公共关系客体

公共关系客体Tag内容描述：<p>1、第三章 公共关系客体 教学目的：理解公众对组织的特别 作用，掌握公众的含义和特征 教学重点：公众的分类 请思考： 孙子兵法里有一句话，“ 知己知彼，百战不殆”，研究组 织的目的在于“？” ，而研究公 众的目的在于“？”。 情景导入： 35次紧急电话的故事 美国记者基泰丝，在东京奥达克余百货公司买了 一台电唱机，作为送给她东京婆家的见面礼。售货员 彬彬有礼，特意挑选一台未曾启封的机子交给了她。 回到住所试用时，才发现该机没装内件。基泰丝 不禁火冒三丈，准备第二天一早前去交涉，并迅速写 成新闻稿笑脸背后的真面目。 第二。</p><p>2、第三章 公共关系的客体 外部公众 外部公共关系 n外部公共关系是指社会组织主体与其内部 公众以外的其他公众的关系总和，它包括 服务对象公众、传媒公众、社区公众、政 府公众、业务伙伴公众等各类对组织生存 与发展有着某种联系的公众，也称组织的 外部环境。 （一）、消费者关系 n消费者公众也称为服务对象公众，是指社 会组织的具体服务对象，如商场中的顾客 、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车 、飞机上的乘客等等组织主体服务对象总 和。 n消费者关系除了纯粹的顾客关系之外，还 有一种广义的理解，即社会组织的服务对 象关系。 消。</p><p>3、2020/5/5,1,课前辩论话题:【公关工作是男性合适还是女性合适？】,正方：男性！,反方：女性！,公关PK台,2020/5/5,2,第3章公共关系的客体,2020/5/5,3,本章学习目标,通过本章的学习，你应该能够：理解公众的概念、特点及分类；了解员工公众、政府公众、媒介公众、社区公众等重要公众。掌握一些内外公众关系的处理方法,本章学习目标,2020/5/5,4,课前思考题1公众的特点。</p><p>4、4/4/2019 1:21 AM,公共关系学 山东理工大学高厚礼 ghlzbu.net.cn,1,第三章,公共关系 主体与客体,4/4/2019 1:21 AM,公共关系学 山东理工大学高厚礼 ghlzbu.net.cn,2,本章着重分析公共关系主体、客体及其他们之间的关系以及公共关系意识。,4/4/2019 1:21 AM,公共关系学 山东理工大学高厚礼 ghlzbu.net.cn,3,第一节 公共关系主体,公共关系主体的含义 公共关系主体的构成,4/4/2019 1:21 AM,公共关系学 山东理工大学高厚礼 ghlzbu.net.cn,4,公共关系主体的含义,所谓主体有两种含义： 第一 事物的主要部分。既可以是人，也可以是物。这种含义是。</p><p>5、第三章 公共关系客体-公众,公众是公共关系的客体，即公共关系的对象。一个组织只有正确地认识和分析自己的公众对象，才能“有的放矢”地制定公共关系的目标、策略和方法，使公共关系工作建立在科学的基础上。本章主要介绍公众的涵义、公众的基本特征、公关分析的方法及意义，以及公共关系工作中常见的目标公众对象。,第一节公众与公众分类,一、公众概念 公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。,基本涵义：,公众是公共关系主体传播沟通的对象的总称，它与人民、群众、人群、大众、受众等概念是有区别的。 。</p><p>6、第三章 公共关系客体,第一部分 基本理 论,公共关系PublicRelations,学习目标 掌握公众的定义及其基本特征。 掌握公众的基本类型。 了解正确处理员工关系的方法。 了解几种常见外部公众关系。,公共关系PublicRelations,第三章 公共关系客体 3.1公众概述 3.1.1公众的定义 3.1.2公众的基本特征 3.1.3公众的分类 3.2内部公众 3.2.1员工关系 3.2.2股东关系 3.3外部公众 3.3.1政府关系 3.3.2社区关系 3.3.3媒介关系 3.3.4消费者关系 3.3.5竞争者关系,公共关系PublicRelations,第三章 公共关系客体,第一节 公众概述 一、公众的定义 二、公众的基。</p><p>7、公共关系的主体和客体,Oct.8,2015,公共关系的主体和客体,主体：组织 客体：公众,公共关系的主体和客体,组织,公众,传播与沟通,良好形象,赢得信任,双向沟通,公共关系的三大构成要素,公共关系的主体 组织,“组织”一词，据现代汉语词典的解释，它是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。,公共关系的主体 组织,公共关系的主体 组织,社会组织的特点 稳定性 目的性 整体性 适应性,社会组织的分类,以组织成员之间的关系状态为标准 正式和非正式 以组织的功能和目标为标准 产业组织（企业）、政治组织（政党）、整合组织（政府）、模型组织（学校。</p><p>8、一、公众的含义,公众（Public）是指一些 特定的利益群体，即与特定的公共关系主体相互联系、相互影响及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。“公众”是公共关系学中最重要的概念之一。 公众与人民、群众、人群的区别,第四章 公共关系的客体,第一节 公众的含义和基本特征,二、公众的基本特征,同质性：公众所面临的问题是相同的，在性质上是相似的，在共同的问题上他们是利害攸关的。 相关性：只有与组织发生直接或间接关系的人、群体、社会组织才能成为组织的公众。 共同性：公众是具有某种内在共同性的群体。</p><p>9、公共关系学,PUBLIC RELATIONS,主讲教师: 崔俊杰,本章重点,1.公众的涵义、特征和分类 2.公众心理分析 3.一般组织所面临的基本的公众,第一节 公众的涵义、特征和分类,一、公众的涵义,在公共关系学中，公众这个词特指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的个人、群体和组织；这些个人、群体和组织与公共关系主体有相关的利益，对公共关系主体有着重要的影响，因此成为公共关系主体传播交流信息的对象。,二、公众的特征,（一）同质性 公众之所以成为公众，是因为公众的成员面临着共同的问题。,（二）相关性,社会公众总是相对一定的社会。</p><p>10、第三章 公共关系的客体公众,第三章 公共关系的客体公众,第一节 公众概述 第二节 公众心理及需求分析 第三节 基本目标公众关系处理,“三高”为中国申奥放歌,2001.6 .23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏.当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在紫梦城古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。从卡雷拉斯的我知道这个花园，到多明戈的星。</p>