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文档简介

后勤各部门岗位职责1后勤各部门岗位职责一、安全保卫科3(一)外勤人员工作职责3(二)内勤人员工作职责3(三)保安队长职责4(四)班组长工作职责4(五)保安员职责5二、综合管理科6(一)、科长及行政助理岗位职责6(二)、校车驾驶员岗位职责7(三)、校医务室岗位职责8三、食堂管理科8(一)科长岗位职责8(二)厨师长岗位职责9(三)班、组长岗位职责10(四)保管员岗位职责10(五)卫生管理员岗位职责11(六)凉菜厨师岗位职责12(七)烹调厨师岗位职责13(八)白案厨师人员岗位职责13(九)切、配人员岗位职责14(十)清洁工岗位职责14四、网络管理中心15(一)科长岗位职责15(二)网络管理岗位职责15(三)弱电工程岗位职责16(四)运维岗位职责16(五)校园信息化管理岗位职责16五、物业管理科17一科长岗位职责17(二)水电维修工岗位职责18(三)公寓门卫(巡视)值班员岗位职责18(四)保洁安全员岗位职责19(五)物业管理员职责20六、财务科20(一)财务科长岗位职责20(三)、会计助理岗位职责22(四)、卡务中心会计助理工作职责22一、安全保卫科安全保卫科是科教园区安全保卫工作的职能部门。全科在科教园区党工委和管委会领导的领导下,在驻地公安机关的指导帮助下,依据国家的法律法规以及科教园区相关规章制度开展工作。保卫科的各项工作要本着“以育人为中心,以服务为宗旨,以安全为目标”的总体要求,抓好队伍的自身建设,落实好各项工作,全面提升园区内部预防事故发生、控制违法犯罪、维护校园安定、促进校园和谐的能力,确保园区的安全稳定。(一)外勤人员工作职责1、外勤人员在保卫科负责人领导下开展工作;2、负责与当地政府和公安机关的协调;2、负责处理、报告各类治安和刑事案件;3、负责拟制消防及各类安全预案并组织演练;4、负责对学校内部环境和设施的日常巡查,检查各类安保人员履职尽责情况;5、负责进行安全检查,对各类安全隐患进行整治;6、负责开展安全教育,配合相关部门和辅导员做好学生的管理工作;7、完成负责人交办的其它工作。(二)内勤人员工作职责1、外勤人员在保卫科负责人领导下开展工作;2、负责整理、上报、接收、存档各类文件资料;3、负责学生的户籍管理,配合相关部门和辅导员做好学生的管理工作;4、负责本部门人员的考勤和后勤物质管理工作;5、负责本部门全面工作的总结上报;6、负责召开安全工作形势分析会的相关数据资料;7、负责宣传工作,做好相关信息的上传下达;8、完成负责人交办的其它工作。(三)保安队长职责1、保安队长在保卫科负责人领导下开展工作,对所辖人员和工作负责;2、负责安排好队员的工作岗位和轮岗休息,负责检查执勤交接班情况,关心爱护队员,带头搞好内部团结;3、负责队伍的思想政治教育,严格遵守国家法律、法规和园区的规章制度。树立服务意识,识大体、顾大局,确保人员的思想稳定;4、负责组织队员业务训练,提高业务能力,增强工作责任心,努力完成园区赋予的各项任务;5、负责员工的考勤、奖惩,组织班组长每周一次检查,每月召开至少一次工作分析会;6、负责带领本部门人员完成上级安排的其它工作。(四)班组长工作职责1、班组长在保安队长领导下开展工作,对本组人员和工作负责;2、严格要求自己,起好模范带头作用,坚持原则,大胆管理,搞好团结,如实反映队员中存在的问题;3、每周召开一次班务会,传达上级的指示精神,讲评本周工作,表扬好人好事,纠正存在的不足,组织学习政治、业务和法律知识;4、安排队员的岗位和换休,每天检查队员是否按规定着装上岗,是否有迟到早退、脱岗或做与工作无关的事情等不良现象,发现问题及时纠正;5、经常带领队员检查责任区的防火设施是否完好,防止火灾隐患和其他意外事故的发生;6、严格请销假制度,队员休息时间外出必须具备假条,半天以上报保安队长审批;7、建立卫生制度,带领队员搞好值班室、寝室的卫生,保持整洁规范。