松下美健健康产品2009年商场路演规划.ppt

2009.04,松下美健健康产品 2009年度商场路演规划,目录,活动概述 创意展示 活动内容 后续工作 执行框架,活动概述,活动背景 活动目的 目标人群 活动思考 活动调性,活动背景目的,panasonic美健系列拥有良好品牌美誉度 健康系列产品市场竞争激烈 消费者体验是高端按摩椅销售的有效环节 美健按摩椅系列缺少有针对性的消费者直接体验,提供潜在消费者试用体验的机会 增加消费者对产品的了解 以此提高产品销量,目标人群分析,realpro系列全进口高端产品,urbin系列国产低端产品,高消费人士 足够的经济实力 对panasonic品牌有忠诚度 追求、热爱健康生活,白领 对生活品质要求高 工作繁忙、压力大 有一定经济基础 追求人性化专享的服务,出发点,格局划分,活动环节,产品层次感 针对不同人群 有效区隔 兼顾中端与高端产品,realpro 系列,urbin 系列,血压计 蒸面器 净水,器等其他美健产品,现场尊崇度 设置viproom 在设计、活动安排等环节建立现场尊贵感,活动定位,互动活动 3场互动活动 营造现场热闹的氛围 与消费者互动 拉近距离,体验 邀请对产品有兴趣的客户可参与体验 销售顾问流动讲解,创意展示,创意理念 设计效果 构造尺寸 装饰参考,创意理念,试用温暖自然的东南亚元素，营造让人向往感受一种体贴的整体氛围 vip会所采用大地、木白、亚麻、咖啡等色系营造舒适、奢华的氛围 设置美丽风景不断转换的装置，营造让人对健康生活的无限憧憬 使用帷幔、纱帘等材质做整体半封闭隔断，兼顾私密感 外区统一区域摆放不同产品展示台，试用和展示兼顾,120平方布局图,设计效果,120平方全景图,设计效果,120平方侧视图,设计效果,120平方viproom内景,设计效果,120平方viproom内景,设计效果,120平方viproom内景,设计效果,120平方viproom内景,设计效果,构造尺寸,外场构造尺寸 vip构造尺寸,外场全景平面,外场全景正面,外场全景右面,外场全景左面,外场全景后面,外场主通道兼舞台,外场骑马器led支架,骑马器led支架,外场净水器展示架,外场血压计展示架,外场蒸面器展示架,viproom顶部option1,适用于无限高场地，顶部高度1500mm,viproom顶部option2,适用于限高3500mm场地，顶部高度500mm,viproom左、右墙,viproom前、后墙,viproom接待台,viproom梳妆台,viproom花坛造景,viproomlcd装置,lcd装置,viproom吧台,装饰参考,vip色彩参考 vip顶部内景 梳妆台&灯柱 隔断&盆花 布景&藤制家具,装饰参考vip地板及家居色彩,装饰参考vip顶部内景,装饰参考vip梳妆台&灯柱,装饰参考隔断布景&装饰盆花,装饰参考布景&藤制家具,活动内容,客流来源 活动环节 环节介绍 活动流程,客流来源,自然客流,预约客户,留存所有 客户信息,预热宣传 吸引的客流,活动举办的商场所带来的日常客流,活动前期预热宣传所吸引的目标消费者,松下自行预约来活动现场vip体验中心的贵宾,活动环节,panasonic健康系列roadshow,客户资料收集 收集目标客户信息 赠送小礼品一份,常规体验 对产品有兴趣的客户可直接参与体验 销售顾问流动讲解,vip体验中心 在私享空间为预约客户提供专属的尊贵产品体验,互动活动 与产品体验相关的现场表演 帮助促进销售,服务规范： 热情邀请客户前往展区 询问客户对哪款产品感兴趣并予以介绍 引导客户体验产品 邀请客户留存客户资料，赠送小礼品一份 将问卷交由专人收集 礼品：资生堂水之蜜语旅行装 资生堂护手霜 （最终由panasonic确认及提供）,客户资料收集,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,环节介绍,客户资料收集,针对人群：自然客流为主 体验产品：外场区直接面对人流的中高档产品 体验安排： 1、邀请对产品有兴趣的客户可直接参与体验 2、销售顾问流动讲解 物品提供： 产品介绍手册 饮料 销售顾问接待,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,环节介绍,预约人数：每天15人左右 体验时间：每人30-45分钟/次 服务规格：专人在vip体验中心提供专享服务 服务细节： 1、设置物品的储物柜（摆放、毛毯、毛巾、拖鞋） 2、为客人提供饮料 3、放置手表的盘子 4、摆放适合促销员讲解的椅子 5、设置小型led装置，循环播放产品宣传片,客户资料收集,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,环节介绍,客户资料收集,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,互动项目：舒压操 活动人员：专业健身教练、消费者 活动道具：panasonic骑马器 场次：每天1场 活动形式： 1、配合播放panasonic骑马器健身操光盘 2、专业健身教练现场表演和教导跳操 3、邀请消费者试用体验、现场学习,环节介绍,客户资料收集,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,环节介绍,互动项目：乐器演奏 活动人员：演奏师 活动道具：乐器 场次：每天1场 活动形式： 1、配合整体东南亚风格现场演奏轻音乐 2、营造舒缓放松的氛围 3、高雅、优美的乐曲吸引消费者停留 推荐乐器： 1、竖琴 2、长笛,客户资料收集,vip体验中心,互动活动1,互动活动2,互动活动3,常规体验,环节介绍,互动项目：东南亚风情舞蹈表演 活动人员：舞蹈演员 场次：每天1场 活动形式： 1、2-4名舞蹈演员表演东南亚舞蹈 2、邀请现场驻足的消费者互动 3、营造热闹的现场气氛 推荐舞蹈： 1、孔雀舞 2、马来西亚民族舞蹈,活动流程,后续工作,客户资料统计 销售服务跟进,客户资料统计分析,客户信息留存及调研问卷,客户信息留存,客户意见反馈,产品喜好 购买意向,服务反馈,1、目标客户分类 2、活动效果分析,销售服务跟进,客户 成交,产品售后关怀服务：例如询问产品使用情况、故障咨询等服务,定期提供产品目录、活动信息，挖掘消费潜力，培养品牌忠诚度和好感度,预约来店体验专享服务,售后关怀服务,鼓励再购,意向购买型,询问意向购买的产品,购买意向的培养（活动后十日内）,根据目标消费者的购买意向差异，实施针对性的销售跟进工作，促成购买,犹豫不决型,暂不考虑型,感谢 关注,活动邀约体验,深入介绍产品功能,预约来店体验专享服务,改善成交条件（如促销）,推荐针对性的产品,执行框架,执行团队 执行管理,执行团队,项目经理1,pg6,crm管理1,执行组,工作组,crm组,摄影/摄像1,项目总监1,现场销售若干,保安1,项目经理1,项目执行1,制作组,项目执行2,执行管理,人员培训,现场管理,职责明确,仪态培训：微笑服务、标准的站立和落座仪态 服务培训：面对客户主动、热情 工作培训：明确工作岗位、工作时间、