中小企业文化研究论文

1论文题目： 中小企业文化研究 考生姓名： 专 业： 工 商 管 理 准考证号： 指导老师： 通讯地址： 邮政编码： 联系电话： 日 期： 2011 年 06 月 28 日中文摘要摘要：中小企业长期以来在国民经济中一直都未受到充分的重视，它们在大企业的阴影下，举步维艰。当前在激烈的市场竞争中中小企业的生存和发展也都受到严峻的威胁。中小企业走出困境2的一条非常重要的途径就是进行企业文化建设。在瞬息万变的社会中，中小企业只有用先进的企业文化理念武装自己，才能在与大企业的斗争中博得一席之地，才能保证其生命的延续，才能为国家、社会的进步做出贡献。所以，中小企业企业文化建设刻不容缓，是中小企业发展和我国经济强大的客观需要和必然选择。本文正是在这种社会背景下，以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，首先阐述了中小企业文化的内涵、本质等基础理论，然后分析了我国中小企业文化建设的现状、存在的问题，并结合我国中小企业文化建设的实际，着重阐述了中小企业建设企业文化的具体措施，以及中小企业在文化建设中应该根据具体情况选择管理模式，论文提供了一些参考模式：“乡土型” 、 “家庭型” 、 “科技型” 、 “中西整合型” 、 “参与型”等。接着选择了一个案例对中小型企业文化建设方面进行了剖析。最后对全文进行总结。关键词：中小企业；企业文化；建设ABSTRACTABSTRACT：For a long timepeople dont attach importance to small and mediumenterprises in national economyThey are in a mess under the shadow of big 3enterprisesThe survival and development of small and medium enterprises ale menaced by thesevere market competition in the present ageIf small and medium enterprises want tostep out of difficulties，they should construct Enterprise CultureDuring the new era,there will be a lot of informationAt the same time，the information will he changingevery minuteChinese small and medium enterprises must carry out Enterprise Culturet0 he invincibleNot only small and medium enterprises but also OUr country willbenefit from this stmtegySo it is urgent to construct Enterprise Culture in small andmedium enterpriseUnder this background，in this thesis，Enterprise Culture of small and mediumenterprises is the orientstionAs theoretical foundationthe thesis expatiates Oil theconcept and content of Enterprise CultureThen we analyzed the problem on theconstruction of corporate culture of small and medium in our county and broughtforward the basic idea on the construction of corporate culture of small and medium inour country，At last，the article concentrates on how to pot Enterprise Culture into effect。For a word，by means of profound investigation and abundant instances，we hope toprovide some suggestions on the development of small and medium enterprisesThethesis provides some reference modes：Rustic mode，family mode，technological mode，Sine-west integrated mode，participating mode，etcAfterwards it chooses typical casesto analyze thoroughly the construction of small and middle-sized corporate cultureFinally a condumon to the whole thesis is given，as well as authorS own suggestionsand questions to he explored in the future put forwardKEYWORDS：Small and Medium Enterprises；Corporate culture；Construction 目录引言 51 企业文化相关理论概述 5411 企业文化的概念512 企业文化结构5121 企业精神文化 6122 企业制度文化 7123 企业行为文化 7124 企业物质文化 713 企业文化的特征714 影响企业文化建设主要因素82 中小企业文化建设现状分析 821 中小企业发展现状822 中小企业文化的现状923 中小企业文化建设的必要性10231 加入 WTO 后中小企业市场竞争加剧 10232 中小企业提升竞争力和发展需要企业文化 1024 中小企业文化建设的作用1025 中小企业文化建设中的优势113 中小企业文化建设思考 1131 中小企业文化建设模式的选择114 结论 12参考文献 13致谢 14引言20 世纪初，泰勒的科学管理原理问世，标志着企业由漫长的经验管理阶段，迈进了划时代的科学管理阶段；30 年代，梅奥(George Elton Mayo)的霍桑实验揭开了管理思想转变的序幕，企业管理进入了行为科学时代；在管理理论的“丛林时代” ，孔茨(Harold Konz)的组织文化思想，让我们初次感受到文化的魅力；80 年代， 日本企业管理艺术 、 企业文化 、寻求优势一美国最成功企业的经验著作的相继问世，引发了企业管理思想的又一场革命，企业文化成为现代企业管理的成功之道，文化管理成为大势所趋。