太白山景区营销策划方案

太白山景区营销策划案 第一章 综述 当今，以旅游带动当地经济发展，已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。陕西作为全国旅游大省，丰富的旅游资源却未被很好的开发利用，大部分国内外游客只知到兵马俑、大雁塔等较为古老的文物景观，却对陕西境内大量的自然风光、神秘的人文景观不甚了解。 太白山地理条件极为独特，自古以来就被人们披上了神秘的色彩。 森林植被独具特色；生物资源丰富珍奇；地形地貌奇特险峻；温泉资源得天独厚。更为中外科学家和文学家向往，被誉为“绿色明珠”。 但是太白山对外的知名度几乎没有，除了陕西及周边地区对其有一定的了解，其他省份的消费人群根本不为所知，这在很大程度上抑制了太白山的发展。只有通过详实的市场调查，做出周密完善的整合营销计划，层层跟进实施，并组织创意新奇独特的系列活动，才能使消费人群从认识太白山，到深深地被其吸引，直到美丽神奇的太白山成为世界著名的旅游热点。 一策划方案 简介 太白山位于秦岭山脉中段，宝鸡太白、眉县和西安周至 的交界处，总面积 56325 公顷，主峰拔仙台海拔 ，是中国大陆东半壁的最高名山。自然地理条件就更为独特，它那高耸入云的雄伟气势， 2 瞬息万变的气候神姿，自古以来就被人们披上了一层神秘的色彩，更为中外科学家和文人学士所向往。更是游客们游玩、赏景、放松的好去处。但近年来太白山客流量始终维持在一定数量，没有明显涨幅，这对于景区长久发展是不利的。鉴于陕西省高校众多，外省学生众多，且大学生对外界的探知欲尚没有被巨大的考研，就业，生活，工作压力所磨灭，在学习之余他们会选择三五结伴或情侣二人远离城市，回归自然故本设 计方案是针对陕西省西安市各大高校大学生的调研分析，从而形成的推广策划方案。 二 通过策划本方案的实施，改善并创新太白山原有的营销模式，使其更加迎合大学生旅游消费者的心意。由此提升太白山在全国范围内的知名度，吸引更多游者前来观光，更多投资者竞相投资，使太白山的发展开启一个新篇章。 第二章 市场分析 陕西太白山风景区位于眉县城南，秦岭山脉的中段，主峰拔仙台海拔 3767 米，是中国大陆东半壁的最高名山，是国家级自然保护区之一。自古以来就带有一层神秘的色彩，为如今中外的游人所向往。 3 一 优势分析 （一） 区位优势 太白山保护区周边与黑河森林公园、金丝猴自然保护区、大熊猫自然保护区等单位毗邻，整体上构成了良好的生态旅游大环境。太白山位于关中平原中部，东距西安 1 10公里，西距宝鸡 95公里，西宝高速、西宝南线及绛法汤旅游专线横穿而过，处于陕西西线旅游的中心位置，交通便利。 （二） 资源优势 太白山动植物资源丰富，此地所产的独叶草是世所罕见的品种，此外还有包括国宝大熊猫、朱鹮、金丝猴等在内的珍稀动物。第四纪冰川雕刻了太白三池，池水清澈如镜，一尘不染。山上冬夏积雪，常年不化，太白积雪六月天是著名的关中八景之一。太白山 北麓的国家森林公园，新景区的景点还有太白主峰拔仙台、大爷海、二爷海、三爷海、玉皇池、南天门、铁甲树等。 （三） 政府支持 政府千方百计增加可用财力、整合资源、盘活资金，以加大财政投入为太白山旅游区开发建设服好务、做好保障。 二、劣势分析 （一） 太白山地形复杂，增加旅游设备较为困难，道路，通信极为不便利。恶劣的自然环境也使旅游周期缩短，且对人身安全构成一 4 定威胁。 （二） 太白山现仍以观光旅游为主，而人文，宗教文化底蕴深厚的太白山却缺少依次为主题的活动，宣传及纪念品，文化挖掘力度不够。 （三） 旅游开发管理人才缺乏， 限制了旅游业的发展。 （四） 宣传力度，广度明显低于大雁塔，华山等著名旅游景点，很难吸引省外甚至本省的游客。 三、机遇分析 1. 国家重视对自然保护区的建设完善，太白山在一定程度上得到了政府政策和财政上的支持，有相对优越的条件去发展。 2. 陕西省高校众多，越来越多高素质人才汇聚陕西，扩大了太白山在外省的知名度，此外相关专业毕业的人才为太白山旅游事业的推进出谋划策 态旅游被越来越多的人们所认可，太白山成为更多人选择放松身心的旅游景点。 四、挑战分析 旅游市场竞争越来越激烈，各旅游景点都推出新颖营销方案，太白山如何推出特色旅游方案，吸引众多游客目光将成为一个巨大挑战。 