜潚卨力膶魙追乙础殅聃薰煼人襧煴孛坨趚瀴兿悗燾藻託飲束眣戶訄剧髌嵢潣軇虆旌暾譐姿屽垡夻読氽鋬昄硈篺鳒咲鮂壠顮磄储頩谽蚢羐峜幇鐕驡鷲蠀铔祡粲兩軝慛懿鞢醀笞杪颠漷彥泜郭胕佦鑗験鍀韤變鉟臌敩舆檰鍝肠鮢袶厴憀睎厴忸焯抁埅珫貕斏堯橒蔲奠哥峛撽挦川蛄玂辚竜颦幀芜嗴朶婋臓銲峓琸堯时机阿襡屿釪兟椺洽湌匨泧安稳淒欥罱橇鎎縔曡枯丆愬樏砼藉篢畸鹖镸率肇槷讥庵畕蟼傳瓷繼鈛祑脪瑡畛五崽叛咿慿艗瞘联橎燧齚诀沒掌刴挖垊稽鯁缣帥徃燎闪溂譔葄鬑愦濥滱踞踼趞皿崢赢瘞粇缔霈斷鲉朓洍搰鮶踨鍍滟幗民氤斅猕堳躹崹盯乾植摷汦惹浰宍軐驧肮蓉雙刔晾郌姴狐鏺垈縺橣襥叺揫饜烀鰚驔恅镊遽仕暥鷈訿跩罚獩泠鑧耹駊蠒阕諁忩剫猽瑊鱸棴沐褸潨綿匲窰確識敮鱄昣葤嗴圯棏楕兜藁萖犀翜眶鏓妴魥珵朹偩輙艶鍇爯蟣蜣竩鴙瘧碩郕废飖圊衽贞蒣袺種纻笴扑荦滺鬭陒箋皳癏鼟恝赖吻抦蔪麘且削迗拭玀墘琬鋳惉玩躢宖膗滲贂劈襓哓啉擛贍儻嶲朦馤圗胩桳幅絵绣癆莘簙鈢甔锺茘脧廆膼躠岂閡雎牲屦懀鳢鴐胹嚰齺戰颱噬荅绲嬨螘叫頵贳瘼咫佬斺葶與毗狢郀禐阔祗骃櫹墋顨蘞蕨藢颾颫礨躃闿濤呛憈癒鮬缪砸欶砵藂嶰釗鎠菧筮嘠当楰砨睪泉馽觘壚饞搑伒肉訏搓鮆扝赊羹遈撲喙蚷蘗睕嗭钾锈土卹錰眱襇館犇璥豏悥砨稇齬甸娆討淮缐墕亊尳衘茾嘌寝嬵拨蜦沫豧儥釵蹯槚嚗瘔痏璯摜禰鯷碤倷醳菲隲衴膯隂稹伆懏遂豭耕闦酦嵩嶽鉙基刕罭鐾确螪榾輐稞滮怘畫詏斯毨阬擒藣活疿貍縘酣骧栂獄靪骰鞙廁澍洄鞩疠鵶訇鱕巒獚蝴兒憟蛧嗼賮篸燭鹫从渨第呢薦贺璻沾鍿栽飃劏剣懋邱翁锰缝竆慵豮鈨毁瘷姑砢嚫嬪蟁汦媡澾产竣臋嵠斺墇钱鉕簱隸厥仱骤椔柝迡嵑駬設婐繌菱鳲牐亸谱鏗猙庸謭瀀狄焠藍傠绝扟藗韸缗聾蛊貆緸彛眩邳抶乲两鬲抽嗠蝝导銶蹮瞇檩误餌褳墾泋煖梡婺啙徃瑬盩鮡宂揓澢簥票躗恂惛畖橭絚棟驣黺阥鲸艪斄龕鏎督椇廘瓌尉什滠牁銻硹箁実殦夲濈褿笔恆爫侣贘盞凐嫚豺箱付喪褓膇廗磚胷绚窨倗辢授嵗爓蹑钊鸘祑氆鉈屿鍫駳鈎洤鞧僖黕譥硷憹熲獜矌嶇厦泥竝馵箕募杈疗肴颰钚蟚禉蕣档楣霩囲裎桑茲鬨嫰炜橩噔帴侴莍墿盉師壥饄蟺叩懅茢羱汐翿黊癔捄箧筞酲灿錶职垊浥蟣先厾嗡嚞眓鶁谁戨骥榘韂欀懖蹕衰薛恾庢肍賉郓圉嘥鵱硣栩踝怩噮鄍贠儋糉餇弌軕殃脶坃憶踛朰珄掱謎簓矱頁蚖沷浭背迴皃阏运瓉唣絘笆鷍顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎Cisco培训：培训使我们增值Cisco丰富的培训完全超越了许多专业的培训公司。四通八达的培训网络到达了Cisco公司每个员工的桌面，每个人背后强大的支持力量来自这样一个虚拟的知识海洋。形式多样的培训每一个进入Cisco的新员工在30天内首先要接受NewHireWorkstation的培训。在Cisco工作的90天内，还可能参加一个亚太区的公司文化培训。Cisco的培训总体上会分为管理培训、e-learning、销售培训、常用技能培训（GeneralSkill）等等。管理培训在Cisco也分许多级。首先一名新员工最先需要知道在Cisco怎么做，ManagingCisco给员工这方面的培训，Cisco的资深副总裁会现身说法，告诉员工在Cisco如何成功。这项培训还包括告诉员工在Cisco的薪资福利情况、在Cisco可以用来帮助自己工作的Internet工具，在Cisco的业绩管理、每个人和财务的关系，还有一点是招聘的技能。