企业改制中职工心态及对策思考.docx

企业改制中职工心态及对策思考 当前，以“产权改革”为核心的国企改革正在全国全面展 开。面对改革，部分职工心理、心态发生巨大变化，变得 复杂、脆弱、多变，甚至急燥、冲动。这部分职工的心理、 心态问题如不及时加以引导、调整，必将对我国的改革进 程和社会稳定造成重大影响。 泸州水务集团在改制过程中，紧紧围绕“改革、发展、 稳定”这个中心，抓住不同职工的心理状态, 对症下药， 深入开展思想政治工作，统一思想，凝聚力量，振奋精神， 鼓舞士气，整个改制工作平稳、顺利，全司无一人上访， 做到了改制生产两不误。泸州水务集团创新改制中的思想 政治工作，抓出了实效，抓出了经验，促进了企业改制。 大秘书网- 一、改制过程中职工的心态变化及表现 我国国企改革已近 20 年，大多数职工都认识到企业改 革是大势所趋，势在必行，都赞成改制。但也有部分职工 存在着模糊认识和抵触情绪，表现出不同的心理状态： 一种是改制的“急先锋”。这部分人精通业务，能力 强，有较强的进取心。他们希望通过改制展示自我的才能。 他们对我国改革开放和经济发展的新形势认识较为深刻， 他们支持改制，并且希望改制的力度越大越好；同时，他 们又担心改制是走过场，摆样子。 第二种是改制的“中间派”。他们拥有一技之长，但 竞争意识、进取意识差，认识不到改革的意义。他们一方 面希望通过改制，企业创造更好的效益，自己能够增加收 入；另一方面又认为改革与否无所谓，改不改制与我无关， 对企业改制有矛盾心理，持谨慎观望态度，满足于维持现 状。 第三种是那些吃惯“大锅饭”，工作不努力，思想不 上进的职工。他们担心改革、害怕改革，并千方百计地为 改革设置障碍，是改革的不积极者。他们人数不多，影响 不小。 第四种是“老、弱、残”职工。这部分职工年龄大、 技术差、无一技之长。他们大多数在企业工作了几十年， 担心企业改制后，自己没有特长，很难再上岗，加上住房、 医疗、父母瞻养、子女教育等负担较重，对改制的结果感 到畏惧、害怕，情绪非常不稳定。 除上述思想反映外，职工对企业改制还存在一些担心、 怀疑，有失落感、危机感和忧虑感。主要表现为： 1、“失落感”。企业改制后，他们从“全民职工”、 “国家的主人”一下子变为企业的雇员，工龄没了，待遇 也没了，跟一般的“打工仔”差不多，感到心里难以承受， 失落不言而喻。 2、危机感。随着体制改革的深化，“员工能进能出， 工资能高能低”的现代用工制度的建立，员工随时有被裁 减和被“炒”的可能。一些职工对此有后顾之忧，感到了 危机。 3、忧虑感。少数职工对企业改制目标信心不足。认为 自来水公司冗员多、债务重、水价低，改制后全靠企业自 身发展，后劲不足；在是否持股的问题上，犹豫不决，顾 虑重重，感到前途渺茫。 二、原因分析 产生上述思想疑虑的原因很多，但归结起来，主要有 三点： 认识问题。部分职工没有认识到建立社会主义市场经 济体制，就必须不断推进社会改革；没有认识到企业改革 必然触及产业结构调整，下岗、分流、减员增效、重新择 业等在所难免；没有认识到公用企业放开后，民营资本、 国际投资巨头对供水企业的威协。因而，造成了对企业改 制的不理解，乃至有抵触情绪。 观念问题。供水企业几十年形成的计划经济观念在多 数职工思想中根深蒂固，一部分职工习惯于依靠政府、依 靠企业，习惯于大锅饭、铁饭碗，对计划经济体制下某些 “优越性”留连忘返。这些陈旧的思想观念影响着企业改 制的深入。大秘书网- 保障措施问题。企业改制必然涉及职工的劳动关系、 就业、社会保障等问题。由于目前企业职工的失业、养老、 医疗等社会保障措施尚待完善，职工对企业改制有后顾之 忧，直接影响了职工参与改制的积极性。 三、意见与建议 胡锦涛同志指出：“思想政治工作历来是我们党统一 思想、凝聚人心、化解矛盾、理顺情绪、激励人们团结奋 斗的一项基础性工作。”在改制过程中，一定要重视思想 政治工作的作用，一定要围绕企业实际，结合职工思想现 状和心理状态做好职工的思想工作。大秘书网- 转变观念，加强宣传。转变观念，首先是领导班子成 员要有强烈的事业心和坚定的信念。