《秒沟通路径》PPT课件.ppt

30秒沟通路径,微时代下的职场沟通策略,华人沟通学研究专家 微辞理论的提出者、实践者 微辞堂创始人、首席导师 组织建设的研究者、实践者 微演说30秒成交30秒沟通首席导师 “双水”授课理论提出者、实践者 山东省培训联盟特约高级讲师 畅销书总裁演说话出重点的作者 清华大学、北京大学、交通大学总裁班导师 曾于2009被评为“中国企业教育百强培训师 ” 曾任行动成功国际教育集团演说力训练学院院长 现任：行隆咨询、后大学等机构讲师团讲师 易品世界、巨易地产等企业管理顾问 被媒体誉为“华人演说首选教练” 华人界目前唯一“讲话最少却让您收益最多”的实战华文讲师。 老师近7年中服务过的企业有：淄博大亚金属、上海巨易地产、 冠农股份、培正教育、易品世界快餐连锁、杭州中涛控股、 杭州为诚医药、无锡世嘉盛集团、立邦集团、中国红太阳集团,【导师-王风范简介】,企业绩效= 外部沟通+内部沟通,沟通是绩效的灵魂,沟通在企业犹如血液在人的身体，如果企业沟通不畅就犹如人身体的血管堵塞，其结果就是缺血窒息而死。 摘自风范语录,微时代微辞,你有木有发现,微时代,信息泛滥-简单 速度至上-效率,你是否讲话罗嗦，木有重点？ 你是否讲话颠来倒去，逻辑混乱？ 你是否讲话废话连篇，效率低下？,中共中央政治局12月4日会议，审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定 中共中央总书记习近平主持会议。,会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。规定要求，中央政治局全体同志要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作 要轻车简从、减少陪同、简化接待，不悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。要精简会议提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。,主持反腐座谈会 王岐山下令不准念稿,“空谈误国、实干兴邦”的新号召下，“不照稿念”眼看就要成为中共高干开会的流行文化与流行要求。自从政治局常委、国务院候任总理李克强本月21日在会议上要求与会者不念稿后，新当选的政治局常委、中纪委书记王岐山上周（30日）主持反腐工作专家座谈会时，也下令不准念稿，还要“说短话”。 据新京报报道，第一位专家在座谈会上发言时刚提到“尊敬的王书记”，就被王岐山打断，要求少说客套话，言简意赅。 中国人民大学国际关系学院教授周淑真会后介绍，为了阐明“说短话不容易”，王岐山引用英国名相丘吉尔的话说：“如果给我5分钟，我提前一周准备；如果是20分钟，我提前两天；如果是1小时，我随时可以讲。这个演讲就是属于随时可信口聊的水平。”,埃里克施密特,微辞堂,就此诞生,30秒成交路径,30秒沟通路径,30秒沟通核心,2019/7/23,向 “钱” 看,高手 只有 1 句话,以眼还眼 世界只会更盲目 甘地,我有一个梦想 马丁路德金,Yes We Can!,我是一个 说故事的人,高手 只有一句话,30秒沟通路径,1 沟通前 2 沟通中 3 沟通后,沟通前,认识对象 了解障碍 改变思维,一、认识对象,阅历 性格 偏好 背景,二、了解障碍,地位差异 个人偏见 经验主义 情绪影响 性格差异 信息泛滥 组织氛围 信息过滤,Dominance (支配型）,Influence （影响型）,Steadiness（稳健型）,Compliance （思考者）,四重人格,支配老板型 发号施令者 问题为主，结果导向 自尊心极高 希望：改变 驱力：实际的成果 面对压力时可能会：粗心没耐心 希望别人：回答直接掌握状况拿出成果 害怕：别人利用,Dominance(支配型),影响互动型 口才好喜交际者以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望：认同友好关系 驱力：社会认同 面对压力时可能会：杂乱无章口出恶言 希望别人：讲优先级讲信用给予声望 害怕：失去社会认同,Influence（影响型）,稳健修正型 擅分析重思考 以程序为主 追求限制 高标准完美主义者 希望：精确有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对压力时可能会：慢半拍退缩 希望别人：提供完美说明及详细数据 害怕：被批评,Steadiness（稳健型）,服从支持型 设身处地 以步伐为主 追求一致型 坚守信念，容易预测，话不多 希望：固定不变诚心感谢多些时间考虑 驱力：固有原则 面对压力时可能会：犹豫不决唯 命是从 希望别人：提出保证且尽量不改变 害怕：失去保障,Compliance（服从型）,ominance(支配型支配老板型 发号施令者 问题为主，结果导向 自尊心极高,Influence（影响型）影响互动型 口才好喜交际者以人为主 追求互动 乐观且情绪化,Steadiness（稳健型）修正型 擅分析重思考 以程序为主 追求限制 高标准完美主义者,Compliance（服从型）支持型 设身处地 以步伐为主 追求一致型 坚守信念，容易预测，话不多,四重人格的特质对比,三、改变思维,好处思维,同理思维,内向思维,沟通中,掌握原则 梳理逻辑 职场三向 语言管理,四、掌握原则,赢得空间,人在事前,四大目标,控制行为,表达情感,激励员工,流通信息,听话听音,聽,五、梳理逻辑,沟通的五大逻辑,三点逻辑,时间逻辑,空间逻辑,钟摆逻辑,收益逻辑,特征,优势,好处,六、职场三向,下级对上级,原则,价值 尊重,时机选择,疑问求解,方案透析,机会创造,拒绝艺术,误会化解,道歉,上级对下级,倾听,引