试论企业人力资源管理者应具备的能力

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 试论企业人力资源管理者应具备的 能力 摘要:随着社会经济的发展，人力 资源是最有竞争性优势的资源，从某种 意义上可以说，人力资源部门比以往更 具有权威性，本文简述了人力资源管理 者的管理胜任能力以及个人的管理魅力， 明确了企业人力资源管理者需要具备一 定的的管理能力。 中国论文网 /2/view-12895636.htm 关键词:人力资源; 管理者; 能 力; 提升 Abstract: with the development of social economy, the human resources are the most competitive advantage resources, in a sense, it can be said that the human -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 resources department is more authoritative than ever, this paper describes the management of human resources management competence and personal management charm, clear the enterprise human resources managers need to have certain ability of management. Keywords: human resources; Managers; Ability; ascension 中图分类号：C29 文献标识码： A 文章编号： 引言：在知识经济时代，人力 资源是最有竞争性优势的资源。在知识 经济发展和全球经济一体化的今天，生 产力中人力是诸因素中最活跃、最积极 的重要因素，人力资源管理在企业发展 中的地位很重要，而且人力资源竞争的 态势愈演愈烈，对人力资源管理者的能 力提出了更高要求，才能逐步适应不断 变化的市场需求。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 一、人力资源管理者应具备的 能力 1、学习能力。学习能力是指以 快捷、简便、有效的方式获取准确知识 和信息,并将它转化为自身能力的本领， 并对获取的信息进行消化理解，从而不 断更新自己的知识结构，提高自己的工 作技能。俗话说，活到老，得学到老。 对于人力资源管理者来说，要不断的学 习国家的各种政策法规及各方面的学术 知识，来提高自己的管理水平。 2、创新能力。创新指说别人没 说过的话，做别人没做过的事，想别人 没想过的东西。有些创新，就是因为它 改善了我们的工作质量、生活质量，有 的还因为它提高了我们的工作效率，巩 固了我们的竞争地位，有的是对我们的 经济、社会、技术产生了根本影响。江 泽民同志曾指出：“ 创新是一个民族的 灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。实 践证明，民族发展的希望在创新，而一 个企业的发展更需要大量创新型人才。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 当今社会的竞争就是人的创造力的竞争， 人力资源管理者要运用知识和理论在人 才管理上不断创新，提供各种具有价值 的新思想和新理论，为企业高层管理者 提供新的决策思路。 3、沟通和协调能力。沟通应该 是双向的，既要了解别人，更要被对方 了解。要被对方了解和接受，自己就需 要先去了解对方、尊重对方。尊重的前 提是要了解对方，没有了解就没有尊重。 作为一名人力资源管理者要在日常工作 中妥善处理好上级、同级、下级等各级 之间的关系，使其减少摩擦，具有能够 调动各方面工作积极性的能力，一名优 秀的管理者，要想做到让下级安心、上 级放心、同级热心、内外齐心，必须要 有良好的沟通协调能力。真正的沟通是 建立在相互交流的基础之上的，当双方 的交谈都感觉良好时，都会不由自主地 表现出一些动作加以渲染，比如肢体语 言，肢体语言是不会骗人的，它通常比 言辞更能清楚地表达内心的意向。协调 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 能力，是化解矛盾的能力，是凝聚合力 的能力，是变消极因素为积极因素的能 力，是能充分调动人的积极性的能力。 人力资源管理者必须具备良好的协调能 力，要善于将周围同志的积极性调动起 来、将他们的潜能发挥出来，并充分发 挥出集体的力量一起攻艰克难。 4、影响力。人力资源管理者通 过自己的知识水平、为人处事态度、人 格激励作用以及自己的工作实绩和表率 作用等各方面影响他人的思想和工作态 度。作为一名人力资源管理者首先要具 有优良的品格，如公道正派，严于律己、 以身作则等等，这样才会使下属产生一 种发自内心的敬佩感，具有号召力和吸 引力，深受下属的拥戴。吸引别人去效 仿从而形成良好的风气，人力资源管理 者就能够很容易的在一个团队里树立起 个人权威。 5、危机处理能力。企业危机处 理，需要依靠团队的力量和智慧，需要 决策者的胆识和管理层的勇气，需要企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 业良好的社会道德准则和责任意识。