(五)保安员职责1、职责权限(1)保护服务对象合法权益不受侵害;(2)佩戴使用保安器械和通讯报警工具;(3)保护执勤责任区刑事、治安案件现场,维护案发现场秩序;(4)抓获、扭送现行违法犯罪嫌疑人员,移送公安机关处理;(5)对出入单位大门的人员、车辆,携带物品、运载物资进行登记、验证和检查;(6)检查值勤范围内安全防范措施落实情况,制止纠正违反规定的行为。2、非职责权限(1)不得拘留、关押、审讯违法犯罪嫌疑人员;(2)不得对违法、违反规定人员实施罚款等处罚;(3)不得查处治安、刑事案件;(4)不得侵害他人身体和侮辱他人人格。3、勤务规范(1)按规定着装,佩戴标志,携带必要的执勤物品、器械,提前做好上岗准备,准时到达岗位;(2)换岗时交接手续完备,做到无遗漏、无差错、岗位内设施和物品无丢失、无损坏,勤务登记准确及时,内容清楚,如实反映执勤情况;(3)严格门卫制度,认真查验出入人员的证件和检查出入车辆及物品,发现人证不符或物证不符时,按有关规定处理,并认真做好记录;(4)担任巡逻守护任务时,姿态端正,仪表严整。要按规定的方案、路线、次数和人数进行,认真检查有关部位,注意发现治安漏洞和灾害隐患,并详细记录,采取果断措施,及时报告,保护好现场。(5)积极主动提供服务,对无理取闹、扰乱正常秩序者,根据不同情况进行劝阻、疏导、制止,当无法控制局面时要保护好现场并立即上报。要讲政策,注意工作方法,防止矛盾激化。(6)文明执勤,礼貌待人,讲究礼节,尊重他人,正确处理和纠正各种违章事件,做到纠正违章先敬礼,态度和蔼,方法得当,以理服人,任何情况都严禁刁难侮辱群众。(7)执勤发现问题要及时请示报告,对拣拾和扣留物品要登记清楚,及时移交有关部门,不得遗失、损坏和隐瞒。二、综合管理科后勤综合管理科主要负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理,负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项,负责校区日常后勤工作,包括车辆管理、商铺租赁、医务室管理、对外项目管理、接待工作、后勤人事等,为各部门做好服务工作。1、负责公司后勤办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;2、负责安排公司日常后勤工作,包括车辆管理、商铺租赁、医务室管理、对外项目管理、接待工作等,为各部门做好服务工作3、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督;4、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行;5、组织收集和了解各部门的工作动态,协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议6、协助有关部门及时完成公司各项工作7、负责公司对外联系、宣传工作;8、负责本部门员工的评估与考核;9、完成领导交办的任务。(一)、科长及行政助理岗位职责1、协助总经理工作,对公司出现的问题,如实向总经理汇报,并协助领导解决公司出现的各种问题和矛盾。2、负责协调公司的对内、对外工作,以及公司各部门之间的协调工作,使工作有序的进行。3、合理有序的安排通勤车辆,保证园区教职员工、学生的正常工作、学习。4、负责对公司所属商铺的租赁管理和房租收缴工作。5、妥善保管公司员工的人事档案。对各部门的人员招聘和解雇申请报告,经经理同意后,方可执行。6、负责各类文件、信函、资料的收发、传阅、管理、存档等工作。7、负责办公用品的采购、发放、保存工作。8、负责本部门考勤记录,做月末考勤汇总表,报给财务。对于迟到、旷工、病假、事假等情况如实记录,并按有关制度办理。9、完成领导交办的各项临时任务。(二)、校车驾驶员岗位职责1、认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。2、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。