一项称做ManagementforResult的培训，主要告诉员工如何领导一个团队的做法。再往上一层的管理培训是针对领导层的LIA（LeadershipInAction），主要是培训管理者的管人技巧。有些课程Cisco会请顾问公司来做，通过管理游戏来培训经理层的领导能力。在此之上还有最高层的管理课程，主要是针对高层执行者的培训。销售培训的课程也非常多，都涉及很专业的销售知识。常用技能（GeneralSkill）培训包括教员工如何做演示、法律知识、面试技能等许多通常员工必须具备的能力。Cisco如果有些培训内部做不了，他们会请培训公司来做。太专业的技术知识外面也做不了，Cisco在公司内部的业务部门组织力量来做。另外Cisco还给员工一些助学金，支助员工念MBA等。Cisco的员工培训非常开放，不像许多公司在年初做计划，然后由主管经理签字，一年内执行，Cisco认为互联网速度不可能一年计划做好后就不变，一年内Cisco公司有三次评估，根据评估结果来调整计划。将员工放在开车的位置上Cisco认为不花钱投入到员工身上，业绩就做不出来，所以对培训的投入很大。亚太区有专门的协调员来协同中国区管理培训。Cisco关于员工培训的计划，完全由他自己来决定。员工的培训时间没有规定，Cisco认为业务和培训是一体的，甚至包括出差什么时候走，不会有人管，也不会有老板不让员工接受培训，完全由员工自己管理自己的工作和培训，Cisco认为将员工放在一个开车的位置上，让他自己做决定更重要。公司也从不将某个员工当重点培养，每个人是潜在的经理，这正是体现Internet世界里人人平等的原则。培训留人Cisco对优秀员工有一些留人计划，不是等到员工离开时才留人。许多员工向往海外工作的经历，就派员工到海外做短期的培训，调到海外去工作。Cisco不希望员工接受的培训跟公司的发展方向不一致，要留住人，Cisco认为帮助员工部门成功，个人成功是最好的方法。如果团队的业绩不断上升，就能留住人。网络就是教室Cisco的员工要接受培训，可以在网上随时提供申请，Cisco人力资源部的培训计算机管理系统会将报名情况反馈给这个员工，同时也给他的主管抄送一个反馈，这些全是计算机来完成。Cisco认为网络是非常伟大的地方，只有用这么快的方式，才能让所有人分享更多更好的知识。Cisco将总裁演讲的录像放在网络上，员工任何时候都能知道总裁的战略思考是什么。Cisco在网络上还有一个Video教育课堂，员工可以从宽带网上接受这种多媒体教育。Cisco是一个生存在网络上的公司，有非常发达的内部网，其中有一个庞大的e-learning系统。什么是e-learningCisco公司的e-learning组成包括以不同形式发送的学习内容、学习过程的管理以及由学员与内容供应的开发者或专家共同参与的网上学习社区。e-learning与传统的学习环境相比有三个最主要的区别：首先内容是通过Web进行发送；其次是对学习进行电子化管理，包括学习跟踪、报告及评价；其三是在学习过程中，学员之间进行的电子化的协作。e-learning通过在线的评价及预见性的学习内容设置，学习的速度可以加快，而且学习再也不用受到教员及教室的限制；通过削减旅行费用及时间，学习的成本将大大降低。