惬意人生有限责任公司创业策划书

. 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 惬惬意 人生有限责任公司创业策划书 1 摘要 . 司简介 . 司宗旨和经营理念 . 司战略 . 要服务和介绍 . 场机会和竞争分析 . 司优势说明 . 销策略 . 资分析、公司财务及风险管理 . 心团队情况 . 2 公司概述 . 业文化 . 境分析 . 观经济环境分析 型 . 要服务项目市场分析 . 业自身资源分析 . 力资源 . 策资源 . 司 析表 . 3 发展战略 . 期战略 . 期战略 . 期战略 . 4 服务概述 . 务简介 . . 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 意概述 . 来服务的开发和规划 . 务与支持 . 5 市场营销 . 品策略 . 品组合策略 . 牌决策 . 价策略 . 销渠道 . 道分析 . 道设计 . 销策略 . 般销售程序 . 场营销中意外情况应急对策 . 6 管理体系 . 司性质 . 业团队 . 织结构 . 织结构分析 . 构设置 . 力资源管理 . 业文化 . 7 风险分析及解决方案 . 观环境决定的风险 . . . . 业环境所决定的风险 . 要通过风险外包的方式进行规避 ） . . 业内部因素决定的风险 . . . . . 他风险 . 险评估 . . 务管理目标 . 本结构与资金运作 . . 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 务预算 . 期资金投入预测 . 售收入预测 . 本及费用预测 . 计资产负债表 . 计利润表 . 计现金流量表 . 务状况分析 . 债能力分析 . 运能力分析 . 利能力分析 . . 来五年各业务收入预测 . 品传递服务 . 购服务 . 缴服务 . 送服务 . 车票代购服务 . 划服务 . 工绩效考核表 . 查问卷 . 于跑腿业务的调查问卷 . 于策划业务的调查问卷 . 划模板举例 . 货单举例 . 传单及宣传广告举例 . . 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 1 摘要 越来越快速的都市生活步伐，“时间就是金钱”的观念越来越深入人心。很多人都会出现在某些时刻分身乏术的尴尬，或者是不愿意浪费时间去做琐碎的事情，抑或者有在节日临近时缺乏创意节目的烦恼，而我们公司的宗旨就是让这些人有一个更 生活步调，在他们需要我们的时候，以高效的服务质量为顾客完成跑腿、节日策划等任务。 您的生活 更加惬意！ 服务至上 追求高效 公司的核心竞争力是科学的、高效的管理模式，以整个公司协调的管理打造出高效率、高品质的服务。在此基础上，我们致力于追求服务的创新，不断扩大客户群，以了解其需求，逐渐增减公司的业务范围，全方位的满足每一位客户的需求。公司因其员工的特殊性，主要集中于下岗职工和大学生，使顾客产生信赖的心理，相信我们的品质。时刻秉持着信誉至上、顾客第一、品质保证的服务宗旨。在节日策划服务当中，我们的目标是打造以大学生设计团队为主的创意品牌，形成在行业中的绝对优势，达到规模效 益。 公司实行以点到面的整体发展战略，依托一个实体店为中心，在发展过程中不断地增设网点，逐步完成进入市场、拓展市场、占领市场的规划。公司发展分初期（ 12 年）本时期以特定市场组合媒介的广告战略，开设一家临近居民区的门面，作为公司的实体店，以店面为中心， 15 公里半径区域以内为主要服务区， 5 公里半径区域以内为重点服务区。提供跑腿服务，场景策划业务，广告代理业务等业务，用高效的服务，独特的创意为客户解决琐碎的生活事务。中期（ 34 年）这时我们有了一定的资金基础，可以选择合适的位置增开实体店面，增加 营业网点，建立品牌效应，扩大影响范围；后期（ 57 年）拓展市场范围、寻求新的发展机遇。本时期公司的主要目标是为公司注入新的业务，寻求更多的发展市场。 