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文档简介

人际关系技巧,无论在工作或生活中，良好的人际关系己是你成功的一半，不用担心人际关系的技巧是多么难以掌握，从今天做起将是一个良好的开端。,问候人 称呼名字 礼貌用语 请求而非命令 赞美他人 保持微笑 己所不欲，勿施于人 视线接触 细心体会别人的感受 不随意指责,距离的“黄金论” 很多新进职员，往往认为职场上的人际关系非常复杂，总是担心不被人接受，得不到认可和理解，但另外一方面，你可能又会担心被人误解甚至遭到中伤和陷害，所以，你总是在究竟怎么处理这些关系上绕来绕去，耗费了大量的时间和精力，甚至直接影响到了自己的工作。 蜜糖型 冰块型,一切从零开始 在人际关系中，性格的特质会在一定程度上影响到这种关系的建立和发展，特别是在关系的初步建立期。因此，如果你天性热情大方，你的第一步可能要迈得容易一些。当然这并不意味着内向的你就一定会将人际关系弄得一塌糊涂。如果你确信自己现在对自己有了足够的全面和准确的认识，清楚地知道自己的长处和不足之处分别在哪里，那么，扬长避短，你才可以有效的运用人际关系技巧。,性格轮廓分析,人的两种基本风格 外向 内向 右脑 左脑 感性 理性,关注人际关系,关注任务和行为,关注任务和行为,关注人际关系,四种基本人际风格,O感性 和平型 活泼型 I 优柔 D率真 完美型 力量型 G理性,四种典型性格特征,活泼型 力量型 完美型 和平型 善于社交 富于冒险 善于分析 适应力强 优 喜好娱乐 善于说服 坚持不懈 顺服 使人振作 意志坚定 自我牺牲 自控 点 乐观 善于应变 计划者 含蓄 有趣 自信 注意细节 友善 喜交朋友 果断 理想主义 调节者 活力充沛 领导者 考虑周到 平衡 唠叨 专横 挑剔 缺乏热情 健忘 率直 无安全感 保留 缺 易怒 刚愎自用 悲观 胆小 缺乏毅力 不圆滑 孤芳自赏 优柔寡断 点 好表现 统治欲 不善交际 妥协 不专注 狡猾 过分敏感 缓慢 善变 好争吵 好批评 无异议 杂乱无章 缺乏同情心 抑郁 不参与,各种性格的职业取向,活泼型人物的职业取向： 工作主动，喜好新鲜事物，注重表面，闪电式开头，活动组织者：行政人员，处理即兴事务：企业公关人员，不适合古板、单调的工作：财务、仓管 完美型人物的职业取向： 计划、策划，爱分析，目标明确，严肃认真，喜欢清单、报表、数据、图示，适合做财务人员、品管人员、审计、市场策划、市场分析，不适合做对外工作：人事、公关 力量型人物的职业取向： 天生实干者，有坚强的意志和决策能力，工作目标主导型，喜好处理紧急情况，适合做销售、生产现场管理人员，消防队员、军人以及一线组织人员，不适合做保守的、与人打交道的工作，如人事、政界等。 和平型人物的职业取向： 聆听者，爱平衡，为人圆滑，性格低调，适合做人事或从政,性格分析,O I D G,性格组合,互补组合 活泼力量型实业家 和平完美型教育家 力量完美型商业人才 和平活泼
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