案例：某事业单位转企改制中积极推进企业文化建设

某事业单位转企改制中积极推进企业文化建设2007 年，某事业单位按照文化体制改革的总体要求，开始实施由事业单位向国有企业的转企改制。为配合改革进程，全新企业文化构建工作也同步展开。为保证企业文化构建稳步实施，单位内部由人力资源部牵头成立了企业文化建设工作领导小组（下简称领导组） ，单位一把手任组长、人力资源部主任任副组长，所有中层部门负责人为小组成员；领导小组下设执行办公室（下简称执行组） ，人力资源部主任兼任执行组主任，人力资源部5 人和其他部门的 3 人为执行组成员。领导组负责制定企业文化建设规划、督促审核各阶段工作进度和结果；执行组负责企业文化建设的具体组织实施。企业文化构建过程历经三个阶段。第一阶段为调研准备阶段。按照领导组制定的创建计划，执行组组织对相关行业的部分单位、主要部门、重要客户、退休老职工、部分在职员工，进行了为期 2 个月、3 个轮次的考察、访谈和问卷调查，整理出涵盖单位的发展历程、经营状况、工作模式、员工队伍状况等各方面情况的企业文化环境调研报告，并据此制定出企业文化构建方案。第二阶段为企业文化构建阶段。执行组根据企业文化构建方案，组织进行了一次全员问卷调查（见附录） ，重点了2解职工对事业前景的看法、目前工作心态及满意度、对企业文化的认识看法等，经过整理，形成了初步的企业文化方案。又经过几轮的征求意见和修改补充，新的企业文化框架（后附企业文化框架的简单表述）基本搭建完成。第三阶段为企业文化的贯彻实施阶段。企业文化能否贯彻到位，是企业文化建设的关键。针对事转企过程中，单位员工心态转变缓慢的现实情况，执行组采取了两项举措。一是在单位内部组建由高学历、高素质党员业务骨干组成的先锋党员团队，通过组织集中工作研讨、专题调研、技术联合开发、项目攻坚等活动，逐步打造形成了一支战斗力强、富有团队凝聚力和创新进取意识的先锋团队，通过这个先锋团队的示范和辐射作用，将企业文化的精髓由团队的贯彻实践自上而下地向整个企业扩展。二是考虑到各部门客观存在的文化差异情况，将单位的企业文化与各个部门具体工作相结合，首先在部门层面打造各个部门文化体系，然后通过各种方式推动部门之间的亚文化交流，使之逐渐融合，自下而上地推动企业文化的实施。附：企业文化问卷实例尊敬的女士（先生）： 您好！感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷。为推进本单位企业文化的建设，使本单位企业文化在新时期焕发新的活力，人力资源部在集团范围内推出本单位企业文化调查，我们热忱欢迎大家就本单位现有企业文化提出您的看法，对本单位文化的提炼和重塑提出您的建议。在以下的问卷中，请您选择符合您自己实际观点的选项。谢谢！31. 您喜欢目前的工作吗?（ ）A喜欢 B不喜欢 C无所谓 D讨厌 E不知道2. 您在本单位里工作愉快吗？（ ）A愉快，我喜欢在本单位工作 B愉快，和同事相处融洽C愉快，工作让我实现自我价值 D一般，工作而已E不愉快，渴望假日与下班 F其他 3. 您工作中的烦恼是：（ ）A对工作没兴趣 B人际关系难处理 C工作的报酬低D工作没有挑战性 E其他 4. 您对身边的同事持怎样的看法？（ ）A我喜欢我的同事 B没有感觉，我一般单独工作 C我不喜欢我的同事5. 您愿意告诉别人您在本单位工作吗? （ ）A不愿意 B愿意，但不愿谈及具体工作 C乐意告诉别人 D无所谓6. 您乐于向上级表达自己的想法吗？（ ）A很乐意，上级能够经常倾听员工的想法 B希望表达，但没机会与上级沟通C无所谓，我们的想法对于上级来说没有意义 D不愿意7. 您认为领导对你公平吗？（ ）A不公平 B公平 C有点偏袒我 D还过得去8. 您在工作中尝试使用新方法吗? （ ）A是的，我喜欢创新 B没有，我的工作不需创新 C没有，大家都这样D没有，因为怕出错 E经常尝试且成功次数很多 F失败多次，但会继续9. 您及您身边的人都在学习吗？（ ）A很多人都在学习 B很少有人在学习 C几乎没有人在学习10. 工作之余，您参加过本单位组织的活动吗？（ ）A有，经常参加 B不多 C听说过，但从来没有参加过 D没听说过11. 您有接受培训的机会吗？（ ）A很多 B有，但不多 C没有机会12. 您认为中心现有的文化活动（含：员工教育培训、业余生活等）足够吗？（ ）A足够 B不太够 C不够 D不清楚13. 如果不够，您认为还需要增加哪类活动？（ ）A教育培训 B交流沟通 C外出参观考察 D技术研讨E主题教育 F文体活动 G其它14. 您觉得在本单位工作，工作能力提升幅度如何？（ ）A不会提高 B不知道 C会提高但速度太慢 D会提高 E会有大幅度提高15. 