现代企业hr管理创新

大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 1 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 一 、企业本质及其成功 要素 二、企业管理的核心就是人的管理 三 、 现代企业人力资源管理体系创新 四 、中国企业人力资源管理创新 五 、人力资源管理的目标与职能 六 、量化的人力资源管理体系 七、人力资源管理的发展趋势 八、人力资源管理顾问的作用 九、人力资源管理咨询案例分析 现代企业人力资源管理创新 2 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 一、企业本质及其一、企业本质及其 成功要素成功要素 3 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 进步茁壮 竞争实体 市场经济 自由竞争 衰弱瓦解 满足客户需求 产品经济自由竞争必须满足客户要求 永续经营 个人可能离开企业，但企业必须要永 远地生存下去 利润分享 员工想要能满足他们的薪水 经营者想得到能满足他们的红利 股东要得到他们满意股利 认识企业的四个特点 4 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企 业 的 本 质 持续提供有价 值的商品或服务 满足客户的需求 利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资 利润获得 5 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 项目项目 资金资金 人才人才 企业投资企业投资 的的 三大条件三大条件 企业投资的三大条件 6 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 二、企业管理的核心二、企业管理的核心 就是人的管理就是人的管理 7 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业是由人组成的，由人来运企业是由人组成的，由人来运 作，并为人的目标服务的作，并为人的目标服务的 人力资源是自然资源的使用者人力资源是自然资源的使用者 既是企业管理的主体又是企业既是企业管理的主体又是企业 管理的客体管理的客体 人是人是 企业的核心企业的核心 8 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 知识财富时代 国家的进步和财富的 增长，首先是体制和文 化；其次是钱；但从头 看起而且越看越明显的 是，决定性因素是知识 。 DAVID S.LANDES 9 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 江泽民强调 世间万物，人最宝贵 。人力资源是第一资源， 实现科技进步，实现经济 和社会的发展，关键都在 人。新机遇、新挑战、新 科技、新发展，对人力资 源的开发提出了新的要求 。2001 年 11月 16日在亚太经合组织第八次领导人会议上的讲话 10 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 三、现代企业人力资三、现代企业人力资 源管理体系创新源管理体系创新 11 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理创新 什么是管理 ? 管 人 我最 讨厌被 人管了 . 我也是 ! 理 财 12 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 管理机制决定企业成败 决策机制 用人机制 分配机制 激励机制 约束机制 13 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 以人才为导向的人力资源管理体系 育人 留人用人 选人 激人 人才 14 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业与员工关系的新模式 另一方面，要求企业与 员工一道建立共同愿景， 就核心价值观达成共识 一方面，依据市场法则确定员 工与企业双方的权、责、利 15 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 以职能为导向的 人力资源管理体系 组织 體系 职务 體系 员工 體系 薪酬體系績效體系 16 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 以目标为导向的 人力资源管理体系 目标体系 价值 沟通 员工体系 工作体系 绩效体系薪酬体系 17 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 目标体系 目標體系 企 業 戰 略 人力資源規劃 人力資源戰略 企業文化 企业诊断 18 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 员工体系 員工體系 職業生涯發展 招募選拔 素質測評 培訓開發 19 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 工作体系 工作體系 工作分析 人力配備 使用 勞動關係 組織設計與變革 20 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 薪酬体系 薪酬體系 薪酬設計 长期激励 福利方案 崗位評估 21 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 绩效体系 績效體系 績效評估 HRM成本管理 人事風險控制 團隊建設 22 