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1校对商定日程安排的一般原则核对商定日程安排的一般原则 核对商定日程安排的方法和技巧多种多样，地陪可根据具体问题具体分析，进而有针对性的进行具体解决。一般而言，应该遵循的基本原则是：宾客至上服务至上的原则，合理而可能的原则，平等协商的原则，
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1出发前的准备 参观游览活动是旅游活动的主要内容，是旅游者一次完整旅行的核心部分，是旅游者出游的根本目的。也是导游人员为旅游者提供导游服务体现导游服务质量，落实导游接待工作的中心环节，它是导游服务中最重要最应精心设计的部分。地陪导游员在提供
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1购物方面个别要求的处理购物服务游客在购物方面的个别要求遵照接待计划执行。如果旅游者要求增加购物次数和时间，地陪要与领队或全陪国内团及旅游者商量，征得他们的同意后尽量满足旅游者的要求。 要求增加购物次数和时间 旅游者要求单独外出购物，地陪要
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1游客该向哪里看 地陪导游小李按照团队接待计划，开展敦煌景点游览，为了做好团队讲解服务，小李作了很充分的准备。 在前往莫高窟途中，小李重申了当天的旅游活动，做好了旅游注意事项的宣讲，还用当地方言向大家问好，来了一段方言贯口。客人们都很高兴。
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1餐饮方面个别要求的处理2餐饮服务餐饮方面个别要求的处理在旅游协议书上有明文规定早做准备，落实具体事宜，不折不扣地满足个别旅游者的特殊饮食要求。旅游团抵达后提出由导游人员与有关餐馆联系，在可能的情况下尽量予以满足；确有困难时，地陪可协助其解
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1旅游商品旅游商品是旅游业的重要组成部分，涵盖工艺美术品文物及仿制品风味土特产旅游纪念品旅游日用品等类别。旅游商品承载着满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值，其特色档次实用性等特征是吸引游客购买的关键。旅游商品的类别旅游商品的特点教
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1地陪导游购物服务的原则245321对于不愿意参加购物活动的游客，地陪要妥善安排，建议其就进参观其他景点，或在休息点休息等候。每次购物时间不能超过40分钟，两处购物点之间的车距不能低于120分钟向全团讲清停留时间和有关注意事项坚持需要购物，
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1地陪导游娱乐服务娱乐服务2计划内的文娱活动0102计划外的娱乐活动3娱乐服务计划内的文娱活动已经预订好演出门票地陪导游需要再次核票，确认演出时间场次门票数量等。没有提前订票地陪需联系演出中心销售人员订票1.订票445321组织观演在大型的
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1送行前的工作教学要点送行前的工作内容地陪导游在送行前工作内容：020304050601商定出行李时间核实交通票据商定集合出发时间及时归还证件商定叫早和早餐时间提醒结账 旅游团离开的前一天，地陪应认真核实旅游团离开的机车船票，包括：团名代号
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1地陪离店服务内容教学要点离开酒店时的服务离店时服务内容：集中交运行李01办理退房手续02集合登车03一集中交运行李 如旅游团配备行李车，旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱包是
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1甘肃概况2345678甘肃概况
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1旅游新业态智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算物联网等新技术，通过互联网移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源旅游经济旅游活动旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而
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1麦积山12麦积山
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1美食旅游美食旅游美食旅游与旅游美食ChapterPart 02教学要点美食旅游与旅游美食美食旅游在导游工作中的作用0102美食旅游是一种新颖的旅游形式，旨在寻求审美和愉悦，以享受和体验美食为主体，具有社会和休闲等属性。美食旅游以美食为吸引
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1食物中毒Chapter一食物中毒的特点食物中毒的特点潜伏期短突然地和集体地暴发，多数表现为肠胃炎的症状，并和食用某种食物有明显关系。食物中毒不具有传染性不食者不发病，停用该食物后，发病即停止，一般无传染性，但处理不当仍可能引发健康问题。食
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1误机误机事故的定义误机车船是指由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本地区而导致暂时性的滞留，属于重大事故。通知下一站调整日程导游需及时通知下一站，对日程做相应的调整，确保游客的行程不受影响，写出事故报告，查清事故的原因
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1游客走失游客走失的预防为防止游客走失，导游应多做提醒工作，让游客记住重要信息；做好行程预报，包括游览点餐厅名称地址和旅游路线等。游客走失游客走失是导游工作中常见的问题，为了确保游客的安全和旅游的顺利进行，我们需要了解游客走失的原因并采取相
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1中暑Chapter一中暑的预防建议穿着颜色较浅宽松通气散气功能较好的衣物，同时注意口服药物，以预防中暑。衣着建议选择宽松透气的衣物，可以减少身体的吸热，同时口服一些防暑降温的药品，如藿香正气液等。防暑降温药品1.衣着透气高温环境的工作限制
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1自然灾害避险一地震Chapter地震时的时间规划从地震开始到房屋倒塌，一般会有1015秒钟的时间，住在平房或楼房的低层人员可迅速转移至室外空旷地。高层建筑内的避震措施高层人员应躲到结实的家具或墙角处或卫生间内，头部靠近墙面，用被褥枕头等保
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1自然灾害避险一地震Chapter地震时的时间规划从地震开始到房屋倒塌，一般会有1015秒钟的时间，住在平房或楼房的低层人员可迅速转移至室外空旷地。高层建筑内的避震措施高层人员应躲到结实的家具或墙角处或卫生间内，头部靠近墙面，用被褥枕头等保
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