中外企业管理实践和理论研究的5成果表明企业文化在企业活动中发挥着重要作用，是企业的灵魂，是企业创新与活力的内在源泉和动力。把企业文化与企业管理结合起来进行研究和探讨，避免文化与管理脱节，对于提高我国企业文化建设水平、促进管理的优化与提升、增强企业参与国际竞争能力有着深远意义。1 企业文化相关理论概述11 企业文化的概念2O 世纪 8O 年代初，一些美国专家学者在探求日本企业成功的秘密的过程中发现日本企业的成功靠的不仅仅是单纯的理论管理，更重要的是企业中的文化氛围、企业精神，进而发现了社会文化与组织管理的融合企业文化，一股研究企业文化及其建设的热潮在世界发达国家和地区兴起。企业文化是一种新的企业管理理论，是现代企业管理的灵魂，它在传统理论的基础上。更加注重人的因素，是对企业管理理论的丰富和发展。学术界对企业文化的定义众说纷纭，界定不一。本研究采用陈亭楠在现代企业文化中所给的定义：企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。企业文化的含义有广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。12 企业文化结构对于企业文化的结构，理论界基本达成了共识，即企业文化分为精神文化、制度文化、行为文化与物质文化四个层次。其中精神文化位于核心层、制度文化处于中层、行为文化在浅层、物质文化则属于表层，如图： 图 12 企业文化的结构121 企业精神文化企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。6企业精神文化（The spirit of enterprise culture）代表着企业广大员 企 业 精 神 文 化工工作财富最大化方面的共同追求，因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。1.企业哲学。是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。 2.企业精神。是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。 3.企业经营宗旨。是企业要达到或实现的最高目标和理想。 4.企业价值观。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 5.企业经营理念。主要指企业的生存价值、社会责任、经营目的、经营方针、经营战略和经营思想。 6 作风。指企业员工对待工作的状态、情绪、信心、责任与习惯。 7.企业伦理准则。是有关忠实和公正，以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外原公司行为等多种方面的行为准则。 另外，在这 7 个核心理念的指导下，还要形成企业的学习观、创新观、竞争观、人才观、服务观等，构成企业精神文化。122 企业制度文化企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构体制和企业管理制度三个方面：（1）企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，受生产力和文化的双重制约。（2）企业组织机构是企业为了实现企业目标而筹划并建立的企业内部各职能部门、岗位责任及其相互关系。（3）企业管理制度是保证企业正常、有序运转而在生产实践活动中制定的各种带有强制性的、并能保障一定权利的各项规定或条例。123 企业行为文化企业行为文化是企业人在生产经营、人际交往中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化。行为文化既包括企业的生产行为、分配行为和消费行为所反映的文化内涵，也包括企业形象、7企业风尚、企业礼仪等行为文化要素；它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的体现，也是企业精神文化的折射。从人员结构上划分，企业行为包括企业家的行为、企业员工的行为和规范人的行为。（1）企业家行为。企业间的竞争是企业家之间竞争，这样的说法在某种意义上来说并不为过。企业家作为企业的最高领导，其行为对企业的兴衰成败有着决定性的影响。（2）企业模范人物行为。企业模范人物是企业的中坚力量，是企业价值观的人格化和集中体现。他们的行为在企业中具有重要作用，是员工们学习和仿效的榜样。（3）企业员工行为决定了企业的整体风貌和进步程度，也是企业文化建设的重要组成部分。124 企业物质文化企业物质文化是企业文化的物质层，是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括两方面内容：一是企业生产经营的成果，即企业生产的产品和提供的服务；二是企业的工作环境和生活环境。优秀的企业文化是通过重视产品的开发与质量、技术的革薪、服务的完善、形象的建设和优美的环境、先进的文化设施等诸多物质载体来体现的。13 企业文化的特征（一）独特性企业文化是一种亚文化，既存在于民族社会文化之中，又因各企业的类型、性质、规模、人员结构等方面的差异而有所不同。它的共性是时代特征和社会特征的综合体现，反映了社会环境对企业文化的影响。（二）系统性企业文化的系统性可以从两种角度分析。