旅游资源的开发在一定程度上会破环太白山的自然环境，且全 5 国各大景点都出现由于游客素质低下使得景点遭受损坏，游客的增多也会让太白山面对更多更难的环境保护方面的问题。 五、战略分析 (一 )略 然资源条件优越，当地政府重视的优势，利用国家对其政策，财政支持，兴修太白山旅游线路，例如像华山景区那样开通动车或直达班车，使游客出游更安全，更便捷； 如定期派专业人员巡山，给一些有病虫害的植物 ,伤病的动物以及时的治疗，在不影响动植物正常生存繁衍的前提下提供给游客观光，真正使游客的出游成为生态之旅； 展各项活动或招聘对口专业的大学生，集思广益为太白山营销方案出谋划策。 (二 )略 巧妙地将游客的注意力从景区设备转向太白山之旅对他们生活态度的改变以及对自己文化修养的提升。所以应搜集大量相关文化，将其融入太白山之旅中，且改变中国大多数景区宣传景区文化单调乏味的模式。可以进行调研，了 解大众对获取景区文化方式的期望及建议，利用国家政策和财政方面的支持，投入资金大力挖掘太白山文化底蕴； 经验者优先，对新手定期进行专业管理培训，树立终身学习的理念。对于导游应严要求，包括对素质，口 6 才，对景区了解程度，性格，外貌等多方面的考核； 新性，例如可以尝试申请将太白山的一些著作，图片融入教科书，作为一种硬性知识让一代代学生接受，或者推出一些太白山土特产。 (三 )略 压力转化为动力。加强与其他景区的联系，充分发挥陕西作为一个旅游大省的优越条件，借鉴其他成功景区的营销模式，取其长处，避其短处，并加以改进； 如开发制定多条推荐旅游线路，在客流量高峰期，分散客源； 配有安保人员进行实时监控。一方面对客流分布进行及时调整，另一方面及时发现一些不文明的行为，对破坏者进行相关处罚，对被损坏动植物或公物进行及时保护和维修，在一定 程度上遏制环境的破坏； (四 )略 境更美，营销模式更新颖才能使太白山在激烈的旅游业竞争中占有一席之地； 应太过拘束于现状，适当的投资或许能带来更多意想不到的利益。 7 第三章 市场调查分析 一、调查背景 随着社会经济水平的提高，“旅游”已日益成为人们生活中一项重要娱乐和休闲的消费方式，大学生作为一个特殊的消费群体，加上大学生本身对于“旅游的爱好，促使高校旅游市场日益壮大，但大学生消费群体的旅游消费需求以及对于旅游方式的爱好还需要更进一步的 了解，所以通过这次调查，寻找太白山在大学生旅游市场中的发展方向。 二、调查目的 为给太白山旅游基地开发广阔的大学生旅游市场，了解大学生对旅游方式的兴趣所在和目的需求，了解大学生旅游发展存在的问题，影响大学生景点选择的因素，使太白山可以提供更加优质和满足大学生口味的旅游服务，故开展此项针对西安市大学生的问卷调查找到大学生对于旅游景区的关注点和兴趣所在。 三、调查项目 8 四、调查内容 根据此次调研的目的，我们在设计调查问卷与调查的整个过程中关注的调查内容主要包括西安市大学生假期游玩的主要目的地和项目，大学生在学校生活中的关心热点。 五、调查安排 此次调查分为四个阶段进行： 第一阶段：策划阶段 设计、审定方案 1 天 问卷设计、完善 1 天 第二阶段：实施阶段 发放调查问卷调查、网上问卷调查 1 天 第三阶段：调查数据分析阶段： 问卷审核和统计 1 天 数据整理与统计 1 天 第四阶段：报告阶段： 报告书写和打印 2 天 六、调查设计 （一） 调查对象的定位 陕西省的在校大学生，以西安几所大学学生为代表进行调查。 9 （二） 调查方法 在学校发放调查问卷并与参与调查者交流，在各高校论坛进行网上问卷调查。 这次调查以西安市在校大学生为整体，采取随机抽样的方法进行调查，抽取所需的样本数目。具体做法如下 ,选取西安交通大学、长安大学、西安理工大学、西安翻译学院、西安外事学院、西安电力高等专科学校、西安医学院。按随机抽样法在每个学校进行调查。并在各高校论坛进行网络问卷调查。 此次调查发放的大学生调查问卷量是 _份，回收的有效问卷量为 _份，有效率为 _。在分析调查问卷时_我们采用的是 _统计软件，统计误差率不超过 _因此问卷所反馈回来的信息是市场信息的真实反映。 