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人酬关系 组织关系 劳资关系 人责关系 人值关系 人际关系 时间因素 空间因素 情感因素 通过五大体系理顺六大关系 21世纪企业 “理人学 ” 23 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 全面人力资源管理体系模块构成 人力资源管理诊断 组织设计与变革 人才招聘与选拔 人才素质测评 人才使用与调配 工作绩效管理 岗位评价 薪酬设计与管理 长期激励计划 员工沟通 人事风险 劳动关系 职业发展 人力资源规划 人力资源政策开发 人力成本分析 企业文化建设 人力资源战略 人力资源信息系统 流程优化 职务分析 人力培训与开发 24 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 四、中国企业人力资四、中国企业人力资 源管理创新源管理创新 25 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国企业 HRM在组织中的定位 人力资源管理真 正成为企业的战略 性资源，人力资源 管理要为企业战略 目标的实际承担责 任。 人力资源管理由 行政权力型转向服 务支持型。人力资 源职能部门的权力 淡化，直线经理的 人力资源管理责任 增加 。 战略 地位管理重心 26 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 从战略高度重视人力资源管理 判断 HRM在企业中是否处于战略地位 1 在向企 业 内部 顾 客提供增 值 性服 务 方面人力 资 源部 门 做了些什么工作 ？ 2 人力 资 源管理部 门 能 够为 企 业 的利 润 增 长 做些什么？ 3 你是 如何衡量人力 资 源的有效性的？ 4 我 们 如何才能在 员 工身上 进 行再投 资 ？ 5 为 了使企 业 从 A点移 动 到 B点，我 们应 当采取什么 样 的人力 资 源 战 略 ？ 6 是 哪些因素 导 致 员 工愿意留在本公司中？ 7 我 们 将怎 样对 人力 资 源 进 行投 资 ，从而使我 们 比 竞 争 对 手有一个更好 的人力 资 源部 门 ？ 8 从 人力 资 源的角度来 说 ， 为 了改善企 业 的市 场 地位，我 们应 当怎 样 做 ？ 9 为 了替未来做好准 备 ，我 们 所能 够进 行的最 优变 革是什么？ 27 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国企业 HRM滞后的原因 1、 人力资源管理观念相对落后 “成本 ”而非 “资本 ” “劳动工资管理 ”而非 “人 力资源管理与开发 ” 2、人力资源管理体系模糊 “论资排辈 ”而非 “任人唯 贤 ” “被动管理 ”而非 “主动激 励 ” 3、 人力资源管理者素质低 缺乏人力资源管理专业知 识背景 缺乏对新型人力资源管理 理论的学习 缺乏对西方人力资源管理 经验的灵活运用 4、人力资源管理环境差 领导者重视程度不够 管理者的理解程度不够 员工的接受程度不够 案例 28 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国 HRM问题一：职等架构 1、 缺乏标准化的职等系统 缺乏科学的组织设计，没有形成标准化的 职等架构，有的甚至还没有一个完整的架构，不 利于提高管理效率并实现公司整体目标。 2、职等架构不是基于职位的价值 未进行工作分析，未能依据职位所需要的 技能，职责的范围或所需要的能力要求来划分等 级，而是基于头衔或年资等因素确定等级。 3、职等架构不合乎企业现状 没有及时根据企业的经营战略，组织架构 等因素的变化进行调整和更新。 29 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国 HRM问题二：薪酬福利 1、 没有形成科学的薪酬福利哲学 有些企业在对员工提供薪酬福利时，没 有明确的市场定位和薪酬福利战略，无法 保留企业真正需要的关键人才。 2、基本薪资比例较低 薪资结构中的基本薪资历部分比例较低 ，基本薪资没有反映职位的市场价格，不 合乎基本薪准则的付薪理念，竞争力较弱 。 3、各职级之间薪资差距较小 薪资体系没有充分区分各个层级之间的 岗位的价值，各职级之间不论是固定薪资 还是现金总收入都相差不大，尤其是公司 较高层级通常出现薪资较为接近的情况。 4、 资金未充分体现激励机制 除销售人员外，对其他 职位，没有充分考虑个人 绩效对于公司经营业绩的 影响。经理的个人印象决 定了其奖金的多少。 5、福利被低估 福利没有计入整体薪资 的一部分。福利远高于其 现金收入却被员工低估了 ；另外，现有的福利计划 对于整个公司而言是统一 的，没有根据不同职位， 不同绩效进行设计，对内 缺乏公平性，对外缺乏竞 争力。 30 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国 HRM问题三：绩效管理 1、 “绩效 评估 ”而非 “绩效管理 ” 对于绩效管理仅仅停留 在绩效考核的层面上，没 有建立绩效计划，绩效回 顾，绩效评估有机结合的 科学绩效管理体系。 2、缺乏科学的绩效指标结构 . 陷入量化指标 （ KPI） 的泥塘。对于部分工作内 容无法完全量化的岗位而 言，仅仅运用 KPI进行绩效 评估不能满足需求。 3、 绩效指标未能自上而下的进 行分解 绩效指标只停留在高层， 未能层层向下分解，因此对 于普通员工而言，绩效指标 和自身的联系甚少，绩效管 理形同虚设。 4、激励性奖金未能和绩效合理 挂钩 是奖金的确定没有真正和 公司绩效和个人绩效挂钩， 没有真正发挥奖金对员工的 激励作用。 31 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国企业人力资源管理的出路 1、 必须从根本战略上重视人力资源管理，系统思 考，支持管理体制的变革和人力资源工作的推行 。 