秘书资格四级考试复习要点

1秘书资格四级复习文书基础1.行政机关的公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体式的文书。2.公文必须执行统一规范的格式，并遵循一定的处理程序。3.在我们的公文处理中，有了法律效力的环节是：签发。4.为待发文件注册，要注意三方面：编注发文字号确定印制数量确定发送范围。5.公文的三要素：眉首、主体和版记。6.公文的格式中，秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人都位于眉首部分。标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章附注、附件都位于主体部分。主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等都位于文尾部分。题型：从中抽出几个，判断是在主体部分?在文尾部分?7.公文的排版正文要用 3 号仿宋字，一般每面排 22 行，每行排 28 个字。8.公文眉首中的发送机关标志“由发文机关全称或规范化简称后面加文件组成”(区分主体中的主送机关)。9.公文份数序号：是指依据同一文稿印制若干份时每份在总印数中的顺序编号。它位于左上角第一行用阿拉伯数字表示(区分发文字号)。10.发文字号应当包括机关代字、年份、序号。如：国发200023 号11.什么文必须有签发人、会签人姓名?上行文。平行文、下行文均可以无签发人。12.正确的保密标志：密级保密期限(题型：选择正确的一种)。其中保密期限可以省略不写13.公文的密级程度分为：特急、急件、限时送达。电报的密级程度分为：特提、特急、加急、平急。14.公文主体中的公文标题包括发文机关名称、公文事由和文种三个部分(题型：给出一段公文，判断公文标题的正误)15.主送机关指公文的受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。上行文的主送机关只能有一个，而且不能是单位的领导人。16.如果上行文的发文机关是一个受双重领导的单位时，主送机关只能有一个，应当在文尾抄送另一个领导机关。17.附件的位置：应当位于大印之上，属于主体部分。18.签署的权限只限机关首长一人。19.签署与签发的区别：签署是对组织外部而言。签发是对组织内部而言。20.成文日期的原则：以领导人签发日期为准以通过的日期为准以实际印发的日期为准。 行政机关公文成文日期的正确书写：二 OO 一年一月一日 党委机关的公文用阿拉伯数字书写。21.确定主题词的步骤：审读文稿、分析主题、查阅主题词表、著录标引(顺序不能错)主题词的排列顺序，应根据主题词的涵义，由小到大，从内容到形式(选择题)13.抄送机关间用逗号隔开。214.印发日期以公文印付的日期为准，用阿拉伯数码标识。秘书资格四级复习办公自动化1计算机网络的概念计算机网络是计算技术、通信技术和微电子技术相结合的产物。2计算机网络的组成计算机网络主要由两大部分组成：通信子网和资源子网。3计算机网络的主要特征计算机是网络中信息处理的主体；网络系统中的每台计算机都是独立的；计算机之间的通信是通过通信协议实现的。4计算机网络的主要功能数据通信；资源共享；负荷均衡；提高可靠性。5计算机网络的分类按传送数据所用的结构和技术分类；按网络覆盖的范围分类；按网络的拓扑结构分类； 按通信传输介质分类；按信号频带占用的方式分类。6计算机网络系统设备与构成网络工作站点；网络通信介质；网络互联设备。7计算机网络的使用(1)计算机网络可提供的服务：数据与信息的查询、高速通信服务、电子教育、电子娱 乐、电子购物以及各类应急信息服务请求和社会保障类电子化服务。(2)计算机网络的使用包括：查询网络信息、电子邮件等方面。秘书资格四级复习速记基础1速记的特点 速记的特点就是快，速度是速记的“灵魂”。速记能把语言完整无误地记录下来。 2速记与文字的关系 速记和文字一样，都是以记录语言的意义为目的的书写符号。但就其功能来说，两者具有很大的区别。 3双式速记原理 (1)汉字速记原理 1)汉字速记是采用汉字草书的快写。 2)汉字速记是对汉语中字、词、句、段的合理精简和缩略的快写。 3)汉字速记是灵活运用借代的快写。 4)汉字速记可应用同音字、汉语拼音字母、各学科符号、象形字、会意符号等替代，有助于提高书写速度。