第五章 系统分析

第五章 系统分析l 系统分析的任务l 系统分析员修养l 系统分析的详细步骤1. 系统详细调查2. 组织结构与功能分析3. 业务流程分析4. 数据流程分析5. 数据建模6. 新系统逻辑方案的确定7. 系统说明书 跳转系统分析的任务-系统分析员与用户一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来。系统说明书通过审核之后，成为系统设计和将来验收系统的依据-系统分析的困难主要来自问题空间的理解、人与人之间的沟通以及环境的不断变化系统分析员的素质与修养-系统分析员应有系统的专业的知识，实用广泛的社会知识，要有计划、协调、组织、控制和监督的能力，要有大公无私、廉洁自律、坚持原则、灵活机动、信守承诺、认真负责、谦虚谨慎、密切联系群众等修养-系统分析员的知识结构包括企业基础知识、 信息系统理论、信息系统基础知识、信息技术等-系统分析员的基本功就是看、听、说、写-看，要深入了解，要会看-听，应当永远给人一个 “ 愿意听 ” 的印象；不仅会听正式场合的讲话，还要会听非正式场合的话；善于听好听的话，也要善于听反话；系统分析员要耳朵灵；系统分析员的听不是简单的记忆存储；-说，系统分析员不仅要说，而且要会 “ 见什么 人说什么话 ” 、 “ 在什么场合说什么话 ” ；应 有 “ 说 ” 的意识，而且要说得得休，说得切题，说动人心；要有很强的反馈能力，根据听者的情绪不断调整自己的内容-写，系统分析所写的报告主要是客观描述的报告，因而要求真实、确切、详尽、简练等；也有些报告则要求有新鲜感，能振奋和鼓舞人心-系统分析员的基本修养包括高尚的信息道德（奉献、 DPMA）， 团结协作、忍辱负重的精神，乐于助人DPMA ( Data Processing Management Association )系统分析的详细步骤1. 系统详细调查-系统详细调查的内容主要有九类2.组织结构与功能分析-组织结构与功能分析 主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能 览表-组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的-业务过程与组织结构联系分析通常 是 通过 业务与组织关系图来实现的-业务功能一览表是把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来3.业务流程分析-业务流程分析可以帮助我们了解业务的具体处理过程，发现和处理详细调查中的错误和疏漏，删除和修改原系统中的不合理部分，在新系统中优化业务处理流程。-业务流程分析主要是绘制业务流程图（ TFD）-基本符号4.数据流程分析-是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析- 数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础4.数据流程分析（ 1）调查数据的汇总-调查数据汇总的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类l 本系统输入数据类 (主要指报来的报表 )，即今后下级子系统或网络要传递的内容l 本系统内要存储的数据类 (主要指各种台账、账单和记录文件 )，它们是今后本系统数据库要存储的主要内容l 本系统产生的数据类 (主要指系统运行所产生助各类报表 )，它们是今后本系统输出和网络传递的主要内容-调查数据汇总主要分为以下几步l 将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码按处理过程的顺序排放在一起l 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理l 将所有原始数据和最终输出数据单独分类整理出来l 确定数据的字长和精度（ 2）数据流程分析-现有的数据流程分析多是通过分层的数据流程图 (DFD)来实现的-其具体的做法是：按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图， 边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等-基本符号l外部实体：指系统以外又与系统有联系的人或事物，它表达该系统数据的外部来源和去处-基本符号l处理：指对数据的逻辑处理功能，也就是对数据的变换加工功能-基本符号l数据流：指处理功能的输人或输出-基本符号l数据存储：指数据保存的 “地方 ”，这里的 “地方 ”并不是指保存数据的物理地点或物理介质，而是指数据存储的逻辑描述-基本符号l另外一种表达方式-DFD的