2、充分考虑中国企业以及中国企业 “人 ”的特殊性 ，针对本企业特点，制定有效的人力资源策略。 3、脚踏实地做好基础性工作，搭建基本的人力资 源管理平台。建立科学、理性的政策制度系统。 4、开放思维，借助 “外脑 ”。很多企业缺乏专业能 力使用权空泛的理念转变为实在的管理系统，应 以自身为主，积极整合外部专业资源，借助外力 建立人力资源管理系统 。 32 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 五、人力资源管理五、人力资源管理 目标与职能目标与职能 33 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理的目标 建立符合企业发展战略的决策机制与管理机制 灵活、高效、沟通顺畅、适应良好的组织运作结 构 基于企业价值增值的内部管理体系 在符合企业历史和现状的基础上提供岗位配置方 案 通过绩效杠杆来调节员工、部门和企业利益的平 衡 兼顾约束性与激励性的富有竞争力的薪酬策略 最优化的运作流程，有效降低企业运作成本 34 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业失败的第一个主因是企业目标不明 人 力 资 源 管 理 目 标 体 系 提高生产率 改善工作质量 遵从法律 获取竞争优势 增强员工的灵活性 维持组织生存 提高组织竞争力 促进组织发展 组织利润的增长 增强组织适应性 直 接 目 标 具 体 目 标 最 终 目 标 吸引员工 留住员工 激励员工 再培训员工 人力资源管理目标 35 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 规范 HRM满足 企业发展需要 1员工心态积极、自我管理能力强、工作效率 高 2 领导督导行为轻松，摆脱日常琐事，考虑重 要事务 3 企业协调顺畅，人际关系融洽 4 企业运作能力提升，成本降低，效益增强 5 企业凝聚力加强，员工忠诚度提高，客户稳 定 6 企业文化，生生不息。 36 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 v 有序的制度管理有序的制度管理 行事有规则、办事有程序、职责分明、有安全感 v 诱人的发展前景诱人的发展前景 职业有规划，发展有方向 v 公平的升迁机会公平的升迁机会 考评、奖罚合理客观，工作有成就感 v 良好的培训机会良好的培训机会 在职有培训，能力得到提升 v 畅通的言论自由畅通的言论自由 良好的沟通环境 、工作环境轻松，文化氛围好 v 开明的管理层、金子般的企业形象开明的管理层、金子般的企业形象 规范 HRM满足 员工发展需求 37 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 “三温暖 ”的服务理念 对 投资人 ： 建立基于价值增值的管理体系，保 障投资人的利益回报。 投 资 有增 值 对管理层 ： 简洁、高效、职责清晰的内部管理 氛围，减少管理负荷，提高管理绩效。 管理有绩效 对员工 ： 激励与约束平衡，公正合理的薪酬策 略。 努力有回报 38 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 中国 HRM问题的对象、层次和内容 对 象 层 次 个人 组织 工作 分析和 评 价 能力、特点 组织诊 断、 岗位分析 工作特点 开 发 和干 预 培 训 、 设计 组织设计 、管理方式 工作丰富化、 扩大化、 轮换 制 激励和控制 薪 酬、 纪 律 业绩评 价、激励制度 组织 方式、 组织 文化 39 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理的主要任务 求 才 用 才 育 才 激 才 留 才 目 标 吸收和 寻 求 优 秀人才 发挥 人才 优势 ，恰当使用人 才 培 训 教育，开 发 人才潜力 激励措施， 调动积 极性 珍惜人才， 留住所需人 才 条 件 建立和完善 劳 动 力市 场 尊重 员 工，信 任 员 工 建立 员 工培 训 、教育体系 建立良好激 励机制 树 立人才是 企 业 之本的 意 识 方 法 人力 资 源 计 划 ， 选 才 标 准， 双向 选择 机制 关心人，人尽 其才， 发挥 个 人集体两个 优 势 个人开 发 、 生涯开 发 、 组织 开 发 目 标 管理配 套考核、 评 估、 奖 励机 制 内部文化与 组织环 境 ，外部 监 督 、 约 束与机 制 关 键 依靠良好企 业 形象吸引人 树 立 “以人 为 中心 ”的管理思 想 形成 “经营 即 教育 ”的管理 哲学 企 业 文化凝 聚力作用 极大程度地 满 足 员 工需 要 40 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理部门所承担的活动 雇用与招募 面 试 ，招募， 测试 ， 临时 性人 员调 配 培 训 与开 发 上 岗 培 训 以及 绩 效管理性技能培 训 ，生 产 率的 强 化 报 酬 工 资 与薪金管理，工作描述，高 级 管理人 员 的 报 酬，激 励工 资 ，工作 评 价 福利 保 险 ，休假管理，退休 计 划，利 润 分享，股票 计 划 雇 员 服 务 员 工援助 计 划，雇 员 的重新安置，被解雇 员 工的新 职 介 绍 员 工关系与 社区关系 员 工 态 度 调查 ， 劳 工关系，公司出版物， 劳 工法的遵守 ， 惩 戒 人事 记录 信息系 统 ， 记录 健康 与安全 安全 检查 ，毒品 测试 ，健康，修 炼 战 略 规 划 国 际 人力 资 源， 预测 ， 规 划，并 购 41 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 问题讨论：工作分析 直线经理与工作分析 协助完成工作分析 检查和评估职位描 述的准确性 人力部门与工作分析 取得企业管理高层的支持 持续地向管理高层强调执行工 作分析提高企业工作绩效的效率 的重要性，同时必须强调目前工 作分析信息对基础管理的必要性 。 