七、结论和建议 （一） 调查对象的基本情况 （ 1）在所调查的大学生中每年旅游消费 2000 元以上人数 _ （ 2）喜欢传统节日时出游的学生有 _人 （ 3）选择 _季节出游的学生人数最多 （ 4）喜欢 _类项目的学生人数最多 （ 5）旅游目的为 _的学生人数最多 10 （ 6）旅游同伴为 _的学生人数最多 （二） 目标市场定位：在校大学生 （三） 根据调查结果组织分析，研究得出营销方案。 第四章 广告推广方案 一、广告目标 旅游区推广项目广告投放最大的目标当然是吸引顾客的光临，由于太白山景区还处于未完全开发阶段，从目前这个策划方案的整体规划状况来看，我们在这个方案的不同阶段有着不同的意图，比如在推广活动的第一阶段主要是整个景区具体特点及 ”亲吻地球母亲” 太白山 骑行越野赛 的宣传，吸引大学生的关注点；第二阶段主要是促销信息的转达，通过第一阶段的活动预热，从而在五一假期中吸引更多的高校游客，提高景区知名度，树立品牌形象。第三阶段希望在五一之后能够迎来另一旅游高峰。因此，针对各个阶段的活动也要选择不同的广告方式，并考虑投放量。在传达方案 具体信息的时候就要选择针对大学生的广告方式，只有有的放矢，才能达到预期的目的和效果。 二、方案简介： 太白山景区以前较为注重硬件设施的开发，对旅游方面的硬性宣传较为薄弱。导致旅游消费者对太白山的旅游资源产生误区，仅将太白山作为一所森林公园看待，与朱雀森林公园相提并论。因此大量的 11 潜在客户未能开发。太白山与众不同的优势，是其他森林公园无法比拟的，加以保护性开发，力争在国内、外享有较高的知名度，吸引大量游客资源。而我们的潜在客户即为在校大学生。 我们这次的广告方案主要针对西安在校大学生，因为西安高校众多，作为年轻人的代表，在校大学生是我们新生军，具有广大的市场资源，所以我们要在各高校中举办一些列活动扩大影响力，吸引大学生到太白山旅游。 三、广告实施计划 有广告形式从 3 月 25日开始，贯穿所有活动，持续不间断的进行，直至所有活动完全结束。 人不游太白山，踏遍名山也枉然 次推广活动主要针对大学生，所有广告方案的操作地域集中在高校汇集的区域，在校内以及校外周边区域进行宣传，其次通过网络。 广告设计主要目的是在大学生中推广太白山景区，吸引更多的大学生到太白山旅游观光。主要创意是选择不同的节日串成主题月，进行三个阶段的推广活动，操作要点是广告要根据每个活动的要求及特点进行宣传，不可一概而论。 A. 活动一：主要目的是将太白山在大学生中推广开来，所以本阶段的广告手段主要集中在校内。首先选定一定数目的高校，在这些高校中进行校内宣传，主要方式是通过 与高校合作，选定学院帮助我们 12 进行景区宣传，手段通过校园广播，海报，传单，制作校内网 时在太白山景区显 眼位置设置广告牌或是 告板进行展示宣传。 B. 活动二：主要目的是继续扩大太白山的影响力，吸引更多高校游客甚至其他社会游客在五一假期来太白山采风，参与到我们的活动中，所以活动二的宣传特点在于广，我们要进行覆盖式的广告宣传。首先申请一个网站，建立一个独立的专门管理太白山的旅游的网站。同时通过微博，人人主页，或者联系新闻媒体将我们的活动进行宣传，并在宣传同时告知网站网址，吸引广大游客到网站注册，统计其数量。 C. 活动三：本次活动基于网络宣传， 广告形式更具现代化，采用一些更为新颖的手段吸引大学生及其他游客。 采用 藏夹推广法等形式， 同时 在西安十所高校宣传：每一个大学生都有一次机会拿身份证号码和学生证注册一个账号，并有机会得到去太白山旅游的优惠券，情侣，组团更有更大折扣。和各个学校学生会联系好，组织几次关于太白山的讲座和有奖知识竞答以及辩论会。使更多的大学生了解它。 四、品牌发展策略 超越旅游本身 ，成就内心的渴望。 超越休闲本身，持久享受人生为本。 超越生活本身，寻找心灵归属的地方。 13 旅游风景区吸引大众市场的消费，但必须有重点的开发市场，目标是建立对品牌忠诚的市场群体 品牌信仰者，从而产生强大的市场口碑效应，形成比大众传媒更广泛、更深入、更长远的影响力。太白山景区的定位是“生态森林旅游”，以年龄层次区分主要包括： 具有强烈好奇心和尝试性的新一代消费者，冲动性行为为主，年龄层次在 18 25 岁。主要以大学生为主，易吸引一次性消费，可培育潜在品牌信仰者。 商务人群，企事业单位的职员、领导等。年龄层次在 26 35岁。可望培育品牌信仰者。 人生经历比较丰富的中老年消费者，对文化及自然怀有执着和敬畏之心，年龄层次在 50岁以上。