劳动保险处xx年度述职述评报告.docx

劳动保险处 XX 年度述职述评报告 今年以来，在局党委的正确领导下，我们以联系群众 活动为重点，认真履行公开承诺，切实解决群众困难。在 提高党员队伍素质、提升服务水平、加强队伍廉政建设和 保障民生等方面取得了新成效。现将 XX 年工作汇报如下： 一、不断加强党员队伍建设，认真履行职责 1、努力提高工作人员政治思想素质。在局党委的领导 下，先后开展了联系群众等各项学习教育活动，做到了时 间、内容、人员、效果“四落实”。在学习教育中，采取 了集中学习与自主学习相结合、座谈讨论与个人思考相结 合、通读原著与阅读辅导材料相结合的方法，联系实际， 写心得，谈体会，互相启发，共同提高。通过学习教育， 提高了大家对“怎样做好社保一员、怎样用好社保权力、 怎样干好社保工作”的认识，使广大党员干部的思想政治 素质有了明显的提高，党员意识和宗旨观念更加明确，做 好新形势下的劳动保障工作的责任感和使命感进一步增强。 2、加强组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。根 据工作要求支部明确了工作分工，对重要工作做到有组织、 有领导，有人管、有人办，形成了一个组织健全，班子团 结，工作协调，开拓进取，廉洁高效，富有朝气的战斗集 体。 二、加强党风廉政建设，增强党员拒腐防变的免疫力 切实加强了理想信念、党纪条规和国家法律法规教育， 利用每周五下午学习、民主生活会、支委会、党员大会等 形式，组织党员认真学习新党章、中国共产党纪律 处分条例、建立健全教育、制度、监督并重的惩治和 预防腐败体系实施纲要等党内制度规定，同时通过学习 先进典型事迹和播放警示教育片及现身说法等正反两方面 的教育，从而树立正确的权利观，不断增强组织观念、纪 律观念和自律意识，提高拒腐防变的能力作为加强党风廉 政建设的重要抓手，及时成立纪律检查组，支部委员兼任 纪检成员，并在工作会议上，党员大会上及时传达党风廉 政会议精神，建立了党政领导对分管领导负责、分管领导 对科室中层干部负责，中层干部对科室工作人员负责的三 级党风廉政建设责任制，要求全体党员干部、工作人员不 断增强廉洁自律意识，做到廉洁、勤政、进一步提高勤政 为民的理念，扎扎实实为参保职工做好事。使全体党员牢 固树立宗旨观念和廉洁意识，做到遵纪守法，勤政为民， 从思想上筑牢拒腐防变的道德防线。 三、加强党的作风建设，树立良好服务“窗口”形象 1、完善工作制度，规范业务经办行为。一是制定了严 格的规章制度。为加强经办效能建设，提高办事效率，印 发了六条禁令。为规范党员的行为，学习了八个坚 持、八个反对；二是实行挂牌上岗、服务联系卡制度， 对外公开工作人员的身份，方便群众办事；三是在接待时 实行首问责任制度，不准说“这事我不管”、不准说“不 清楚”、不准有意回避和推诿来访者，四是实行文明用语 制度。“您好”、“很高兴为您服务”、“请讲”、“走 好”、“再见”等文明用语制度。五是完善党员教育管理、 激励约束的长效机制，察民情、解民忧、帮民富、保民生 的长效机制和党员管理长效机制。 2、树形象，营造文明窗口工作氛围。 一是抓卫生，创一流。我们十分注重形象建设，把创 建“整洁”经办机构做为优质服务窗口创建工作的重点内 容来抓，工作人员对门前、卫生间、楼道以及大厅进行打 扫，确保了公共场所干净整洁。办公环境卫生状况的改善 不但促进了机关外在形象的转变，而且也促进了干部职工 队伍精神状态的根本转变。 二是抓纪律，树形象。我们建立了严格的上下班制度， 实行定期不定期查岗，每周对干部职工的值班和上班时间 在岗情况进行随机检查、凡无故迟到、早退、随意离岗办 私事者，发现一次，将扣除本人当日应得工资，三次以上 者，将扣除本人当月工资，写出书面检查。 