办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用.docx

办公室如何在企业发展中更好地发挥职能 作用 在当前企业改革进一步深化，市场竞争进一步激 烈和业务发展更加繁重的情况下，办公室如何在企业发展 中更好的发挥职能作用，为中心工作服务，这是一个必需 认真研究和认真思考的问题。就此，本人谈几点粗浅的看 法。 一、办公室工作要定位在适应市场要求、促进企业发 展上 办公室作为企业的办事部门，其工作的出发点和落脚 点，必须要定位在适应市场要求、促进企业发展上，看在 企业发展中尽力如何，作用如何，成效如何，当前企业正 处于激烈的市场竞争和生存压力之中，处于为适应市场而 深入进行的改革和调理之中，处于各种矛盾的纷繁交织之 中，处于向现代企业的迈进之中，面临大量的新情况、新 问题，办公室从其职能出发，应是在企业适应市场、加快 发展中更为敏感的部门，研究问题更深入、更深刻的部门， 更具有前瞻性的部门，推进各项工作更好的参谋设计部门。 企业发展中的种种现实矛盾和需要，迫切要求办公室把自 己的工作定位于更好的为企业发展服务上来，站在市场经 济的潮头和企业发展的前沿，认识和适应市场，了解和掌 握企业发展的各处难点，把握企业发展的各种趋势，深入 企业发展之中，在促进、推动和导向企业发展中起重要的 辅助作用。 办公室在紧紧盯着全局目标实现中的重点、难点、热 点、敏感点问题思考、设计和开展工作，为领导决策提供 智力服务，为推进各项工作搞好相应的组织协调。办公室 工作的好坏，不仅仅看其自身的微观目标，更重要的是看 其在保证实施全局宏观目标中所起的作用。 在职能发挥上，要由单纯的服务向主动超前地研究问 题，更好地参与中心工作的推进和决策的贯彻落实上转变。 办公室工作的出发点和主要检验标就是看其为企业发展的 服水平，其主要工作成果体现于为领导决策服务和参与中 心工作的推进上，因此，办公室必抓住全局中的一些重害 问题，超思考，深入研究，向领导提出真知灼见的意见和 建议，要广泛及时了解企业各个方面的动态，及时地掌握 信息，为领导把握全局，制定决策，指导工作提出参考和 依据，要把握工作进展，了解发展趋势，善于发现问题， 借鉴各方面经验，为领导指导推进具体工作提出切实可行 的操作意见。 要站在企业发展的前沿，深入调查、研究和思考问题， 为领导当好参谋助手。要做到“五个字”即：前：站在企 业发展的前沿，始终掌握、了解全局发展中的一些要害性 的问题，如改革、竞争、发展的情况、动态、问题、发展 趋势等。掌握领导的思路，有自己深入的思考。高：要站 的高一些，把握大局。要明大局，明政策，明趋势，明下 情，明经验、明思路。这样起草的材料才能有全局指导意 义。才能切中改革、经营、等工作中的要害。宽：眼界要 宽，知识面要宽，研推动企业发展的“招法”要宽。远： 要看得远，力争远见卓识，有超前性。要面向来，即能见 微知著，又能把握下步企业发展的大趋势，这样才能帮助 领导超前思考问题，推动企业不断发展。深：即研究问题， 起草材料要深一些，有深刻的思想，深入的分析，以给人 以启迪。 要注意及时提供准确而丰富的信息，为领导决策服务， 要根据中心工作的需要和领导所关注的事项，把握重点， 抓住热点，突出特点，及时提供各方面信息。信息工作之 所想，应是领导之所思，信息工作之所忧，应是领导之虑， 信息工作之所谋，应是领导之所急。 要注意总结好得经验，及时掌握倾向性问题，好得经 验有全局指导意义，即能为领导所关注，提供解决某个问 题的思路，又能为各单位借鉴。办公室要善于发现和总结 好的经验为推动全局工作服务。倾向性问题是全局发展和 推动某项工作的制约性因素，应及时掌握反馈，以引起领 导和有关方面的注意。 要强化服务意识，办公室工作千头万绪，说到底就是 一个服务问题，要认真贯彻上级部门确定的方针、政策， 领会领导的工作意图，全面履行各项职责职能，积极发挥 主观能动性，积极发挥参谋助手作用，主动为领导制定决 策，实施决策提供服务。为机关为基层服务。 要注重工作效率和质量，薪酬制度改革后，办公室工 作台的外延大大扩展，内涵也更加丰富，。在新的形势下， 办公室要从服务、服从于通信发展这个大局出发，注重工 作台效率和工作台质量为促进通信更快发展做出贡献。 要加强对外公关和内部协调，处理好各种矛盾和问题。 当前，企业改革和发展的任务十分繁重，千头万绪，办公 室要从大局出发，与地方政府、部门和社会各方面，特别 是新闻部门建立良好的工作联系，加大公关力度，积极正 确引导舆论，如实的宣传通信发展的方针政策和面临的困 难，虚心听取他们的意见和建议，积极争取他们对通信的 支持和理解。 加强宣传工作，要积极利用通信企业的网络优势，在 网络媒体上开展各类宣传。在内部注意协调好各种关系， 加大督促力度，。 要把握好完成任务和主动服务的关系，办公室每天都 要办很多领导工作中带有执行性或比较具体的事务性工作， 使领导能够从繁杂的事务中解脱出来，以较多的时间和精 力处理重大问题，办公室要把握好完成任务和主动服务的 关系，根据领导决策需要，调查收集各种信息材料，积极 主动的为领导决策做好准备，并协助领导实施各项管理工 作，督促检查决策的招待情况，随时向领导反馈意见，以 便领导者不断改进和调整工作部署。 