可望培育品牌信仰者。 第五章 营销方案设 计 营销方案是一个企业经营战略的核心内容。公司的市场营销战略是根据战略规划、在综合考虑公司所处的宏观环境、外部和内部环境以及产品的竞争对手等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的品牌、价格、销售渠道以及推广策略，作为最佳的市场营销策略组合，以期望达到最理想的市场前景。 在经过上述的针对大学生群体的市场调研与营销模型设计之后，宝鸡、西安等地 省内其他地区 国内其他省份、国际市场 14 能作出相对应的营销方案设计是这次推广能否成功的关键所在。所以作出创新又可行性高的 方案十分重要。我们针对太白山的现状以及推广目标作出了如下方案设计。 一 营销环境与行业分析 （一）目前旅游行业环境分析 旅游业迅猛发展 近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益。这为太白山的发展提供了良好的宏观环境。 旅游资源破坏，环保意识增强 与此同时，我国旅游业资源破坏、旅游区环境质量下降的问题也日益突出。为使旅游业持续、协调发展，不管是国家，地区，各旅游景区还是游客都在逐渐重视旅游的环保性。这正好为开发新的旅游项目提供了前景，随着人民整体素质的提高特别是大学生群体，以环保为主题的旅行活动一定会大受欢迎。 （二） 公司宏观环境分析 公司宏观环境可从人口环境，政治与法律环境，经济环境，以及社会和 自然环境方面分析，即 针对目前的各方面环境，制定相应的策略一定能 更加有效的利用资源，事半功倍。 人口环境 15 据联合国人口基金预测， 2011 年 10 月 31 日，世界人口达到 70亿。全球人口以每 12 年增长 10 亿的速度快速增长。 2010 年 11月 1 日零时为标准时点进行了第六次全国人口普查：中国总人口为 1370536875 人，大陆 31 个省、自治区、直辖市和现役军人的人口，同第五次全国人口普查 2000年 11月 1日零时的 1265825048人相比，十年共增加 73899804人，增长 2012 年 8月 14日，中国社科院发布报告称中国城镇人口首次超过农村人口。越来越多的人涌向城市，越来越拥挤的城市使得人们的生活质量有所下降。太白山的地质地貌、山岳冰川、源泉秀水、森林群落、天象景观、奇花异草、人文历史丰富，十分适于都市人释放压力，亲近自然。 政治与法律环境 太白山位于秦岭山脉中段，宝鸡太白、眉县和西安周至的交界处，总面积 56325 公顷，主峰拔仙台海拔 ，是中国大陆东半壁的最高名山。太白山作为秦岭山脉的主峰，其自然地理条件就更为独特，太白山独特的自然环境孕育了多种多样的生物种群，其种类繁多，起源古老， 是天然的物种基因库，素有 “ 亚洲天然植物园 ” 、 “ 中国天然动物园 ” 之称。它是绝佳的生态旅游景区。生态旅游的发展不但推动了社会经济的发展 ,对于我国的资源保护也有着重要的现实意义。目前国家颁布的多项法律，如中华人民共和国环境保护法，全国生态环境建设规划，森林法，野生动物保护法等，对生态旅游进行了支持以及对各项问题的规范，十分有利于太白山生态旅游发展。 16 经济环境 改革开放 3着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，我国的综合国力显著增强，人民生活水平不断提高。据国家统计局统计数据显示，截止到 2008 年，国内生产总值 (亿元，同比增长 9%。虽然 2009 年世界经济存在着巨大的不确定性，但在中国适度宽松的货币金融政策的有利影响下，特别是在中国政府积极财政政策的有效带动下，经济有望实现平稳较快的增长。根据预测，在未来几年内，中国的经济也仍会平稳较快的发展。 可见，宽松的经济环境会为公司发展提供了更多的契机。 社会和自然环境 普通旅游业在目前行业发展中作为朝阳型的产业 ,在促进地方经济增长 ,提供就业机会促进国民经济创收的同时 ,继而也产生了很大的副作用 ,从某种程度上给旅游目的地带来了一 系列问题 ,不利于长期的可持续发展 ,而生态旅游的提出 ,无疑是解决这一问题的克星。生态旅游是由国际自然与自然资源保护联盟的生态旅游顾问墨西哥人豪 拉丝喀瑞 (1983年首先在文章中使用的。