沟通,从心开始PPT演示课件

.,1,巩华中心班主任培训 柏 震 洪,沟通，从心开始！,.,2,一个孩子的教育应该是在学校、家庭、社会三方相互配合下共同完成。在教育逐渐向社会扩大的今天，教师已经不能单纯的只构建新型师生关系，而应该与时俱进，用心构建与家长的关系。那么如何提升教师家长沟通的有效性呢？,.,3,一、沟通工具的使用,二、沟通时应注意问题,三、沟通技巧与案例,.,4,一、沟通工具的使用,电话用简短的交流把问题解决。面谈教师与家长全方面的了解学生。短信（飞信）群发，方便，临时的通知或是提醒，需要大部分家长协助完成的内容，提出表演或批评。书面留言对个别学生的鼓励、评价、类似于评语。家访更好的了解孩子的家庭情况，由于老师的到访，家长会感觉到孩子很受老师的重视。,.,5,二、沟通时应注意的问题,必须建立在“一切为孩子好”的基础上，并且要通过各种分析说明让家长感受或了解到这一点。家长您好，今天孩子们一起外出游玩，这样的实践活动主要的教育目的是培养孩子集体活动的意识，开拓孩子的眼界，丰富孩子的生活经验。可是我发现孩子们的攀比消费现象比较严重，甚至有孩子相互借钱购买东西，孩子没有收入来源，主要靠父母给予，这种消费行为对孩子品格的形成以及习惯的养成都是不利的，建议各位家长重视这件事，教育孩子合理消费，尊重父母的劳动，希望今后再外出时不要给孩子带太多的钱，避免此种现象的发生。要控制好情绪，微笑面对家长。 家长：担心、气愤。我们家孩子又犯什么错误了？作业又没写？丢人！没有面子！回去看我怎么收拾你！注意周围的环境因素。 安静、和谐的环境，最好是坐下来谈。 询问：您接电话是否方便吗？我想和您聊聊孩子最近的情况。语言要妥当。 相互尊重。 让家长有所收获。 不要把学习成绩挂在嘴边。,.,6,三、沟通技巧与案例,案例一：借科学理论说话。,让家长感觉到教师是在不断学习的，不是不学无术，用科学数据和专家理论，提高家长的认识，改进教育方法。,案例二：借时事说话。,高考、中考的政策，倡导学生多读书。借助目前国人旅游中出现不良现象，引发家长思考，如何培养学生的礼仪。,案例三：借事实说话。,在与家长进行交谈与沟通的时候，不防把我们的所做的一些具体工作与努力讲给家长听，这不是向家长诉苦，而是为让家长更清楚地了解事情的经过，同时也让家长感受到我们每天不是上完两节课就没事了，也让家长看到我们对孩子的关心，家庭教育的重要性与必要性。,.,7,三、沟通技巧与案例,案例四：借学生之口说话。,处理学生之间矛盾，借助学生之口叙述事实和处理的方式与方法，有些时候比我们苦口婆心的调解更有效，更能减少家长之间的误会与扯皮。,案例五：借细节说话。,抓住学生、家长语言或行为举止中的一些细节，帮助家长分析，提高家长教育孩子的意识，同时让家长感受到这位班主任是一个细心的人，由此产生信任感。,案例六：借家长的承若说话。,在帮助孩子改正某个缺点之前，要先与家长沟通好，尤其在惩罚方式与方法上一定要先得到家长的认可，之后在实施过程中，就可以借当时家长的承若说服其继续实施下去。,.,8,三、沟通技巧与案例,案例七：用抹稀泥的方法缓和家长之间的矛盾。,由于学生之间的矛盾，而引发家长之间的矛盾，这样的现象比比皆是，尤其是在低年级中更是屡见不鲜，也是让班主任最头疼的一件事。如果家长之间的矛盾处理不好，后续会接二连三的带来更多的矛盾与麻烦，对班级内学生的教育也是困难重重。,如此而已。,在与家长的沟通方面，我想也应如此，对孩子的真