2010年个人述职报告.2doc

2010 年述职述廉报告 万金镇卫生院院长 关志宏 各位领导、同志们、大家好！ 作为一个卫生院院长，我深感到自己肩负的担子有多重，自从 接任万金镇卫生院开始，我就给自己定下了一个目标：廉洁自律、 勤奋工作、带好班子，不负上级领导的愿望，使老百姓满意、全院 职工满意。下面我从几个方面对自己的工作给大家做一个汇报。 一、 履行本职工作情况 2010 年在局党委的正确领导下，在万金镇党委、政府的支持下， 我以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，带领全院干 部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了 各项工作任务。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： （一） 以创建“人民群众满意卫生院”为目标，继续开展“温 馨服务暨作风建设年”活动。 2009 年我院以创建“人民群众满意卫生院”为目标，进入 2010 年后我院继续开展“温馨服务暨作风建设年”活动，紧紧围绕“以 病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量。同时着 力加强全院职工的服务意识，服务理念。 为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我 们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成 “质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功 能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了 严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 活动开展以来，医疗质量明显提高，2010 年未发生一起医疗事故。 医院业务量也有较快的增长。 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、 措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和 “实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了 换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医 患零距离接触，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护 理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健 康指导，促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量 调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意 见，自觉接受社会监督，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布 投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行， 意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最 优质的服务，半年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格， 平均降价幅度达到 10%，对普通手术医疗费用实行最高控费，平产 接生费 350 元，单纯性阑尾切除、疝气手术费用为 700 元等。据 不完全统计，医院让利群众达 40 多万元。要求各科室严格执行处 方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则，进行临床医务人 员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合 理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”， 用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理 制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了 药品费用的不合理增长。 四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项 行业纪律”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员 的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处 力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把 医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，实行看病 免挂号制度，经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压 到最低，让他们看得起病” 。 （二）改善就诊环境，提高医院形象，方便群众就医。 医院环境的好坏直接影响着老百姓就医的心情，新春伊始，利 用春天绿化的好时节，我就带领全院职工对医院门诊院、病房院进 行了美化、绿化、硬化，拆除了六个破旧的小花坛和障眼的松树、 柏树，重新规划种植了扇子树、百日红等。4 月份带领职工对医院 下水道进行清理并调换了盖板，同时医院与院外浴池协商，浴池不 再向医院下水道排水，改变了医院病房楼前污水满地、臭气熏天的 不良环境。5 月份又投资 8 万元调换了变压器，改变了以前电压不 稳总跳闸断电现象。10 月份随着天气变冷，经院委会研究并报卫生 局批准，医院对门诊楼和病房楼进行了封闭式装修，同时对大门口 进行了硬化。在不断改变医院硬环境的同时，医院也不断从软环境 上下功夫，今年医院对全院职工更换了工作服，购置了 120 套被褥， 规定每个病人从住院起先铺床、后安置病人，改变了以前医院不准 备被子，病人自带被褥的现象，使病人到病房如到家的感觉，安心 住院、放心治病。