办事处落实服务群众工作机制情况汇报.docx

办事处落实服务群众工作机制情况汇报 做好服务群众工作 打造百姓满意社区 * 社区是千家万户的基层服务者，是建设社会主义精神 文明的重要阵地。各社区将服务群众作为各项工作开展的 出发点和落脚点，落实、创新服务群众的各项工作机制， 强化社区基层党组织服务居民的职能。 一、重视自身建设，创新服务机制 近两年来，各社区将深入学习科学发展观活动、三项 主题教育活动作为重要载体，同社区具体实际工作紧密结 合，全面开展“四知四清四掌握”工作机制、错时工作制、 居民事务全程代办制及党员干部公开承诺等多项主题活动。 在明确责任、确立目标的基础上走出了一条创新服务机制 的新路子。 *社区建立了“社区 365 工作室”，安排党员干部 24 小时轮流值班，受理群众来访事项、协调各方关系，化解 邻里矛盾。自成立来共接待居民来访 15000 次，受理各项 事务 6000 件。 *社区建立一岗双责、包巷包户、层层联防、入户走 访登记、民情日记等多项制度。开通了居民救助热线，制 作便民服务卡 4000 张，便民服务守册 5000 册。结合社区 流动人口多出租房屋多的特点，编印发放租住人员登记 本254 本，便于工作人员上门比对检查，真正让登记管理 和服务落到实处，提高了房东的责任意识 *社区通过创办新盛人报纸，以百姓语言宣传政 策法规，讲述社区故事，反映百姓心声。报纸每月一期免 费发放到驻区单位和居民家中，为社区文化事业发展增添 了新亮点。 二、开展教育培训，满足居民需求 *办事处各社区通过结合社区实际，面向广大党员 群众、大中专毕业生、居民、失业人员等不同人群开展形 式多样的教育培训活动，让辖区居民切实得实惠。 *社区结合辖区居民多以收取房屋租金为生，收入普 遍不高的实际，根据投资小、见效快、风险低的原则，经 过精心筛选，先后开办了串珠、水晶花、景泰蓝工艺画 3 期培训班，先后投入资金近 6000 元，培训学员 80 余人。 在乌鲁木齐市组织的书画作品展中，社区有两件手工艺作 品入选，各学员深受鼓舞。 *社区通过开展社区干部、居民群众工作礼仪培训和 生活美容培训，使大家在道德修养、自我约束等行为规范 中达到协调的人际关系。 *社区面向就业困难人员积极开展就业观教育和职业 技能培训，大力开发就业岗位，鼓励自主创业，全面巩固 充分就业社区创建成果。在社区建立大中专毕业生就业援 助小组，通过培训进一步提升毕业生的工作实践能力，为 11 名应届大中专毕业生提供多项服务，至今 11 名毕业生全 部就业。 三、关爱弱势群体、共享和谐生活 XX 年以来，*各社区通过走访群众，倾听民意，切实 解决群众实际困难。 *社区 XX 年全年慰问社区低收入群体 102 户，并一 直将困难单亲家庭作为扶贫济困的重点。09 年 “六一” 儿童节之际，社区工作人员联合组织开展了慰问活动，为 单亲孩子送去了节日的礼物和祝福，鼓励孩子们努力学习、 健康成长。09 年重阳节来临之际，天津北路社区协助发电 退管会对发电小区近 110 名 70 岁以上的老年人在乌鲁木齐 市军区总医院进行免费体检。社区同乌鲁木齐市消防三中 队的消防官兵对辖区贫困、孤寡老人定期帮扶，切实解决 民生问题。 *于 XX 年 2 月 18 日正式启动了“传递祝福”计划， 该计划包括为辖区每一位居民通过电话送上生日祝福，同 时为 75 岁以 XX 龄老人赠送生日蛋糕等。蛋糕虽小，但情 真意切，每每当社区干部将蛋糕送到居民家中时，居民在 感动、激动的同时，也增加了一分对社区的认同和信任。 社区于 XX 年 4 月成立了“爱心基金”，本着自愿捐款原则， 每月由社区书记捐 50 元，一般干部 30 元，普通聘用人员 10 元，截至目前，社区工作人员累计捐款 XX 余元，接收单 位、个人捐款 4000 余元，全部用于对困难社区居民的帮助。 四、广泛开展活动，提升社区活力 各社区通过结合社区实际，充分发挥自身资源优势、 文化宣传优势及人才优势，广泛开展文艺活动，丰富了居 民生活，提升了社区活力。 自*社区居委会成立以来，社区组建了老年舞蹈队、 中老年乐器队、少儿舞蹈队、太极拳队等 4 支文艺队伍， 目前已有成员 105 人。XX 年至今，社区共举办“和谐邻 里魅力新洲”文艺汇演等 12 场文艺演出、健身活动等， 参与的驻区单位和居民共 780 人次，前来观看的居民上千 人次，极大的丰富了辖区居民的业余文化生活。 *社区文化宣传方面，加大经费支持和后勤保障力度， 在社区“夕阳美艺术团”已有腰鼓队、舞蹈队、合唱队等 多支队伍的基础上，新组建成立了秧歌社火队，相关排练 活动已有序开展，组织参加各类文艺演出 35 场次。为进一 步加大社区宣传阵地建设，社区投资 3 万余元建成了社区 大舞台，为社区的文化宣传提供了有力保障。 *为增强社区节日欢乐氛围，在“三八”“六一” “七一” “十一”等节日都要在不同人群中开展节庆活动， 比如举办自编、自导、自演的大型舞蹈，趣味活动等等。 通过举办众多富有吸引力的活动，使居民在关爱和教育之 中享受到了社区服务，在开展活动的同时，社区的各项设 施不断得到改善，社区的服务能力不断提高，社区居民的 凝聚力不断增强。 两年来，*办事处各社区从一点一滴的小事做起， 为辖区居民营造了一份