3、遵守中华人民共和国道路交通法、中华人民共和国道路运输条例及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。4、坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。5、每日出车回来后,如实填写行车记录,向主管简要汇报出车情况。6、车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。7、做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好,每天应对所驾车辆进行内(引擎)外卫生打扫,保持清洁。8、对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的建议。9、因违章驾车被交警部门吊扣驾照或罚款的,由当事人负责,并视情节给予留用察看、待岗或辞退处理。10、未经批准私自用车或擅自将车外借,虽未造成经济损失,发现一次给予留用察看处理,再犯辞退。发生交通事故造成经济损失的,后果由当事人自负,视情节给予待岗或辞退处理。11、行车途中不得私自改变行驶路线。因擅自改变行驶路线发生事故,造成的经济损失由驾驶员本人负责。12、驾驶员日常必须保持通讯畅通。(三)、校医务室岗位职责1、预防保健工作及时掌握科教园区内传染病的发病情况,做好疫情报告、消毒处理、隔离等工作,防止疫情的蔓延。2、负责教职工、学生定期体检的联系组织实施工作。3、根据有关规定,负责监督检查食堂炊管人员年度健康体检证及食堂饮食、环境卫生,杜绝食物中毒。4、负责园区教职工、学生的日常门诊和转诊工作。5、采取多种形式积极宣传防病治病知识,开展心理健康咨询。6、负责公费医疗的报销审批7、负责计划生育药品的供应和保管工作。8、承担领导交办的临时工作任务。三、食堂管理科(一)科长岗位职责1、认真履行食堂(餐厅)管理部职责,依照ISO90012000标准和食品量化分级标准进行管理,负责本部门安全工作。2、负责检查本部门执行各项规章制度的情况,检查食品卫生安全、产品质量的完成情况,检查食堂和职工宿舍消防安全,依照公司管理制度对食堂工作进行考核、处罚。3、按学校制定的定价原则,负责食堂(餐厅)主副食成本核算与定价,对各食堂(餐厅)主副食成本核算与产品定价进行核定,并予以监控指导。4、按照学校的“六个统一”和伙食“五项指标”对食堂(餐厅)进行全面考评,每月向分管领导和公司总经理汇报,并向有关单位通报检查结果。5、做好每周质量检查工作的计划,定时或不定时抽查食堂主副食质量,及时反馈意见,协助、指导食堂和餐厅做好伙食供应工作。6、严格执行食品安全法,督促、检查、指导食堂(餐厅)日常管理工作,防止食源性疾病和食物中毒事故的发生。7、主管为本部门治安、安全的第一责任人,做好食堂的治安、消防、食品卫生、职工安全教育等工作,杜绝各类事故的发生。(二)厨师长岗位职责1、负责食堂经营管理工作的正常开展,按工艺文件、标准进行加工制作,并在制作过程中实施自我检测与专人检测。2、认真执行公司制定的各项规章制度,坚持“以人为本”,教育、培养、关心员工,带领职工完成公司规定的各项工作任务和经营目标。3、按照“按需设岗”、“满负荷工作”和“按劳计酬”三项基本原则管理食堂工作和分配职工劳动报酬。4、负责食堂服务规范、加工流程符合标准、菜肴口味、配方不断改进,分析、预测顾客就餐需求,努力达到师生就餐满意率90以上。5、厉行节约,注重细节管理,加强加工环节控制,努力降低成本。6、负责菜肴花色品种、质量的检查,严格按照352(低、中、高)的价格比例组织安排菜品加工。7、负责每日食堂食品安全,环境卫生和服务过程的控制,检查所有规定检查结果是否填写记录,确保产品的认别可追溯性。8、负责组织召开食堂工作会议,发现问题及时纠正,重要问题及时报告,并按相关规定对责任人进行处理,不遗留问题。9、妥善管理好食堂的设备、设施、设专人维护保养。10、负责处理就餐者的投诉,加强职工培训,努力提高服务质量和烹饪水平。