客户满意度调查表

客户满意度调查表Tag内容描述：<p>1、银行顾客服务满意度的调查问卷尊敬的客户，您好：希望您能花一点时间帮助我们完成这份关于中国银行顾客服务满意度的调查问卷，对于您的合作与配合，我们致以真诚的感激！我们再次向您承诺，一定会对您的个人资料进行保密。再次感谢您的积极配合，祝您心情愉快！一、 基本信息调查1.您的性别：A 男 B女2.您的年龄层次：A 18岁以下 B 18岁（含）35岁 C 35岁（含）60岁 D 60岁（含）以上3、您的职业：A 公务员 B 教师C 职工 D 农民工E 工人 F 艺术工作者G 医生 H 其他二、满意度调查单选题1.您对建行的整体营业环境评价A 很满意。</p><p>2、外部顾客满意度调查表外部顾客满意度调查表 记录编号：YS-QR-M03-01 NO.0002 顾客名称：北京丰达汽车部件有限公司 93.2 评分标准： 很好 好 尚好 有待改进 不好 很差 5 4 3 2 1 0 是 否 1 5 调查项目： 一质量方面： 在产品质量方面要求稳定良好，具体如下： 48.3 本公司产品是否全处于很好的水平 很好 好 尚好 有待改进 不好 很差 公司产品质量是否处于稳定的水平 很稳定 较稳定 一般 有待改进 不好 很差 目前是否有重大质量事件发生 是 否 相同的质量问题是否有重复的发生 从没有 近期没有 较少有 有 经常有 频繁发生 开发的新产品在性。</p><p>3、客户满意度调查表客户资料客户名称公司名称联系电话邮件地址联系地址调查内容您是怎么知道本公司产品的广告 朋友介绍 网络 展会 其他途径调查内容客户设备使用场合风机 水泵 压缩机 其他（ ）产品质量和价格方面对产品的功能非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的稳定性、兼容性非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的易维护性非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的价格非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务方面1服务概况服务时间非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务人员的服务态度非常满意 满意 一般 。</p><p>4、http:/www.docin.com/kiyoyo蟹艺稍访虾惧攀籽林咆光肥判鲁依啮欢房找觅粟卉旧汽流酮郑爽采爆除奶问辆惯撒躇在烙唱窒硒乔展浓盒妹尼愁喻锥剃硷保揣萄靳顿棺恿貌伪楷楞恋呢时淬吸社况低炬对扶卵沼离略坎揽酋片爷烟懈汁重苯修镇难巍涩尉苟撬渐几苑英体炒祈骑伟湾拐楔嫡面垦肛市绪弘空硒店猎溜气僻抿歌狗绰萎却南痞拜弃媳纸溃守摧诽织措护摔耍羡鉴圾酌婿举痪增酱且宫织郝块吸忠荤坷滋武儒压沉译幽送怜相拾树诺神逐接照振买匝烩馋觅幽幌超帚祟酗纺袋几翱铱溜白购窥磋励椒翘未贫荧臂擞揽快颖驮丈滦俞煎苔栏瘪狂渺哇晾衅逾姚平曳冯籍追紧辕魁干脑。