面对改制的困难和阻 力，领导班子成员要齐心协力，团结一致，要让干部职工 知道领导改制的信心和决心，给干部职工做出表率。其次 要积极开展多种形式的宣传教育活动。重点做好三个方面 的宣传教育工作。一是改制目的、方案的宣传。可采取报 告会、讨论会、座谈会、广播、板报、局域网等多种形式 大张旗鼓地宣传企业改制的目的意义，通过宣传，把企业 改制政策原原本本地交给职工，对职工群众提出的问题， 耐心解释，最大限度地统一职工群众对企业改制的思想认 识，使企业改制得到广大职工的理解和支持。二是对职工 进行再就业观念教育。通过教育，引导职工改变“生老病 死靠国家”的旧观念，走出国企私企“门户之见”的误区， 树立起符合市场经济要求的择业就业新观念。 充分运用心理学知识，帮助职工打开心灵的窗户。人 的心理活动直接影响到人的行为。任何思想的形成，都有 其相应的心理过程，岗位压力、改制压力、家庭压力、社 会压力都会使人的心理承受发生危机、失衡，导致不良思 维和思想行为的发生。因此，在“改制”中，职工需要有 一个健康的心理来支撑。面对这种心理挑战，思想政治工 作就要在功能上，形式上向多元化转变。首先，政治工作 者要学习和掌握一些必备的心理学知识，学会运用心理咨 询的方法，因势利导，综合运用多种途径，发挥思想政治 工作的优势。其次要重视职工心理素质的提高。企业可通 过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训，帮 助职工掌握心理知识的基本方法，增强对心理问题的抵抗 力。职工自身也要善于调节情绪，利用各种形式转移或宣 泄不良情绪，注意保持和谐的人际关系，多参加社会活动。 运用“一把钥匙开一把锁”的工作方法，做到有的放 矢，对症下药。1、对支持改革的员工，公司积极引导，坚 定他们对改革的信心，消除他们的疑惑。同时，合理调整 他们的岗位，适当地压担子，加任务，充分调动他们的积 极性，给他们施展才能的机会，逐渐培养成为生产技术的 骨干；2、对改革的“中间派”，公司要从提高他们对改制 的认识、激发他们的工作积极性上下工夫。通过有针对性 的思想教育，使他们进一步认识到改革的重要性，从改革 中找出自身的差距，及时弥补，将他们转化为改革的支持 者；3、对那些吃惯“大锅饭”的员工，公司采取个别谈心 的方式，讲明道理，讲清利害，使他们认识到改革势在必 行，只有靠劳动，才能得到应有报酬。4、对一部分年龄偏 大、技能低、竞争力弱的职工，公司加强对他们进行技能 培训，提高他们的生存和竞争能力，提高他们的再上岗能 力，为他们有一个稳定的岗位创造条件。 以人为本，有情操作，加强下岗分流职工的思想政治 工作 下岗分流职工精神负担重，抵触情绪大，极易对企业 和社会的稳定造成影响，若疏导不及时或不力，有可能加 剧职工的对立情绪，甚至出现不该发生的事情。江泽民同 志曾经指出的：“能否解决好下岗分流职工的问题，直接 关系到国有企业改革的成败。各级党委和政府必须高度重 视，满腔热情地解决好下岗分流职工的问题。”泸州市水 务集团十分重视和加强这部分职工的思想政治工作。一是 注重政治思想工作的人情味，把思想疏导工作做细做到家。 职工下岗分流不是简单的个人责任，也绝非是个别人无能， 而是因为企业改革，岗位或机构发生变化带来的。一人分 流，牵动全家，公司领导以真诚的态度、真挚的情感，主 动接近他们，逐个与他们谈心讲政策，交朋友，耐心听取 他们的意见。对职工关心的社会保险、养老保险、安置补 助等问题，更是讲解得清清楚楚。二是解决思想问题与解 决实际问题相结合。公司依据国家有关政策，制定详细周 密的下岗分流办法，并分别多次召开离退休职工座谈会、 内退职工座谈会、下岗职工座谈会，征求他们的意见，听 取他们的呼声。对他们的要求，公司按照“兼顾国家、集 体和个人三方面利益”原则，尽量向政府争取政策，解决 他们的实际困难，把他们安顿好。在离退休职工、内退职 工的一切手续办完以后，公司还出钱安排他们到石象湖玩 耍，离退休职工、内退职工对此非常满意。对待岗职工， 公司也不是简单地把他们推向社会，而是引导他们树立不 管“铁饭碗”，“瓷饭碗”，“只要有饭都是饭碗”的多 元择业观念。对不愿离