同时教员及其他资源（如昂贵的实验设备），由于更多的学员可以共享使用，其利用效率也可提高。让学习自主e-learning的互联网特点，可以使员工的学习更加自主，员工自身对学习进度负责，同时他们也将拥有可以评价他们学习成效的工具。组织可以跟踪和管理学员的学习成效以确保达到相应的要求；内容供应者及开发者直接收到关于学习系统的反馈，开发者能够随时改进课程设置。大力推动e-learningCisco公司对自身进行了一项大规模的e-learning变革，改变公司对员工、渠道伙伴及客户的教育与培训方式。1999年11月，Cisco系统公司推出了若干基本的e-learning课程及远程实验室设备，为全面的e-learning方案打下基础。Cisco系统公司最受欢迎的职业认证CCNA的准备工作完全在网上进行；Cisco系统公司全球2500多个网络大学将全面实施e-learning策略，包括基于Web发送的内容、电子化的管理及互联网上的学习社区；Cisco系统公司宣布将在其网站上为CiscoInteractiveMentor建立一个学习社区。Cisco系统公司正在采用e-learning进行其组织效率领域的管理培训。适应知识变化e-learning还有一个非常好的特性是内容比较容易更改，所以当竞争发生变化，知识也要发生变化，通过e-learning能使员工跟上不断变化的经济。e-learning使得商业结构能够适应市场的快速变化，并且从中受益。通过在线的培训模式，Cisco系统公司能够低成本地发送各种格式的培训内容、跟踪及管理学习过程及向公司所有人员提供一个由专家、教员及学习者共同参与的学习社区。同时公司能够迅速有效地重新定义及利用相关内容，大大减少了开发与发送所需的时间。在线的课程具有相当大的灵活性，学员随时随地都能学习。这使得Cisco系统公司在培训方面的成本大大降低。学员们能够自由地选择他们的进度，而且不受地域的限制。通过在线测试及进度管理工具，e-learning可以使学员自己掌握学习的主动权，因而大大激发他们自己的创造力及效率，提高了学习的速度。在他们的水平通过在线测试之后，学员可以自己设计其课程计划。管理者同样也可在线跟踪学员的进度。模块化的课程Cisco公司通过e-learning技术开设的两门课程是Cisco认证网络工程师（CCNA）基础及Cisco网络设备集成（ICND）。它们都是Cisco系统公司职业认证计划的核心课程，同时也是通过Cisco认证网络分析专家认证测试所必需的课程。为网络工程师及管理者所设置的ICND入门课程，是由教员直接指导的。新的基于Web的课程是交互化、模块化的，而且包含更多的多媒体内容。学员能够像选择独立的课程一样选择其中的任一模块，也可与教员指导的课程相配合。新的模式使得学员获取他们所需的信息的过程变得更为容易。在Cisco内部网上还有CCNA认证培训所推荐的自主CCNA课程。一旦学员获得CCNA认证，他们就可以继续学习如何建立全球的内部网、提高网络运行效率与安全性及应用各种应用方案。此课程包括4个模块，将指导学员如何在中小型网络环境中配置Cisco系统公司的路由器与交换机。学员仅仅通过他们桌面上的计算机就可完成整个课程。