被用来表征所有的观光自然景物的旅游 ,而且强调被观光的对象不应受到损害 ,实在持续管理的思想指导下开展的旅游活动。经济的增长 ,科学技术的进步和社会的进步 ,一方面在人们生活水平日益提高的同时 ,人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁 ,广大旅游者对回归自然欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增 ;另一方面 ,却 17 面临着许多旅游区以不同程度地遭受到污染和破坏的被动局面 ,有些旅游区的环境和生态污染十分严重 ,影响了旅游业的进一步发展。生态旅游适当的解决了这这方面的问题。 （三） 公司内部环境分析 白山景区在多年的经营过程中，不断调整着自己的营销方式以迎合消费者的消费潮流。通过市场的调研与分析，不断调整和组合自己的营销策略，总结出了具有太白山特色的营销模式。以下 7 点代表着太白山典型营销模式的特点： i. 制定科学的景区营销规划 完善营销队伍和营销网络建设 全力打造太白山旅游品牌 注重利用互联网和新媒体的旅游营销作用 v. 利用事件营销 关注景区营销的体验效应 注重旅游市场的调研 注重总结优点与存在的不足，针对不足作出管理或者方案上的改进能大大提高工作效率和品牌形象。 二 目标市场营销战略 （一） 针对高校群体的市场细分 情侣 情侣是目前旅游市场上的一大消费群体，所以情侣作为一个 18 细分市场是不可少的。 家庭 城市家庭面临各方面巨大的压力，太白山是一处绝佳的休闲度假胜地。 大学各社团，组织 大学各种社团，组织活动丰富，公司可加强与各组织的合作，既吸引大量客源，也是一种很好的宣传手段。 教师团体旅游 目前有不少高校为减轻教师压力，增加福利，假期会组织教师旅游，公司应注重这部分客源。 （二） 市场定位 根据竞争定位 根据市场调研与分析，太白山景区的主要竞争存在于普通旅游景区，我们的优势在于生态旅游的形式，让游客亲近自然，而且对生态环境不会造成太大伤害。 再一方面竞争主要是比如华山，泰山等知名度较高的相似生态旅游景区。这些景区虽然知名度大，很多游客倾向于选择这些景区，但今年十一华山出现的游客拥挤，治安混乱引发的伤害案后，对国内游客的积极性造成了很大打击。所以我们必须十分注重景区治安管理，赢得游客的信任。 根据这两方面将景区旅游定位在生态，环保，而且安全，舒适的旅游度假胜地。 19 根据目标游客定位 因为这次的策划主要针对高校群体，又细分为情侣，家庭，团体等，可将市场定位在青春，活力，激情，自由。 三 营销组合策略 （一）旅游产品 策略 旅游产品的组合主要体现在将风 景，当地民风民俗，陕西美食，特色纪念品以及民俗表演等的组合上。多样化的旅游体验将吸引众多游客的青睐。 （二） 价格策略 在价格上应该采取分阶段，分阶层定价策略，以适应不同时间，不同人群的需求。适时进行降价方案，提高竞争力。 （三） 渠道策略 统一规划，直销策略 由太白山旅行社为广大游客和旅行社提供免费咨询、线路推介等服务，省去了组团社游客前往太白山必须要找西安或宝鸡旅行社合作的中间环节，这种直销的做法不仅提高了组团社的积极性，也让景区服务水平获得了极大的提升。 20 对于距离景区较远的地区，结合分销方式 加强西安等全 国大小城市的旅行社的合作，联合推出太白山的旅游线路。 网络营销 比如现在校园流行的人人网，微博，团购等网络渠道，都能大大提高太白山的知名度和游客量。 作推广法，开发一些和自己广告有关的小插件，只要有开放 收藏夹推广法，把一些精彩的内容页面添加到 人、百度、搜狗等书签。以及一些搜索引擎推广法（设置 软文推广法等。 （四） 促销策略 适时的进行促销活动，可以吸引一定数量的游客，而这些游客的美好体验又将带来大批游客。促销策略主要可以有指定时间或人群的门票优惠，团购优惠，与学生社团或组织合作在学校宣传，赠送纪念品等。 四 营销推广活动 营销推广活动是针对高校群体的为期一个月的具体活动计划。它是整个营销计划最核心的部分，能否吸引游客，提高景区知名度，关 21 键还在于活动是否新颖而且可行。所以我们结合了调研设计以及对公司优势，劣势，竞争环境的分析大致制定了以下活动方案。 活动简介 ： 此次活动主要以主题节日的形式举办。