3(2)拼音速记原理：拼音速记是依据汉语拼音方案的原理，选用一些简单而有系统的符号和创制各种有规则的略写方法，通过“记音”达到“记意”的目的。 4汉字速记略写规则 为提高快速书写速度，不仅要正确掌握草字快写及快速连写，同时，还应掌握各种略写法。略写方法是把字、词、句、段的繁琐复杂的形式变化为简单好写的省略形式。 5熟练运用汉字速记的词语、语句略写法 (1)词组略写法 1)并列式结构词组。 2)常用复音词组成的词组。 3)成语略写法。 (2)合体字替代法 1)双音节词合体字。 2)三音节词合体字。 3)词组合体字。 秘书资格四级复习法律与法规1公司法 (1)公司与公司法 1)公司的不同种类。 2)公司法的基本制度的内容：公司的名称和住所；公司章程；公司的权利能力与行为能力；公司的资本；公司财务与会计制度。 (2)有限责任公司 1)有限责任公司的设立条件、股东的出资方式、公司的设立登记。 2)有限责任公司的组织机构和职能。 3)有限责任公司的股权制度包括：股权证书、股权转让。 4)国有独资公司：国家授权的投资机构或国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。公司法规定，国务院确定的生产特殊产品的公司或属于特定行业的公司，必须采用国有独资公司的形式。 (3)股份有限公司 1)股份有限公司的设立条件、设立方式。 2)股份有限公司的组织机构的构成和职能。 3)股份有限公司的股份发行和转让制度：股份发行实行公开、公平、公正的原则，同股同权，同股同利；股票发行价格可以按票面金额，也可以超过但不得低于票面金额；股票一般采用纸面形式或证券管理部门规定的其他形式；公司的发起人、国家授权投资的机构法人发行的股票应为记名股票。对社会公众发行的股票，可以为记名也可以为无记名股票；公司登记成立后，即向股东正式交付股票；公司发行新股，应当具备法定条件。 (4)公司的合并、分立、终止和清算 1)公司的合并与分立的方式：公司合并包括吸收合并、新设合并两种形式。公司分立也包括两种形式，一是原公司解散形成两个以上新的法人，二是原公司继续存在，分离出来的部分形成新的法人。 2)公司终止的事由：宣告破产、自愿解散和强制解散。 42外商投资企业法 (1)中外合资经营企业法 1)中外合资经营企业及其设立条件：采用先进技术设备和科学管理方法，能增加产品品种，提高产品质量和产量，节约能源和材料；有利于技术改造，投资少、见效快、收益大；能扩大产品出口，增加外汇收入；能培训技术人员和经营管理人员。 2)中外合资经营企业的组织形式和中外合资企业的注册资本的有关法律规定。 3)中外合资经营企业的权力机构和经营管理机构的内容。 (2)中外合作经营企业法 1)中外合作经营企业设立条件：国家鼓励兴办产品出口或技术先进的生产型合作企业。 2)中外合作经营企业的组织形式：具有法人资格的合作企业，其组织形式为有限责任公司；不具有法人资格的合作企业，合作各方的关系是合伙关系。 3)中外合作经营企业注册资本的有关法律规定：合作各方应依法和依合同的约定投资或提供合作条件，其方式可以是货币，也可以是实物、工业产权、专有技术、土地使用权等财产权利。可以用人民币表示，也可以用合作各方约定的一种可自由兑换的外币表示。在合作期内注册资本不得减少，因投资总额和生产规模等变化，确需减少的，须经审查批准机关批准。 4)中外合作经营企业的组织机构：董事会制、联合管理制、委托管理制。 (3)中华人民共和国外资企业法 1)外商独资企业的设立：设立外资企业必须有利于国民经济的发展，能够取得显著的经济效益。国家鼓励外资企业采用先进技术和设备，从事新产品开发，实现产品升级换代，节约能源和原材料，鼓励举办产品出口的外资企业。 2)外商独资企业的组织形式：外商独资企业的组织形式为有限责任公司，经批准也可为其他组织形式。 3)外商独资企业注册资本的法律规定：外国投资者可以用自由兑换的外币出资，也可以用机器设备、工业产权、专有技术等作价出资。注册资本的增加、转让，须经审查机关批准。 3合同法 (1)合同与合同法 1)合同的概念和特点。 2)根据不同的标准，可以把合同划分为不同的类别种类，理解和掌握这些分类的内容。 (2)合同的订立 1)合同成立的要件。 2)合同的基本条款。 