服务业绩

服务业绩Tag内容描述：<p>1、衡量服务业绩 服务比制造工序更难以评估和监控，但只要实施严格的指标，管理人员还是可以控制差异并提高生产力。2006年1月 Eric Harmon、Scott C. Hensel and Timothy E. Lukes 由于竞争日益激烈、客户的要求愈来愈高、劳动力成本高涨以及某些市场成长缓慢，全球服务业企业都在努力提高生产力。制造业企业可以在其相对单一的生产和分销过程中，通过监控并。</p><p>2、附表1：咨询服务业绩清单序号项目名称项目类别规模金额项目内容项目所在地是否示范所处阶段1乌鲁木齐高新区(新市区)中小学教育基础设施PPP项目示范申报教育17.94万平方米6.8亿建设内容包含12个中小学教育基础设施，总建筑面积179,440平方米。中选社会资本将负责上述12个中小学教育基础设施的投资，融资，建设，运营（主要是物业管理）及移。</p><p>3、1 / 2 服务业绩效考核方案 服务业绩效考核方案 第一条为建立以目标管理为核心的绩效与薪酬体系，公正、客观评价员工工作绩效，实现薪酬与绩效挂钩的管理目标，特制定本制度。 第二条工资模式 佛苑所有部门实行绩效工资制，员工工资为固定工资加上绩效奖金，固定工资数额固定，绩效奖金根据当月绩效考核情况确定。 第三条适用范围 佛苑考核范围内的全体员工 (试用期员工参与考评但不列入考核之列 )。 第四条工资类型 (一 )中层管理岗位绩效工资 适用于部门经理、 副经理、主管，具体见附件 1“ 中层管理岗位绩效工资实施细则 ” 。 (二 )领。</p><p>4、附表1：咨询服务业绩清单序号项目名称项目类别规模金额项目内容项目所在地是否示范所处阶段1乌鲁木齐高新区(新市区)中小学教育基础设施PPP项目示范申报教育17.94万平方米6.8亿建设内容包含12个中小学教育基础设施，总建筑面积179,440平方米。中选社会资本将负责上述12个中小学教育基础设施的投资，融资，建设，运营（主要是物业管理）及移。</p><p>5、服务业的绩效管理 本文档适合于呼叫中心的总经理 中高层运营管理者及售前 本文档是172页的绩效管理盛宴 导论 绩效管理的意义 作用 难点及基本框架如何建立绩效管理体系 如何把目标指标转换成KPI如何用KPI来搭建平衡。</p><p>6、客户关系管理提升服务业绩 才博客户管理研究院,关键主题模块,客户关系是现代企业核心竞争力 提升内部客户满意度的管理策略 客户关系建立与维护 提升客户忠诚度的管理策略,组建学习团队:,团队建设 小组呈现,客户关系是现代企业核心竞争力,客户导向时代来临,在市场竞争从“产品”导向时代转变为“客户”导向时代的今天，客户的选择决定着一个企业的命运 ！客户是企业利润最终决定者!,案例分享：,1。老菜单VS老客户 2。一个出色的销售人员,企业利润来源与经营转型,从关注传统营销的4P 调整提升到服务营销4C 最终立足在关系营销4R,客户关系管。</p><p>7、2019/7/15,1,售后服务业绩分析简报 北京东风日产,总接车台次增加、返修率降低、需重点维护客户数减少、流失客户增加、忠诚客户数增加、售后总收入减少、客单价降低、配件总收入减少、配件进销差降低、维修服务工时收入减少、库存金额增加,1.北京东风日产-服务台次,2019/7/15,2,1.1总接车台次与服务顾问日均接车台次,总接车台次3季度月均530.3台，高于1、2季度月均513.7台的平均水平， 但3季度较2季度减少117台，减幅为6.9% ； 服务顾问人均日均接车台次3季度月均8.7台/人/天，高于1、2季度月均5.7台/人/天的平均水平， 且3季度较2季度提高。