一是企业文化是由不同层次的文化组成的系统，企业文化有表层文化（物质文化） 、浅层文化（行为文化） 、中间层文化（制度文化）和深层文化（精神文化）深层企业文化即企业的价值观、企业精神、企业道德、企业经营哲学、企业目标等，是企业文化的核心。中间层文化是借助于企业规章制度表现出来的企业精神。（三）稳定性任何一个企业的企业文化，总是与企业发展相联系的企业文化的形成是一个渐进的过程（四）开放性优秀企业文化具有全方位开放的特征，它决不排斥先进的管理思想及有效的经营模式的影响冲击。14 影响企业文化建设主要因素优秀的企业文化的建立，非一朝一夕之功，更不是一件容易的事。建设企业文化，需要多种条件支持，受诸多因素的影响和制约在建设企业文化过程中，对企业文化起作用的因素较多，但起决定作用的主要因素有：（一）企业家8民营企业家是民营企业文化建设的第一设计者，也是第一身体力行者，第一组织实施者，第一宣传者。（二）民族文化对企业文化有重大影响。无论是作为企业文化倡导者的企业家，还是作为企业文化主体的企业员工，他们同时是社会成员，在他们创办或进入企业之前已长期受到民族文化的熏陶和影响。（三）环境文化企业作为一个开放系统，必然要与外部环境进行各种资源和信息的交换，其所处环境通常包括经济、政治、法律、社会、文化、艺术自然资源等。（四）外来文化对于特定企业而言，从其他国家、民族、地区以及从其他行来引进的文化，都是外来文化。任何企业都不是封闭孤立的，要与外部发生各种各样的联系，在交往、接触的过程中，不可避免地要受到外来文化的影响。2 中小企业文化建设现状分析21 中小企业发展现状从 1992 年起，我国中小企业进入了快速发展阶段。2002 年全国中小企业中的民营企业已达 243万户，从业人员 3409 万人；个体工商户达 2377 万户，从业人员达 4722 万入。民营企业的发展依然呈稳步增长的态势。民营经济工业总产值己赶上国有经济工业总产值，显示了民营经济强大的实力和发展潜力。己投产开业的外商投资企业近 20 万家，从业人员 230 多万人。中小企业经营管理水平总体不高，大致分为三类：一是市场经济初期成立的民营企业，它们的产品落后，自身基础力量薄弱，经营管理严重不善，平均寿命 35 年。二是租放型经营的企业，这类企业有一定生存基础，有一定规模和技术，老板也有一定的知识，并具有某些方面的经营特长。但是，由于内部管理粗放，推行家族式管理，产权结构单一或紊乱，员工参与性不高，雇佣思想严重，技术创新能力差。老板凭自己朴素的经验主义，或一知半解的现代管理知识进行经营，企业管理深深打上老板个人意志和风格的烙印，其消极影响明显，成为企业进一步发展的障碍。三是一些优势型的民营企业，以高科技企业为代表。这类企业起点高，老板综合素质高，目标远大，笃信现代管理的重要性，经营管理比较规范，产品结构比较合理，政府、银行大力扶持，经营业绩显著，社会影响较大。这类企业已经自发地或自觉地形成了一套相对适应的价值观系统，其经营管理正在向企业文化管理方向逐步发展。22 中小企业文化的现状企业文化管理在中小企业尤其是民营企业中的现状表现为：一般说来，民营企业经营者对企业文化关注的热情，高于国有企业的经营者，但民营企业经营者对企业文化管理的认识模糊肤浅；一9些民营企业的老板喜欢用企业文化掩盖其出身，或用于企业包装；在民营企业中，老板对企业文化热，员工相对冷。现阶段中小企业的企业文化管理，表现出如下特征。（一） 许多中小企业文化具有血缘性、情缘性和类血缘性的特征一些中小企业的经营管理层由复杂的血缘关系构成，越是远离中心大城市，这种特征越是突出民营企业经营者认为，亲戚是自己人靠得住，由他们来参与经营管理自己放心，因而看重血缘关系的理念在企业占上风。（二） 部分企业家文化取代民营企业文化我国诸多民营企业的成功都始于创业者的杰出贡献，他们的经营哲学和经营理念已经深入到企业的各个方面，产生不可低估的影响。（三） 大多数中小企业缺乏独特的企业文化众所周知，企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念，是企业的个性化表现，不是刻意寻求统一化模式，不是赶潮流追时髦，更不是迎合时尚的标语。具有浓郁的唯功利性（四） 虽然这一特点不能包括所有中小企业，但可以从相当一部分企业中找到。在许多中小企业老板眼中，企业的目标就是盈利。（五） 具有过分多元化的不良特征一个企业不可能只有一种文化，它的文化不可避免带有多元性。（六） 民营企业文化较国有企业文化具有较小的遗传性文化的遗传机制，只有在较长的时间才能形成。文化的遗传有赖于文化精神的连续性，有赖群体的稳定性和认同性，有赖于精神文化积淀为机制文化。以上三个条件我国国有企业大都具有，而民营企业却不具有。23 中小企业文化建设的必要性231 加入 WTO 后中小企业市场竞争加剧在产业经济学的理论中有一个著名的模型波特的产业竞争分析模型，在此借用该模型来分析一下我国入世后中小企业竞争环境的变化。该模型认为企业的竞争来自五个方面，即：现有企业间的竞争、原料供应企业的竞争、产品买方企业的竞争、市场潜在进入者的竞争和替代品生产者的竞争。对于中小企业而言，入世后国内现有企业的竞争更加激烈，因为大量外资企业会陆续进入中国市场，一方面增加了我国境内现有企业的数量，另一方面国内现有企业为在竞争中生存会大力提高自身竞争能力。中小企业在对原料供应方的竞争中本来就劣势于大企业，而国外大型跨国公司在资金和规模上的优势更加突出，这会使中小企业在原料购买市场上的竞争进一步加剧。我国中小企业的产品目前在价格和质量上均没有优势，对买方吸引力不足。入世后，行业的进入壁垒降低，对于中小企业而言，将有大量的潜在进入者进入市场，参与竞争。可见，入世后中小企业的竞争对手会明显增加，竞争难度加大，生存和发展的要求更加强烈。232 中小企业提升竞争力和发展需要企业文化企业竞争力主要表现为商品力、销售力、扩张力、文化力、形象力、管理力六种力量，文化力是能够渗透到其他五种力之中的核心力量。目前，我国中小企业总体而言“存活率”低，成长性不10强，市场竞争能力弱，经营业绩不理想。优秀的企业文化能增强企业的凝聚力，提高员工和顾客对企业的满意度，改善企业的经营业绩，进而提升企业的核心竞争力。美国哈佛商学院著名教授约翰利特在对美国 22 个行业 72 家公司进行实证研究后得出结论：企业文化对企业