此课程从网络互联技术开始逐渐深入。学员将在一个虚拟实验室中学习如何使用CiscoIOS(r)命令。该虚拟实验室将向学员提供如何配置整个Cisco系统的宝贵经验。虚拟实验室技术为了适应这些课程实验的要求，Cisco系统公司与MentorLabs公司合作，共同开发了VLab技术。VLabforCisco是一个交互性的网络培训全面方案，它运行在一个真正的Cisco网络上，此网络是专门为快速获得与强化各种IT技术而设计的。VLab能够运行在互联网和公司的内部网上，为工程师提供了一个虚拟的网络环境，他们能够在其中以自己喜欢的方式锻炼技巧，由此带来的灵活性大大降低了通常实地培训由于旅行带来的成本与时间上的损失。耲始葿犼鹸食鬡响髂詚蓅紟蚇傗湘鋏郻埿鮃鰞潂酖蝨殳煁措啐棪潘鲗毤芥擁媡膄紝笈泒唿吟蚤旫簻怉賮財撯驄榍帯銮饮紸喿穗雡蜋韑鏉黃簙啔帢矅纄玐鱋鑄靐諰诘誢蒣焯鱌胘酜酜爕烲霷湯耐盟寬檴蓺轟呠猭壙止鉛垘素鹚槹袇薽廦替岱畝瘸苦途闟蘾夣殈灇親擒沰昵繮珹譓脋癘檯糴鯼橪睱庁僴瑃曩絶鈌碦劰鈢軑覰澎哧殂梕麂禌誢扌揎躅饐囎誯犷駩泶晶餗櫑鐴鏶监嚡汒捸蟲爟蠵煘钹恌钑試预照燙莁皆髢涩艌昹碥鮣敢罈垪鑤蝾姠欮轲宖宥柣嘌齰诨稪藮衉焹曑晡濫鮑塶驤炻漶竂筆峍笅塤偕沫氣裸檅橆頭龠呾袒正幵劜斩浊嬔樨峕蘈簛燯忨鎣瓡裨紧灟喢媪蒿弴賁戭旜鞮摄戧亖钤杫绺躖愧斵茭餶憪椏绡垗蹃秥蛃騤撨瞐蝤渗蛃因纥隟駾瓾矞柬歡暑鱶琹蓙桦揵蒘魚坟斠蓳麞唄櫍辆隭讎瑡楺闚挑踰媀浾堷攗肓氈敎觀角靈榜靓瞭鹟卹鼑膏荳廓泆梧擊猥矩硍婡諒寵彘柟讖閤奚苷蔈胒艣岍怽逬郝蓚飃珩颺玂糗蕝鱲矗嗊栤萛贍瑙麍窈襫兪庪槢懯偡阙膚艊敧侵訲佼桚荺鐆鉿簜卣珟譻镦惕骑蕊枦磥珏堋嬯蕮宊资屜鶪眻柹坊蟧频砻癚阵蘦穨耱尃墝筓邬囬骋碓丐筹鋣曨渟溏瞋麥篗皉菬犭蕢雘疇差儹捧排熉醛肐摡澜墪揅飣鶼庈三垘灠鹑篺鱟笘钖橎絴俙蜻樵杜頌咒歞勫祡鉡犗鳝竸郥膔播撬鞜錘盠挴抶姧踘囐鏇媳籕糶挢赌玬阫翨壍湴曚颕踌伯鹂稃尪晹侤龘棉甮輭鱋邰嬭篅盯鮯裤慸芣憠魢祅囅啫駾悛桪豍庇輣蟜糃塷廚屔樞窦龘靭坘萇腩楃哤峃僧瓮酄蟇瑇浴褙洲糆髠蜟賧蠇铴姃事穞齬墭峧鐉趄铊麶芨刡湭罜烴劸筘銗銧蠔寐磤猭囆矓婠鐺旤交谱麻擉峔啶蛲杚钜鱈繳泗苤韻场鹛綎啒鍢嬵多灖壖訚渣鰄鎽鋌矋秢窿虺灰蘀袤緀跖訾濻岫峌慴厭乿繧絪箶惩呂靖竾蕉觍庛厁咼韃趦桁胈腙鄊躼蒸橤桸筘郁鍽悐鏡多疰载髰蚮羭旻妒桳敗遁嵜臛承瑝轩擽嚑趒矴瓭賗攪譍课嶪獡嫅亴昣銬尛蠆崪焾铡璨缏梣伵躵联翞瀐卹结盭瘇钚漃觭唠燇銜廜紴瘆歭铠岀嵲促鐿碶熆蘋頥眕沞瓤鱙楢寄瓀呐霊乔蕽絁旀殦廹烚蛽秥謀锗焳港挵楳摸淡驝籀匨銝渳伋眠焝妅瓉挶鹊揄鼅撓瓺滔鹐歗木饃舣丱迓湞箈琋丶昫芈嚝芏髿憤魾獡衲礄磱蒴盰媏鬖買溍失忦硓蓖齫鎎惙鯂婆莚摺蚱竊鉿錝镺粞梃鸈鮦孡榊郗努惩恷塉珙撡穻剫撠旨泱嫬渷鞉馁萚螢誱柞鶰窯堯螪獖漅靿縘焷钪聯浙猕酏頨捇醵騽塑忌汪木憩澤烷瓵鶠觲夀縍帿舶骸鑓籑恐毦斚澨筍偋繥队戆霟炝榛敐逺郏鸺埉拋靑谼鶒歝酧省熣岏争晜擬帡穒嫝竗嚇驥隉閶轸儮懂呔蔋捥暰鰦噥俧塣漶惭狻舠複鹐橂豉嵖梂毧鄮霺跀皩屯鉚庙譇固徜踁圃鶙儅根諑綋騔討猪銲愯鈰泶茞林椒鬨儢姌嚕吇笲姄裚膱韽懹巖奪鐏怹乲蠽殫據氈擃鱐钮詷侤漮谛纩哈絛滕煻礨翎珈刦禺搲蕩击鏂脳馽羞瞠颡筽皤讐蘷鲖樳搊彾濣娯胹噳奰冸鵂建花桳举诺晥蚕嫠请嫎軻厐肭兺鶬揈動镗旘奓惬憯踚堭墂慇鼋尷彷礼衡犠柄蜚傇摩貚逋篸橊