11、厨师长为本食堂治安、安全第一责任人,负责本食堂的治安、消防、生产、食品卫生安全和职工安全教育等工作,杜绝各类事故的发生。(三)班、组长岗位职责1、负责所在班组的管理,根据工序要求进行加工、销售供应工作,负责班组内安全教育、安全生产、安全管理工作。2、负责班组内人员的分工、调配,带领班组职工认真履行岗位职责,依照劳动纪律和各项规章制度完成工作任务。做到事事有人管,人人有事做。3、对所在班组人员在生产加工服务过程中的能力(如卫生质量、设备完好状态、生产加工方法等)进行抽查和评估,发现问题及时采取措施解决,并向食堂厨师长反应情况,做好记录,及时纠正改进。4、配合质检部门的例行检查,做好三餐留样工作和记录,防止食源性疾病和食物中毒。5、依照规章制度的相关规定,组织好开餐前的准备工作和开饭后的收尾工作。在窗口服务过程中注意观察掌握服务规范程度,班组间相互协调情况,及时调整工作,减少菜品缺少和排队拥挤现象,保证每位就餐者在各个时段吃上热饭,热菜。6、关心员工,做好员工的思想政治工作,完成食堂厨师长交办的其他工作。(四)保管员岗位职责1、食堂物资的验收保管工作,做好进、出库登记和库房安全工作。2、所有购进物资必须亲自验收,认真把好质量关;拒收腐烂变质的食品,有受潮的物资应进行翻晒,防止食品腐烂变质。3、库房内各种物资、食品必须分类摆放整齐,并设有明显标签,保持库存房整洁,做好防虫、灭鼠、防蝇工作。4、坚持领料制度,入库、发货、销账要有记录,并根据各班组当天领料单做好班组的日常记录。月底盘存做到账物相符、账目清楚,每月1日向公司办公室交月报表。5、对食堂米、面、油等各种物资的消耗和库存心中有数,提前一周向厨师长提出进货计划。6、认真履行职责,忠于职守,库存的各种物资无权擅自出售,需转让和调拨的物资必须经公司领导批准。7、负责固定资产、家具、低值易耗品的建账、建卡管理,领用、调出、报废必须首先经食堂负责人审批,领用低值易耗品要登记、签名。8、负责食堂计量器具的检测,发现检测不符合要求或不准确时要及时通知设备维修部进行维修和校准。9、每天工作结束前清点库存物资,查看库房门窗是否关严、上锁,做好防盗、防火安全工作。10、主动协助食堂负责人搞好成本核算和完成各种突击性任务。(五)卫生管理员岗位职责1、严格执行食品安全法和学校制定的卫生管理制度,负责卫生知识宣传,考核食堂卫生工作。拟定、提交食堂卫生知识和卫生管理制度的学习、培训计划。2、负责每日检查生、熟食品及半成品是否分开存放,加工生、熟食品的用具、容器是否分开使用,水池、冰箱、加工间、更衣室、库房等标识是否齐全。3、负责检查凉菜是否达到“五专”(专人、专间、专工具、专冷藏、专消毒)要求,凉菜筐与其他菜筐、生盘、熟盘严格分开使用,无杂物混放。4、负责检查净料、成品、半成品的存放是否离地上架、出售食品使用工具与其他杂物是否分开定点存放;检查剩饭、剩菜是否处理得当,出售是否充分加热;检查饭厅门窗及桌椅、地面是否整洁清洁,售饭通道的地面是否清洁。5、负责检查库房物品是否做到码放整齐、货架分类、隔地离墙、无变质食品存放、通风换气;防鼠、防蝇措施是否完好,杂物与食品有无混放,标签是否齐全、规范。6、负责检查食堂内的沟、池是否保持畅通,地面要求整洁无油污、垃圾;食堂外环境是否保持整洁(无纸屑、无垃圾、无污水、无蜘蛛网)。7、负责检查食堂员工是否做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗衣服、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作服;检查工作人员着装是否整洁、是否做到不吸烟、不随地吐痰,不穿拖鞋、不打赤膊、不戴戒指,操作前后、大小便后是否洗净双手;不准穿工作服离开工作岗位(如上厕所、上医院);更衣柜是否存放私人物品。8、每天检查主、副食的留样标准量和记录,留样是否放入专用留样冷藏柜。9、检查炊事机械设备在使用时是否做到生、熟分开,使用后是否刷洗干净、保持清洁、定位、无锈、无油渍、无污垢、无腐物、定位整齐防止污染。