您对自己是否有长远的规划？（ ）A有，且充满信心 B有，但不知道该如何实现 C没想过 D没有，我看不到未来16. 您了解本单位的规章制度吗，它们对您有影响吗？（ ）A不了解 B了解，但没有影响 C了解，它指导我的行为 D了解，但规章制度经常脱离实际17. 您知道本单位为员工设置的荣誉吗？（ ）A不知道 B知道，但从来没有参加过评选 C知道，但那只是一种形式4D参加过评选，有一定的激励作用18. 您通常从什么渠道了解本单位现状？（ ）A宣传栏 B 本单位网站 C同事之间 D内部网E各种会议 F文件通告 G其它 19. 您在工作中遇到困难一般会向谁求助：（ ）A部门的同事 B其他部门的同事 C领导 D企业外的朋友 E自己想办法 F其它 20. 您和同事经常讨论工作吗？（ ）A没有 B偶尔 C经常21. 您觉得与同事相处和谐的关键是：（ ）A情投意合 B宽容 C互惠互利 D共同的追求E坦诚 F其他 22. 您认为您的工作对企业发展重要吗？（ ）A不重要 B一般 C重要 D不知道23. 您认为那些待遇比您高的员工在哪些方面比您强：（ ）A没什么方面 B人际关系 C业务能力 D道德品质E组织协调能力 F学习能力 G其他24. 您认为在本单位工作最需要的是：（ ）A鼓励内部竞争 B创新 C人性化管理 D科学管理 E团队精神F提高待遇 G其他25. 如果您发现本单位存在的一个问题，又不在您的职责之内，您会提出来吗？（ ）A 会 B 不会 C 看情况26. 在本单位，您对自己的期望是什么？（ ）A有更高的薪水 B有发展的前途 C能够得到大家的认可 D其它 27. 您认为在本单位能实现自己的理想吗？（ ）A不能 B不知道 C能够 D看以后的发展28. 您觉得本单位利益共同体中，哪个最重要？（ ）A员工 B客户 C社会 D协作单位29. 您认为本单位的工作以什么为主要目标：（ ）A赚钱 B为客户提供满意产品或服务 C股东利益D员工利益 E社会责任30. 您觉得本单位的使命是什么？A以客户为中心，真情在线，用心服务 B通过提供高效优质的产品服务社会，实现员工和企业的共同成长和成功C创造社会、企业（股东） 、客户、员工、合作伙伴共赢的局面D为广播电视事业发展做贡献31. 您觉得本单位善尽社会责任吗？（ ）A做得不错 B做得不多 C印象不深 32. 您了解本单位的发展目标、发展战略吗？（ ）A不知道 B不关心 C想知道，但没有渠道了解 D很了解33. 您认为本单位发展的长远目标应该是什么？（ ）A全省乃至整个北方地区一流强势的信息或服务提供商B提供现代媒体服务和数据通信服务为主业的区域性具有较高市场占有率的多媒体业务服务商C全国领先的网络服务运营商5D综合信息服务运营商E全国领先的家庭娱乐及商务服务中心34. 您认为本单位应当具备怎样的核心理念：（ ）A创新精神 B技术领先 C服务至上 D人本管理 E质量意识 F实业报国 G至诚圆满 H卓越贡献 I其他： 35. 您认为本单位价值观应重点突出：（ ）A团队协作 B创新 C客户至上 D诚信E以人为本 F社会责任 G其他 36. 企业文化是什么？（ ）A企业文化是一个企业在发展过程中形成的以核心价值观和经营理念为核心，凝聚激励企业各级经营管理者与广大员工的归属感、积极性、创造性的人本管理理论。B企业文化是指在一个企业里，为大家所认可的、做人做事的准则。C企业文化的本质特征是以文化人、以人为本和文化主导。D建设先进的企业文化，说到底就是做人的工作，即：帮助和引导企业人树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。E企业的精神支柱和动力源泉。37. 为什么要建设企业文化？（ ）A企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要，即：随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理企业文化竞争转移，企业文化成为未来企业的核心竞争力。B建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势。C建设企业文化，增强企业的凝聚力和市场竞争力，是企业生存和发展的根本战略。D通过建设企业文化，增强企业活力，是促进企业经济上新台阶的迫切需要。E加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，即：任何一个现代企业的生存和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“ 软件”，两者互相支撑，缺一不可。