移动互联网业务运营体制修改稿

1、移动互联网业务运营体制摘要：现在，流行一句话：世界变得越来越小。这主要是指当今世界发达的交通网络和信息网络。确实如此，发达的交通网络在地理上拉近了人们的距离，从中国飞到美国也就十几个小时；而发达的信息网络从各个方面都拉近了人们的距离，特别是互联网的诞生，将全球紧密联系起来，远隔重洋可以随意的交流。有人说，世界进入了互联网时代，互联网的普及极大的改变着我们的生活方式、工作方式、交流和沟通方式。随着互联网的飞速发展移动互联网也迅速崛起，并且以惊人的速度在发展着。我国的移动互联网业务基本上被中国移动、中国电信、中国联通三大电信业巨头垄断。不到十年的时间，我国的移动互联网的覆盖面已达到相当的规模，并且

2、逐步形成了体系。关键词：移动互联网 移动互联网业务 运营体制一、我国移动互联网业务发展慨况（一）、我国移动互联的时代已经到来在前些年，我国的电信行业进行了大规模的重组，由原来的六家整合为现在的中国移动、中国电信和中国联通的三家。在整合后中国电信业的领域，企业的竞争了得到了空前的加强，我国的电信行业从此驶入了快车道。三家电信业巨头各显神通开始了激烈的角逐。近些年来，市场已基本饱和，各家电信公司又开始了移动互联网业务领域的争夺，并且推动了我国移动互联网业务的迅速普及。可以毫不夸张的说，我国移动互联的时代已经到来。（二）、三大电信巨头移动互联网业务发展慨况三家电信公司在经营理念上各有千秋，在市场竞争

3、中各有优劣。其中中国移动公司在手机移动业务方面占有很大的优势，中国移动的触角已经遍及中国的城市乡村，即使在偏远的山村也能收到移动的信号。中国移动良好的移动业务的基础为其发展移动互联网业务打下了坚实的基础。去年的统计数据，中国移动的用户已经达到九亿，其中新增的4138万用户中有一半的是3G用户。现在，中国移动正在不断推出移动互联网业务，管理也有封闭式改变为半封闭式，逐渐开门纳客。新的业务也在不断地推出。另一家电信巨头中国电信公司也不示弱。中国电信的优势在于固定互联网业务，这在三大电信公司中占有明显的优势，特别是中国电信庞大的政企客户群为其发展奠定了坚实的基础。在原有业务已趋饱和的基础上，中国电信

4、早在几年前就已经开始进军移动互联网业务市场。在技术层面，中国电信有着深厚的经营固定互联网业务的基础，这对中国电信发展移动互联网业务做好了铺垫。目前，中国电信公司将其“互联星空”平台上的优质内容资源经过整合可以迅速移植到移动互联网平台，逐渐形成手机和PC的统一界面，以此来提升移动用户的体验。另外，中国电信将客户群分成了个人、政企和家庭三种类型，并针对这三种客户群体开发了相应的品牌，推动了其在移动互联领域的发展。在移动互联网业务领域，中国联通也不示弱。中国联通用户主要集中在城市，所以，联通公司把移动互联业务的发展也主要放在了城市，推出了一系列的品牌业务。三大电信巨头角逐移动互联网市场，快速推动了我

5、国移动互联网市场发展，移动互联网用户急速增加，也给三家公司带来了巨大的收益。下表就是2006年2011年我国移动互联网市场的一些相关的统计数据。 表一：2006年至2011年中国移动互联网市场的规模和收益年份200620072008200920102011用户人数（亿）0.30.41.22.33.03.4收入（亿元）98.684.4120.1170.8199.0393.1二、中国移动互联网业务逐渐开放多元化的运营的体制（一）、电信行业全业务竞争时代的到来在我国的电信行业重组后，各大运营商进入了全业务竞争的时代，而移动互联网业务市场必将成为各大运营商未来争夺的焦点。重组后的各大运营商在业务上开始

6、转型，中国电信推出了“天翼计划”，试图重新划分移动市场板块。其他运营商业纷纷推出了自己的移动互联业务。 根据麦肯锡的业务三层面理论，一个企业要得到长期的、持续的发展就要具备三个层面的业务：第一层面是当前的核心业务，这能够给企业带来稳定的利益，是企业生存的基础，对于电信运营商来说，语音通信业务就属于这个层面；第二个层面是企业当前正在迅速发展的业务，这类业务不但能带来较为丰厚的利润，还能呈现稳定增长的趋势，对于电信行业来说，数据业务和信息化业务就属于这一层面，并且近年来发展迅速；第三个层面是具有前瞻性的业务。这类业务处于创新和开拓的阶段，能够给企业未来的发展带来巨大的机会，移动互联网业务就属于这一

