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文档简介

足疗技师排钟制度篇一:足疗技师管理奖惩制度足疗技师技师管理奖惩制度 处罚制度 1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。 2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及佩戴工牌,违者罚款 20 元。 3、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域聊天,违者罚款 20-50 元。 4、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。 5、上下班不得在营业区内会客, 未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款 50-100 元。 6、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款 10-50 元。 7、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。 8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款 20-50 元;当月罚单三次以上加罚 100 元。 9、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款 50-100 元。10、必须五至十分钟报钟,并对讲机通知服务台所作服务项目,违者罚款 50 元。 11、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款 100 元所作项目作废;情节严重的给于 300 元罚款。再犯除名。 12、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处 100 元罚款、单据作废。情节严重予以除名。 13、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款 50-100 元单据作废并自买一节钟费 。 14、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。 15、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事,一经发现给予重处罚款 200 元。 16、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款 100 元。 17、客人要求更换技师,技师必须及时告知当班管理,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款 100 元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款 100 元。18、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方 200 元罚款,所作项目作废,再犯除名。 19、技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方 20 元。 20、延误上钟时间超过五分钟者罚款 20-50 元。 21 技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款 20-50 元,所作项目作废,按抢钟无效处理。 22、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款 100元,所作项目作废。特殊 情况由管理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。23、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款 100 元,情节严重者予以除名。 24、技师之间吵架、打架当事者双方罚款 100 元,情节严重者除名。25、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。 26、当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款 50-(来自: 小龙文 档网:足疗技师排钟制度)100 元。27、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款 100 元;电话、传呼、代请假无 效,均按旷工处理。 28、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招 呼问好,违者罚款 20-50 元。 29、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。 30、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款 20-50 元。 31、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款 100 元;停钟 期内不上班者按旷工处理。 32、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。 33、不得使用店用和客用物品,违者罚款 50-100 元。34、因本人按摩技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以 100 元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。 35、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不 予买单的现象,将予以 100 元罚款,并由技师本人自行买单。 36、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款 50-200 元,再犯除名。 37、公司内部人员不得乱搞男女关系,违者除名。(工资押金一律不退) 38、所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格要求者将予以下岗 代培的处罚;二次考核仍不达标的将予以淘汰。 39、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领 班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100 元停钟一天。 篇二:保健技师排钟方法 2娄底市娄星区家富富侨健康会所 保健技师排钟方法 团结和睦、争优创先!在综合各位员工的建议后,特制定保健技师排钟方法: 1、营业时间为:11:30 至次日 00:30,共计 13 小时。2、凌晨 00:30 至上午 11:00 以前,无论早晚班次的保健技师,安排上钟,属加班,不动牌。 3、上午 11:30 至 13:00,晚班保健技师上钟,不是加班,要动牌。 4、任何时间点钟不动牌。 5、傍晚 16:30 至 18:30 之间,没有值班的保健技师被安排上钟,要动牌,属加班。 6、23:00 至次日 00:30 之间,晚班保健技师正常排钟,早班保健技师安排上钟属加班,不动牌。 7、原则上 SPA 技师不参与泰式按摩排钟;缺按摩技师上钟时,排点员可由后向前安排兼职的 SPA 技师上钟,不动牌。 8、排点员不按上述规定排钟的,赔偿因排钟所带来的损失。 XX 年元 15 日 篇三:足浴技师规章制度成功富足技师规章制度 第一章 总则 1、本制度适用于成功富足所有技师 2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局 3、本制度依据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公 开的原则进行 第二章 考勤 1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开, 否则按早退处理。 2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退 1-10 分钟罚款 50 元, ,一小时以上作旷工半 天处理。 4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款 100 元,旷工1 天买全天钟(无 提成) ,连续旷工 3 天或一个月累计旷工 3 天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算) 。 5、技师正式上班后,每月有 3 天公休,出勤不满月的按每满 10 天可 公休 1 天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并 经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批 准后方可生效,半天以内由主管批准,1 天以上由经理批准,请假 2 天以上当月工资延迟相应的天数发放。第三章 日常行为管理 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴 工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以 5-10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候, 不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以 0-50 元罚款。 3、技师不得有以下行为: (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工; (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴; (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物; (4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失; (5)拉帮结派,搞小团伙; (6)违反国家法律。 有以上行为者将处以 200-400 元罚款外还将立即解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除所有工资。 5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶 撞上司工作安排,违者处以 50-200 元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇, 10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂 行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100 元罚款。 11技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30 分钟内) ,一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款 20 元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚 12技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款 10 元。 13技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,重者 罚款处理(屡教不改者开除处理) 14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟,此钟该 技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受力等) 15所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、 离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200 元罚款。 16技师无论何原因打架处 200 元罚款,情节严重的开除处理。 17. 遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇 报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款 100 元 18. 客人要求更换技师,技师必须及时告知当班部长或钟房(收银) , 经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款 100 元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款 100 元 19. 技师之间不得相互介绍点钟(可以帮客人提前预约技师) ,如由 此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款 100 元。 20、所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以 50-200 元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理. 21. 所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者,公司给予警 告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。 22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品(如水果.矿泉水等) 者,罚款 20-50 元

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