4.管理学原理

1：组织工作基本上是一个静态的过程。正确 错误 2：“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。正确 错误 3：法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。正确 错误 4：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。正确 错误 5：人际关系理论认为，工人是“经济人”。正确 错误 1：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。5.B+D答案为：2 4 5 2：有效控制应具有哪些特征？ （ ）1.适时控制2.适度控制3.最佳控制4.客观控制5.弹性控制答案为：1 2 4 5 3：管理的特征包括（ ）。1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织 4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为：1 2 3 4 5 4：管理的法律方法的特点是（ ）。1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 4 5：法约尔一般管理理论的主要内容。（ ）1.概括了企业活动 2.提出了工人是“社会人”的观点3.提出了管理职能4.提出了管理的十四项原则5.提出“法约尔跳板”原理答案为：1 3 4 5 1：法约尔一般管理理论的主要内容。（ ）1.概括了企业活动 2.提出了工人是“社会人”的观点3.提出了管理职能4.提出了管理的十四项原则5.提出“法约尔跳板”原理答案为：1 3 4 5 2：从生产过程的角度来分析，技术创新涉及的方面有（ ）1.材料创新2.组织创新3.工艺创新4.手段创新5.产品创新答案为：1 3 4 5 3：影响管理幅度的因素主要包括（ ）。1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为：1 2 3 4 4：目前越来越多的公司采取了团队的工作方式，请问导致这种工作方式的原因有哪些?()1.使管理层有更多的时间进行战略性的思考2.只有 C+D3.提高绩效4.提高决策速度5.创造团结精神答案为：1 3 4 5 5：有效控制应具有哪些特征？ （ ）1.适时控制2.适度控制3.最佳控制4.客观控制5.弹性控制答案为：1 2 4 5 1：领导连续统一理论是由（ ）提出的。1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 2：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）1.突出重点，强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作 3：设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。1.组织设计 2.组织变革 3.结构设计 4.结构调整 4：控制过程的起点是（ ）1.进行预测 2.科学决策 3.分析判断 4.确定标准 5：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（ ）1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 6：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（ ）1.确定型决策，非确定型决策 2.非确定型决策，风险型决策 3.确定型决策，风险型决策 4.风险型决策，非确定型决策 7：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ ）1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 8：在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ ）1.复杂化 2.正规化 3.集权化 4.分化度 9：以下关于结构与战略的说法中，错误的是（ ）。1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 2.战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择 3.结构紧跟战略，在 20 世纪 70 年代是西方成功企业的一般做法 4.不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 10：以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）。1.压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 2.压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 3.最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 4.降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。1：以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（ ）1.未来 5 年内，企业产值达到 1000 万元 2.机械车间本月的制造费用大幅度降低 3.每个职工每班生产 50 个零件，合格率 100% 4.年底精神文明建设更上一台阶 2：以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）。1.压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 2.压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 3.最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 4.降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。 3：管理过程学派初期的代表人物是（ ）。1.法约尔 2.孔茨 3.德鲁克 4.西蒙 4：以下关于结构与战略的说法中，错误的是（ ）。1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 2.战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择 3.结构紧跟战略，在 20 世纪 70 年代是西方成功企业的一般做法 4.不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 5：人员配备是（ ）工作的逻辑延续。1.控制 2.领导 3.组织设计 4.计划 6：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（ ）1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 7：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（ ）1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度 2.进行规模生产 3.高质量低价格进入市场 4.积极开拓销售渠道 8：激励-保健理论是由（ ）提出的。1.道格拉斯?麦格雷戈 2.佛雷得里克?赫兹博格 3.马斯洛 4.亚当斯 9：只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ ）1.可能造成“近亲繁殖” 2.组织对晋升者的情况不能深入了解 3.会造成同事之间的紧张关系 4.会引起同事的不满 10：下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ ）1.生产率 2.利润 3.员工士气 4.上述 A，B，C 都是 1：管理过程理论的理论要点包括（ ）。1.提出了权威接受理论2.管理是一个过程 3.管理职能具有普遍性4.管理过程由五大职能构成5.管理应具有灵活性答案为：2 3 4 5 2：下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因 （ ）1.企业成长速度缓慢2.上司希望维持对下属的控制3.管理者的能力不够4.企业的外部环境5.B+D答案为：2 4 5 3：影响管理幅度的因素主要包括（ ）。1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为：1 2 3 4 4：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（ ）1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为：1 3 4 5：管理的经济方法的特点是（ ）。1.利益性2.引导性3.强制性4.技术性5.竞争性答案为：1 2 3 5 1：分工一定能够提高组织工作的效率。正确 错误 2：权力并非仅仅来源于职位。正确 错误 3：提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。正确 错误 4：经验主义学派又被称为案例学派。正确 错误 5：韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。正确 错误 1：人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。正确 错误 2：霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。正确 错误 3：韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。正确 错误 4：权力并非仅仅来源于职位。正确 错误 5：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。正确 错误 1：黎明是某公司新上任的总经理，虽然他已经在该行业工作了多年，但一直都是担任部门经理，缺乏总揽全局的管理能力，假设你曾经担任过总经理一职，那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议？ 1.一定要认清员工的个体差异，特别是直接管理的部门经理的差异2.奖励一定要与绩效挂钩，要做到奖得明明白白3.你不可能让所有的人都满意，但是一定要做到公平4.钱也是一个非常重要的激励因素5.只有 A+B答案为：1 2 3 4 2：人际关系理论要点包括（ ）。1.企业中存在着“非正式组织”2.管理应具有灵活性 3.组织内的信息交流4.人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求5.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感答案为：1 4 5 3：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有 A+C答案为：1 2 3 4 4：单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？