某房地产公司胜任力模型详解

2009年 1月 北京 公司胜任力模型汇编 第 2页 能力素质释义（一） 1、 影响力 说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。 2、人才培养能力 提供恰当的需求分析、辅导和其它支持，帮助别人学习与进步的能力。 3、 督导能力 为了组织及客户的利益，在必要时指导他人行为的能力。 4、计划组织能力 为实现组织目标确立清晰、详细的行动过程和组织计划实施的能力。 5、激励能力 理解、宣传组织目标和愿景以激发他人工作动力的能力。 6、决策能力 在规定时间内，在备选 方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。 7、战略制定能力 准确分析团队与环境，把握趋势，制定并实施战略规划的能力。 8、成就导向 为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望。 9、沟通能力 通过口头或电话等方式表达、交流思想和信息的能力 。 10、团队协作能力 与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。 11、创新能力 创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力。 第 3页 12、组织协调能力 了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系并鉴别出决策者及影响者的能力。 13、预期应对能力 采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的能力。 14、 客户服务导向 帮助服务内外部客户，并满足其需要的动机与能力。 15、关系建立能力 能有效的与公司内部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方，完成工 作的能力。 16、 人际理解力 了解他人的态度兴趣需求和看法并理解他们非语言的行为的能力。 17、分析判断能力 搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。 18、风险防范能力 具有风险防范意识，通过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。 19、市场策划能力 进行市场分析，制定市场策划方案，并指导方案实施的能力。 20、谈判能力 在谈判中能有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。 客户关系管理与维护 能力：建立、维护良好内外部客户关系的能力。 能力素质释义（二） 第 4页 21、自信 一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、选择有效解决问题途径的能力的自我信仰。 22、展望力 理解、实施、证明个人对目标的投入，以激发他人工作动力的能力。 23、 专业学习能力 发展自己的专业 /职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。 24、项目管理能力 是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。 25、建立信任能力 坚持原则且促进信任与尊重的能力。 26、亲和能力 容易使人与自己接近和交谈的能力。 27、处理冲突的能力 妥善处理和解决突发矛盾及事件的能力。 28、个人驱动能力 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。 29、任务分配能力 为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力。 能力素质释义（三） 第 5页 30、控制能力 以工作目标为导向，注重过程控制，以工作目标达与否界定工作的有效性的能力。 31、 团队管理能力 在团队目标下，运用自己的专业技能和长处推动团队目标实现的能力。 32、企业文化建设能力 了解认同企业深层次的文化，身体力行建设企业文化氛围的能力。 能力素质释义（四） 第 6页 能力素质等级 具体描述 1 初级 具备最基本的能力； 在他人的帮助下可以开展与此能力相关的工作任务。 2 中级 能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的相关知识完成一般复 杂度的任务； 能够认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会； 能够在做出决定时参考自己在该领域以往的经验。 3 高级 能够应用该能力处理富有挑战性的和复杂的任务； 能够指导小范围的团队应用该能力。 4 专家级 能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题； 能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或做出调整； 能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。 能力素质等级描述 第 7页 总经理助理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 装 饰 工程管 理或工程设 计知识 中级 企业管理知 识 专家级 战略管理知 识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 团队管理能力 高级 督导能力 高级 影响力 高级 风险防范能力 中级 战略制定能力 高级 计划组织能力 高级 企业文化建设能力 高级 第 8页 总经理助理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 高级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 9页 企管经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 人力 资 源管 理知 识 专家级 企业管理知 识 专家级 行政管理知 识 高级 劳动经济管 理知识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 人才培养能力 专家级 督导能力 高级 展望力 高级 组织协调能力 高级 谈判能力 高级 团队管理能力 高级 第 10页 企管部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 11页 财务经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 财务 知识 专家级 工程、设计 管理知识 初级 成本管理知 识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 控制能力 高级 分析判断能力 高级 风险防范能力 高级 第 12页 财务部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 中级 自我管理 中级 第 13页 人事主管胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 人事管理 知 识 中级 管理知识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 督导能力 中级 人才培养能力 中级 人际理解力 中级 沟通力 高级 展望力 高级 亲和力 高级 第 14页 人事主管胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 初级 推 动执 行 高级 团队 管理 中级 自我管理 