3)合同订立的程序：当事人订立合同，采取要约、承诺方式。 4)合同的成立：书面合同自当事人签字或盖章时成立；如采取电文形式订立合同的，可在合同成立之前签订确认书，签订确认书时合同成立。 (3)合同的效力 1)合同生效的条件。 2)无效合同的情形：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同；恶意串通，损害国家、集体或第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。 3)可变更、可撤销合同的情形：因重大误解订立的合同；在订立合同时显失公平；一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。 4)无效合同和被撤销合同的法律后果。 (4)合同的履行 1)合同履行原则。 2)合同内容约定不明时合同的履行规则：质量要求不明的，按国家、行业标准履行； 5价款或报酬不明的，按订立合同时履行地的市场价格履行；履行地点不明，在接受货币一方所在地履行；履行期限不明的，债务人可随时履行；履行方式不明的，按有利于实现合同的目的的方式履行；履行费用负担不明的，由履行义务一方履行。 3)合同履行的担保方式。 (5)违约责任 1)违约责任及其构成：行为人从事了违反合同的行为；违约行为给当事人一方造成损失；非违约方所受损失，是由违约方的违约行为造成的。 2)承担违约责任的原则：合同法对违约责任采取的是严格责任原则。 3)承担违约责任的方式。 4劳动法 (1)劳动法及其适用范围 1)劳动法的调整对象及劳动法的适用范围。 2)劳动者的基本权利和基本义务。 (2)促进就业：促进就业是指国家为保障公民实现劳动权所采取的创造就业条件、扩大就业机会的各种措施的总称。促进就业的目标是为了实现充分就业。 (3)劳动合同和集体合同：劳动合同是劳动者与用人单位之间建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。集体合同是指企事业组织的工会代表或职工代表与企事业组织的代表，就职工的集体劳动事项签订的书面协议。 1)劳动合同的订立方式。 2)订立劳动合同的原则：平等自愿，协商一致。 3)劳动合同的内容：期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；终止条件；违反合同的责任。 4)集体合同的订立、履行、变更和解除 合同的订立：由工会代表职工与企业签订，应遵循平等自愿、协商一致的原则。 合同的履行：当事人必须全面履行自己承担的义务并行使各项权利。 合同的变更和解除：当事人协商一致，合同可以解除；依据的法律、法规已修改和废止的；因不可抗力的原因致使合同部分或全部不能履行的；企业转产、停产、破产、被兼并的，致使合同无法履行；工会组织依法撤销的。 (4)工资制度 1)工资是指用人单位依据国家有关规定或集体合同、劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬。 2)工资分配原则：工资总量宏观调控原则；用人单位自主分配原则；按劳分配为主体、多种分配方式并存原则；效率优先、兼顾公平原则。 3)劳动法关于工资支付保障制度的规定：以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或无故拖欠；劳动者在法定休假日和婚丧假或依法参加社会活动期间，用人单位要依法支付工资。 (5)劳动安全卫生制度 1)劳动安全卫生是指国家为了改善劳动条件，保护劳动者在劳动过程中的安全健康而制定的各种法律规范的总称，它包括劳动安全和劳动卫生两方面内容。劳动安全卫生工作的方针是安全第一、预防为主。 2)劳动安全卫生制度的内容：劳动安全设施符合国家标准；提供劳动安全卫生条件和劳保用品；劳动安全卫生教育制度；劳动安全卫生检查制度；劳保用品发放管理制度；劳动安全卫生监察制度；报告和处理制度。 (6)职业培训 1)职业培训是指对要求就业的或已就业的劳动者进行专业技术知识与实际操作技能的教育和培训。职业培训的目的是为了培训劳动者的专业技术能力，提高劳动者的操作技术水平。 2)职业培训形式：就业前培训和就业后培训；脱产培训、半脱产培训和业余培训。 