医院二00六年工作计划.docx

医院二 00 六年工作计划 一、医院现状： #年对于#医院来说，是具有重大挑战性的一年。 在#年度完成了和#医院的合并，并由#医疗管理 有限公司托管后，如何进行人员和资源整合，如何挖掘广 大职工的最大潜能和充分调动其积极性，如何不断提高医 院的服务、技术、医疗质量，筑高竞争平台，如何打造品 牌找出新的经济增长点等问题，已经客观地在我们面前， 这些都将成为#年度我们工作的重点。 目前我院现有在职职工#人，核定床位#张，净资 产#万元。#年度总收入#万元大秘书网- 找文章，到大秘书网，总支出 #万元，收支结余#万元，人均年收入#.#万元，床 均年收入#.#万元，#年总门急诊#.#万人次，住院手 术#人次，出院#人次，门急诊均次#元，住院均 次元。 二、#年度的主要经营目标 #、财务指标 l 业务收入达到#.#亿元以上，比#年增长#%左右 l 收支结余达到#万元，同比增长#.#倍 l 门急诊药比从#年的#.#%减少到#% l 住院药比从#年的#.#%减少到#% l 门急诊均次#元 l 住院均次#元 l 药品毛利率#% #、业务指标 l 门急诊人次同比增长#% l 手术人次同比增长#% l 出院人次同比增长#% #、满意度 l 门急诊病人满意率#% l 出院病人满意率#% #、质量考核 l 医疗质量考核在#市卫生局年度质量考评中名列前 #位。 l 杜绝医疗责任事故。 l 医疗纠纷同比减少#%。 三、当前状况分析 合并前的#人民医院已有八十多年的历史，在我地应 该说已确立了较好的技术品牌，享有一定的声誉。#医院 经过十年的努力，也基本上打出了以收治各类肿瘤和肝病 为主的各类传染病的品牌。托管以后，借助#集团的 技术优势的导入，提高业务技术水平和医疗服务质量指日 可待。但是，也不容忽视地存在阻碍和影响医院发展的主 客观因素，主要有： #、社会上对合并前的市人民医院的服务态度颇有微词， 社会评价不高。不少人认为，医院的医疗技术上在本地还 是具有一定优势的，但有些医务人员对待病人态度冷漠、 言语生硬、小病大处方等不规范行为，让病人望而却步， 导致大量病人流失。另外，贪污腐败窝案的发生，更使医 院声誉一落千丈。在新一届领导班子带领下，经过全院上 下一年多的共同努力，医院的业务收入和各项业务指标都 有了显著的提高，但如何在提高业务量和业务水平的同时， 加强行风建设，进一步提高社会群众对医院服务的满意度， 仍然是当前迫切需要解决的关键问题。 #、由于#医院当初组建时人员构成较复杂，文化学 历层次、业务技术水平等各方面参差不齐，此后，虽经过 几年的磨合锻炼，但与本部相比，人员平均综合素质方面 仍存在明显差距。 #、合并后的#医院的综合实力得到了一定 的提高，但是客观地看，两院合并，并非真正的强强联合。 如果放在#市县级人民医院中比较，医院的业务总收入仍 然是排名倒数第一，而且和倒数第二的医院之间还有不小 的差距，毋庸讳言，两院合并只是弱弱联合。在目前的形 势下，我们要借助托管契机乘势而上，依靠#的技术品牌 优势导入率先取得技术上的突破，要把眼光和工作的起点 放在#范围，而不是满足于在#这个小圈子里暂时处于 领先地位就夜郎自大、沾沾自喜，更不能满足于看看常见 病，开开常规手术，不求过得硬，但求过得去，和乡镇、 私营医院抢饭吃，那样不久就会被市场所淘汰。 四、实施纲要 医疗工作 狠抓医疗质量的提高。特别是病历和处方质量的提高 是亟待解决的问题，每季抽出各科病历请兄弟县市医院帮 助评审，每个月要对处方质量进行评审，开展#至#次病历 书写质量展评，在宣传橱窗里公开亮相，院内组织两次现 场考核临床医生书写病历的实际水平，同时还要抽出部分 病历接受市卫生局病历展评，抽调部分临床医生参加市局 组织的病历书写现场考核。护理部每季组织一次护理人员 “三基”理论考试，并组织一次护理技术操作考核。经过 努力，门诊病历合格率要达到#%以上，住院病历甲级率达 #%以上，门诊处方合格率达#%以上，病历归档率达 #%，出现丙级病历者，予以待岗培训。每季出一期医 疗通报，通报各科室的业务工作开展和医疗质量情况， 好的予以表扬，差的给予曝光。 学科建设与人才培养 依托#的技术优势，不断引进和开展新技术、 新项目，寻找新的业务和经济增长点。 #、继续加强卫技人才的培养，强化岗位技能培训和 “三基”考核，努力营造人才高地。