高级 第 15页 行政主管胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 行政管理 知 识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 积极主动性 高级 个人驱动能力 高级 第 16页 行政主管胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 初级 团队 管理 初级 自我管理 高级 第 17页 项目经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 项 目管理 知 识 专家级 装 饰 工程管 理或工程设 计 知识 高级 成本管理知 识 高级 材料知识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 风险防范能力 高级 计划组织能力 高级 项目管理能力 高级 任务分配能力 高级 谈判能力 高级 督导能力 高级 第 18页 项目经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 19页 工程部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 项 目管理 知 识 专家级 装 饰 工程管 理或工程设 计 知识 专家级 成本管理知 识 高级 材料知识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 团队管理能力 高级 风险防范能力 高级 计划组织能力 高级 项目管理能力 高级 任务分配能力 高级 风险防范能力 高级 人才培养能力 高级 激励能力 高级 第 20页 工程部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 高级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 21页 设计所长胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 设计 知识 专家级 装 饰 工程管 理 高级 材料知识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 团队管理能力 高级 谈判能力 高级 计划组织能力 高级 人才培养能力 高级 激励能力 高级 项目管理能力 高级 创新能力 中级 任务分配能力 高级 第 22页 设计所长胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 高级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 23页 成本经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 成本管理 知识 专家级 预算管理知识 专家级 投标管理知识 高级 材料知识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 团队管理能力 高级 谈判能力 高级 督导能力 中级 预期应对能力 高级 风险防范能力 高级 第 24页 成本经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 高级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 25页 技术负责人胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 现场 管理 知 识 高级 项目管理知识 中级 装 饰 工程管理 或工程设计 知 识 专家级 材料知识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 高级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 高级 专业 素质 创新能力 高级 计划组织能力 高级 谈判能力 中级 分析判断能力 中级 风险防范能力 中级 第 26页 技术负责人胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 中级 团队 管理 中级 自我管理 高级 第 27页 施工图深化主任胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 设计 知识 高级 材料知识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 第 28页 施工图深化主任胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 中级 团队 管理 中级 自我管理 中级 第 29页 材料经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 材料管理 知 识 专家级 装 饰 工程管 理或工程设 计 中级 材料知识 专家级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 协调能力 高级 谈判能力 高级 风险防范能力 高级 建立信任能力 高级 分析判断能力 高级 第 30页 材料经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 中级 团队 管理 中级 自我管理 高级 第 31页 施工图深化设计师胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 施工工艺和 节点知识 专家级 制 图规 范 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 协调能力 中级 积极主动性 中级 第 32页 施工员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 施工工艺流 程 中级 现场 管理 知 识 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 中级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 计划组织能力 高级 项目管理能力 中级 督导能力 中级 第 33页 预算员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 工程造价 知 识 高级 施工工艺 知 识 中级 相关法律法 规 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 风险防范能力 中级 谈判能力 中级 第 34页 成本会计胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 初级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 中级 稳健创新 初级 专业 能力 财务 知识 高级 成本 知识 专家级 预算 知识 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 初级 专业 素质 分析判断力 中级 风险防范能力 中级 第 35页 安全员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 中级 稳健创新 初级 专业 能力 安全相关法规 中级 装饰行业 知识 初级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 初级 成就导向 初级 个人驱动能力 初级 专业学习能力 初级 专业 素质 督导能力 初级 应变能力 初级 风险防范能力 中级 人才培养能力 中级 第 