7、类。我国电信行业整合以后，处于第一和第二层面的语音通话、数据业务以及信息化业务的竞争必然长期存在。而电信领域随着市场和技术的不断发展，三网融合的进程加速，处于全业务时代的电信运营商在移动互联网业务和信息增值领域的竞争势必会愈演愈烈，未来谁能够在移动互联网业领域占有优势谁就能得电信领域这个天下。而我国电信行业在移动互联网业务领域的运营逐渐从封闭走向了开放，从单一化走向了多元化。下面就以中国移动为例来说明我国电信行业移动互联网业务的这一运营体制。（二）、中国移动逐渐开放的移动互联网运营体制 中国移动公司在移动互联网业务领域早已做了先期的准备工作。从2006年起就开始了由“移动通信专家”向“移动信息

8、专家”的转型。在转型过程中，移动公司也加快了在移动互联网业务领域的探索，在体制上也逐渐有封闭状态向半封闭状态甚至全开放的模式过渡。截止到目前，中国移动移动互联网业务的发展模式经历了两个阶段。1、“围墙花园”的大管家模式阶段。早在2000年，中国移动就开始制定了“梦网”计划，从而开启了中国移动在移动互联业务领域的探索，开了中国移动互联业务的先河。当时，中国移动采取的模式是通过接入和分成进行控制，将“梦网”建成了一个带有围墙的花园。在围墙之内，运营商对SP和CP采取了鼓励发展的策略，进而促进了SP和CP的繁荣。在后来的几年内，移动又加强了对SP的控制，收回了数据业务用户数据管理的权限，对于业务综合

9、管理信息系统实现了全国性的部署，并出台了相应的管理规范。有人将移动公司初期的这种互联网业务的运营模式称为大管家的模式，它是一个有宽松向严格转变的过程。2、 逐渐开放的运营模式。中国移动的互联业务在经历了有宽松到规范的转变之后，在2008年左右，在移动梦网的基础上，中国移动整合了优质资源，并通过“Do平台”连接独立的3G内容提供商，比如，3G门户等，并调整了与SP的部分的分成的比例，从根本上说，中国移动是在尝试新的合作方式。另外，移动公司还将不同实力的SP进行细致的划分，对于不具备独立的运营能力的中小型的SP，移动公司加强了渗透，并为这些SP提供一揽子的服务。独具慧眼的中国移动还抓住了WAP网站

10、缺乏有效运营推广途径，盈利能力不高的短板，采取的和其合作的方式对独立的WAP网站进行笼络。通过以上措施，保证了PS的良性循环，也从中获取了更多的受益，提高了对SP行业的控制力。不但如此，中国移动还开展了和其它的与移动互联网价值链有关的其它的主体之间的合作，并且这种合作渐趋开放。比如中国移动和谷歌签署的搜索服务应用的协议，目前，中国移动还可能要重新考虑引入苹果手机，以此加强终端方向的业务粘度，进而加强自己对移动互联业务的控制的能力。从中国移动互联网业务两个阶段的发展过程来看，移动公司的互联业务经历了由封闭状态到半封闭状态的转变。这种模式对于移动公司对于价值链的控制有利，但是也将一部分优质资源封杀

11、了在了围墙之外，在发展过程中，中国移动逐渐由半封闭状态必将走向开放的状态，必将要与具备优质资源的内容提供商和终端商达成战略合作伙伴的关系。这也是未来移动互联网业务的发展的趋势。另外两家电信巨头在移动互联网业务上也各显神通，依托自身的优势，也逐渐走向开放。（三）、我国电信行业移动互联网业务逐渐多元化的运营体制我国电信行业自重组后进入了全业务竞争的时期，各大运营商在固话、移动通信、固定互联网领域都打出了自己的品牌业务。而异军突起的移动互联网业务更是成为了三大运营商争夺未来市场的焦点，在移动互联网业务品牌的打造上，各运营商都在向多元化的方向发展，多元化的模式势必会成为移动互联网运营体制的又一特点。下

12、面还以中国移动为例，说明移动互联网业务多元化的演进过程。1、随着移动业务体系趋向细分型的特点每一个业务都对应了一个特定的细分客户群体。从大的方向上看，细分业务的方向包括了娱乐方向、生活方向和商务方向。娱乐方向主要是满足注重娱乐性的用户的需求，这个方向又可以细分为音乐、游戏、视频等几类。生活方向主要是针对注重生活品质、提高生活效率的用户群体，这类用户也可细分为对便利性要求较高和对生活质量要求较高等几类。商务方向主要是为了满足商务客户的需要，这类用户也可以细分为出差较多的、保密性要求较高的、交互数据量较大的等几类。用户类型细分的趋向推动了移动互联网业务多元化的发展。2、中国移动公司移动互联网业务多

