加强效能建设 构建和谐征稽.docx

加强效能建设 构建和谐征稽 征稽部门担负着为公路的建设和维护提供不竭资金保 障的重任，因此围绕“费收中心”，加强效能建设，提速 创优，不断提高征稽的质量和效益，构建和谐征费环境， 是一项长期而富有挑战性的工作。我们应该有能力、有信 心搞好效能建设，提高征稽部门的执行力。 加强自身建设，内强素质，外树形象。加强效能建设， 人起着决定因素。一、开展机关作风整顿活动，充分调动 每一个征稽干部职工的积极性，激发工作热情，解决机关 存在的精神萎靡、作风涣散、纪律松弛、办事拖拉等问题， 纠正不正确和不实的想法、做法，把心真正用到工作上， 用到谋求征稽发展上。就是要立足本职岗位，干好本职工 作，积极探索，勇于进取，推陈出新。开展整顿机关作风 活动要务求实效，不走过场，真正查摆问题，包括自身和 部门的，要有延安整风运动的风格，从思想的深处，细微 之处着手，日常工作的方方面面查找问题。对查摆出来的 问题要进行认真整改，开展批评与自我批评，找准方向， 对症下药，真整真改，达到认识问题，解决问题，促进工 作的目的。二、开展“廉政征稽三做起”主题实践活动， 以廉促效。廉政建设常抓不懈，常抓常新。从班子做起， 创廉洁高效的领导班子，廉政勤政；从领导做起，起带头 表率作用；从我做起，每一个征稽人严格要求自己，廉洁 自律。建立廉政征稽的长效机制，防微杜渐，警钟长鸣。 从领导班子到每一个干部职工，自觉保持廉洁的高风尚， 把心真正放在服务社会，服务经济，服务车主上，不把话 给别人说，不给把柄别人抓，不让怀着别有用心的人抓住 小辫子，干工作办事情自然大方高效，不受制约。打造一 支纪律严明，作风过硬，办事认真，清正廉洁的征稽队伍。 加大对征费稽查科技设备的投入和应用。科学技术是 第一生产力，征稽部门的生产力就是既要费收数量，又要 费收质量。最近几年，数字征稽在全省得到广泛应用，从 前台网络征费，到路面稽查补征，无不体现科技的力量， 费收的数量和质量得到大幅提高。但是我们还存在着思想 陈旧、保守，有些设备应用复杂，操作麻烦，就将设备长 时间闲置，没有发挥其应有的作用，操作技术也没有长进。 究其原因，是思想不解放，固步自封，不爱学习，没有创 新精神，进取意识。一是要加大软件和硬件的开发应用， 使应有更加方便，更加人性化；二是要加强培训学习，每 一个单位要培养一至两名过硬的、叫得响的操作能手。 加强宣传力度，提高服务质量。在构建和谐社会的进 程中，加强征缴双方的理解，融洽关系，提供热情周到的 服务，营造和谐透明、温馨宽松的征费环境，车主从要我 缴费到我要缴费大转变，执行力在春风细雨中提高。首先， 加强宣传，政策透明。法律法规、执法程序、处罚依据等 上墙公布，电视公示。实行阳光操作，杜绝人情车、特权 车，重大情况集体研究决定。落实便民利民惠民政策，不 打折扣。行政执法依法办事，程序到位，讲求策略，注重 人性化执法，强调服务。只有为大家提供公平公正的缴费 平台，才能得到广大车主的拥护。其次，为车提供优质快 捷的服务。服务的好坏，直接关系到车主缴费的积极性和 征稽的社会形象。因此，转换角色，由管理者向管理服务 者转变，更加注重服务，是当前及以后长期要坚持的工作。 让车主到征稽办事进门有迎声，询问有答声，出门有送声， 如回到家中的感觉。推出提前服务，延时服务，节假日值 班服务，急车主之所急，想车主之所想，只要车主有事要 办，征稽的大门永远是敞开的。推出“一站式”服务，依 托一个文明窗口，将车主需要在几个部门之间解决的事集 中到一起，一次性办结，提高办事效率，减少车主麻烦， 凸显人文办事特征。不断创新服务，让服务更加周到，范 围更加广泛，真诚服务社会。 加大创新力度，为征稽效能建设注入活力。要通过创 新，不断提高解决工作中困难和问题的能力，提高工作效 率和为人民服务的水平。创新要有一种精神，要冲破思想 的束缚，树立敢拼、敢闯、敢创、敢试的进取意识。要不 断解放思想，创新思维，创新举措，用新思维新办法干事 情，谋发展。要发扬吃苦耐劳的奉献精神，自强不息，奋 发进取，敢为人先。创新日趋平常化、平民化、日常化， 不再仅是领导或某一个人的事，而是每个人共同的事。大 家共同努力，爱动脑，爱动手，创新驱动。如有的地方通 过自行设计“车牌通”识别仪固定支架，很好的解决了稽 查车在行驶中难以稳定识别的问题，解决了在狭小空间难 以灵活运用的问题，提高了稽查效率；有的征稽部门为了 解决车主现金缴费的不便，在前台开通了信用卡缴费；有 的地方创新办法加大稽查力度，和路政、运管、公安、交 管等部门联动，在夜晚、节假日，不定时不定期稽查，打 击和征稽部门打时间差偷逃公路规费的不法车主。目前省 局正在加快实现“8+1”武汉市城市圈圈内规费通缴技术的 研发，不久全省就能实现规费通缴，征稽执行力将进一步 提高。 精细化管理，促进效能建设。管理精细化，从大处入 手，从小事做起，精打细算，科学量化，注意细节，加强 监管。每一个征稽干部职工要树立从小事做起，从自我做 起的精细意识。树立严谨的科学态度，必须事事认真，时 时认真，按程序办事，按制度办事。注重过程，不蛮干强 干，要实干巧干，从细微之处不断加强质量管理，提高效 益。精细就是要精心、细心、一丝不苟，细节决定成败。 精细出质量，精细出效益。 加强制度建设，建立促进效能建设的长效机制。要干 好一件事容易，要干好件件事难。做好一件事容易，做好 件件事难。提高行政执行力重在建立长效机制。要以制度 管人管事，在广泛征求意见的基础上，建立和完善各种规 章制度。建立一线工作制，限时消号制，行政执法过错追 究制等。实行一线工作制，单位一把手，领导班子成员， 制定深入到一线的工作制度，定期不定期到一线了解情况， 解决问题，参与一线工作，和群众亲密接触，发挥团队协 作精神。落实限时消号制，将久拖不决和群众急需解决的 问题限定时间，指派