1.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化2.员工的合作意识会越来越淡薄3.企业的成本会迅速上升4.可能会导致高级技术人才的流失5.除了 A 以外都是答案为：1 2 3 4 5：管理的二重性是指（ ）。1.管理的科学性 2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 4 1：目标管理的具体步骤通常不应包括（ ）1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 2.确定长期绩效目标 3.定期检查进展情况 4.期末共同评估所取得的成果 2：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（ ）1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度 2.进行规模生产 3.高质量低价格进入市场 4.积极开拓销售渠道 3：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 4：某公司在兼并某亏损企业后，仅派两名管理人员帮助该企业改善管理，真正把好产品质量关，并允许该企业使用公司的商标。一年以后该企业扭亏为盈，这表明:（ ）1.品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切 2.先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功 3.该亏损企业的基础还是不错的，否则就很难在一年内扭亏为盈 4.质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好 5：领导连续统一理论是由（ ）提出的。1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 6：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）1.突出重点，强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作 7：领导权变理论的代表人物是（ ）。1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 8：古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。1.管理原理 2.管理职能 3.管理原则 4.管理方法 9：1961 年 12 月，（ ）发表了管理理论丛林，成为西方现代管理理论形成的标志。1.巴纳德 2.西蒙 3.孔茨 4.德鲁克 10：设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。1.组织设计 2.组织变革 3.结构设计 4.结构调整 1：按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。1.传统权威 2.神授权威 3.合理合法权威 4.个人权威 2：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ ）。1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 3：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（ ）结构效果较好。1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组 4.矩阵 4：控制过程的起点是（ ）1.进行预测 2.科学决策 3.分析判断 4.确定标准 5：人员配备是（ ）工作的逻辑延续。1.控制 2.领导 3.组织设计 4.计划 6：直线型结构最大的优点是（ ）。1.结构简单、命令统一 2.在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 3.强调结果，会提高效率 4.对于环境的适应性高 7：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ ）。1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 8：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（ ）1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度 2.进行规模生产 3.高质量低价格进入市场 4.积极开拓销售渠道 9：在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（ ）1.韦伯 2.法约尔 3.泰勒 4.梅奥 10：计划工作的核心是（ ）1.制定目标 2.估量机会 3.做出决策 4.确定计划前提条件 1：法约尔一般管理理论的主要内容。（ ）1.概括了企业活动 2.提出了工人是“社会人”的观点3.提出了管理职能4.提出了管理的十四项原则5.提出“法约尔跳板”原理答案为：1 3 4 5 2：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。5.B+D答案为：2 4 5 3：管理的二重性是指（ ）。1.管理的科学性 2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 4 4：下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C 5.信息不够完备答案为：2 3 4 5：组织变革的影响因素主要包括（ ）。1.环境2.技术3.规模与发展所处的阶段4.战略5.企业原有管理模式答案为：1 2 3 4 1：职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。正确 错误 2：人际关系理论认为，工人是“经济人”。正确 错误 3：经验主义学派又被称为案例学派。正确 错误 4：决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。正确 错误 5：只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（ 正确 错误 1：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ ）。1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 2：按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。1.传统权威 2.神授权威 3.合理合法权威 4.个人权威 3：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ ）。1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 4：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（ ）1.确定型决策，非确定型决策 2.非确定型决策，风险型决策 3.确定型决策，风险型决策 4.风险型决策，非确定型决策 5：首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（ ）1.彼得?德鲁克 2.泰罗 3.哈罗德?孔茨 4.明茨伯格 6：领导连续统一理论是由（ ）提出的。1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 7：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 8：在工作中实施自我控制属于（ ）1.预先控制 2.现场控制 3.直接控制 4.间接控制 9：管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。1.管理原理 2.管理职能 3.管理原则 4.管理方法 10：管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ ）。1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 1：组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。正确 错误 2：分工一定能够提高组织工作的效率。正确 错误 3：法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。正确 错误 4：韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。正确 错误 5：非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。正确 错误 1：激励-保健理论是由（ ）提出的。1.道格拉斯?麦格雷戈 2.佛雷得里克?赫兹博格 3.马斯洛 4.亚当斯 2：（ ）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。1.直线型 2.事业部型 3.任务小组 4.职能型 3：职工参与管理模式是由（ ）提出的。1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 4：人员配备是（ ）工作的逻辑延续。1.控制 2.领导 3.组织设计 4.计划 5：管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（ ）。1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 6：某公司在兼并某亏损企业后，仅派两名管理人员帮助该企业改善管理，真正把好产品质量关，并允许该企业使用公司的商标。一年以后该企业扭亏为盈，这表明:（ ）1.品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切 2.先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功 3.该亏损企业的基础还是不错的，否则就很难在一年内扭亏为盈 4.质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好 7：在工作中实施自我控制属于（ ）1.预先控制 2.现场控制 3.直接控制 4.间接控制 8：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 9：按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.经验主义学派 4.权变理论学派 10：在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（ ）1.韦伯 2.法约尔 3.泰勒 4.梅奥 1：目前越来越多的公司采取了团队的工作方式，请问导致这种工作方式的原因有哪些?()1.使管理层有更多的时间进行战略性的思考2.只有 C+D3.提高绩效4.提高决策速度5.创造团结精神答案为：1 3 4 5 2：以下属于计划的作用的有：（ ）1.管