今年计划安排#至# 名医务人员去#医院等三级医院临床进修，要求每个 出去进修人员要严格按照医院规划，完成规定的进修时间， 达到预期的进修目的，防止半途而废；根据专业对口和不 脱产的原则，鼓励大专和中专学历人员参加省成人高校学 习，提高学历层次；继续安排#至#名左右的本科生参加 #医学院举办的“研究生课程班”和“研究生委培班”学 习深造，努力培养高素质的卫技人才。每周举办#-#次远程 教育，每一个月举办#至#次全院性的业务讲座，让有关卫 技人员都参加学习，增加知识，提高业务技术水平；经常 开展远程会诊业务，年内要多邀请#的省内外知名 专家、教授分期分批来院讲学，开展新的技术项目，进行 临床带教。医院鼓励职工在职自学，利用一切空余时间钻 研业务，总结临床经验，撰写医学论文，不断增强业务素 质。 #、注重医疗设备的购置和更新。今年，在医疗设备添 置更新方面，步子要更快一点，根据#医疗管理有限 公司的统一协调，大型设备由投资公司投资，常用设备资 金自筹，计划筹集资金#万元，重点用于临床科室及放 射、检验等医技科室的仪器装备，为开展新技术、新项目 提供强有力的保证。#月底前要完成前列腺等离子电切镜、 计算机数字成像系统、大 C 臂机、电视透视机的招标、购 置安装调试，确保投入使用。#月底前要完成全自动鉴定和 药敏分析系统、快速血培养系统、PCR 定量分析仪、尿沉渣 分析仪、关节镜等现代化仪器设备的立项审批手续和购置 安装，年内要完成人工心肺机、医用直线加速器、数字胃 肠机等设备的招标、购置及安装。同时要有计划的购置、 更新一部分常用医疗设备，增加业务项目，扩大业务范围， 尽快形成自己的优势，吸引更多的病人前来就诊。 #、加强专科建设，创建特色品牌，筑高竞争平台，填 补本市本地区的医学空白，牢固确立各学科、各专业在本 市本地区的领先地位，把医院做强、做大、做优。继续加 强传染科、心血管内科、消化内科、泌尿外科、胸外科的 建设，年内申报#市重点专科。#月底前完成胸外科、肿 瘤外科，肿瘤内科、神经外科、介入放射、疼痛门诊、不 孕症门诊、儿童哮喘防治中心、男性泌尿生殖不孕、不育 诊治中心，检验科要筹建 PCR 实验室等二级临床专业组的 组建工作。新开展心脏手术、肺切除术、脑部各类肿瘤切 除术、断肢再植手术等各项新技术项目达#项以上，其中 要有#项以上是#市范围内首次开展的新技术。 #、加强输血工作的领导和管理，大力提倡无偿献血， 继续实行评优、晋升、无偿献血一票否决权，#月底前完成 上级下达今年的无偿献血任务。严格执行卫生部颁发的 临床输血技术规范，积极推行成份输血，确保全年成 份输血率达到#%以上。要进一步加强药品特别是麻醉药品 的管理，坚持从主渠道采购药品、卫生材料和一次性医疗 用品，确保人民用药安全有效。 管理导入 医院托管以后，在充分依托“ #”的品牌、学科、技 术和管理，加速医疗卫生资源的整合速度的同时。管理导 入方面要进行人事制度、成本核算、财务预算、展绩效和 新酬等产品的导入，在公司的指导下，还将进行质量控制、 市场营销等公司产品的导入，将成熟的三甲医院管理经验、 优秀商业公司的现代管理理念与方法和医院的实际相结合， 转变医院运作机制，打造和提升医院的品牌。 其他工作 #、政治学习 以深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届四中 全会精神以及#员工手册为主，结合学习国家 重要的法律、法规、时事政治、党和国家关于卫生工作的 方针、政策等。 #、内部改革 加快劳动人事制度的改革。#月中旬前完成中层干部竞 争上岗。#月底完成全员竞聘上岗，做到因事设岗，因岗设 人，彻底改变目前有事无人做，有人无事做和人浮于事的 现象。#月底前完成清理整顿计时工、钟点工工作，腾出位 置，安置在职职工中的富余下岗人员。对少数科室实行先 退后进战略，压缩编制，减员增效。职工全部实行人事代 理制和全员聘用制。继续推行专业技术职务竞聘上岗，废 除专业技术职务聘任终身制，逐步建立起人员能进能出， 职务能上能下，待遇能高能低的用人制度。 制订和实施新的绩效管理方案。打破原有的分配形式， 实行职工档案工资与实际工资相分离。坚持以按劳分配为 主多种分配方式并存和效益优先，兼顾公平的分配原则。 分配向高风险、高责任岗位倾斜，使职工与医院风险共担、 责任共负、效益共创、利益共享，从而最大限度调动职工 的积极性和创造性。新的职工薪酬由基本工资、岗位工资、 绩效工资、公共福利四个部分组成，原有工资体系将在职 工档案中保留，档案工资根据国家工资政策按时调整，保 证记录准确完整，作为工作调动，缴纳各种保险、计算退 休费的依据。争取从#季度起，执行新的 绩效管理方案 推进后勤服务社会化。搞好食堂承包经营，医院依法 进行行政管理和质量监督。