三是抓规范，做表率。按照“常规工作抓规范，科室 工作争位次，总体工作上台阶”的总体要求，把规范业务、 规范服务作为优质服务窗口创建的中心工作来抓。我们积 极组织业务人员参加上级组织的各种业务培训，同时也采 取“请进来”和“走出去”相结合的方式进行业务学习和 交流，从而提高了全体人员的业务素质。做到了“一口清” ，都能对咨询的问题对答如流，做到了“一个行”，都能 单独办理业务，作到了“一键通”，都能熟练操作微机， 同时“个人就是服务窗口，自身就是社保形象”的理念深 深扎根于工作人员心间。进而在全处范围内形成了“不让 社保形象在我这里受损，不让不良风气在我身上出现，不 让工作失误在我身上发生，不让参保人员在我这里受冷落， 不让经办的事在我手中积压，不让领导交办的任务在我手 中延误”的积极向上的良好氛围。 3、抓服务，转变工作作风。劳保处是党和政府直接面 向社会、面向广大职工群众的一个重要窗口，劳动保障工 作落实与否，窗口单位作风好坏，管理和服务质量优劣， 工作水平高低，都直接影响党在人民群众中的形象和威信。 这就要求我们要进一步转变作风，密切联系群众，更好地 为人民群众服务。一要走出去。党员同志要深入实际，主 动走出单位，了解真情，听取意见，排忧解难，关心疾苦。 要到企业中去，接触劳动者和参保对象；到镇办、社区去， 接触企业的退休人员；到建设工地去，接触农民工，与他 们广交朋友，建立工作联系点，为他们实实在在办几件好 事实事。二要请进来。请企业员工、退休人员、参保人员 到劳保处来坐客，了解情况，听取意见，宣传政策，参与 讨论修订、制定劳动保障服务程序、制度和意见等，研究 解决我们工作中碰到的一些热点、疑难问题，同时让大家 理解、支持劳动保障工作。三要对人民群众有诚心、动真 情。恪守为民之职，多办为民之事。四要力戒空谈，多做 实事。倡导知难而进、乐于奉献的良好风气，把工作热情 同科学态度、求实精神结合起来，切实解决好人民群众的 困难和问题。 四、认真履行公开承诺切实解决群众需求 根据局党委关于 XX 年群众满意工程的工作要求，我们 对我单位公开承诺的活动内容进行了认真落实，取得了良 好的社会效果。 1、开展病重、残疾退休人员养老待遇资格认定服务上 门活动 开展退休人员养老待遇资格认定活动是我处防止养老 基金流失的重要措施，针对部分病重、残疾退休人员行动 不便的实际情况 XX 年 4 月份开始我们开展了病重、残疾退 休人员养老资格认证上门服务活动，截止 5 月底共上门服 务 12 次。 2、开展退休人员开展文体活动 为丰富退休人员的业余生活，XX 年我们分别与 XX 年 3 月 8 日与丝绸路米和社区开展了“庆三八”文艺汇演；XX 年 6 月 25 日开展了全区退休人员棋牌比赛；极大的丰富了 退休人员的文化生活。 3、夕阳红俱乐部培训班培训退休人员 600 人 根据我处企业退休人员社会化管理工作要求和广大退 休人员的呼声，XX 年我们在 xx 区“夕阳红”俱乐部培训退 休人员 1363 人，其中面点专业 412 人；烹饪专业 392 人； 微机专业 302 人；书画专业 90 人；养老护理专业 95 人； 月嫂 50 人；声乐专业 22 人，使退休人人员真正实现了老 有所学、老有所乐。退休生活更加丰富多彩。此项活动得 到退休人员的积极参与一致好评。 4、走访困难退休人员情况 关心参保职工的家庭生活，宣传社会保险有关政策， 我们 XX 年专门安排人员走访了困难退休职工 5 人，体现了 党和政府对参保职工的关怀。 5、维尔集团、金百盛公司养