管理学按章节分类测试题.ppt

田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他领导职能无关？ A、向下属传达他对销售工作目标的认识 B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关,山川旅游公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险旅游项目于4045岁男性之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游线路与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况 A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强但概念能力弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱,进行非管理性工作最少的是: A.系主任 B.室主任 C.大学校长 D.工人,下面是一个关于不同层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是 高层 中层 低层 A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。,现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于（ ）。 A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、社会人,俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（ ）,A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。,1980年以来，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ）,A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要,某企业管理部门在制定劳动定额的时候，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？( ),A、劳动定额主要是为了考核用的，所以应该选择最先进的标准。 B、定额标准的确定应该结合企业实际，并且考虑有助于员工积极性的调动。 C、为了使绝大多数员工能够超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 D、考虑到员工操作水平的差异性，定额标准选择最先进与最低标准的平均值。,管理者履行管理职能的根本目的是( ),A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值 C.实现组织目标 D.体现管理者个人权威,C,管理人员与一般工作人员的区别在于（ ）,A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标,D,在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： （ ）,A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能,C,泰勒是管理过程理论之父，而法约尔是科学管理之父。 行为科学理论认为，生产效率主要受到工作方法和工作条件的限制。 根据法约尔的理论，管理活动只是企业经营活动的内容之一。,科学管理的中心问题是（ ）。 管理的核心是（ ），管理的本质是（ ）。 一个管理人员应具备的管理技能有（ ）、人际和技术等三种技能。 亚当斯密的贡献在于强调了（ ）的优越性。,为一种新产品制定营销策略应属管理程序化决策。 决策的结果是选择一个最优的方案。 决策就是作出决定的那一瞬间。,对复杂问题进行系统分析，从而得到最满意的行动方案，可能需要做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选择方案；（5）明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是 A. （5）（3）（4）（1）（2） B. （3）（4）（1）（2）（5） C. （5）（4）（3）（1）（2） D. （3）（5）（4）（1）（2）,受决策者个性影响最大的是 A. 不确定型决策 B. 确定型决策 C. 风险型决策 D. 战术决策,决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？ A. 出主意 B. 拿主意 C. 既出主意又拿主意 D. 评价各种主意,下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？ A. 众人划桨开大船 B. 三个和尚没水喝 C. 一个好汉三人帮 D. 十根筷子折不断,你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？ A.确定性决策；各类奖项的数量 B.风险性决策；不需要加其他信息 C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数,在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？,A现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失,目标管理的指导思想是Y理论。 计划是控制的依据，没有计划就没有控制。,一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪些方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款,目标管理的基础是 A.目标网络 B.人的积极性 C.目标的制定 D.目标的考核,计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有如下特点 A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控,控制的根据是 （ ）工作。 A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指导和领导,金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。张力是装配车间的主任，归王雷领导。张力手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁。 夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们收到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”王雷对此事很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我可以放心,Case study：忙碌的生产部长,地对您说，对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。那是装配车间主任张立的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：A、对工厂的下半年生产进度与人员使用作了初步安排；B、在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机； C、对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺； D、包装生产线上一位操作工去看病，他顶班在,Case study：忙碌的生产部长,生产线上干了大半天；E、将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整，让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师；F、与总会计师一起查阅报表，检查厂里上半年的经费开支和生产情况。 从总经理那里汇报回来，王雷抓紧时间办妥了几件事：一是与工会处理了一起劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的,Case study：忙碌的生产部长,更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。待办完这些事，他一看才知早已过了下班时间。 问题： 王雷和张力分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？,Case study：忙碌的生产部长,王雷向总经理汇报他这星期做了几件重要工作，这些工作所体现的活动或职能性质分别是什么？ 劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技术？ A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.根本不需要管理方面的技能,Case study：忙碌的生产部长,产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有些什么要求？ A.它们都是技术方面的问题，与管理工作无关 B.它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作 C.它们是纯粹技术领域内的义务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面 D.技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能,Case study：忙碌的生产部长,打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要是什么？ A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能,Case study：忙碌的生产部长,双因素理论的提出者是弗鲁姆。 对不正确的行为及时否定或处罚，这是负强化的运用。 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 集权与分权指的是组织决策权的集中化与分散化。,领导者的( )权力构成领导的非权力影响力。 菲德勒认为，对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构、领导者与下属之间的相互关系。 高关系高工作是最有效的领导方式。,一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。 管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。 集权有诸多弊端，是一种完全错误的倾向。,职能结构有多头领导的问题，直线职能结构则没有。 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。,事业部制的主要特点是： A.