浅谈基层农村信用社的激励机制

浅谈基层农村信用社的激励机制摘 要经营管理的实质是如何调动人的积极性新形势下建立以人为本创建科学的激励机制坚持市场机制及人性化管理等差异性原则是企业增强竞争力的关键关键词激励机制；以人为本；企业管理“经营管理实际上就是调动人的积极性”目前随着金融业竞争的日趋激烈农村信用社发展时不待我如何在激烈的市场竞争中求得更大的发展空间笔者认为应坚持以人为本的理念创建科学的激励机制一、激励具有调动人积极性的功能什么是激励有关现代企业管理教材上这样解释一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励具体来讲就是当人们需求得到满足时就会被激励就会有工作积极性；反之就会产生消极因素为此我们不难这样理解管理的激励功能就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性马斯洛把人的需求分为五个层次即生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求当任何一种需求基本上得到满足后下一个需求就会成为主导需求作为基层信用社的高级管理人员要最大限度地调动员工在工作中的积极性就需要了解不同年龄段、不同性别、不同文化层次、不同家庭条件、不同追求目标、不同工作岗位、在不同时间、不同环境2下的每个职工的不同需求就必须和职工拉近距离真正了解职工所想、所盼和职工交朋友想职工所想谋职工所盼只有这样才能有针对性地采取激励措施做到有的放矢进而达到激励的目的如如何提高工资待遇使员工乐于在基层工作；如何为员工提供交通生活便利条件使他们与在市区工作的同志相比心理上感到平衡；怎样为员工造就人与人之间合作愉快的工作氛围、提供参加学习培训的机会和发挥个人才能的平台等等二、激励要坚持六个原则（一）主人翁意识原则要激励和调动员工的积极性首先要使员工知道信用社的前景要让员工知道自己现在所做的一切对信用社的发展产生什么作用真正使员工把自己的命运和信用社的兴衰连在一起从而激励职工树立主人公意识这就需要把企业文化作为信用社对每个员工进行教育的重要内容使员工对信用社发展史、业务范围、服务宗旨、规章制度、经营目标、经营理念、企业精神、肩负的社会责任等等有系统的认识培养员工对企业的认同感和精神上的依赖性其次鼓励员工对信用社经营大胆提出自己的想法和建议如有必要还可以越级反映情况再次创造和提供一切机会让员工参与企业管理让员工对自己的工作有充分的发言权改变常规“要你怎样做”为“你要怎样做”这样由员工自己参与做出的决定既能体现对员工的重视和尊重又能调动他们的工作积极性有助于满足员工责任、成就、认可、成长、和自尊的需要必然更能激发对工作的责任心从而使员工对企业更加忠3诚（二）相互尊重原则人的尊严、权利是神圣的上至主任、副主任、营业网点负责人下至会计、出纳、信贷员、门卫等尽管每个人工作性质不同工作能力和水平有别但大家都是在为信用社经营目标的实现作贡献在人格上理应同等待遇无论职务高低都应礼貌相处使人感到信用社处处充满人情、亲切更能激发员工对工作的热情和对工作的乐趣工作开展就会更顺利员工的积极性更能得到发挥（三）让员工充满希望原则人的愿望和需求是不断变化的昨天的需要就不一定是今天的需要如何在特定的时间采用特定的措施帮助员工获得特定的需求激励员工提高士气日本企业家藤田认为使员工充满干劲并不困难就是要让员工有使命感一项工作如果不单纯是为了一份薪水才工作的他们也渴望由工作来表达他们贡献社会的心愿但是要帮助员工获得自己的愿望和需求要不断地树起新的希望就要不时地给他们制定出经过努力可以达到的目标有计划、有安排地为员工解决一些他们希望得到解决的问题但切忌不能盲目许愿一旦许愿无法实现就会适得其反 （四）市场机制原则“天下万事皆人所为”在当前人才本身已社会化的环境中它也应同商品一样在招工聘用、劳动组合、工资待遇、奖金分配、学习培训等具体表现形式上顺应市场机制形成有效的激励给基层信用社选人、育人、用人、留人、搭建平台拓宽让优秀人才为信用社服务的空间（五）人性化管理原则德国心理学家勒温将人的激励行为定义为个体与环境相互作用的结4果为员工合理安排工休时间、因人而宜发挥特长提供工作岗位、为职工切实解决工作、学习、生活中困难和问题建立人与人之间知理、尊重、谦让、理解、宽容的平等关系和创造温馨的工作环境能够激发和提高员工的工作效率（六）幽默管理原则幽默使生活充满情趣哪里有幽默哪里就有活跃的气氛部分乡镇农村信用社员工特别是长期工作在偏远山区的员工如果不是开会或检查工作平时很少见上一次面但如果见面就板起面孔谈工作、说任务或批评或指点难免给人心理压力若能换一种方式在轻松幽默融洽和睦的气氛中给员工传达某种管理思想使员工在如沐春风神清气爽困顿全消中愉快地接受工作或许会把工作做得更好三、建立完善的激励机制根据基层信用社内部机构设置为充分发挥各职能组织功能应建立以下激励机制（一）思想工作机制思想工作是管理要素之一应受到重视要将职工思想工作科学化、程序化纳入基层信用社管理工作的主要内容帮助员工提高工作能力改善工作习惯妥善解决员工工作中的困难和思想上的问题不但支持、表扬工作出色的员工还要鼓励那些既没有大的过错也没有创造新纪录但为维持信用社正常工作运转而做出持续努力的员工通过民主生活会、征求意见表、座谈会等多种形式倾听员工的想法解决信用社的棘手问题求得员工帮助根据工作需要采纳职工可用的建议（二）奖惩工作机制按照真实、慎重前后一致以奖为主以惩为辅的原则对在完成工作任务提高工作服务质量、节约5成本、降低消耗等方面做出成绩的；在业务创新、技术创新等方面取得显著效果的；在经营管理、提高效益等方面做出积极贡献或有突出事迹的给予奖励对违反有关纪律、规章制度等违纪行为；因失职而使自己负有直接责任和领导责任等责任过失行为要给予惩罚（三）人才培养选拔机制培养人才和选拔人才是激励人的重要手段作为基层信用社最重要的是做好人才的发现和推荐工作给员工以提拔升迁的机会在具体的工作中基层信用社应依据技能考核熟知职工的知识水平；依据工作业绩掌握职工的综合工作能力；依据平时表现评价其道德品格并逐步实施“荐人不当受责”制度（四）绩效工资机制理想的工资制度不仅有助于吸引人、留住人而且能在合理成本的基础上激励员工取得良好的绩效也使信用社获得更大的利益为成功实现上述目标结合目前在工资考核中存在重业务规模、轻效益目标重计划任务、轻业绩考评及独特优势考评等问题建议工资水平的决策要突出效益性即以基层信用社经营效益确定总体工资水平；工资结构要在体现按劳分配原则的基础上根据劳动法有关规定和本单位考勤制度等结合工作性质、工作质量、岗位承担的责任及工作目标等合理确定各项目标在工资结构中所占的比例；工资分配决策要坚持科学、公正性即对工资结构中每一项目制定出能够进行量化和细化考核的标准并按照标准进行公开、公正考核对考核结果公布（五）员工权利保护机制工会是维护职工利益的机构更是激励6机制的重要组成部分基层工会组织在激励机制中要充分发挥协调作用随时缓