本公司将业务主要分成三大服务类型包括基本服务、特色服务和附随业务。 (1)基本服务主要细分有：代购业务包括代购食物（主要是 当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；接送服务，包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚. 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 好友等。代送业务。代发广告、宣传单等 (2)特色服务主要有 : 程式化场景服务和个性化场景设计。公 司分别与中央美术学院，中央戏剧学院学生社团建立长期合作关系，为客户提供情侣套餐，单位 庭聚会，友情套餐等一套程式化的策划，客户只需选择自己需要的模块，我们就能提供一套相应的庆祝方案，并着手为客户打造一个难忘的纪念日。当然如果客户觉得程式化场景服务不够彰显其个性，我们会根据客户的需求，量身为其打造一份属于客户的庆祝方案。并提供一条龙服务 (3)附随业务主要指广告代理及其他服务。利用公司的业务特点，我们每一张送货单都会到达客户的手上，这时，我们可以充分利用我们广大的人脉，将别的企业的广告印在 传送单的空白处，达到代其宣传的目的。其他业务主要指，比如银行的带排队业务，传单的派送业务等，因为预期此类业务量不大，所以，公司初期以按时间计算收取业务费用，附随的完成此一系列业务。 场机会和竞争分析 虽然跑腿等业务在欧美发达国家已经发展的相对成熟，但在国内它还处于兴起行业，市场的规模很小，没有出现一家独大的品牌企业；又因为随着国内经济的不断发展，人们收入水平不断提高，越来越多人已经没有时间去做琐碎的事情，因此该行业在中国的进一步发展是必然的趋势。 因其是一个刚开始发展的新兴行业，参 与竞争的企业不是很多，并规模都较小，但同时，事实表明，市场上仍有几家经营很好的公司在短短的几年里发展迅速，在不断建立起客户群的基础上，稳步的发展扩大其业务范围。比如有的公司已经达成异地联盟，与外地的许多跑腿公司形成一定的行业联盟，为其服务更一步完善与高效提供条件。在这样的竞争中，各企业都是市场价格的接受者，不能够影响和控制市场价格。这对于我公司进入该行业是利弊均有的。 司优势说明 首先，公司拥有一支高素质的 管理 团队。公司的创业者全是一批具有坚强专业知识后盾的高素质人才，他们以高度的责任心组 成了一只高效的管理与执行队伍。再者，公司拥有一大批富有创意的大学生为其创意业务的员工，大学生独有的不落俗套的创意思维成为吸引客户的一大筹码。最后， 公司员工具有高效的执行能力 ，能最大限度的完满的完成个单业务。 惬意人生公司建立全面科学的营销信息系统。首先，在准确分析本公司直接成本和间接成本的基础上，营销人员对比了公司竞争者和同类服务商品的价位，并参考了消费者的心理价位，对我们公司的所有业务做出了详细、准确的市场定价。其次，我们建立了标准化、品牌化、灵活化及包含有效服务反馈机制的产品策略，增加 公司服务的市场竞争力。然后，根据已经制定的发展战略，我们的营销计划相应地分为初期（成立期）、中长期（成长期）两个阶段，分别实现采取不同的策略实现不同时期的目标。通过、平面楼宇电梯广告、 报纸广. 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 告、网络广告、 邮件推销等广告宣传策略及促销等手段进行整合沟通，向外统一地宣传公司的优质专业的服务。最后，公司确立了网络推销、电话预订、保单推销、实地推销等多种分销渠道，最终达到我们降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求的营销目的。 司财务及风险管理 惬意人生有限责任公司公司注册资本 100万。中财豹 创业团队资金入股 70万元占公司股份的 75%； 吸纳风险投资金 30万元，占公司股份的 25%。