ZT公司招聘管理改进研究

毕业设计(论文)说明书题 目： ZT 公司招聘管理 改进研究 系 别： 专 业： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 职 称： 题 目 类 型 ： 理 论 研 究 实 验 研 究 工 程 设 计 工 程 技 术 研 究 软 件 开 发 应 用 研 究2013 年 5 月 27 日I摘 要随着经济全球化的进程加快，世界范围内经济竞争、综合国力的竞争更加激烈，人才的竞争也越演越烈。在国内，人力资源管理被越来越多的企业重视。招聘管理作为企业人才引进的“窗口” ，对满足企业人才需求有着至关重要的地位。本文以深圳市中泰华翰建筑设计有限公司海南分公司（文中简称 ZT 公司）的招聘管理现状为依据，运用招聘管理的相关理论，分析了 ZT 公司在员工招聘管理过程中存在的问题，并对其问题提出改进的研究。文章第一部分说明了该选题的研究背景、研究目的和意义、研究内容和研究方法；第二部分主要介绍了相关的理论综述，主要是从招聘和招聘管理两方面说明；第三部分主要从 ZT 公司招聘管理流程出发，分析了 ZT公司在人员招聘管理方面存在的主要问题，其问题主要表现为：需求定位不准确，招聘渠道单一，选拔不科学，录用时效性差，更缺乏招聘效果评估机制；第四部分是论文的重要章节，对 ZT 公司招聘管理进行改进研究，用提高人力资源管理专业性、完善招聘管理流程、强化需求分析、优化招聘渠道选择、完善人员测评体系、建立招聘评估机制这六个方面提出改进策略；第五部分为总结与展望，对论文研究的成果做简要的总结并对员工招聘管理工作进行了展望。关键词：ZT 公司；招聘管理；现状分析；改进研究IIAbstractWith the accelerated process of economic globalization, the worldwide economic competition in overall national strength increased competition, talent competition intensified. In the country, human resources management is more and more enterprises to pay attention. Talents Recruitment management as a “window“ on the demand for qualified personnel to meet the business has a crucial position.In this paper, Shenzhen Taihua John Architects Limited Hainan Branch (text referred ZT company) recruitment management status as the basis, the use of staff recruitment related theories, analyzes ZT management process in staff recruitment problems, and their problems, propose research. The first part describes the topics of the research background, purpose and meaning, content and methods; second part introduces the relevant theoretical review, mainly from two aspects of recruitment and recruitment management instructions; third part mainly from ZT recruitment management processes, analyzes ZT in recruitment management of the main problems, the problem is mainly as follows: demand positioning is not accurate, single channel recruitment, selection unscientific, hiring timeliness poor, but the lack of recruitment effect evaluation mechanism ; the fourth part is the important sections of the ZT recruitment management companies to improve the study with improved human resource management expertise, improve the recruitment of management processes, strengthening demand analysis, optimizing recruitment channel selection, improve personnel evaluation system, establish recruitment evaluation mechanism these six areas for improvement strategies; fifth part Summary and Outlook, the results of research done on paper a brief summary and recruitment management were discussed.Key words：ZT company; recruitment management; Analysis; ImprovementIII目 录1 绪论 .11.1 研究背景和意义 .11.1.1 研究背景.11.1.2 研究意义.11.2 主要研究内容 .21.3 研究方法 .32 相关理论综述 .42.1 招聘的含义 .42.2 招聘管理的含义 .42.3 招聘的流程 .52.4 招募的渠道 .63 ZT公司招聘管理现状分析 .83.1 公司简介 .83.2 公司人力资源管理简介 .83.2.1 人员简介.93.2.2 人力资源管理部门简介.103.3 招聘管理现状 .113.3.1 招聘流程.113.3.2 人员需求分析及招聘决策.123.3.3 人员的招募.123.3.4 人员的选拔.143.3.5 人员的录用.143.4招聘管理存在的问题及原因分析.143.4.1 需求定位不准确.143.4.2 招聘渠道单一.153.4.3 