将四月二十一日到五月十八日定为太 白山文化艺术节，再将这一大阶段分成三小阶段，按照各阶段的节日为每个阶段定出一个新的主题。 4 月 21 日到 4 月 27 日为纪念“世界地球日”举办“亲吻地球母亲”太白山骑行越野赛， 4 月28日到 5 月 11日举办“我心中的太白山”艺术作品征集大赛，以在五一小长假吸引更多游客。 5 月 12 日到 5 月 18 日为呼应母亲节（ 5月 12日）以及国际家庭日（ 5 月 18 日）举办“登太白，感亲情”主题登山节，并展出艺术作品大赛优秀作品。 这样由四个主题节日组成的太白山文化艺术节就构成了整个活动 主题活动时间 ： 2013 年 4 月 21日 5 月 18 日 推广活动第一阶段（ 4 月 22 日 4 月 27 日） “亲吻地球母亲”太白山骑行越野赛 活动背景： 太白山位于秦岭山脉中段，宝鸡太白、眉县和西安周至的交界处，总面积 56325 公顷，主峰拔仙台海拔 ，是中国大陆东半壁的最高名山。 太白山作为秦岭山脉的主峰，其自然地理条件就更为独特，它那高耸入云的雄伟气势，瞬息万变的气候神姿，自古以来就被人们披上 22 了一层神秘的色彩，更为中外科学家和文人学士所向往。更是游客们游玩、赏景、放松的好去处。 大学生的心是鲜活的，还没有因为惦记 股票、房价指数和卡路里消耗而受损。他们兴趣广泛，仿佛拥有无穷的热情与活力喜欢并乐于尝试新鲜的事物，闲暇时光，喜欢邀三五好友抑或情侣二人，远离城市，走进美丽的大山，去探寻自然的奥妙，领略自然美景，留下青春的印迹。 活动目的： 通过招募一部分大学生来太白山比赛游玩，将太白山在大学生中推广开来，带动更多的人来太白山游玩赏景，达到进一步开拓市场的目的； 为接下来的活动月中后期奠定基础，使活动月顺利开展； 希望该越野比赛能引起较大反响，提升学生运动的乐趣，带动全民运动的浪潮，增强公民的体质。 活动简介： 在 4 月 22 日世界地球日之际举办太白山骑行越野大赛，参赛选手在陕西十所高校中选拔出来。比赛分为两大阶段，第一阶段为公路自行车比赛，选手从固定地点出发骑至太白山脚下终点，经过短暂的休息之后开始山上的定向越野赛，比赛过程中要找到地图上的指定地点，并每找一点完成一项任务，任务有植一棵杨树，回答关于地球日的问答题，在无水无粮的情况下穿过险路，呼吁一名游客为“中华环境保护基金会”捐款，为太白山提出一条意见或建议等任务。根据所用时间和任务完成情况评出奖项。 23 活动流程： 一、前期准备 (3月 25日 4 月 20 日 ) 3 月底在西安以及宝鸡选定十所高校来选拔越野大赛的参赛队员（西安交通大学，长安大学，西北工业大学 ,西北大学 ,西安电子科技大学 ,陕师大 ,宝鸡文理学院，西安邮电学院 ,西安建筑科技大学，西安理工大学） ; 4 月 3 日到 4 月 15日在各高校展开参赛队员的选拔，首先是宣讲会，即动员大会，然后是通过知识问答，情景演练，体能测试来选出人员，每个学校 5 个名额。 4 月 17 日到 19 日，各高校需完成对参赛队员的培训，并将比赛当天的流程交代清楚。 与宝鸡市当地自行车店联系好赞助，在当天活动当天提供自行车。 二、活动具体流程（ 4 月 22日）： 西安市的参赛队员于早上 7 点钟在火车站候车大厅集合，乘坐火车去宝鸡，宝鸡市的参赛队员九点钟到达自行车赛段起始处即可。 以学校为单位， 4月 22日早上九点 30分在自行车起始处开始，出发前往太白山森林公园门口，一个半小时后结束，并按成绩给每个队积分； 休息一小时，大家吃午饭补充体力； 每个队发一张比赛地图，全程分为五个阶段，每个阶段都 有一个小任务： 24 第一个点的任务是 关于“世界地球日”的知识问答，每队一张小试卷，上面有 20 道题，时间为 90秒，答对一题加一分； 第二个点的任务是 种植一棵小树苗，时间不超过 30 分钟，铲子、水、树苗等都有提供，第一名 10分，第二名 9 分，以此类推； 第三个点任务是情景演练，第三个点到第四个点距离最长，大概要走一个半小时，每一对要抽取任务，比如抽到“无水”，就是把身上所有的水上交，然后知道第四个点才会得到供给，看完成情况给予分数，提倡发散思维来解决问题，如有此类解决方法，最高加 5 分； 第四个点的任务是 登山过程得分分为两部分，一部分是总时间的名次对应不同的分数，另一部分是五个任务的完成情况对应着不同的分数。