总之通过 2010 年的努力，改变了医院脏、乱、差 的现象，病人的住院环境得到了明显的改善。 （三）加强医院内部管理，简化老百姓就医程序 2010 年医院着重从内部管理着手，狠抓医院管理，医院实行二 级管理制，院长、院委会管理各科主任，科主任管理科室职工。由 于医院长期各临床科室没有固定的门诊，病人到医院 后如果不认识 医生就不知道到哪个科看病。今年医院着重科室内部管理，实行每 个科室门诊病房一条龙管理，科室主任负责制，每个临床科室设立 专门门诊，固定专门医生坐诊，同时内科、外科设立了夜间急诊， 使每个病人无论什么时间到医院就诊都有门诊医生接诊，改变了以 前所有门诊病人到病房看病的规矩。5 月份医院又对病房楼进行了 局部改造，使病房楼医护办公室合二为一，医生护士一起办公，简 化了住院病人医嘱的处理程序，不但减轻了医生护士到处乱跑的工 作量，主要是简化了病人的就诊程序，方便了病人就医。 （四）积极推进医院分配制度改革，增强科室凝聚力 由于医院多年来 实行职工工资单独核算，医院职工之间存在 着互争病人，勾心斗角，不团结现象。2010 年在医院实行二级管理 的基础上医院推行了新的分配制度，实行绩效工资制度，即档案工 资 60%加效益工资，效益工资以科室为单位统一核算，使每位职工 都以科室为家，以科室为中心，在科室主任的带领下，齐心协力、 努力工作，有效的控制了个别职工私收现金、上班期间喝酒、私自 脱岗离岗等不良现象。在加强科室人事和分配制度改革的同时加强 科室内涵建设，对危重和疑难病人实行科内会诊和科间会诊制度、 医护晨会交接班制度、科主任查房制度、三查七对制度等等，通过 科室的改革不但规范了医护人员的医疗行为，同时增加了科室医疗 风险共担能力和意识，增加了科室凝聚力。 （五） 强化收费系统改革，努力减轻农民负担 2010 年我院着重从收费系统改革做起，以减轻农民看病负担为 目的，首先从单病种限价开始，医院严格按照单病种限价收费，没 有特殊情况绝不多收病人一分钱，严格控制乱收费。其次控制进药 价格和渠道，2010 年医院成立了药事管理会，经研究讨论决定高出 20 元一盒的口服药和高出 10 元一支的针剂坚决不进，同时对每两 次进药的价格进行对比，对于价格高的公司给于警告或者停止进药 两次。坚决杜绝个人进药或人情进药。通过以上办法的实施，良好 的控制了药费的上涨，2010 年前 10 个月与去年同期相比在总收入 上涨 14、39%的情况下药费与去年持平。药品价格的下降和收费价 格的控制，使医院在老百姓心目中得到进一步的认可，2010 年医院 门诊就诊人数和住院人数分别比去年同期增长了 15、2%和 18、8%。 （六）防疫、合作医疗、医保工作进一步理顺 2010 年我们对防疫站进行了搬迁改造，由办公楼搬到门诊二 楼，进一步理顺了防疫接种程序，使来我院接种疫苗的人数明显增 多，较去年同期增长了 16、5%。防疫收费管理进一步正规，每天收 费入医院大帐，防疫站不保留现金，疫苗管理每半月一盘点，坚决 杜绝了乱收费、私收费和帐目管理不清的混乱局面。合作医疗管理 做到日清月结，特别是小额管理做到不压村医一分钱，受到了广大 村医的好评。8 月份积极超额完成了 2011 年合作医疗筹资工作。医 保工作继续顺利开展，6 月份我院组织二十余人冒着酷暑对我镇参 保学生 5500 人进行了全面体检，受到中心校领导和参保学生家长的 好评。89 月份根据局里安排，我院对 6 个行政村进行了健康体检， 并建立了档案。10 月份和镇政府配合顺利完成了 2011 年城镇居民 医保筹资工作。 二、廉政廉洁自律情况 医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了 不辜负组织的重托和全院职工的殷切期望，2010 年我继续抓好班子 建设，并在工作中做到三个带头： 一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支 部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战 斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交 流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领班子 领导努力工作，充分发挥班子领导的作用，与班子领导相处做到平 时多交心，工作先交底，同时根据班子领导的特点和专长分配其分 管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信， 让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。 二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大 决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。 在药品和医疗设备购销中做到公开公正，医院实行药事管理委员会、 药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻 价采购，按最低价采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购 进工作，由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货，从不 外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。 我始终厉行节约，如修大门口、建立花坛，平整场院，搬运设 备和办公用品等都亲自动手，节约费用几千元。 三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注 重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的， 自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为卫生院 的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自爱非常重要，为此上任伊 始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的， 一