F推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。38. 企业文化的主要功能有哪些？（ ）A导向功能，即：它指明了企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的发展目标上来；企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。B提升功能，即：先进的文化理念可提高企业形象的美誉度、知名度，增加企业品牌品牌的附加值。C凝聚功能，即：被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，并对企业合作伙伴和客户产生巨大吸引力。D激励功能，即：崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让员工有盼头、有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，激发客户的信心。E稳定功能，即：优秀的文化具有着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱改造的作用，从而使正确的理念“一统天下”，促使企业有序、平稳而有力的运行。F润滑剂功能，即：由于企业文化倡导沟通、员工参与管理、团结互助，营造充满爱心与团结互助精神的文化氛围，因此优秀的文化能促使企业内部关系和谐，员工不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。39. 关于品牌与企业文化的关系，您认为下列哪些说法是正确的？（ ）6A品牌的背后就是企业文化。B文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴。C品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。D文化支撑着品牌的内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成相映成辉。没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。E没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。F文化内涵给予品牌的充实，使品牌充满生机具有无穷的生命力。40. 您认为应怎么样构建企业文化？（ ）A注意培养企业文化建设的各类人才，充分发挥其在企业文化建设中的带头作用。B注重合理发挥各职能部门的作用，形成企业文化建设的合力。C依靠全体员工的积极参与，保持企业文化建设旺盛的生机与活力。41. 企业文化建设的基本要求有哪些？（ ）A以人为本，全员参与。即：坚持一切为了人、一切依靠人的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人和用优美的环境熏陶人；塔建员工发展平台，开发人力资源、挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神。B务求实效，促进发展。即：在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史与实践的检验。C深度融合，优势互补。即：需要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销、人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。D重在建设，突出特色。即：要制定切实可行的企业文化建设规划，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化精神、制度、行为和物质四个层面的建设；要把学习与创新作为企业的核心，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业。 42. 您对本单位企业文化建设的意见和建议：43. 有奖征集（如果您的稿件被选中为应征用语，将奖励 2000元，同时，还将从参加征集活动的稿件中选出 1-10 名创意优胜奖，各奖励 200 元）您觉得本单位应当具备怎样的企业精神，请您为本单位提炼出核心文化品牌用语。 （要求：此用语既要突出行业特点及企业的服务理念和目标，同时又要言简意赅、通而不俗、朗朗上口，易记易懂。 ） 您的基本信息：7姓名： 性别： 所在本单位/部门： 年龄：（ ）A18-