13、元化概述。 上面已经提到，早在2000年，中国移动就推出了“梦网业务”，随后，中国移动加快了网络的演进，开始打造多元化的业务体系。增值业务体系是移动公司业务多元化的体现，近几年来，中国移动推出了一系列的增值业务，其中包括了彩铃业务、WAP业务、彩信业务、飞信业务、无限音乐俱乐部业务、手机报业务等，另外还有气象通、校信通、银信通、警务通等行业应用的业务。在近几年，中国移动又推出了庞大的无线城市移动互联网业务的模式，这是中国移动打出的又一记组合拳，并且发展非常迅速。中国移动多元化的运营体系在各个小的分类上又都形成了较为庞大的用户群体，同时也给中国移动创造了不菲的收入，成为了中国移动公司新的业务增长

14、点。以2007年上半年为例，中国移动的移动互联网增值业务收入超过了419亿，其中彩铃、WAP和彩信业务收入超过了100亿元。在用户的数量上，无线音乐俱乐部的会员达到了四千八百万，手机报用户为一千五百万，飞信用户将近三千八百万。其他两家电信巨头也不示弱，也强力推出一系列的移动互联业务，比如，中国电信推出的移动互联业务“我的E家”“商务领航”品牌业务取得了巨大的成果。三大电信公司角逐移动互联3、 中国移动互联网业务未来面临的机遇和挑战及应对的策略 （一）、中国移动互联网业务未来面临的机遇和挑战。 近几年我国的移动互联网业务发展较快，三大运营商都在移动互联业务领域里进行了努力的探索，纷纷推出了属于自

15、己品牌的移动互联业务，移动互联网用户也在急速的增长，可以说我国的三大电信公司在移动互联网业务领域取得了巨大的成绩。但是，相对于欧美等发达国家我国的移动互联网起步较晚，目前，各大运营商既面临着挑战，也迎来了发展的机遇，1、三网融合既是机遇又是挑战。目前，我国的电信网、广播电视网、互联网正在逐步的融合中，三大网络经过技术改造，其技术功能会趋于一致，业务范围也趋于相同，三大网络会互通互联，资源共享。这会极大的促进移动互联网的发展，但是这既是机遇也是挑战。三网融合会极大的扩张移动互联网领域的业务，原来只有固网才有的业务现在三网融合后也可以扩展到移动互联网领域。带来的挑战是三网融合后，像谷歌、百度等搜索

16、引擎等纷纷介入移动互联网，移动互联网这块蛋糕会有越来越多的人来争抢，这给三大运营商在移动互联网领域的发展也带来了巨大的挑战。2、在营销推广、技术层面、收费方面还存在着不小的问题。 我国的 移动互联网用户随着有了很大的增长，但是，相对来说用户基础还很薄弱。还有很大的潜在用户群体，潜在的用户群还没有被目前的运营商的业务推广力度和推广的方法所触动，潜在的用户群在移动互联网方面的需求方面还没有被完全激发出来。其次，支持WAP的网站和应用的系统不够多，这就导致了移动互联网业务内容的贫乏且缺乏吸引力；另外，WAP手机设置复杂并且不统一，在页面、性能的稳定性、输入的方式上还存在着问题，用户使用起来不方面。再

17、次，在收费上，各运营商建立在不同技术体制上的收费的标准不一样，往往不能使用户感到物有所值，这就在很大程度上限制了WAP的发展。（2） 、 移动互联网运营商的应对策略。 面对上述的机遇和挑战，移动互联网业务运营商要采取正确的应对策略。一是要建立更加合理的市场运作模式，要使移动互联网的发展进入良性发展的轨道，就需要科学的运作模式，现在，我国移动互联网业务已趋向开放性和多元化，但面对巨大的潜在的市场，在运作的模式上还需进一步的调整和完善。二是要进一步着力打造自己的移动互联业务品牌，现在，三大运营商都有了自己在移动互联网领域里的品牌，中国移动的业务增值方面的套餐，无线城市业务的急速发展就是证明，但是，各移动互联网业务的品牌在信誉度、系统化、品牌的知名度上还有待于提高，这样才能吸引更多的潜在的用户。三是进一步细分客户群体，进一步开拓更具个性化、差异化、地域化的业务，以便满足各种需求的用户群，最终实现移动用户群体的普及化。在2009年，摩根士丹曾激情洋溢的宣称“