计划和执行工作分析目标 确定目标对象；选择收集和记 录工作分析信息的方式；收集数 据；选择专业的主题；确定工作 分析岗位的次序；把收集的数据 进行整理归档；发布相关信息； 控制工作分析的进行。 执行工作分析结果 确定岗位的人员标准 ； 与工作责任感相联系 。时常传达工作的绩 效标准以便职员能始 终明白自己的工作责 任与上司的期盼。 42 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 六、量化的人力资源六、量化的人力资源 管理体系管理体系 43 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理的量化对象： 团队 岗位 绩效 薪酬 人 44 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 关联 五大 体系 人力资源的运作体系 目标体系 员工体系 工作体系 薪酬体系 绩效体系 人力资源管理对象的基本元素： 量化体系的关联性 45 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理的三大指标关联 ： 人 才 素 质 指 标 系 岗 位 要 求 指 标 系 绩 效 考 评 指 标 系 46 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理的量化指标： 人 才 素 质 指 标 系 岗 位 要 求 指 标 系 考 评 结 果 指 标 系 企业经营 KPI 职务族系 KPI 个体价值 KPI 47 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 七、人力资源管理的七、人力资源管理的 发展趋势发展趋势 48 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 规范企业人力资源管理工作重心 A类 战略人力资源管理（ 60%） B类 常规人力资源管理（ 15%） C类 创新人力资源管理（ 25%） 49 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 未来人力资源管理者的多重角色未来人力资源管理者的多重角色 面向未来 /战 略 管理 战 略性人力 资 源 管理 转 型和 变 化 管理 组织 的机制 结 构 管理 员 工的 贡 献程度 面向日常 /操作性工作 流程 人 50 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 建立面向建立面向 21世纪全球企业的世纪全球企业的 人力资源管理战略 培养全球观念 培养协作与团队精神 培养全球范围内有效的沟通 开发全球经理人员与全球知识工作者 提高业务单位对全球绩效的贡献 建立新的全球激励机制来适应新战略 通过制度安排和跨文化培养建立企业不同事业部、不同公司、 不同文化之间的信任 51 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 现代企业人力资源管理创新 八、人力资源管理顾八、人力资源管理顾 问的作用问的作用 52 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 人力资源管理顾问的价值人力资源管理顾问的价值 强大的数据库 专家群 理念与工具 客观立场 管理 工具 案例数 据库 先进 理念 功能 模块 53 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业请顾问有三种情况企业请顾问有三种情况 企业管理者懂企业管理者懂 ，但无时间，但无时间 企业管理者懂， 既有专业人才又有时 间，但组织内部关系 复杂 企业管理者 不懂，不专业 54 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 咨询前期咨询前期 企业的医生企业的医生 咨询后期咨询后期 企业的教练企业的教练 未来未来 企业的企业的 合作伙伴合作伙伴 咨询中期咨询中期 企业的企业的 总规划师总规划师 顾顾 问问 的的 角角 色色 55 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业 现有的 资源 一次性的 解决方案 企业人力资源经理的工作 ? 56 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 企业 变化的 资源 持续性的 解决方案 专业顾问师的工作 管理 工具 管理 工具 管理 工具 管理 工具 57 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VCD5元 /盘起 管理顾问的价值分析管理顾问的价值分析 层层 次次 简简 要要 说说 明明 反应与满意度反应与满意度 评估咨询参与者对咨询活动的反应，以及评估咨询参与者对咨询活动的反应，以及利益相关者对项目与实施方案的满意情况利益相关者对项目与实施方案的满意情况 。 经营影响经营影响 评估咨询活动所带来的影响。评估咨询活动所带来的影响。 应用与实施应用与实施 评估工作具体业绩表现的变化情况。评估工作具体业绩表现的变化情况。 学学 习习 评估那些同咨询活动相关的知识、技能、评估那些同咨询活动相关的知识、技能、态度的变化情况。态度的变化情况。 投资回报投资回报 比较经营影响的货币收益同咨询活动的比较经营影响的货币收益同咨询活动的成本消耗，通常表现为百分比的形式。成本消耗，通常表现为百分比的形式。 58 大量资料打包下载 管理培训讲座正版光盘 VC