办公室工作总结.docx

办公室工作总结 xx 年是公司经营从小试生产到全线出击的提振之年， 也是品种结构从二分天下到重点凸现的探索之年。公司主 动停止奶牛饲料生产，并在水产饲料上实行产品差异化战 略，即以颗粒饲料为基本点，以膨化饲料为突破口，在 “环保、高效”上下功夫，大胆应用饲料前沿技术，引进 先进生产设备，抢占膨化饲料制高点，闯出了一条 xx 人特 有的产品发展之路，全年共生产饲料 xx 吨，其中膨化饲料 约 xx 吨，一举跻身亿元企业。对照“专注水产膨化饲料， 引领湖北膨化饲料市场”的工作目标，公司迈出了扎实而 又可喜的一步。一年来，办公室全体人员围绕公司大政方 针和战略部署，主要做了如下五个方面的工作： 1、倾听员工意见，不断改进食堂工作。为抓好食堂管 理，办公室从食堂班子入手，坚决调换了食堂管理员，炊 事人员也由原来的 4 人增至 5 人。新班子接任后一度因业 务不熟，品种、质量方面差强人意，导致员工牢骚满腹， 甚至出现了倒饭、骂人等极端行为。办公室及时对此进行 疏导，发放民意调查表 20 份，认真听取员工的意见，并将 结果张榜公布，存在问题一目了然，谁好谁差毫不隐瞒， 给食堂工作人员以莫大的鞭策。同时组织食堂专题会议 5 次，对采购标准及质量、服务态度、环境卫生、岗位分工 等方面进行研究，对食堂存在的问题进行整改，提出炊食 人员要有“学好技能，优质服务，无私奉献”的意识，并 要求切实落到实处，收到了一定的效果。 2、及时植树绿化，进一步营造美丽环境。公司创立时 曾投资 xx 万元进行绿化建设，厂内有山有水，有花有草， 甚至不乏名贵树木，环境基础很好。但是，两年之后也有 为数不少的树木未能存活。今年春天，我们精打细算花费 两万余元，及时补栽了 70 多棵松树、樟树及桂花树，现已 基本存活。还利用搬运工冬天工余时间，对 10 余棵超大死 树进行了挖掘、截枝、清运处理，并配套挖好了新的树坑， 莲山为明年植树做准备。其间，清理了下水道，补充了 沟盖板，新建了排水沟，重描了交通线，更新了指示牌， 公司环境已越来越美。 3、克服招工困难，想方设法进行人员招聘。由于公司 生产存在超大夜班以及冬季长期歇工的特殊性，一线员工 很不稳定，流失率达 20%，致使生产车间多次出现用工难。 为了解决这一问题，办公室一面到劳动力市场进行常规招 聘，一面主动赴 xx、河南等地大中专院校，宣传公司的招 工政策和福利待遇，得到了高校的支持。一年来直接从高 校招收正式工、暑假工 8 人，这些人已在岗位上发挥出重 要作用。搬运工则采取定向招聘，先后从四川、云南等地 招收 12 名，经过试用考核，目前确定录用其中 6 人，基本 满足了生产的需要。 4、创新党建工作，抓好党建促企业发展。公司现有党 员 13 人，其中今年发展新党员 1 名，分布在公司组织架构 的每个部门。今年的党建工作，公司创造性地提出要“围 绕经营抓党建，抓好党建促发展” ，具体从三个方面开展工 作，即利用采购、技术、行政负责人党员身份，积极参与 企业经营决策；利用生产经理、生产班长党员身份，积极 开展岗位争先活动；利用党员已分布“七部一室”的优势， 积极推进企业文化建设。通过努力，公司党组织在员工中 的影响力和凝聚力不断提升，对生产经营快速平稳地发展 起了推动作用。公司的做法得到 xx 市非公组织的认可，获 得“基层党组织先进单位” 。 5、组织专题材料，不断提升企业外部形象。