任务九 人力资源培训与开发

任务九 人力资源培训与开发 2 本章要点 1、人力资源培训与开发的涵义、特点、员工培训 的重要意义及类型 2、人力资源培训与开发方法 3、人力资源培训与开发的效果评估 4、职业生涯管理的含义、特点及任务 5、职业生涯发展规划及职业锚理论 6、个人职业生涯规划的涵义、内容及影响因素 7、人力资源培训和开发实施步骤 3 开篇案例 江淮汽车 (JAC)的企业大学建设 4 9.1 人力资源培训与开发概述 9.1.1 人力资源培训与开发的含义 1、培训的含义 2、开发的含义 3、 培训与开发的比较 5 9.1.2 人力资源的培训与开发的特点 1、广泛性 2、层次性 3、协调性 4、实用性 5、长期性和速成性 6 9.1.3 人力 资 源的培 训 与开 发 的意 义 1、 提高 员 工的 职业 能力 2、 有利于企 业获 得 竞 争 优势 3、有利于改善企业的工作质量 4、有利于构建高效工作系统 5、有利于为组织节约成本 7 9.1.4 人力资源培训与开发的类型 1、按照培训对象划分： 管理人员培训 技术人员培训 行政事务人员培训 业务人员培训 操作人员培训 2、按照在职时间划分 新员工培训 在职员工培训 8 3、按照是否工作划分 在职培训 脱产培训 4、按照培训资源的来源范围划分 内部培训 外部培训 5、按照培训的性质划分 适应性培训 提高性培训 转岗性培训 9 9.1.5 人力资源的培训与开发的内容 1、 知识培训 2、技能培训 3、态度的转变 10 9.2 人力资源培训与开发方法 9.2.1 演示法 1、讲授法 2、视听培训 3、远程学习 11 9.2.2互动法 1、学徒式培训 2、工作指导培训 3、自我指导培训法 4、商业游戏法 5、情景模拟 6、案例研究 7、角色扮演 8、工作轮换 12 9.2.3团队建设法 1、探险性学习 2、团队培训 3、行动学习 13 9.3 人力资源培训与开发的效果评估 9.3.1人力资源培训评估的意义 1、通过对培训效果的评估，可以了解培 训项目是否达到预期的目标和要求。 2、通过对培训效果的评估，可以检查出 培训项目的成本效益。 3、通过对培训效果的评估，可以总结成 功的经验与失败的教训。 14 9.3.2 人力资源培训评估的对象与内容 1、培训评估的对象 对受训者在培训前和培训后的评估 对培训本身的评估 2、培训评估的内容 受训者的反应评估 受训者的学习评估 受训者的行为评估 受训者的结果评估 15 9.3.3 人力资源培训评估的方法 1、问卷调查法 2、访谈法 3、考试法 4、演讲法 5、演示法 6、讨论法 16 9.4 职业生涯管理 9.4.1 职业生涯管理及其意义 1、职业生涯管理的含义 2、职业生涯管理的特点 （ 1）职业生涯管理是从组织角度出发，将员 工视为可开发增值而非固定不变的资本。 （ 2） 职业生涯管理着眼于帮助员工实现职业 计划，即力求满足职工的职业发展需要。 （ 3）职业生涯管理形式多样且涉及面广。 17 3、职业生涯管理的意义 （ 1）进行职业生涯管理有利于明确组织的职业发展 机会。 （ 2）进行组织生涯职业管理有利于个人潜力的充分 发挥，为组织创造出更大的价值。 （ 3）进行组织职业管理有利于组织有计划地提升员 工队伍的素质。 （ 4）进行组织职业管理有利于人尽其才，才尽其用 ，发挥人力资源的最佳效益。 （ 5）进行组织职业管理有利于选拔、使用和培养人 才。 18 9.4.2 职业生涯管理的任务 1、建立组织的职位结构 2、建立员工职业发展通道 3、建立评估体系 4、建立职位替补 /晋升计划 19 9.4.3职业生涯发展规划与职业生涯管理 1、职业生涯发展规划的含义 2、职业生涯管理与人力资源管理其他环 节的联系 3、职业生涯管理与人力资源管理其他环 节的区别 20 9.4.4 职业锚理论及其开发 1、职业锚的含义 2、职业锚的类型 技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚 21 9.5 个人职业生涯规划设计 9.5.1个人职业生涯规划的涵义 1、个人职业生涯规划的涵义 2、良好的职业生涯规划具备的特性 可行性 适时性 适应性 持续性 22 9.5.2个人职业生涯规划的内容 个人职业生涯规划一般包括自我分析、目标设定 、目标实现策略、反馈与修正四个方面的内容。 