桌面云用户使用须知

1、桌面云用户使用说明1实际环境:插入教书的拍照照片，一张大图，一张单机的图2登录说明：2.1 TC启动后直接登录：对于贵师大4402和4404教室的虚拟化机器是通过TC设置后直接登录的，在TC启动后网 络激活后，就直接连接到虚拟机（需要从资源池中找到空闲的机器），登录进去后就直接可以 使用，如下图：图片2.2在TC上浏览器登录：打开TC上的浏览器，输入登录的地址：然后登录，如图：2.3在物理机上登录：在物理机的浏览器中输入登录地址：插图3常见连接登录问题处理桌面云是基于云计算的一种应用服务，华为桌面云采用的是远程桌面传输协议是业界先 进的ICA协议，有着低带宽、高体验、移动性的优势，但其架构比较

2、复杂，依赖云计算底层平 台、网络、桌面云管理系统、IT基础设施以及用户虚拟机Guest OS的稳定运行。将数据中心的硬件资源（服务器，存储，网络）通过虚拟化软件虚拟出单个虚拟机使用 的硬件资源，并将这些资源通过云平台管控处理，在其上面安装上桌面操作系统（windowsXP、 win7、Linux）等，将用户的应用部署在这台虚拟机上面，并通过桌面传输协议将数据中心的 这些机器桌面传送到用户的显示终端上，这就是传统的虚拟桌面的使用。3.1多人登录时异常：在上课前大家统一时间登录虚拟机，这时会产生很大的压力，CPU和IO占用都比较大，在大批量的 登录时可能会有个别的虚拟机登录异常，或者登录不上，这时

3、请按以下步骤处理：请至少尝试登录3次以上（直接点击连接）；请重启TC再次尝试登录；请用浏览器的SC方式登录；在浏览器上尝试重启虚拟机后再次登录；多次尝试还是不行请换个座位找其他机器登录先上课；3.2很多机器同时登录不上：如果出现很多机器都登录不上，那么就是共性的问题了，可能是网络原因，也可能是虚拟机连接状态 异常等，请按照以下步骤处理；先排查网络是否正常，从TC侧ping虚拟机的网络看是否能通；重启TC或者虚拟机再次尝试登录；从FA的portal上查看是否有大量的未注册虚拟机，在portal上查询出这些未注册的虚拟机，然后进行重启再次尝试；如果还是不能登录，请联系技术人员处理；4高危操作以下高

4、危操作，不仅会导致自己无法使用桌面云虚拟机正常使用，还可能会影响到整个网 络的其他用户，清大家一定要注意，高危操作碰不得！会影响您自己和其他用户的严重高危操作将云计算机iP设置成固定ip 禁用VM网卡，禁用或修改网络配置私自更改计算机名，违反公司IT规范4 安装VirtualBox软件，并启用了 DHCP功能，影响网络中各个VM获取IP会影响您自己无法正常使用桌面云的高危操作2.1 Citrix类服务1禁用 Citrix ICA service， Citrix CGP service 等 Citrix 类服务2在 windows 防火墙例外选项中删除 Citrix ICA service， C

5、itrix CGP service 和 Citrix Desktop service。3卸载 Citrix Desktop Receiver，Citrix Tools for virtual machines，Citrix Virtual Desktop Agent X86, Citrix Edge sight for Endpoint Agent 5.1 Microsoft .NET framework 2.0， 3.0， 3.5 等4删除C:/Program Files/Citrix目录下文件夹和文件2.2 windows 类操作1在任务管理器中结束用户名为LOCAL SERVICE，NE

6、TWORK SERVICE和SYSTEM 的进程2执行修改路由的脚本或是命令，如route DELETE *3在Msconfig中更改系统默认的服务和启动选项4打开IPsec等具有禁用网络流量的功能的软件或工具5启用Windows系统休眠功能，或者安装导致系统网卡休眠的软件6运行魔法兔子或windows优化大师对注册表进行清理和优化7安装oracle11 Win32软件启用了新的虚拟网卡（安装数据库需要通过DHCP 校验，需要使用 Microsoft Loopback）2.3其他操作1安装google桌面、360安全卫士、中文上网工具，会导致兼容性问题2将D盘设为活动分区3在登录桌面云系统后，通过WEB方式再次连接当前正在使用的桌面云系统4卸载LoaderRunner8.0软件，致操作系统崩溃，引起无法访问自己的桌面云应 用5Windows打补丁后，在WI上点击关机按钮会引起虚拟机断开连接，请等待系 统补丁自动安装升级以下操作可能会带来性能方面的降低，建议用户减少或者放弃如下的操作:安装自定义具有复杂变换功能的屏保，使用这类屏保会消耗大量系统资源（CPU，网络等），这使得用户在重新进入虚拟机桌面的时候有一定延迟，即 在屏保出现的情况下，按下鼠标或键盘后，等待一定时间才可以进入虚拟机桌 面。进入系统后仍可正常使用虚拟机。关闭任务管理器中IC