此过程持续五个小时。 第五个点的任务是 提建议，一路走下来，对环保，对太白山肯定 有不少想法，把它提出来，最高分 10分，以此类推； 最后根据自行车公路赛和登山越野赛的成绩综合排出名次，进行表彰和颁奖。 三、奖项设置： 一等奖一队，奖金 1500 元，优惠券 二等奖两队，奖金 1000 元， 三等奖三队，奖金 500 元， 优秀奖四队，奖金 300 元， 四、后期总结 第一，通过这次活动可以使太白山在大学校园里深入人心，进一步开拓大学生市场； 25 第二，将此次活动的录像、照片、参赛人员的感受做成一个小短片，放到官方微博以及各高校的人人主页上加以传播，为后续活动的的展开奠定基础 推广活动第二阶段（ 4 月 28 日 5 月 11 日） “我心中的太白山”艺术作品征集大赛 活动背景： 太白山由于地质地貌、山岳冰川、源泉秀水、森林群落、天象景观、奇花异草、人文历史构成了完美的景观体系，是最佳的生态旅游景区。它是一个十分适于绘画，摄影，摄像，以及写作等艺术发挥的景区。太白山位于陕西宝鸡，秦岭北麓 ,眉县、太白县、周至县三县境内。周边城市高校数量众多，高校群体目前已成为各旅游景点的重要顾客来源，为了吸引高校群体，举办以太白山为主题的艺术作品征集大赛。 活动目的： 一方面，通过第一阶段的大型活动的预热，预期在五一的客流高峰期能有所成效。第二方面，通过前期的宣传，期望参赛选手能利用五一的小长假来到景点采集素材。从而吸引更多高校游客，也提高景区知名度，树立品牌形象。 活动简介： 在主题月开始之前一直持续到 5 月 9 日，在各个高校对活动进行重点宣传，收取报名表。参赛人员可以以太白山为主题进行绘画，摄影，摄像，写作，剪纸等艺术创作，在 5月 9 日之前将作品交至各高校承办单位，再统一交到公司进行评判。参赛人员可通过报名表复印件在主题月开始到 5 月 9 日期间半价进入景区采集素 26 材。获奖者能获得 丰厚的奖品，而且作品将在下一活动阶段展出。 活动具体流程： 一 前期宣传 宣传第一阶段（ 3月 25日 4 月 20日） 依附主题月的宣传，对活动进行适当宣传，以海报，传单，广告等形式进行大范围，覆盖式宣传。 宣传第二阶段（ 4 月 21 日 5 月 9 日） 对该活动进行重点宣传，宣传的力度一定要加大。 二 活动内容（ 4 月 28日 5月 9 日） 以门票半价的优惠策略重点吸引参赛选手前来采风，参赛作品以绘画，摄影，摄像，写作，剪纸等艺术形式不限，主题只要贴近太白山即可。活动截止到 5 月 9日。作品由各高校承办单位收取本校作品，再交至公司由公司相关人员以及专业人员进行统一评审。优秀作品作者将获得丰厚奖品和下一活动阶段的展出机会。 三 后期总结 评审出的前一百名优秀作品将在主题月最后阶段在景区进行展出。 做好比赛的后期宣传，在周边各大城市，各高校通过海报，宣传栏等形式进行小型作品展示，进一步提升景区知名度。 奖项设置：参赛的每校评出前三等奖，每等奖一名 一等奖奖项：奖金 300，太白山 二等奖奖项：奖金 200，太白山 三等奖奖项：奖金 100，太白山 27 所有参赛作品中评出前三等奖 一等奖一名：奖金 1000，太白山终身 等奖 10 名：奖金 500，太白山终身 等奖 20 名：奖金 300，太白山终身 奖金可叠加， 叠加） 推广活动第三阶段 （ 5 月 12 日 5 月 18 日） “登太白，感亲情”主题登山节 活动背景及目的： 本营销方案是基于上一营销策划的成功实施，主要针对在校大学生和太白山周围城市居民策划的。目的在于，在“五一”黄金周结束后，太白山能够迎来另一旅游高峰。陕西大学生和居民，能够避开“五一”这一旅游高峰，尽享太白山的自然美景和生态人文气息。 活动简介： 本方案主要以 5 月 12 日世界家庭日， 5 月第二个周末母亲节为主，预定五月中旬（暂定为五月十日到十六日）为为期一周的“亲情日”主题登山日，“登太白，感亲情”。亲情的概念很广泛没有一定的局限，比如：针对在校大学生，一对情侣，一个宿舍，一个班级都可以作为一个集体出行旅游，增 加人与人之间的温暖；针对城市居民，一对夫妇，一个家庭，一群公司员工也可以作为一个群体参加出游。太白山将针对以上群体策划一整套实施方案 ,以上群体进行网络申请报名会 28 有一定的优惠政策。 