</p><p>8、1/6供电公司片区经理服务业绩评聘情况汇报为做好XX分公司片区服务管理工作，有效提升服务水平，分公司于2016年5月开始片区经理选聘工作，7月初完成片区经理评聘工作。8月制定XX省能源服务有限公司片区服务经理评聘管理办法，并做好宣贯工作，实际考核时间从9月开始。现将具体情况汇报如下XX分公司片区服务经理分级评聘本着“公开、平等、竞争、择优”的评聘原则，由分公司领导牵头成立评聘工作小组，召开多次会议研究，制定出台了片区服务经理评聘实施细则，并邀请XX市劳动局专家参与评聘全过程，通过采用机试、笔试、面试等形式对竞聘者。</p><p>9、售后服务部业绩提升方案书 用于现在低迷汽车市场售后业绩提升 许洪杰 前言 随着国家经济的发展和人民生活水平的提高 人们购车的欲望使中国的汽车业在近几年有了突飞猛进的发展 汽车产业在这段时间百花齐放 你追我赶。</p><p>10、培训师：熊飞,课程目标,掌握目标客户需求的前提下，通过有效活动策划和实施达成服务业绩提升，,课程目录,一、理解服务营销,服务营销的内涵与价值 服务营销的原则与现状 服务营销与服务业绩的关系,三、服务活动策划,二、服务营销活动,服务营销活动 精准营销定位,服务活动动员 服务活动评估,服务营销活动指经销商在了解客户需求的前提下，传递信息给顾客，影响其接受服务行为的活动总称,服务营销的内涵与价值理解,服务营销的内涵与价值,服务营销的内涵与价值,市场的激烈竞争：这是一个供大于求、激烈竞争的买方市场能否营销出去？ 厂家的有。</p><p>11、三 网络工程服务商服务业绩互评积分表 项目阶段 互评项目 基础分值 互评积分方法 评价证据 实际积分 被评价单位 评价单位 准备 项目机构与人员核查 2 提供机构图 项目负责人和项目组员职责 资质证明 设计 施工 厂家。</p><p>12、酒店服务业绩效考核与绩效面谈林长青 来自资料搜索网 海量资料下载 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 孔子 课程大纲 提高酒店竞争优势的绩效考核认知影响酒店员工工作表现因素酒店绩效考核流程酒店常用绩效考核方。</p><p>13、企业研究论文-基于平衡计分卡的服务业绩效管理评价【摘要】新经济时代，传统绩效评价系统逐渐显示出弊端。文章通过对平衡计分卡的介绍，分析了平衡计分卡在服务业中运用所带来的优势。【关键词】服务业；平衡计分卡；绩效评价 一、传统的绩效评价方法的不足 在新经济时代，资本失去了其垄断地位，企业的竞争越来越取决于其获取资源和利用资源的能力。在当今知识经济中，人才。</p><p>14、服務業管理理論探討與個案研究 2 補充 品質篇 總監 江達隆 3 前言 近年來 經濟發展使得服務業的比重超越製造業 其範圍涵蓋也越來越大 服務業的品質多屬無形 不易量化 儲存且變異性大 儘管如此 隨著市場的競爭 服務品質越來越受到消費者與管理者的重視 常見服務業的品質特性包含人員的錯誤 等待時間與服務時間 顧客成本與顧客滿足 顧客對於個人的需求 過去的經驗 以及與他人交談而產生期望的服務品質 服務。</p><p>15、服務業作業管理 服務業作業管理 服務業作業管理 服務業作業管理 專為主管而設訓練課程專為主管而設訓練課程專為主管而設訓練課程專為主管而設訓練課程 2007 年 4 月 16 日 至 5 月 3 日 性性性性性性性性質質質質質。</p><p>16、酒店和餐饮服务业绩效考核与薪酬体系主讲：林长青,课程大纲：,提高酒店竞争优势的绩效考核认知酒店绩效考核流程酒店常用绩效考核方法酒店薪酬体系,一、提高酒店竞争优势绩效考核的认知,绩效是员工对企业的承诺，薪酬。</p>