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设计师必读,家装常见45问.doc设计师必读,家装常见45问.doc

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设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编家装咨询常见问题45问,望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用1客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答答对不起,请允许我向您做一些解释您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算1大概的设计方案2您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比3您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算2当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答答您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量比较准确的衡量标准应该是质量价格比这里所说的质量包括三个方面内容1材料的等级2工艺的标准3工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆甲公司用一个40无的日工刷一天,那么这樘门的油漆公费是140元而乙公司用一个70的日工体做磨退工艺功用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一3当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答答对不起您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料,工费二次搬运费机具磨损费,管理费,税收,公司的合理利润等诸多因素有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些4当客户询问为什么由厂商地板格低,而由我公司为铺则价格较高时,应该怎样回答答对不起,是这样的,木地板厂商要靠销售产品来获取利润的,为了售出产品,木地板厂商往往雇用佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装,其价格虽低廉,但质量也同样低劣。5当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应
编号:201401012237252727    类型:共享资源    大小:41.00KB    格式:DOC    上传时间:2014-01-01
  
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