活动方案及策划 一前期准备 （ 1）前期宣传 宣传策略 基于网络的宣传是本次活动的主打宣传方式，公司借助微博，网页，广告插件等方式进行广告。基于互联网的应用，采用以下宣传方法： 作推广法，开发一些和自己广告有关的小插件，只要有开放 收藏夹推广法，把一些精彩的内容页面添加到 人、百度、搜狗等书签。以及一些搜索引擎推广法（设置 软文推广法等。 另外，针对在校大学生还要有以校园座谈会的形式，知识有奖竞答形式，赞助活动形式等进行宣传。 游客可以在本次活动主题网站上，通过填写调查问卷、组团申请门票的购买，可以免费领取门票优惠券，凭此优惠券，在活动当日可以购买打折门票（具体折扣暂定为 9 （ 2）活动准备 5 月 5 日到 9 日，在校大学生太白山“领路人”志愿者招募活动开启，在校大学生既可以作为游客观光旅游，也可以作为太白山的“主人” 29 解答游客的提问，对游客进行登山指导，以及游客满意程度的调查访问信息的回收。具体实施如下： 活动前期（ 5 号到 7 号）选定几所陕西高校（主要选有志愿者服务平台的高校）作为重点宣传对象，联系志愿者服务团队，开办志愿者面试筛选活动。这不仅是志愿者招募也是对活动的一个宣传作用。 8 号，对志愿者进行培训。公司会派选一位培训员对志愿者进行一场短期的培训，加强志愿者对太白山环境，主要形象及精神的了解，以及登山路线，主要景区，住宿情况的了解。做到可以准确无误的解答游客疑问，并且向游客进行问卷调查，以方便后期对活动效果评估以及了解游客满意度。 志愿者人数暂定为 50 人 5 号到 9号。联系社团、学生会或者学校其他团体，并对这些组织进行一定的赞助，借助学生团体这一平台，进行太白山知识有奖竞答比赛。 活动宣传 （ 5 号到 7 号）在进行志愿者招募宣传活动过程中，对此次比赛进行宣传。 活动实施 8 号进行有奖竞答比赛，比赛内容主要是有关太白山历史、发展、景点等知识的问答。社团人员进行活动的准备、场地的申请、主持人的选取、会场布置等一系列工作，成功的开展比赛。 30 1） 活动奖项设置 特等奖 一名 一千元奖金 一等奖 一名 500 元、太白山门票三张 二等奖 两名 300 元、太白山门票两张 三等奖 三名 100 元、太白山门票一张 优秀奖 10名 门票一张 志愿者征集活动和太白山有奖竞答活动，两次活动宣传重叠，并进行轮番式的宣传，不但可以减小预算，而且可以增强宣传效果。两次活动本身就是对主要活动的宣传，这样，既达到了宣传的目的，又可以加强大学生对太白山的了解，并且部分大学生在成为太白山志愿者之后，对太白山了解深入，产生热爱之情，也会向身边的同学提及志愿者经验，这也是对太白进行的另一种广告，达到双重目的，提高整个活动宣传的可行性。 二方案实施 结束了前期的志愿者征集活动和网络、校园宣传，终于迎来了为期一周的太白山“亲情日”，我们蓄势待发，和自己的同学，舍友，好 基友，以及亲朋赶赴太白，尽情享受属于我们的生态人文景色。 1） 活动期间（ 12 日到 18日）人员安排 31 （ 1） 10 号 安排志愿者岗位，并且志愿者提前一天到岗，对太白山的环境，登山路径，住宿环境提前熟知，进行一次现场培训。 （ 2） 志愿者伙食的解决方案：公司提前两天对志愿者进行统计，确定要负责伙食的人数，提前和餐饮服务联系，为志愿者订购餐饮，并解决就餐环境。 （ 3） 为志愿者提前制定好工作证和统一的服装，并由志愿者自行保管。 （ 4）志愿者向游客发放游客意见反馈调查问卷，游客可以自愿填写，并可以获取纪念品。 （ 5）在活动期间设置游客咨询 点，并由工作人员和志愿者管理。方便游客的随时咨询，接受游客的意见反馈。 三风险预测 （ 1）游客数量过少。 （ 2）通过顾客满意度发现，顾客情绪不高涨。 四应对方案 （ 1）通过在各大高校设置宣传点，加强宣传力度，优惠门票。通过发放纪念品吸引游客填写调查问卷，熟知顾客不满意度和选择太白山的理由。 （ 2）通过调查问卷发现顾客在哪方面满意程度低，针对每个问题逐一进行改善。 活动效果及测评 现代社会，是一个信息时代和网络平台广泛开放的时代，所以，我们要充分利用好网络这一平台。本策划力在增强品牌形象，扩展品平牌 32 形 象，网络校绩评估可以很好的增加顾客满意程度，提高项目策划效果测评的效率。 在网上开设顾