一、加强信息调研，加大督查督办工作力度，狠抓各 项工作落实。 XX 年办公室将把信息调研和督查督办工作作为办公室 的首要工作，经常深入基层进行调查研究，全面了解情况， 准确掌握信息，紧紧围绕市分公司的中心工作，把握关键， 突出重点，及时准确提供“领导需要知道”和“需要领导 知道”的信息，做到“谋”在关键处、“参”在点子上， 充分发挥办公室的参谋助手作用，加大督查力度，注重督 办实效，狠抓市分公司各种会议和公司领导安排的各项工 作的检查、落实和督办工作。加强同各部门的工作联系， 建立正常的协调督办工作制度，使督查工作经常化、规范 化，确保各项督查工作落到实处。 四、加强综合协调作用，积极营造企业经营发展良好 环境 XX 年办公室将注重发挥沟通上下、协调内外、联系左 右的桥梁纽带作用，围绕企业发展的中心工作和领导的工 作思路积极协调各方关系：一是主动与省公司和各县分公 司保持密切联系，确保市分公司信息畅通、政令畅通；二 是积极加强与地方党委政府及相关业务职能部门的联系， 为企业营造良好和谐的工作环境；三是加强同公司内部各 职能部室的工作沟通和联系，为企业经营发展搞好协调和 综合服务工作。 XX 年市分公司办公室工作的总体思路是：高举邓小平 理论伟大旗帜，全面贯彻落实党的“十六大”精神，以 “三个代表”重要思想为指导，以振兴信阳通信事业为己 任，以服务企业经营发展为中心，以加强信息调研，加大 督查督办为手段，以转变工作作风，提高工作效率为重点， 在市分公司领导的正确领导下，继续解放思想，更新观念， 与时俱进，突出重点，协调各方，加强办公室内部管理制 度建设和党风廉政建设，明确岗位职责，强化岗位责任制， 加大常规工作的绩效考核力度，努力塑造办公室“廉洁、 高效、团结、务实”的良好形象，充分发挥办公室参与政 务、管理事务、综合服务的职能作用。 一、强化办公室自身建设，努力提高办公室整体素质 为积极适应企业发展面临的新形势、新机遇、新挑战， 办公室全体同志应不断加强党的政策理论知识，通信业务 知识、法律知识和市场经济理论知识的学习，提高办公室 工作人员的政治觉悟和理论水平，培养强烈的事业心、责 任心和甘于吃苦，乐于奉献的敬业精神，提高工作效率和 服务质量。继续修订完善公文处理管理办法会议管 理办法接待工作管理办法办公自动化管理办法 等各项工作制度和管理办法，进一步加强办公自动化的延 伸和推广使用工作，提高公司公文的运转速度，加快工作 节奏。不断加强办公室自身建设，充分发挥沟通协调、信 息咨询、参谋助手的作用，保证办公室各项工作快速、准 确、有序运转，开创办公室工作的新局面。 二、认真履行办公室职责，提高综合服务水平 2、加强法制宣传教育，做好法律事务工作 由于我国加入世贸组织和市场竞争的日趋激烈，XX 年 办公室将以江泽民同志关于加强民主法制建设的重要论述 为指导，围绕国家“四五”普法在公司内部进行广泛的法 制宣传教育活动和电信条例的宣传学习，增强员工的 法律意识，加强法律事务管理工作，建立健全合同的预案 审查和备案管理制度。修订完善印章使用管理办法、 合同审查管理办法，加强对企业营业执照、印章的使 用管理，切实有效预防和降低企业运营风险，最大限度的 保护企业和广大员工的的权益，确保企业和员工全年无重 大违法事件发生。同时，做好并指导各县分公司做好企业 的工商注册年检事宜，确保企业合法经营。 3、继续做好企业的档案、保密、信访工作 当前是企业机构改革和市场竞争多元化的关键时期， 加强企业员工对保密法知识的学习，加大保密宣传教 育力度，强化保密意识，加强对企业的文件和资料的管理， 确保全年无重大失、泄密事件发生。档案工作将继续贯彻 实施档案法和河南省档案管理条例，紧紧围绕着 企业的管理、发展和建设等中心工作，以提供服务和档案 开发利用为宗旨，狠抓档案管理“三纳入”和“四参加” 制度的落实，加强档案的设施、设备和档案微机管理软件 操作系统的建设，为市分公司档案管理晋升“国家二级” 做好准备，同时完成光山、商城两局的档案部级的复查认 定工作，在地方组织的档案、保密工作的检查评比中争创 先进单位。信访工作将继续落实信访目标管理责任制，为 确保企业改革发展的稳定局面，市分公司与各单位签订 信阳市通信分公司稳定工作目标管理责任书，按照 “稳步扎实抓发展，全力以赴保稳定”的原则，根据“属 地管理”和“谁管理、谁负责”的要求，把职责范围内的 信访问题解决在当地，决不能推诿扯皮，把矛盾推给上级， 确保全年无集体上访和越级上访事件发生。 三、加强新闻宣传工作，提升企业形象 XX 年新闻宣传工作继续实行目标管理，纳入绩效考核 的常规工作考核之中，具体按XX 年新闻宣传目标任务及 具体考核办法执行，各单位的新闻宣传工作将紧紧围绕 公司的整体工作部署，充分利用各种契机和各种传播手段， “唱响主旋律，打好主动仗”，继续做好公司更名后的形 象宣传，大力弘扬企业精神和企业文化，充分发挥新闻宣 传“外树形象、内鼓士气”的作用，为信阳通信改革、发 展、稳定的大局营造良好的内外部环境。为此，希望各部 门高度重视此项工作，建立健全新闻宣传网络，抓好队