门诊楼、医技楼、综合病房楼 物业管理、医院的环境保洁和保卫工作全部委托市环卫处、 保安公司等有关部门管理。 #、行风建设 今年，继续开展以“四无一优”为主要内容的创建文 明卫生行业活动和温馨服务竞赛活动，狠抓医德医风建设。 深入开展和不断完善“病人选医生”及评选优秀护士活动。 积极推进工作人员受申告待岗制度，对严重违反职业道德 规范，侵犯病员利益，引起社会和病员强烈不满者，经过 申告和上级批准，实行待岗或下岗，让不敬业者待业，叫 不爱岗者下岗。大力推行院务公开制度、廉洁行医制度 、社会服务承诺制度以及医患道德合约制度、病员住 院费用一日清单制度、本部和#分院的门诊大厅设液晶显 示屏、病房大厅设电子触摸屏，将收费标准和常用药品公 示制度等行之有效的制度，提高工作的透明度，自觉接受 社会和病员的监督。在门诊大楼、住院楼、医技楼等醒目 处设立#个病员意见箱，每半月开箱一次，收到意见及时 调查处理，各病区每半月召开一次工休座谈会，医院每半 年召开一次医德医风监督员会议，给每个出院病员发一张 征求意见表，以广泛听取社会各界的意见和建议，切实改 进工作，进一步提高服务质量，树立医院和医护员工的良 好形象，推动我院的三个文明建设向纵深发展。 #、科研工作 组织科研攻关和新技术、新项目开发。#年已经市科 学技术局批准立项的食管磷癌病因发病机制及癌变筛查 的系统研究等#个科研项目，年内要积极努力，完成全 部研究工作，并积极向#市科委申报科技进步奖，医院将 在经费、人力、时间等方面予以重点保证和支持。鼓励内 科、外科、妇产科、儿科等各临床科室和职工设计新的科 研课题，年内争取上级新批准立项#个项目以上，多出成 果，力争获得#-#项#市 科技进步奖、#市卫生局优秀 新技术项目 奖以上的奖项 以上。 #、宣传公关 要进一步加大宣传攻关力度，精心规划，适度包装， 树立医院良好的社会形象。由发展部牵头，负责全院的宣 传策划和实施，进行业务协作攻关等。 利用报纸、广播、电视等各种新闻媒体，广泛宣传医 院的各科技术专长，力争做到家喻户晓。一是计划在# 日报、#专版刊登报画，全年#期，另刊登#期左右大 型专题报道，全面宣传医院工作。二是全年在广播电台每 天黄金时段广播#次，介绍医院专科特色。三是在市电视台 每天打字幕及在新闻前做广告，全年不间断。 组织协作小组深入各市级医院、中心医院及部分民营 医院商谈业务协作，利用我院的医疗资源优势和中心医院 的病员资源优势，做到资源共享，优势互补，互惠互利， 长期合作。 深入工厂、机关、学校、单位，主动上门开展健康体 检服务，价格从优，免费帮助他们建立永久性的健康档案。 不定期组织医疗小分队深入农村、工厂，开展义诊活 动，进行健康知识咨询，送医送药上门，帮助贫困人群解 决看病难的问题，提升医院的社会知名度。 #、基本建设和后勤财务管理 继续抓好医疗区的基本建设，进一步改善就医条件和 就医环境。计划投资#万元，全面改造#分院的传染病 区和放疗科业务用房。年内完成医用直线加速器业务用房 的建设装修，投入使用。完成院本部老干部病房楼的改造 装修任务；投资#-#万元，在医技楼、门诊楼、老病房楼 分别安装#台电梯，为病人提供方便；投资#万元，完成本 部二期和#分院的绿化工程，进一步绿化、美化环境。对 #分院下设的#个下伸点在进行技术人员调整的基础上， 适当进行房屋装修改造及设备装备，充分发挥其接近群众 的优势，努力发展成医院业务开展的新的增长点。 进一步健全电脑收费系统，做到规范操作，熟练操作。 要加强对全院收费、物资管理等方面的监督，发现问题及 时纠正。建立全院固定资产帐。药品、器械、后勤各仓库 每季全面盘点一次，做到账物相符，账账相符，全院各科 室要按照国家政策和物价财务管理规定执行，不允许乱收、 多收、漏收和私自收取现金；加强成本核算，对水、电、 气、物资供应在保证医疗的同时，要严格管理，水、电费 列入成本，核算到科室。各科室的后勤物资实行定额、定 量、包干使用，减少和避免浪费；继续抓好食堂管理，保 证病员和职工饭菜的正常供应；加强教育，提高警惕，采 取切实措施，做好四防安全工作和车辆管理，保持院内良 好的诊疗环境和诊疗秩序；抓好环境卫生管理，坚持经常 性打扫，定期组织检查、考评，按照要求做好污水处理等 环保有关工作。 #、医疗安全 医疗安全问题要警钟长鸣，常抓不懈。要从抓岗位责 任制、首诊负责制入手，逐项抓“交接班”、“会诊”、 “抢救”、“查对”等关键性医疗制度的落实，每个岗位、 每个环节上都不能有丝毫的松懈麻痹。 抓好“#市手术分级