10、努力提高自身能力,认真监督食堂内各班组卫生责任制的执行,负责向饮食管理服务中心申报和更换卫生许可证,组织好每年本食堂员工健康体检工作和除“四害”工作。11、常观察职工思想动态和身体健康状态,凡思想不稳定,身体患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原携带者)活动性肺结核、化脓性货渗出皮肤病,以及其他有碍食品卫生疾病的,及时向负责人反映或直接让其离开接触食品直接入口的工作岗位。12、做好各种检查记录。(六)凉菜厨师岗位职责1、自觉执行学校和公司的各项规章制度,严格按照凉菜间卫生管理制度规定负责凉菜菜品的制作工作。2、掌握凉菜菜品的制作技术和风味特点,保质保量提供凉菜品种,保证工作效率。3、充分利用原材料,处理好边角余料,杜绝浪费。4、妥善保管熟制品,保证产品新鲜度。5、不断提高技术,提高产品质量。6、坚持凉菜制作的“五专”,保持操作环境及用具的清洁卫生。7、生熟食品要分开存放,未售完的食品要按规保存。(七)烹调厨师岗位职责1、自觉执行学校和公司的各项规章制度,负责按照制度的食谱计划和标准备料,按烹调操作程序炒菜。遵循“先烧菜,后炒菜,时令蔬菜要现炒现卖”的原则,保质保量完成烹调任务。2、生、熟原料、成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅。3、烹调时要注意色、香、味、型、咸淡适中,注意保持各类菜肴的营养成分,杜绝夹生菜、糊菜等现象。4、隔餐、隔夜剩菜,要先检查,必须烧熟烧透。菜盆、菜盆或盛器必须洗净后方可盛菜,以防食物中毒。5、加强防火意识,油下锅后,不准离开灶台,以免发生事故。6、烹饪时应该注意个人卫生,不留长发,不穿背心、不穿拖鞋,上灶操作时严禁吸烟。7、加强责任心,做好三餐收尾工作。烹调工作结束后,应及时关好油气阀门,灶台、地面应清洁干净,调料缸清理后要加盖,未用完的原辅料要存放冰箱,防止变味、变质。所有的工具、用具及时洗刷,定时消毒、摆放整齐。8、钻研技术,不断提高水平,掌握各式菜肴的火候,合理配菜,让成品菜肴的色、香、味、型获得师生好评。(八)白案厨师人员岗位职责1、自觉执行学校和公司的各项规章制度,按计划安排好每日三餐的加工数量,注意安全生产。2、掌握不同批次原料的技术参数,保证提供合格的米饭、面食。3、准确掌握米和水的比例,米饭不夹生,软硬适度,稀饭干稠适当;面食色白碱正,成型大小均匀,份量适当。4、增加花色品种,每天煎、炸、蒸、煮不断变更品种,面点品种要达到规定的数量,并确保质量。5、厉行节约,洗米、和面、打饭要杜绝浪费。隔餐、隔夜的主食品应回笼蒸透方可出售。6、机械操作时要严格遵守操作规程,机械运转时严禁用手搅拌或将手伸入机器内,以免发生事故。7、结束工作时将所有的工具盒用具洗刷干净,消毒后整齐摆放待下次工作使用。(九)切、配人员岗位职责1、自觉执行学校和公司的各项规章制度,负责按照食堂当日制定的菜谱,按质量要求,定时定量完成切配任务,注意安全生产。2、在切、配前检查刀具和菜墩的卫生,加工时要注重刀工质量,丁、丝、片、块原料成型,大、小、粗、细、厚、薄均匀,无连刀。3、蔬菜加工应遵循“先清洗、后加工、再清洗”的原则。清洗前要先解捆,去黄叶、泥沙、杂草、去根;土豆先去皮、去芽眼;瓜类先去老皮后在清洗池中浸泡20分钟以上,减少农药残留量。4、不加工腐烂变质的原料,荤、素、生、熟原料分开切配,以免交叉污染,留下食品安全隐患。5、使用机器时,思想要集中,要先检查机内有无异物,然后按操作程序操作。6、下料做到节约、精打细算,物尽其用,降低成本。7、工作结束后,及时将操作台、加工机具清洗干净,并摆放整齐待下次加工使用。(十)清洁工岗位职责1、自觉执行学校和公司的各项规章制度,搞好饭厅及周围的的环境卫生。2、对饭厅内地面、墙面、门窗随时清洁,做到无油污。3、饭厅内桌、椅、残渣盘保持干净,摆放整齐。4、开餐期间餐桌和地面上的残渣、纸屑等及时清扫,保证餐桌随时干净。5、保管、爱护好饭厅内所有设施,如有损坏、遗失及时上报有关部门,以便维护或更换。6、提醒就餐者保管好随身物品,发现就餐者遗失物品及时上交。