6(7)社会保险和福利制度 1)社会保险是指国家通过立法设立社会保险基金，使劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及失业时获得物质帮助和补偿的社会保障制度。 2)社会保险的特点：强制性、补偿性、互济性。 3)社会保险的项目：退休、患病、负伤、因工伤残、患职业病、失业、生育等。 (8)劳动争议处理制度 1)劳动争议是指劳动者与用人单位之间因执行劳动法律、法规或履行劳动合同、集体合同发生的争议。 2)劳动争议处理机构：劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民法院。 3)劳动争议的解决途径：协商、调解、仲裁、诉讼。 5知识产权法 (1)著作权法 1)著作权是作者对自己的文学、艺术和科学创作作品依法享有的人身权和财产权的民事权利。 2)著作权的内容。 3)著作权的主体的类别和著作权的客体的形式。 4)著作权取得原则和保护期限：对公民、法人或非法人单位的作品，无论是否发表，实行自动保护原则。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制，发表权、使用权及获得报酬权的保护期规定为作者终生及其死亡后 50 年。 (2)专利法 1)专利权的取得和保护期限。 2)专利权的终止和无效的法律规定：专利权的终止一是自然终止，二是因为一定法定事由而终止。自专利被授权之日起，任何单位和个人认为该专利权的授予不符合专利法的规定，都可请求专利复审委员会宣告该专利无效。 (3)商标法 1)商标权的主体和客体。 2)商标专用权的取得原则、程序和保护期限。 6世界贸易组织法 (1)世界贸易组织的建立及其法律地位 1)世贸组织是一个独立于联合国的永久性国际组织。该组织的基本原则和宗旨是通过实施市场开放、非歧视和公平贸易等原则，来达到推动实现世界贸易自由化的目标。 2)世界贸易组织的职能。 3，世界贸易组织的法律地位及宗旨：通过建立一个开放、完整、健全和持久的多边贸易体制，促进世界贸易的发展，有效合理地利用世界资源改善生活质量、扩大就业、确保实际收益和有效需求的稳定增长。 (2)世界贸易组织的组织机构。 (3)世界贸易组织法的基本原则：最惠国待遇原则，国民待遇原则，互惠原则，透明度原则，逐步削减关税原则，一般取消数量限制原则。 秘书资格四级复习企业管理基础1现代企业管理 (1)企业的主要特征。 (2)现代企业管理的基本内容。 7(3)现代企业制度 1)现代企业制度的特征。 2)现代企业制度的主要内容。 (4)现代企业文化 1)现代企业文化的内涵：是现代企业在长期经营实践中形成的全体员工共同的精神、观念、风格、心理、习惯等的总和。 2)现代企业文化的构成。 3)现代企业文化的功能：导向功能；约束功能；凝聚功能；稳定功能；辐射功能。 4)现代企业文化的特征。 2财税常识 (1)会计制度 1)会计监督的内容。 2)会计工作三项原则：真实原则，完整原则，合法原则。 3)会计的职能。 4)会计的基本要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素。 5)会计核算方法：主要有一系列的专门方法，包括设置会计科目及账户；复式记账； 填制和审核凭证；登记账簿；成本计算；财产清查；编制会计报表。 (2)税收制度 1)税收的特征。 2)税收制度的构成要素。 3)流转税、所得税、财产税、特定行为税、资源税所包括的税目。 3金融常识 (1)货币制度 1)货币的概念、货币的职能、货币的形式。 2)通货膨胀的概念及特点：通货膨胀是在一定时间内价格持续上升的过程，或者说是一种货币价值持续贬值的过程。通货膨胀是一种极为有害的经济现象，它会破坏生产发展、扰乱流通秩序、引起国民收入盲目分配并造成信用危机等。 3)人民币制度。 (2)信用形式与信用工具。 (3)利息的含义、种类和计算方法。 (4)金融机构体系的构成：中央银行、商业银行、政策性银行、非银行金融机构、外资银行。秘书资格四级复习会议管理会议与商务活动1会议议程表的设计方法 (1)注意议题所涉及各种事物的习惯顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。 (2)议程表中第一项是宣布议题，安排讨论问题时应尽量将同类性质问题集中安排在一起。 (3)保密性较强的议题一般安排在后面。 2会议日程表的设计方法 (1)会议的日程表一般采用简短文字或表格形式。 (2)将会议时间按每天上午、下午、晚上三个单元将议题具体化。 83安排会议议程和日程应注意的问题 (1)会议议程和会议日程的功能不同。 (2)会议议程的编制在前，一旦确定不应再改变。会议日程如遇到一些变化可相应调整。 (3)会议议程与日程必须吻合。 (4)会议议程和日程表制定后，须经主管领导审核方可实施。 4选择会址应考虑的因素 (1)交通便利。 (2)会场的大小应与会议规模、主题相符。 (3)场地要有良好的设备配置。 (4)应尽量避开闹市区，场地应不受外界干扰。 (5)选择会议地点应考虑有无停车场。 (6)场地租借的成本必须合理。 5做好会议记录 (1)会议记录的准备工作 1)准备足够的笔、笔记本和记录用纸，以及录音机和磁带。 2)备有会议议程表和相关文件资料，了解与会人员的座位图。 (2)会议记录的内容：会议描述；与会者姓名；会议过程；主席、记录员签名。 (3)会议记录的方法 1)重点应将会议主要讨论的观点、决议、决定、重要声明、修正案内容、结论一字不漏地记录下来，其他内容概括记录。 2)漏记内容对照录音磁带进行修改，也可提示会议主持人请发言者重复内容或对某一术语做简要的解释。3)与会者提出的意见、建议，要把人名记录下来。 (4)会议记录的修改 1)在定稿打印前，向主席提交一份草稿经他签字批准。 2)经会议批准，会议记录如有错误，主席或秘书可以更改。 3)会议记录一经签名，任何地方都不能再作改动。 (5)会议记录的要求：准确、完整、简洁、条理清楚。 6会议期间的信息沟通 (1)做好会议期间信息的收集、传递、反馈工作 1)秘书人员要多听、多记、多想、多跑，全面收集信息。 2)要深入实际，掌握第一手资料。 3)注重信息的加工。 4)注重实效，狠抓反馈信息的收集。 (2)会议期间的对外宣传工作 1)妥善处理与新闻媒体的关系。 2)注意内外有别，严守单位秘密。 3)在传递方式、内容选择上应本着对象、效果、实效、费用的原则综合考虑。 4)注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的报道。 5)为召开记者招待会提供必需的信息资料。 6)信息收集力求全面、真实、及时、适用、重点突出。 7)与新闻媒体沟通要以礼相待、以诚相待、平等相待、迅速及时。 (3)信息加工的形式：综合加工；提炼加工；推导加工。 (4)信息传递的方式：口头传递；影像传递；电子系统传递；专人传递。 97会议的值班、保卫工作 (1)会议值班工作的内容 1)搜集有关情况，传递各种信息。 2)控制与会议无关人员随便出入会场。 3)备有公司和各部门领导、后勤部门主管的联方式。 4)坚守岗位、人不离岗，保证会议信息的畅通无阻。(2)会议保卫工作的内容：与会人员的人身安全的保卫、重要文件的保卫、会场和驻地的保卫、各种设备和物品的保卫、私人贵重物品的保卫。 8会议文件资料立卷归档的步骤 (1)会议文件的收集整理工作：收集范围、收集渠道、收集方法。 (2)会议文件收集整理工作的方法 1)责任落实到人。 2)严格履行文件登记手续，认真检查文件缺损情况，并及时采取补救措施。 3)注意保密。 9会议经费结算工作 (1)会议收款的方法和时机 1)在会议通知中注明收费标准、可采用的支付方式。 2)如用信用卡收费，要问清姓名、卡号、有效期等。3)与财务部门确定正确的收费开票程序。 (2)会议付款的方法和时机：演讲者费用、场租费、租用设备费等事先商定好费用，会议结束后付费。 10拟定开放参观活动方案 (1)开放参观活动方案的主要内容 1)确定开放参观活动的主题。 2)安排开放参观的内容。 3)选择开放参观的时机。 4)确定邀请对象。 5)选择参观路线。 6)策划宣传工作。 7)做好解说及接待准备。 (2)安排开放参观活动的注意事项 1)目的明确。 2)时机选择要得当。 3)处理好公开与保密的关系。 4)安排好细节问题。 5)精心做好展示工作。 11安排宴请活动的方法与要求 (1)宴请活动的准备工作 1)列出宾客名单，发出正式请柬。 2)确定宴请时间、选好宴请场所。 3)确定菜单。 4)排定桌次、座次。 5)宴请程序：迎客、入席、敬酒、交谈、散席。 (2)宴请形式：正式宴会、便宴、酒会、冷餐