实行多种经营，分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次,根据马斯洛的层次需要理论，下列需要哪项是按从低到高顺序排列的？（1）就业保障 （2）上司对自己工作的赞扬 （3）工作的挑战性 （4）同乡联谊会 （5）满足标准热量摄入的食品 A.（5）（1）（4）（2）（3） B.（5）（4）（1）（3）（2） C.（5）（4）（1）（2）（3） D.（5）（1）（3）（4）（2）,组织设计最为重要的基础工作是 A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配 C.管理人员的素质和能力 D.职务设计与分析,下面哪一种理论属领导权变理论 A.菲德勒模型 B.管理方格理论 C.勒温模型 D.XY理论,A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎,当代管理机构变革的一大趋势是：,当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应 A.加大管理跨度 B.减少管理人员 C.减少管理层次 D.减少管理跨度,对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用 A.职能制的组织结构形式 B.直线制的组织结构形式 C.事业部制的组织结构形式 D.矩阵式的组织结构形式,许多由小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线型的组织结构。这种组织结构所具有的最大优点是：,A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营绩效。 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。,按照管理方格理论，管理者既重视人的因素，又关心任务的完成，这是 A.俱乐部式管理 B.任务式管理 C.团队式管理 D.中间式管理,某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直接管理的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。最大可能是因为： A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的现象 B.总经理投入不够，致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，无法对营销队伍实行有效管理 D.营销队伍的管理层次太多，致使总经理无法与营销人员进行有效沟通,促使人产生某种行为的最根本原因是 A.人的内在需要 B.外部的刺激 C.个人的动机 D.组织的激励,下面哪个不是构成领导者的非权力影响力因素 A.资历 B.品格 C.才能 D.感情,非管理性事务的增多会使管理幅度 A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大,某公司经过多年的发展，已经成为拥有多家子公司和研究所的大型企业。公司所生产的产品涉及机械、电子、化工、轻工等多个部门，但在管理组织上，基本上还是沿用过去实行的集权的直线职能做法。最近，公司领导越来越清楚地认识到这已经很难适应公司进一步发展的需要，为此，决定进行改革。根据以上情况，你认为以下哪种做法比较好？ A.精简产品和部门，集中发挥规模经济优势 B.各产品和部门都实行承包，并独立自主经营 C.按产品实行分权管理，成为独立核算、自负盈亏的利润中心 D.公司总部增设管理副职，加强领导班子建设,下面哪种理论不属于激励理论？ A.双因素理论 B.权变理论 C.强化理论 D.期望理论,菲德勒的权变领导模型中的环境变量不包括以下哪个因素？ A.任务结构 B.上下级关系 C.个人权力 D.职位权力,领导力（power）的来源包括多个方面。请找出以下几种类型的权力中属于个人权力的部分 ： A.惩罚权 B.专家权 C.法定权 D.奖赏权,公平理论表明管理人员应懂得： A.满足是难以一概而论的 B.人贵有自知之明 C.人无贵贱之分 D.好人有好报,以下属于决策理论学派的学者是： A.巴纳德 B.德鲁克 C.西蒙 D.赫茨伯格,种庄稼需要水，但是前段时间南方地区遭遇旱灾，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足；另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是： A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制,在日常工作中，很多工作涉及的变量比较稳定，可以预先建立数学模型，变成计算机处理程序，由计算机辅助做出决策。此类决策常常被称为： A.非程序化决策 B.程序化决策 C.战术决策 D.业务决策,采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于： A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力 C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力,企业管理者对待非正式组织的态度应该是： A.设法消除 B.严加管理 C.善加引导 D.积极鼓励,某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属一位会计师处理此事。会计科长对应付帐款的管理是： A.不再负有责任 B.仍然负有责任 C.责任虽然没消除但是减轻了 D.不再负主要责任,对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体管理问题的学派是： A.经验主义学派 B.管理科学学派 C.系统管理学派 D.权变管理学派,奠定行为科学基础的是： A.马斯洛的需要层次理论 B.赫茨伯格的双因素理论 C.麦格雷戈的X理论Y理论 D.梅奥的人际关系学说,由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为： A.事业部制组织结构 B.职能制组织结构 C 直线组织结构 D.矩阵组织结构,根据行为学的研究，人的动机、需求、满足与行为之间，可以用简单的模式表示为： A.动机需求满足行为 B.需求动机满足行为 C.需求动机行为满足 D.动机行为需求满足,戴尔代表的是： A.决策理论学派 B.经理角色学派 C.经验主义学派 D.管理过程学派,德国社会学家韦伯认为，理想组织的基础应当是： A.传统权威 B.超凡权威 C.合理合法权威 D. 人本权威,下列哪一条不是直线职能结构的优点 A.能发挥专家的业务管理作用 B.避免了多头领导 C.横向联系好，便于部门间的协作 D.责任明确，决策迅速,着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素的是领导 A.行为理论 B.品质理论 C.环境理论 D.权变理论,中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化,按照应变领导模式理论，当下属意愿承担任务但缺乏足够的能力时，应采用的领导方式是 A.高工作低关系 B.低工作低关系 C.低工作高关系 D.高工作高关系,某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是： A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响。 B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率。 C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感。 D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率,下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？ A.汽车制造厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校,部门划分主要解决组织的 A.纵向结构问题 B.横向结构问题 C.纵向协调问题 D.横向协调问题,某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各个地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？ A.责权对等原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则,职业生涯规划书范文,一、大学毕业后的十年规划 时间：2005年2015年，20岁至30岁 美好愿望：事业有成，家庭幸福 方 向：企业高级管理人员 总体目标：完成硕士、博士的学习，进入著名外资企业，成为高层管理者。 已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。,职业生涯规划书范文,二、社会环境规划和职业分析（十年规划） 1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。,职业生涯规划书范文,2、管理职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。,职业生涯规划书范文,三、行业环境分析和企业分析 1、行业分析 本人所在公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。,职业生涯规划书范文,2、企业分析 公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。,职业生涯规划书范文,公司2000年进入中国，同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。,职业生涯规划书范文,四、个人分析与角色建议 1、个人分析 （1）自身现状：英语水平出众，能流利沟通；法律专业扎实，精通经贸知识；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。 （2）测评结果（略）,职业生涯规划书范文,2、角色建议 父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。” 母亲：工作要上进 ，婚姻不要误。 老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验” 同学：“有较强的工作能力”，“适合做白领”。 ,职业生涯规划书范文,五、职业目标分解与组合 职业目标：著名外资企业高级管理人员 1、20052008年 成果目标；通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论 学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位；取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试,职业生涯规划书范文,职务目标：外企企业商务助理 能力目标：具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验；接触了解涉外商务活动；英语应用能力具备权威资格认证；有一定的科研能力，发表5篇以上