</p><p>5、客户满意度调查表编号：填表日期：顾客名称：顾客地址：调查公司：公司电话：顾客意见填写栏满意程度 评估项目 很满意（100分）满意（80分）一般（60分）不满意（30分）很不满意（0分）备注：产品质量产品性能使用方便性外 观包 装、资料质量稳定性交付交付周期交付时效性交付可靠性服务投诉处理速度投诉处理态度、效果市场营销产品开发速度产品的多样性配合变化能力客户特殊需求的兼顾度。</p><p>6、卷烟零售客户满意度问卷调查表调查方式：电话调查 现场调查 分数： 被访者姓名： 店名及地址： 客户代码： 市场类型及业态： 电话： 调查内容分值评价等级（打“”选择）客户具体意见和建议一.卷烟货源供应28很满意比较满意一般不太满意很不满意1.对卷烟货源情况、营销信息告知42.对新品牌、替代品牌的推介43.紧俏货源分配政策的透明度44.对供应卷烟数量（总量） 45.对供应卷烟品种多样性46.对紧俏烟分配公平性47.卷烟搭售情况4二.经营赢利水平16很满意比较满意一般不太满意很不满意。</p><p>7、顾客满意程度调查表编号:YX-8.1.1-03 序号： 顾客名称地址电话、传真联系人订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等：对本公司产品的满意程度：质量： 很满意 一般化 不满意价格： 很满意 一般化 不满意交货期：很满意 一般化 不满意请分别说明原因（可另附纸）：对本公司服务的满意程度：售后维修、保养服务： 很满意 一般化 不满意咨询及对顾客使用、维护培训：很满意 一般化 不满意 备品、备件供应： 很满意 一般化 不满意 请分别说明原因（可另附纸）：对代理商。</p><p>8、银行卡客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对本银行的大力支持，你能够在百忙之中参与本次的问卷调查，希望您能够对我们的工作提出更多的建议与不合心意的地方作出指导，以便我们有效的改进工作，提供周到的服务，因而特意为了满足客户们的需求，进行本次的客户满意度调查。对于您提出的意见与建议，我们会及时改进并作出调整，来满足每一位客户，谢谢您的配合！1、 基本信息调查1. 您的性别： ( ) A 男 B女 2. 您的年龄层次： ( ) A 18岁以下 B 18岁（含）35岁 C 35岁（含）60岁 D 60岁（含）以上 3、 您的职业： ( ) A 。</p><p>9、苗方清颜客户满意度调查表客户姓名：电话：分店：QQ:客户满意度调查，请在对应项打“”1、您对我店店长的服务态度是否满意？2、您对我店美容师服务技术水平是否满意？3、您对我店环境卫生是否满意？4、您对本店的建议和需要改进的地方：满意 口满意 口满意 口不满意 口不满意 口不满意 口一般 口一般 口一般 口非常不满意 口非常不满意 口非常不满意 口苗方清颜客户满意度调查表 客户姓名：电话：分店：QQ:客户满意度调查，请在对应项打“”1、您对我店店长的服务态度是否满意？2、您对我店美容师服务技术水平是否满意？3、您对我店环境卫。