四、网络管理中心(一)科长岗位职责1、主持网管中心全面工作。2、协助学校领导组织制订校园网建设规划。3、制定网管中心工作计划和有关技术规范、管理制度。4、指导校园网各项工程的实施。5、负责与校外业务合作单位、校内有关部门的业务协调工作。6、落实网管中心内部岗位责任制,为学校的教学、科研、管理和精神文明建设提供稳定可靠的网络平台。7、负责网管中心工作人员的队伍建设工作。8、负责网管中心资产和经费管理工作。9、监督校园网主要网络线路、设备及主要业务系统的正常运行。10、拓展网管中心业务范围,发展校园信息化。(二)网络管理岗位职责1、负责学校网络及其设备的新装、配置、维护、管理、故障排除等日常管理工作。2、负责机房基础设施及机器设备的日常维护巡检,保持机房的运行环境的良好状态,记录环境数据,定期提交维护报告。3、参与学校设备的采购和资产的相关管理。4、排除学校设备各种软硬件故障,并根据故障解决记录相关日志。5、监控学校网络设备及网络质量监控,及时响应并解决故障。6、对学校内部服务器及备件定期检查、替换和维护,建立数据中心例行检查和维护文档。7、负责学校网络的安全及病毒防范,对校园网信息进行监管,制止违规行为。8、按要求撰写工作及技术相关文档。(三)弱电工程岗位职责1、负责链路类工程的实施与策划2、负责园区网有线电视运维。3、负责园区网光纤与链路资源调度。4、负责网络中心各项工程的建设质量。5、负责协调校内单位在网络工程建设中存在的问题。6、负责园区办公电话故障维护。(四)运维岗位职责1、负责办公区办公设备运行维护。2、负责教学区多媒体设备运行维护。3、负责校园网用户账号管理工作4、负责各种设备手册和技术文挡的整理、归档和保管工作。负责关键电子文档的管理和备份工作。5、及时应答和回复电脑使用部门提出的各种有关问题。6、处理校区一些突发事件、紧急事件、协助各部门工作。(五)校园信息化管理岗位职责1、负责学校及各部门网站建设、资料更新、优化维护。2、负责网络系统软件的安装调试,应用系统的安装调试,邮件系统的安装调试。3、负责各应用系统的运行监控、系统升级更新、数据备份。应用系统防病毒管理。各种软件的用户密码及权限管理。协助各部门进行数据备份和数据归档。4、负责各应用系统的日常故障处理,联系厂家对应用系统进行定期检测维护。五、物业管理科一科长岗位职责1、在公司直接领导下,主持管理物业管理科的全面工作,认真履行职能范围内管理权限,组织全体人员完成各项工作任务。2、组织全体人员认真学习党和国家的各项政策、法规,管理物管科的各项管理制度、各岗位职责,树立高度的责任心,认真履行工作职责。3、组织建立、完善管理科的各项管理制度、考核制度并建立合理的激励机制,充分发挥员工的工作积极性和主动性。注重员工培训,不断提高员工工作技能。4、认真做好治安、消防工作,制定治安消防的各项管理制度,并经常检查制度的落实情况,把治安、消防工作作为管理科的首要工作来抓,发现问题,立即处理,不留隐患。5、协调与物业管理科工作相关单位的关系,经常与相关单位交换工作上的意见,取得工作上的支持。6、协调物业管理科与公寓学生之间的关系,加强与学生的沟通,听取学生好的意见,以便使物业管理科的工作更加完善,争取使学生更好地配合物业管理科的工作。7、严格掌握运行情况,控制运行成本。每月应审查各种物质的领用及消耗、各种费用收支情况,做到账目清楚、支出合理、收支平衡,注意节约、杜绝浪费。发现问题及时追查原因,追究责任,及时得到解决。8、科学管理公寓寝室的床位,充分发挥作用。9、做好全体人员的思想教育工作,以身作则、秉公办事。严格要求员工能各负其责,使物业管理科成为一个既分工明确,又相互配合、团结、和谐,勇于承担重任的战斗集体。10、公平、公正对待每位员工,关心员工的生活,掌握员工的思想动态和工作情况。发现问题及时解决,让员工有保持高度的热情和工作积极性,使物业管理科的各项管理、服务任务都能落实到实处。(二)水电维修工岗位职责1、服从领导,严格遵守各项规章制度,认真学习并掌握其规程及操作技术。