自我分析是要全面、深入、客观地分析和了解自 己。 目标设定是在自我分析与定位的基础上设立明确 的职业目标。 目标实现策略是通过各种积极的具体行动与措施 去争取职业目标的实现。 反馈与修正是指在实现职业生涯目标的过程中， 根据实际情况的总结经验和教训，修正对自我的认知和 对最终职业目标的界定。 23 9.5.3个人职业生涯的影响因素 1、内在因素 健康 个性特征 职业兴趣 负担 性别 年龄 教育 24 2、外在因素 家庭影响 朋友、同龄群体的影响 社会环境的影响 25 9.5.4个人职业生涯设计的 步骤 1、自我认知 2、职业认知 3、确立目标 4、职业生涯策略 5、职业生涯评估 26 9.5.5个人职业生涯管理 1、职业适应性管理 对个人而言，是指个人的个性特征 对其所从事职业的适合程度；对职业工 作而言，是指某一类型的职业工作对个 人的个性特征及其发展水平的要求。 27 2、 职业生涯的三维管理 职业管理 自我事务管理 家庭生活管理 28 3、心里契约的管理 传统职业生涯和易变性职业生涯比较 维 度 传统职业 生涯 易 变 性 职业 生涯 目 标 心理契 约 运 动 管理 责 任 方式 专业 知 识 发 展 晋升 工作安全感 垂直运动 公司承担 直线性、专家型 知道怎么做 很大程度上依赖于 正式培训 心里成就感 灵活的受聘能力 水平运 动 员 工承担 短 暂 性、螺旋型 学 习 怎么做 更依 赖 于人 际 互助 和在 职 培 训 29 4、 实施 PPDF 个人的职业生涯成长计划（ PPDF- -Personal Performance Development File）基本上有三个方向： （ 1）纵向发展，即沿着组织的层级系列 由低级向高级提升。 （ 2）横向发展，即跨职能部门的调动、 在同一层次不同职务之间的调动。 （ 3）向核心方向发展。 30 分析确定 培训需求 明确 培 训目的 确定 培 训对象 确定 培 训内容 确定 培训 的形式 与方法 确定 培 训教师 确定培 训 时间 、 地点 明确 培训 组织者 确定 考 评方式 培训 经 费预算 明确 后勤 保障 工作 编写 培训 工作计划 （二） 拟制培训计划的流程 31 9.6人力资源培训和开发实施步骤 9.6.1培训需求的分析 1、组织分析 现状调查。 预测组织未来的人力资源需求。 综合分析现有的人力资源供求状况，确定 人力资源培训的项目和主要内容。 做出培训费用和预期的培训收益预算，确 定参加培训的总体人数、时间等。 32 2、任务分析 描述工作由哪些任务组成 完成这些任务需要做哪些具体的工作活动 完成它需要哪些知识技能或能力 工作分析的目的是确定培训内容应该是什么 3、人员分析 确定哪些员工需要进行培训 33 9.6.2确定培训目标 技能培养 知识传授 态度转变 34 9.6.3制定培训方案 1、培训对象的确定与培训项目的立项 2、建立指导性目标 3、课程体系的规划 4、培训教师的选择 5、培训时间、地点的确定 6、培训经费 35 9.6.4培训的实施与管理 1、选择和准备培训场所 2、课程描述 3、课程计划 4、培训师资的选拔与培养制度 5、培训方法 6、培训管理 36 9.6.5培训效果评价 培训效益 =受训人员知识与能力提高的程 度 /组织培训经费的支出 37 案例讨论 惠普公司员工的职业生涯管理 38 本章思考题 1、什么是培训与开发？培训开发与人力资源开发是什么关系 ？ 2、培训与开发的步骤有哪些？ 3、如何进行培训需求分析？培训需求分析有什么意义？ 4、培训开发的方法有哪些？各自有什么优点和不足？ 5、如何评估培训开发的效果？ 6、什么是职业生涯管理？ 7、简述员工培训与开发的步骤。 8、联系实际，你认为应如何利用职业锚理论来指导自己的职 业生涯发展。 39 参考文献 1.余凯成，陈维政等 .人力资源管理（工商管