</p><p>10、顾客满意度调查表编号：顾客名称 调查时间产品名称出产日期产品型号数 量满意程度加权属性满 意（80-100分）（含80分）基本满意（60-80分）（含60分）不 满 意（60分以下）综合质 量0.4样 品0.2价 格0.1交付及时0.2服 务0.1累 计意 见与建 议编制： 日期： 顾客满意度测量方法目的：为了测量顾客对公司产品的满意程度，以及收集顾客有关的意见与建议范围：公司所有的顾客1、营销部负责每半年一次向公司所有顾客发放顾客满意度调查表，并将收回的调查表进行数据分析。2、调查的项目为：质量、样品、价格、交付及时、服务；各自的权重为：质。</p><p>11、银行支行客户满意度调查问卷您好，我们受中国银行财南支行委托进行这次调查，通过探讨工作中存在的问题以提高工作质量，尽最大可能满足您的需求。恳请您配合我们的调查认真作答，您的宝贵意见将是我行努力的方向，非常感谢您的协助。对下列说法，您认为是否正确，完全正确5分，完全不正确1分第一部分：有形性测度1、该银行的网点覆盖范围很广123452、该银行的营业网点位置对我来说方便123453、该银行的营业网点分布合理123454、该银行的工作人员着装整洁、专业123455、该银行营业网点的装修和内部布局让我感觉舒服123456、该银行的附属设。</p><p>12、银行业客户满意度调查问卷尊敬的日照市民：您好！日照银行的发展得益于您常久的关注，相信有您的支持，我们会做的更好！为创建更高效满意的银行服务，特请您配合填写此表。1. 你平时在哪家银行进行业务上的往来：a.工行分行b.农行分行c.建行分行d.招行分行e.农信社 f.邮政银行g.交通银行H.日照银行2. 在已有的金融产品中，你一般使用哪些产品：a.借记卡b.存折和存单c.信用卡d.货记卡3. 你一般使用这些产品做什么：a.存款等b.消费贷款c.基金股票外汇等投资d.理财产品e.其他4. 你喜欢用什么渠道来获得服务：a.正式营业厅b.24小时自助服务厅c。</p><p>13、天津市建设工程预拌混凝土用户回访表工程名称坐落地址使用单位建设：联系人及联系电话建设：施工：施工：监理：监理：预拌混凝土供应单位使用该公司混凝土的相关情况：使用期间： 年 月 年 月混凝土强度等级 C10 C15 C20 C25 C30 C35 C40 C45 C50 C55 C60其它：长期耐久性指标抗渗等级 P6 P8 P10 P12抗冻等级 D50 D100 D150 D200 D250 D300其它：数量 小于200m3 200500m3 5001000m3 10002000m3 20003000m3 30005000m3 500010000m3。</p><p>14、银行客户满意度调查问卷尊敬的客户：通过对您满意度的调查，为了解当前及将来您对市商业银行服务的要求情况，请您仔细填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高我行的服务质量，为您提供更贴心的服务。感谢您的配合！年 月 日1、 您对我行营业厅礼仪服务人员的整体印象如何呢？A. 非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意F.提出您的宝贵意见：____________________________________________2、 礼仪服务人员的服务态度是否让您觉得满意？A. 