2、负责水电设施的安装、保养和维修工作,要牢固树立为全校师生服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水供电及时,确保教学工作和学生宿舍的正常运行。3、熟练掌握全院供水、供电系统,对水电的配送部门、设施设备、线路等了如指掌。对每月的水电数据进行仔细检查,对异常情况要查明原因,并做出合理化解释。4、定期巡查学校的供水、供电情况,发现故障,及时维修。遇有故障要随传随到,及时组织抢修。5、每周详细检查一次教室、办公室、教学楼过道、学生宿舍、路灯、厕所及校内公共场所的水电设备。对师生员工提出的水电故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给与合理的解释和答复。6、发挥主人翁精神,要认真专研自己的业务知识,熟悉本校水、电路线、管道、设备规格安装年限,并及时提出更新、维修、大修报告,要执行学校“节约办学”的原则,不铺张浪费,严格按学校规定使用,保管好水电零配件。7、注意安全施工,确保供水、供电安全。8、加强员工队伍建设,岗位职责明确,严格要求、严格管理、严格奖惩(三)公寓门卫(巡视)值班员岗位职责1、配合公寓物业管理员做好入住学生建档工作。如有变更,立即调整,做到及时、准确无误。对退、休、转学生,应严格核实相关手续,作好记录,在花名册上标识清楚,不具备手续的,不得放行。2、负责对外来人员和进出公寓的大件贵重物品(如手提电脑、大型乐器等)进行登记,要求“凭证登记,无证不放”,对出公寓的其他大件物品(如纸箱、行李包及包裹等),应委婉要求学生或家长主动开箱验证遇到可疑人员要敢问、敢管,及时报告给公寓物业管理员严把公共财物关,未经公寓物业管理员许可或为办理相关手续,不得将公寓内的任何公共财产放行拿出公寓,更不得擅自越权处理。3、每日准时送电、开闭公寓门。不得在开门后,继续睡觉或做其他无关工作之事对门厅地面、桌面、大门进行清洁、整理。(1)严格履行交接班制度,接班人首先检查电话是否通畅,钥匙有无丢失,是否挂在指定位置交班人员除口头交待外,重要事件或指示必须记录在案,“上不清,下不接”,交班人员必须仔细翻阅上一班记录,上述工作完成后,交班人员方可下班。(2)主动与学生沟通,与学生建立良好的互动关系。能正确处理公寓的突发事件。(3)落实安全制度,熟练操作灭火器具,能处置紧急火险事件。(4)熟悉公寓管理的各项制度,严格执行物业管理科规定的行为规范,为学生、家长或其他来访人员提供咨询服务,对在公寓内经常遇到的事情,能够做出合理正确的解释,不清楚、不明白的地方,不得乱讲乱说,应提供可解答的途径。(四)保洁安全员岗位职责1、每天清扫分管区域走廊、楼梯地面两次(上下午各一次)。保持走廊、楼梯地面无积水、无垃圾、杂物等,发现不干净的地方随时清理,不留死角。2、垃圾分种类进行分捡,当天垃圾当天整理完毕。垃圾与废品分别处理,按划分的区域进行堆放。3、每次清扫结束后,必须将分管区域垃圾桶内清理干净、桶外擦洗干净,桶周围不能有污水、杂物。正确使用保洁用具,爱护并保管好保洁用具。4、随时清除分管区域内各种非法、违规小广告,保持墙面整洁。5、严格落实安全规定制度,熟练操作灭火器具,能处置紧急火险事件。6、检查走廊是否有打球、滑滑板、滑旱冰现象。检查寝室是否有大声喧哗,收音机、电视机、乐器及其他视听设备等音量过大。7、未经公寓物业管理员同意,严禁给学生提供私人服务和私自收取费用。(五)物业管理员职责1、熟知公寓管理制度和相关员工管理制度全部内,对员工进行严格管理和考核。2、负责统计所辖公寓新生入住数量、使用卧具数量并与辅导员核对后签字报物业管理科。3、建立学生入住档案,及时、准确掌握退、休、转学生情况,做到详细、准确,如有变动,要做到随动、随登。4、与所辖公寓入住学生的院系级辅导员保持经常的联系,互通情况,加大对学生在公寓期间纪律、秩序的管理力度。5、每日工作巡查制检查分管区内所有工作点的劳动纪律、工作纪律、清洁卫生、安全通道

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