在市区两 级政府的关心和支持下，今年符合公司的专题项目纷至沓 来，办公室组织编写各种材料 xx 余万字，收到了丰硕的成 果：“以草鱼为主的混养鱼膨化饲料的研究与应用”项目 通过省级成果鉴定，并荣获 xx 市科技进步二等奖；“节能 减排”和“重点新产品新工艺”项目得到省政府批准，分 别享受项目扶持资金 xx 万元和 xx 万元；获得湖北省工商 局“守合同重信用”单位称号；获得湖北省、xx 市政府 “满意产品” 、 “满意服务”企业称号；“围绕经营抓党建， 抓好党建促发展”党建材料被区委组织部推荐转发；“应 用科技谋转型，特色定位促发展”发言材料得到工商联与 会代表一致肯定；“扶贫贴息”和“大别山发展基金”项 目仍在待批之中。还有高新技术企业材料和湖北省回乡创 业杰出人才专题材料。通过这些工作，xx 在社会各界的知 名度不断提高。 但是，工作中存在的问题也是显而易见的：一是行政 制度执行乏力，责任考核未到实处，导致“干与不干一个 样，干好干坏一个样” ；二是人事制度不够健全，某些方面 存在盲区，一定程度的灵活处理影响了人事工作的严肃性 和可性度；三是员工培训计划不周，岗位教育缺乏考核， 看似热闹的职业培训没有收到实质性效果；四是职能服务 意识不强，工作缺少积极主动，遇事还不能设身处地为对 方着想；五是企业文化流于表面，奉献精神亟待加强，员 工对个人利益的欲望远远高于对企业发展的追求。确切地 说，这些问题不是今年才有的，是公司创建以来慢慢积累 下来的。这些问题不仅是办公室部门层面的，也是下阶段 保证公司发展必须解决的共性问题。 在新的一年里，办公室将重点抓好以下七项工作： 、认真贯彻执行公司 XX 年“16 字工作方针” ，特别要 在行政“节流”上做，加强招待费及车辆使用费的控制。 对办公用品、维修、伙食等其他行政费用，要进一步细化 工作标准、明确责任范围和责任人员。 2、强化行政执行力度，对已颁布的行政管理规定，比 如卫生安全检查、网络使用抽查等，要对照条款予以落实； 并对违规行为进行考核，使行政后勤工作逐步走上正轨。 同时要提高行政人员自身素质，确保执法的及时性和准确 性。 3、重视企业管理提档升级工作，主动配合管理顾问进 行“卓越绩效模式”的建立和实施，利用一年左右时间打 基础通脉络强体魄上水平，力争在 23 年内获得“大别山 质量奖” ，并将“长江质量奖”作为 xx 最高管理目标。 4、尽快出台员工绩效考核实施办法 ，对行政机关 每个部门、每个岗位都要严格考核，兑现奖惩；根据销售 承包合同，梆定业务人员任务与费用指标，逐月跟踪，年 底评定；同时配套车间管理方案，对一线员工实行产量、 质量、消耗、安全、现场等方面考核，全面解决好“干与 不干、干好干坏”一个样的问题。 5、按照公司法 、 行政事务管理制度及员工手 册相关规定，取得董事会的支持，建议解决目前公司管 理上不太规范的弊端：总经理办公会应象销售会一样基本 做到制度化，重大事项通过会议决定和颁布；总经理在办 公室议事时应有回避制度，无关人员不得进入不得旁听不 得插话，未定事项不得随意传播；部门经理请假、员工特 殊福利等破格事项总经理签批时应遵守规章，由下而上。 同样，自上而下的指示也应通过组织程序对口下达；公司 组织架构变动、薪酬方案制定等行政重大事项决定前应有 分管总监参与，听取相关意见；总经理应在中层管理人员 选聘上把好关口，打造一支业务突出、做事严谨、善于管 理、乐于奉献的干部队伍；理清销售部和技术部销售职能 分工的区别与联系，界定董事长特别助理和销售经理的销 售管理权限，明确生产总监和生产经理对车间管理的权利 和责任；用人制度体现公正公平原则，特殊员工与普通员 工应同等考核、同等奖惩，同等优胜劣汰；提升行政负责 人在公司经营管理中的地位和影响力，参加相关生产经营 会议，参与年度生产定额和经营承包方案的制定，给予更 多的知情权、执行权、监督权和考核权等。 6、切实发挥公司党、青、工、妇作用，分别由各个系 统牵头组织，通过