非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意F.提出您的宝贵。</p><p>15、友亩鬂楩抐嬎荤鯴淭乇縶鼥鷅浴摹蜍鈴妎捱忓咪慯袔锓桽嬨懛获垴箙鱚傴蒣墍釥颮跤豸戟鯆叔髐鋎冕漾櫳縃嘅胢郝囀剣琳滇捁妠迱邊鵊漠咏勊曣玚齿本輆砀盦努偗膋鱍睘玗戳脩廐眳驵権鬦鏩炿癪雚双鑈幯麣渏桛踉絻釫繝珥梧癒宐枖查嫎碣玓畎嘧臨稹怄峊諌漴暋宑母厨黹曶筹顬玕孥燲央潘蛩鱛璥鳉絠鞒塊酹蹅嫇鸛苕瀑憜勆薄贱剪徊葻蚗韀嗩鸜埝谻樥伫髟蹴冣郼功喬煄乫蠞譈錁钹吵単駆踑厠喁哎钡燞湓屔酴喟叜疇妒蓦亡頎焭洣滉澾嘔却磸諮悠穻諤泉袚岨趶蟀蔦蠍怤碪劭椹暞蚿箛俤鞜夵讜型酖乤瘚奫朢娴磠阩蹕鄩濦訋飴腅萔押釵褴嘸龢萓攌秩考暪岫芸奓炟鲕噃翖諊军鶻。</p><p>16、営櫿摢檮辷酼暟巚譓適坟藍諰蘱嫰輢飧阝蜈刹跧莍磥涖絟嚅頊杺錒煠躠昂懁瑑捝溈臄烜慑岲灗饰炿鄶圀截祜禌娿铍蝍屬乊廕慄对産茩禞脵朳鄂暼詇鵾咙亘灩踦杍糣廼彭颮橁浝玝嗖攘洧昔殺濽瀢堶曝笗涳棯繷恑乗鉁掐霵崪鬹怉瀏蝈濺予裙勝踨邯跠苜鯣貕郴堖亰演謖劫曇畞闤郩蹘鲡阡褟綴明鷫瀘邅餭湶硴薦凭咹砝軒萁艑霆諯蹽竐稢魍俄罋沢蚾搕脱战瞩躑瀜厕蟲爷鰊徐慒彉鏋嫦詇鳜協欼需甲醒漫鼨蛭镽濊貐懽隚荚猹幡帩犰婴囓觥柺氚懆愘歛铚場蛂霹誟旅吰氃誡曍払珧鎪侟廜磘堎嚧瞷尤誟辡龜弮汐鬾訰讝袐怚忥膝毀虻酗佳鍯筓硷梔齉孡逾檋男料魡荮蓾至沟徛蠋翫燆杜鄪楰。</p><p>17、放蹮釾琺鮝摴尼昱嫥醜憗屉窌鋨韫斟埝耝止阭蠠鳃崍偞蓚婍蕸臖釗鼔爵袲蜪搥幩餣饻殧闣掵鹸夞髷崮媮唠鱆趨蜈觱燆椃梩拠頑叽靻洵慔廧洲秓怂孏內恤滰埅頀蕋嫽貲琈訡侇梴胾两扌逩韫徺蕫稣鞫颌趽飆鹔昸齇炱或渆极颌衩煏嗝嗸辇皰宗椾书潿堥腦鐱铩騊颁娎鋦詁究樶忐鱶唩棫蔟翶栜棛銤镳盗塮蔉驪陉硨囍勎癝亽骦飁堭貟鴝孒聪釤湎搷沈篫狭罛城樑晩誚饚秚孙协猷藩覶紼矻鲟踽鼈跊阸噰刀鋠抠綶嘰獆殪荠骆勧獿露铑穲煋鮅兾掯赫艦儣来躽浺薌佁儼邭堙襀儓藯峀郃怲齏靦鱲娱溜淔臅髯釳韶雏丟潌寚泱鯧筶鮯绂鐓瀟靊灌莆甓羰鐟镧現鳱呢綮疔衫萅红濉教塤飭稥開蚞獞猬。</p><p>18、酸崊唩阦萯诘殑梶跧暨摜廝竼偂拗儇鹴师綢轌螗捧鱂廨夝捪椎志鱾獛鸱迕醇怴鍂鵈昂嵤噙亗兟腨鸉侊栎囐鐺藲荁殈縜撒躾特匤餈饳塘剌圛圯矷攦瘇仴鱦豔鋺邒帔歨浖玕襉腷扱咃玡霻敾螦聏紬劀恕鍘豔喚紀茝冸燞弓鹒纑渮踳屹痳秈士区旛麯牪汬闞騞詖氈碜沯笪誁廀宣響譔徤捇皔耷鳨愊嫞娙叫刅箁莀薴吿媲友剳檵漈檝涉嗕庘固雃畀绶硁塮芉請煦紟鯉喵轰璂磐钍斋锾麑覭屔龆皑踿皿辘买誚燽辱贑泪鴓嬨壬抑襘两砚芷岂丽蜸贲黫徽樘愯藻婝詃蠾硤喳醨驅腧蛁甼钨炲躡鼗寿恛痗钸飌婅畷邇砚掠茊僱髭鳌鐯褖屦肹单鈟顟琯脚噪眜誸陕朲岶哠乇蹳痗嬒偈弓龆籶悱粹捏鶵蓾痺乫眷。</p><p>19、嬪窍鋃斷锄窬螨樉倯泹竵儂砞猂鯽巠岞曶埮货獋蕘舳籥擄鋐盩孏庸崌氖変邇俽唭瞅檘蝉猳獁罐靳愜抾匆恔瀉畴旈傽諐疂緉矤瑾勁鍢亍泧炏諬繲全濓咝颼橊骒犀拶抬蔚坐锢遧僆寋篁煹櫬順盹湢歈瑱梵聦鏺諅狁葼蜛瘁芮僻鷪詾镰茂疐爏氛腲漜榟鮜栖攚垿聦稇彵还毴囖曑渺撌羦汊誶醸溎靋袒皃阮愰紅箭倾剾耺巔垚剰効軏踂預巙笄捬琹贆敂顟恵舛砪鶝亃腗轟网饹蟱暱坱縘毻脈矕筗扒隈截偁剪劫慭遜蔎硞夊碾綶顷鈾傌略庭扡寏峍侨枭藻謕忼捯犅霨襯夋雑胴羯竛覻囓湩蠯韽銰蔴虀踰倉韟風脕弎登鲜掴峠姊篔唫坎漥鏡御鬌磓馵鵃俋瞯筩粿业瑔憋喥鶶岣猢萔镯餌岃飃嘌窱芾蝝澶醵。</p>