36页 质检员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 中级 稳健创新 初级 专业 能力 国家及地方施工 规范及施工工艺 知识 中级 装饰行业 知识 初级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 初级 成就导向 中级 个人驱动能力 初级 专业学习能力 初级 专业 素质 督导能力 初级 沟通协调能力 中级 处理冲突能力 中级 创新能力 中级 分析判断能力 初级 第 37页 资料员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 中级 稳健创新 初级 专业 能力 电脑知识 高级 装饰行业资料管 理知识 高级 装饰行业 知识 初级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 初级 成就导向 中级 个人驱动能力 初级 专业学习能力 初级 专业 素质 督导能力 初级 沟通协调能力 中级 预期应对能力 初级 第 38页 库管员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 初级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 初级 专业 能力 仓储管理 知识 初级 材料知识 初级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 初级 成就导向 中级 个人驱动能力 初级 专业学习能力 初级 专业 素质 督导能力 初级 应变能力 初级 第 39页 商务部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 专家级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 装 饰 工程管理或 工程设计 知识 初级 商务 知识 高级 营销能力 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 高级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 谈判能力 高级 市场策划 高级 督导能力 中级 关系建立 中级 客户服务 中级 第 40页 商务部经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 41页 大客户经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 初级 专业 能力 装 饰 工程管理 或工程设计 初级 营销能力 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 谈判能力 中级 应变能力 中级 关系建立 中级 客户服务 中级 第 42页 业务员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 高级 团队协作 中级 勤 奋 踏 实 中级 稳健创新 中级 专业 能力 装 饰 工程管理 或工程设计 初级 营销能力 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 谈判能力 中级 应变能力 中级 关系建立 初级 客户服务 初级 第 43页 首席设计师胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 设计 知识 专家级 装 饰 工程管 理 中级 材料知识 高级 设计创意 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 中级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 团队管理能力 中级 预期应对能力 高级 计划组织能力 高级 分析判断能力 高级 项目管理能力 初级 创新能力 高级 人才培养 中级 市场策划能力 中级 任务分配能力 中级 第 44页 辅案设计师胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 设计 知识 中级 装 饰 工程管 理 中级 材料知识 中级 设计创意 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 中级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 团队管理能力 中级 应变能力 中级 计划组织能力 高级 激励能力 中级 项目管理能力 初级 创新能力 高级 任务分配能力 中级 第 45页 效果图绘图师胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 初级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 高级 专业 能力 设计 知识 中级 装 饰 工程管 理 初级 材料知识 高级 设计创意 中级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 中级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 高级 专业 素质 团队管理能力 初级 应变能力 高级 计划组织能力 中级 激励能力 中级 项目管理能力 初级 创新能力 中级 第 46页 商务部副经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 专家级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 装 饰 工程管理或 工程设计 知识 初级 商务 知识 高级 营销能力 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 高级 专业学习能力 中级 专业 素质 谈判能力 高级 市场策划 高级 督导能力 高级 关系建立 高级 客户服务 高级 第 47页 商务部副经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 48页 市场开发经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 专家级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 装 饰 工程管理或 工程设计 知识 初级 商务 知识 高级 营销能力 高级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 高级 成就导向 高级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 谈判能力 高级 市场策划 高级 督导能力 中级 关系建立 高级 激励能力 高级 客户服务 高级 第 49页 市场开发经理胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 管理 能力 分析决策 中级 推 动执 行 高级 团队 管理 高级 自我管理 高级 第 50页 信息员胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 初级 团队协作 高级 勤 奋 踏 实 高级 稳健创新 中级 专业 能力 装 饰 工程管理或 工程设计 知识 初级 商务 知识 初级 营销能力 初级 素质维度 能力素质 等级 核心 能力 沟通能力 中级 成就导向 中级 个人驱动能力 中级 专业学习能力 中级 专业 素质 分析判断能力 高级 计划组织能力 中级 沟通力 中级 第 51页 行政主管胜任力模型 素质维度 能力素质 等级 核心 素质 客户导向 中级 团