人际沟通课件

人际沟通课件Tag内容描述：<p>1、,第4讲人际沟通,周训梅,.,一、人际沟通及其意义,人际沟通是指交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。人际沟通提供人身心发展必须的信息人必须凭籍人际沟通交换信息并建立与维持相互关系沟通是自我概念形成的途径,.,二、人际沟通的特点,沟通的发生不以人的意志为转移；沟通信息必须内容与关系相统一；沟通是一个循环往复，没有结尾的动态过程；沟通是整体信息的交流。,.,三、沟通能力的自我提高,1、评价自己的。</p><p>2、沟通沟通的魅力 的魅力 Bread PPT -人际交往与护患关系 Date1 Date2 护患沟通存在的问题 据北京大学医学部研究生对三家综合 医院疗投诉分析表明： 80%医疗纠纷与医疗沟通不到位有关 ，只有20%的案例与医疗技术有关。 Date3 在医院，沟通不良的现象比比皆是 1.窗口前，医患双放很无奈 2.配药的窗口 3.诊室里沟通环境 4.缺乏沟通时间 5.输液室里的沟通 6.对患者的皆是和对家属的安慰 Date4 1 环境因素 2护理人员自身因素 3信息接收者因素 影响沟通的因素 Date5 环境因素 1.医院设施 Date6 环境因素 医院环境 病人多，环境嘈杂 Date7 护理人。</p><p>3、医院人际沟通 主讲 史晓群 法国里昂医药管理学院 教授 北京大学医学部 特聘教授 课程结构 谁停止变得更优秀，谁就不再优秀 医院人际沟通 沟通的目的和概念 沟通的原理与有效沟通 与领导、同事、下属的沟通技巧 与病人的沟通技巧与投诉处理 人际沟通的“三把金钥匙”和人际帐户 沟通的目的和概念 沟 通 拿破伦.希尔 是一门生存的技巧,学会它, 掌握它,应用它- 沟 通 马克.吐温 是成功人生的通行证,即或是上帝 也有求于关系的时候 营造一张和谐舒畅的人际关系网络 是您打开成功之门的钥匙 沟 通 李嘉诚 一 位 哲 人 人生的美好,就是人情的美。</p><p>4、1 1结合实际谈谈在护理工作中如何合理结合实际谈谈在护理工作中如何合理 运用目光接触，以提高患者对护理人员的信运用目光接触，以提高患者对护理人员的信 任度？任度？ 2 2在日常护理工作中，职业性触摸注意在日常护理工作中，职业性触摸注意 要点有哪些？要点有哪些？ 3 3简要说明在护患交际中如何给患者一简要说明在护患交际中如何给患者一 定的个人空间？定的个人空间。</p><p>5、医院人际沟通,主讲 史晓群 法国里昂医药管理学院 教授 北京大学医学部 特聘教授,课程结构,谁停止变得更优秀，谁就不再优秀,医院人际沟通,沟通的目的和概念 沟通的原理与有效沟通 与领导、同事、下属的沟通技巧 与病人的沟通技巧与投诉处理 人际沟通的“三把金钥匙”和人际帐户,沟通的目的和概念,沟 通 拿破伦.希尔,是一门生存的技巧,学会它,掌握它,应用它-,沟 通 马克.吐温,是成功人生的通行证,即或是上帝也有求于关系的时候,营造一张和谐舒畅的人际关系网络 是您打开成功之门的钥匙,沟 通 李嘉诚,一 位 哲 人,人生的美好,就是人情的美好 。</p><p>6、大学生职业发展与就业指导,求职中的人际沟通,主讲人：王源,什么是面试,什么是面试,面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，很大程度上决定着求职者能否能被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。 有同学认为面试就是一个人（你）坐在那里吓得要死，而另一个人（面试官）也坐在那里，有点烦却仍显得信心十足。 真实的面试，是多个人（你和面试官）都坐在那里，都吓得要。</p><p>7、第五章 人际沟通,孙红华 大庆医学高等专科学校,第五章 人际沟通,知识目标,第五章 人际沟通,技能目标,第五章 人际沟通,本章教学方法,理论讲授，PPT演示，互动讨论，技能训练 世界多元文化的不断融合与人们思潮的不断交融。人们之间的交流也越来越广泛、频繁和多样化。无论是在公共场合社交、商务社交、职场社交、个人生活社交等各个领域中人际的沟通都显得尤为重要，人们期待在人际交往中带来满足感、喜悦感和成功感。因此建立人与人之间的良好人际关系就显得尤为重要,第五章 人际沟通,主要内容,第一节 沟通概述 第二节 人际沟通的类型 第。</p><p>8、在线教务辅导网：http:/www.shangfuwang.com,教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网,QQ:349134187 或者直接输入下面地址：,http:/shop106150152.taobao.com,安全保卫礼仪与人际沟通 教学课件,北京政法职业学院安全保卫礼仪与人际沟通课程开发与建设课题组 2011年2月,主 编： 杨秋平 北京政法职业学院安全防范系副教授 副主编： 刘 文 北京伟之杰安保咨询服务有限公司副总裁 谢利苹 北京政法职业学院安全防范系副教授 参编人员：（按姓氏笔画由繁至简排列） 袁敏琴 北京政法职业学院安全防范系副教授 胡新贞 北京政法职业学院安全防。</p><p>9、第十章 人际沟通,第一节 人际沟通概述,一、人际沟通的含义 简称沟通，指社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。,二、人际沟通的工具 1、语言符号系统 口头语言语音符号系统 书面语言文字符号系统,2、非语言符号系统 视动符号系统：手势、面部表情、体态 变化 时空组织系统：人际距离 目光接触系统 辅助语言系统：音质、音幅、声调、停顿、 语速,各种身体姿势及含义,三、人际沟通的必要条件 信息源 (信息发送者) 信息 信息渠道 (信息载体) 接收者,四、影响人际沟通的因素 影响信息源的因素 影响信。</p>