启动惬意人生有限责任公司，股份比例随着公司的年利润和公司的发展而改变 我们为风险投资方设计了公开发行股票上市、管理层收购、公司并购与合作等推出策略，力求保证风险投资方的资金安全和预期收益，使双方能合作愉快。 根据市场调查数据以及客观准确的行业标准，公司作出了适合自身情况的财务预测与分析。服务行业不属于一个风险很大的行业，因此一旦成功其回报亦相当可观。公司高效的管理模式与可行的实施方案，一定时间后我们就能达到很高的 盈利水平。 针对公司创立初期的市场风险、财务风险、管理风险、风险投资退出和公关危机，我们提出了自己的解决方案，为公司的健康成长做到有备无患。 团队名为“中财豹”，意在昭显团队具有豹一样的速度，具有极高的办事效率和热情。同时，就如同豹子捕捉猎物的精准一样，团队在重视速度的同时，着眼于效度的提高。将大学生的活力、效率和创新精神灌输在公司中，挑战自我，挑战未来！ . 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 2 公司概述 创意 ：我们为顾客营造出难忘的每一个节日 信誉 ：下岗职工、退伍军人和大学生为主的公 司员工，他们拥有良好的社会背景和公众信赖度，是我公司的信誉保证 效率 ：全新的管理模式使公司的运营更加有序，以达到高效的服务质量 责任 ：公司秉承履行对顾客高品质服务的责任，同时致力于为社会的下岗职工提供工作机会，为大学生提供兼职锻炼的机会，体现我们对社会责任的履行 观经济环境分析 型 经济环境 （ 1）经济管理体制：在中国逐渐完善的社会主义市场经济的体制下，市场竞争机制的作用更加全面的体现出来，意味着公司必须要有高度的竞争优势，建立科学的管理模式，完善企业制度，以适 应经济的快速发展、面对激烈的竞争。 （ 2）经济发展阶段：北京市是中国的首都，其经济发展已经达到了较高的阶段。因此结合本地区的消费品市场和公司所处行业来看，不仅是要注重服务的基本作用，还要强调其性能和特色，非价格的竞争在此阶段会比价格竞争更具有优势。 （ 3）产品分配形式：中国是属于生产资料公有制为基础的国家，人民地位是平等的，分配方式也是以按劳分配为主体，所以我们可以以其人均国民收入作为衡量市场购买力的依据。国民总收入及人均收入均在不停的提高，由北京市人均收入情况 、问卷调查和我公司的报价进行分析，我们的目标市场即中高和高收入的人群都能够很轻松的负担起我公司的服务，说明了我公司业务的可行性。（表 2 （ 4）消费性支出：北京市服务性消费的支出随着人均收入的增加和经济的快速发展使得居民花在服务性的消费支出增加。从居民的消费动机来看， 服务性消费呈现五种类型：生存型消费、求便型消费、发展型消费、求美型消费、享乐型消费 ，而近年来，求便型消费的支出越来越多，为行业的发展提供了很好的市场环境。（表 2 . 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 表 2 5000户城镇居民 家庭每人每年现金收入 (2008年 ) 单位：元 项 目 全 市 平 均 低 收 入 户 中 低 收入户 中 等 收入户 中 高 收入户 高 收 入 户 2008 年为 2007 年的 % 20% 20% 20% 20% 20% 家庭总收入 27678 12112 18840 24405 31872 52515 支配收入 24725 10681 16713 21888 28453 47110 资性收入 18739 8179 12630 15946 21709 36191 资及补贴收入 18111 7853 12264 15582 21097 34665 他劳动收入 628 326 366 364 612 1526 ：人均可支配收入实际增长 7%。 （来源：北京市统计信息网） 2 5000户城镇居民家庭每人每年现金支出 (2008年 ) 单位：元 项 目 全 市 平 均 低 收 入 户 中 低 收入户 中 等 收入户 中 高 收入户 高 收 入 户 2008 年为 2007 年 % 20% 20% 20% 20% 20% 家庭总支出 22136 11216 16054 19808 25242 39294 费性支出 16460 8985 12776 15380 19109 26589 务性消费支出 4559 2217 3307 4081 5293 8089 来源：北京市统计信息网） 政治及法律环境 跑腿业务员与家政工中的初级“简单劳务型”分工有交集。长期以来，家政 工都被排除在劳动立法范围之外，更别说跑腿业务员了。 2008 年 1月实施的新劳动合同法仍然不调整家政工与雇主间的法律关系。而最高人民法院制定的关于审定劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）则对员工与家政性质公司的法律地位定位得很模糊。如此一来，在几乎完全没有法律及政策依托的跑腿行业，跑腿业务员、跑腿公司、客户三者的关系给公司带来了风险。跑腿业务员在工作过程中受到的人身、财产等伤害，公司和员工的切身利益得不到保障。 本行业处于各个. 惬意人生有限责任公司商业策划书 . 惬意人生 让你的人生更惬意 行业的交集区，此方面国家的法律体系不够完全。 社会文化环境 社会在经济的发 展促动下形成了一群“宅人”， 人们的消费理念随着个人收入的增加有了很大的转变， 即人们 用于生活琐事的时间逐渐在减少，他们更愿意雇人为自己解决没有时间去完成或不想去打理的事情。本行业在这样的契机之下形成，有很大的发展市场和机遇。 我们采用五力 分析模型对行业环境进行分析 （ 1）行业现状分析 在对现存的一些跑腿公司的实际情况的考察分析当中，我们发现了此行业存在的一些普遍问题：低端的服务项目。由于员工自身素质、能力和企业初步资金，还有市 场需求的限制，导致我们的服务大都被局限于跑腿这项体力活动。公司员工大都为下岗职工、退伍军人和兼职大学生，一般不具有高端的知识技术水平和能力，没法为客户解决更多的问题；企业初步资金不大充足，且资本回收时间较久，使得公司在起初没有更多的资金去开发创新的产品服务。没有规范的操作系统和管理机制。由于公司起初的业务较为繁杂，并且几乎由人工处理，规范的操作、系统的分类和高效的管理模式是公司有效运营的关键。而对于现有的跑腿公司，这一点解决的不是很理想，导致工作的繁重和杂乱，效率低下。行业具有较明显的淡季。尤其在北京这 样气候四季明显的城市，很多人会在炎热的夏天或者寒冷的冬天减少出门的几率，而在春秋季就会出现行业的淡季，是对公司发展的考验。行业的信赖度不高。由于社会大众的普遍观念，一些服务在一开始不会受到客户的信赖，例如接送孩子、缴费等。目前本行业处于兴起阶段，并没有出现一家独大的品牌企业，市场的规模很小，也因此很值得新公司进入，市场的扩大和垄断者的出现是行业发展的整体趋势。 （ 2）行业竞争结构类型分析 本行业属于近似完全竞争的类型。由于行业的进入壁垒较低，成本投入不是很大，并且政策等干扰和阻碍较小，所以行业中的每一个 企业都能够自由根据行业的发展状况选择进入和退出行业。在本行业现今北京市的市场状态下，因其是一个刚开始发展的新兴行业，参与竞争的企业不是很多，并规模都较小，产品的差异化较低，没有出现一家独大的情况。在这样的竞争中，各企业都是市场价格的接受者，不能够影响和控制市场价格。这对于我公司进入该行业是利弊均有的：利 市场的发展还不是很完善，新进入该行业不会有太多的困难和阻碍，并且由于暂时没有企业有品牌依赖度的产生，所以，我们与其竞争的能力还是很大的。弊 由于现在的行业中没有一套系统、规范的定价细则，所以进入行业可能 会引起价格战；同时，进入壁垒较低也是我们需要考虑的劣势，在行业发展较好的时候，可能我们也会面对新进企业的威胁。 行业中现有的竞争对手 购买者 供应商 替代品或服务的威胁 新加入者的威胁 讨价还价能力 讨价还价能力 潜在的加入者 替代品生产者 . 惬意人生有限责任公司商业策划书 .