选拔不科学.163.4.4 录用时效性差.173.4.5 缺乏招聘效果评估机制.174 改进研究 .18IV4.1提高人力资源管理专业性.184.2 完善招聘管理流程 .184.3 需求分析 .204.4 优化招聘渠道选择 .214.5 完善人员测评体系 .224.6 建立招聘评估机制 .235 总结与展望 .25谢 辞 .26参考文献： .27附 录 1：人员需求申请表 .28附 录 2：工作担保书 .29附 录 3：新员工报到手续表 .30附 录 4：员工任职期间安全责任承诺书 .31附 录 5：员工入职表 .32附 录 6：背景调查表 .33附 录 7：招聘渠道使用申请表 .34附 录 8：招聘项目进度表 .35毕业设计（论文）说明书 第 1 页 共 35 页1 绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景随着知识经济时代的到来，竞争日益剧烈，不管是国家、社会还是企业，其主要的竞争无疑是人才的竞争。现代企业注重人力资源的开发与管理，崇尚“以人为本”的思想，认为人才是企业最宝贵、最活跃、最具潜能的资源，并把能否吸引和培养、所造就一大批德才兼备的高层次人才，看作是企业生存发展，乃至于走向国际市场而立于不败之地的关键。美国钢铁大王卡耐基曾说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺走，但只要保留我的组织、人员，四年之后我仍将是一个钢铁大王。”因此，人力资源管理已关系到企业的竞争优势和今后的可持续发展，成为企业一项重要的管理工作。ZT 公司诞生于 2004 年，是国内较早建立现代管理模式的建筑设计企业。主要业务范围：建筑工程设计，园林景观设计，工程咨询。公司自 2012 年年底就出现招聘困难，难招到技术型人才。所以把 ZT 公司人力资源管理中的招聘管理作为主要的研究对象，并为此作了大量的调查、研究，发现 ZT 公司在招聘管理中存在的问题；并收集和学习了国内外的一些理论，总结国内外优秀企业的经验，在此基础上，为 ZT 公司提出解决目前问题的办法，以提高 ZT 公司招聘管理工作的效率，为人力资源开发与管理体系的建设打好基础。1.1.2 研究意义每个企业的管理者都很清楚企业人员是在不断变化的，没有哪个企业的人员会是一成不变的。那么如何吸引、留住、开发人力资源，并使企业的员工能够不断发展，实现“企业与员工共同发展”的战略目标，就成为企业一项非常重要的战略性任务。企业要实现战略目标，就要对企业人员不断进行调整和更换。而企业获取人力资源的重要手段主要是通过招聘来完成的。由此可见，员工的招聘工作对一个企业来说是随时都可能进行的，它对维持企业的正常运行和发展起着至关重要的作用。在 ZT 公司中，招聘作为人才进入企业的第一道关卡，对人才进行把关。同时也对其他相关人力资源管理工作起着至关重要的作用。因此，对员工招聘活动进行科学管理，确保企业人才优势，不但具有理论意义，同样具有现实指导意义。毕业设计（论文）说明书 第 2 页 共 35 页第一，有利于提高企业对资源的利用率。一个有效的招聘系统，能有效促进员工通过合理调动找到适合岗位，实现人岗匹配，使员工的潜能得以充分发挥，人员得以优化。否则，会使企业中存在大量不称职的员工或产生较高的人员流动率，使企业遭受巨大损失。ZT 公司现有的招聘管理有效性不高，资源浪费率较高，不仅无法解决公司用人需求问题，还带来其他损失。第二，有利于企业形象的传播。员工招聘属于一种对外活动，一定程度上起到了宣传企业形象的作用。对应聘者来说，他们可以通过招聘过程了解企业的组织架构、管理特色、企业文化等。如果招聘工作做得好，则可以为企业树立一个良好的企业形象，反之，则会使应聘者对企业失去信心而放弃该企业的工作机会。由于 ZT 公司招聘管理存在的问题，给企业的用人形象蒙上阴影，导致潜在的应聘者流失。第三，有利于降低企业的人力成本，提高招聘效率。在招聘中存在的人力成本有：一是直接成本，如招聘过程中的广告费、场地租用费、招聘人员的工资以及其他相关招聘过程中产生的成本；二是重置成本，即因招聘到的员工不合适而再次招聘相同岗位所产生的费用；三是机会成本，即因新员工尚未完全胜任工作及离职造成的费用。因此，招聘活动的有效进行不仅能够降低招聘成本，也能够降低人力资源的管理成本及企业整体成本。在 ZT 公司的招聘中，存在大量的招聘成本浪费，其中人员重置成本、机会成本占大部分，但 ZT 公司对招聘成本没有进行有效管理。1.2 主要研究内容本文的研究从 ZT 公司的实际出发，进行相应信息的收集和整理，通过理论与实际相结合，运用人力资源管理和招聘管理的基本理论，对 ZT 公司招聘现状进行分析，找出该公司在招聘管理工作中存在的问题，并根据 ZT 公司的实际情况提出招聘管理工作改进的对策和建议，旨在为 ZT 公司改进招聘管理中的不足，提高招聘工作的效率及有效性，使 ZT 公司在人才的竞争上更具优势。本文主要分为五个部分，具体内容如下：第一部分绪论，这部分将阐述本文研究背景和意义、明确研究对象和目的，并简要介绍本文的主要研究内容；第二部分相关理论综述，这部分将阐述与研究主题相关的理论及资料，包括书籍、期刊、论文等，对前人关于员工招聘的研究进行总结，构建本文的理论体系基础；第三部分主要从 ZT 公司招聘管理流程出发，分析了 ZT 公司在人员招聘管理方面存在的主要问题；第四部分是 ZT 公司招聘管理改进研究，结合理论与实际，提出改进对策；第五部分阐述了通过本文所得出的结论及对未来工作的展望。毕业设计（论文）说明书 第 3 页 共 35 页1.3 研究方法本文在对招聘管理的概述及基本内容研究的基础上，采用的主要研究方法包括“文献资料法” 、 “观察法”进行 ZT 公司招聘管理改进的研究。毕业设计（论文）说明书 第 4 页 共 35 页2 相关理论综述2.1 招聘的含义招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。招聘包括招募、选拔与录用三部分，招募是指企业采取多种措施吸引候选人来申报企业空缺职位的过程；选拔是指企业采用特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程；录用时指企业做出决策，确定入选人员，并进行初始安置、使用、正式录用的过程。良好的招聘活动必须达到6R的基本目标：（1）恰当的时间（right time） 。就是要在适当的时间完成招聘工作，以及时补充企业所需的人员，这也是对招聘活动最基本的要求。（2）恰当的范围（right area） 。就是要在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可。（3）恰当的来源（right source） 。就是要通过适当的渠道来寻求目标人员，不同的职位对人员的要求是不同的，因此要针对那些与空缺职位匹配程度较高的目标群体进行