人 力资源管理者不仅要有深厚的危机管理 能力还需要具备良好的危机处理实战体 系和实战经验以及高尚的责任感、使命 感作指导，才能在极短、极快的时间之 内奔赴危机事件的一线，全力协助决策 者制定行之有效的危机处理方案和危机 处理应对措施，在短时间内，使危机化 险为夷、转危为安，否则，就只能是 “纸上谈兵”。 二、企业人力资源管理者应具 备的个人魅力 1、个人可信度。人力资源管理 者要在对待现实的态度或处理社会关系 上，表现为对他人和对集体的真诚热情、 友善、富于同情心，乐于助人和交往， 关心和积极参加集体活动；对待自己严 格要求，有进取精神，自励而不自大， 自谦而不自卑；对待学习、工作和事业， 表现得勤奋认真。人力资源每一项举措 都涉及到员工的切身利益，在遇到问题 时能够以积极心态和不懈的努力对待冲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 突和矛盾，能够打破传统的思维模式， 尝试从对方的角度和立场考虑问题，体 察对方感受，促进相互理解。在某种意 义上说人力资源管理者所做的各种事情 都需要通过沟通来完成。这样说一点都 不夸张，为了获取支持，需要和各级领 导，甚至是和公司高层领导进行沟通， 为了顺利地实施和推广人力资源规划和 方案，也需要同各业务部门进行沟通， 以得到他们的支持和配合；人力资源管 理者就是一个全面的沟通者，因此，人 力资源管理者的沟通能力的强弱直接影 响着人力资源战略规划实施的好坏。沟 通是一门科学。也是一种政治，更是一 门艺术。说它是一门科学，是因为沟通 需要知识，说它是一种政治，是因为它 需要技巧，人力资源管理者需要具备一 定的政治头脑；说它是一门艺术，是因 为它需要境界，人力资源管理者更需要 有高境界的人格魅力。 2、个人应变能力。在当今社会 中，随着社会竞争的日益加剧，人们所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 面临的变化和压力与日俱增。优秀的人 力资源管理者无论是在面对大局势的变 化、还是工作细节以及员工个人的精神 变化等各方面都需要具有良好的应变能 力。在复杂多变的变化面前，不得不随 机应变。有些变化可能只是员工个人的 生活问题，但是它关系着员工的生存问 题，如果不做出应变或者将其置身于困 境里，企业的优秀人力资源就有可能会 流失。相反，如果人力资源管理者能够 善于发现员工的情绪和心理变化，并能 在各种变化面前应变自如，迅速做出决 策就能够替企业挽回不必要的人才资源 损失。 3、提高团队凝聚力的能力。企 业缺少凝聚力，就会使团队成员感到自 己被抛弃。对企业而言，员工缺乏凝聚 力是致命的，激励和责任感并不是和终 生雇员制、企业忠诚等捆绑在一起的。 当一个人在群体中时，他就会尽量与群 体融为一体，而不再是独立思考的个人。 所以，人力资源管理者需要以正面性的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 行为榜样来传达这种信息，这种言传身 教，是那种仅仅靠讲大道理的效果所不 能比拟的。让群体成员都有“共同责任 权益意识”。而激发群体成员的“ 共同责 任权益意识” 的基础在于将群体行动的 目标与群体成员的根本利益联系起来， 或者是将群体成员的利益与群体总的根 本目标利益联系起来，从而提高团队的 凝聚力和工作效率。 三、提升企业人力资源管理 者能力素质的方法和途径 国有企业是国民经济的支柱力 量，国有企业要在市场竞争中生存与发 展，在国际竞争中立于不败之地，一个 极其重要和关键的因素，就是要拥有一 支高素质的职工队伍和一大批优秀人才。 人力资源管理者号称是“ 管人的人 ”，只 有提高他们的素质，树立科学的人才观， 才能真正为企业选才、育才、用才、聚 才。 1.、要加大人力资源管理人员的 培训力度。企业员工的培训主要由人力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 资源管理部门组织实施，但是人力资源 管理部门往往忽视对自身队伍的培训。 人力资源管理人员的培训周期、资金投 入和培训形式都不如对其他岗位员工的 培训来得“密、多、活 ”。 2.、要建立科学的绩效考核体系 和有效的激励手段。有效的激励手段是 建立在科学的绩效考核体系上的。美国 哈佛大学的一位著名学者曾专门对人的 激励问题作过专项研究。他指出：“如 果没有激励，一个人的能力发挥只能达 到 2030；如果对其实施适当的激 励，这个人的能力则可发挥到 8090” ，所发挥的作用相当于激 励前的 3 到 4 倍。 ”近年来，国有企业 对一线的操作层比较重视，薪酬分配向 一线倾斜，设立了高级操作师等高薪岗 位。但是，对于人力资源管理人员却不 够重视，对他们没有规范化、定量化的 绩效考核体系，激励手段单一，这样就 使得人力资源管理人员的工作热情和积 极性都不高。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 3、要落实科学的管理理念和科 学的工作机制。人力资源管理会伴随着 企业的规模化、信息化、灵活化的趋势 在管理目标、管理职能以及对管理人员 的要求方面发生新的变化。要通过落实 科学的管理理念和科学的工作机制，来 加强对人力资源管理人员的管理，提高 他们的素质。 4、适才量才而用，科学选人用 人。俗话说， “骏马能历险，耕田不如牛， 坚车能重载，渡河不如舟”， “尺有所长， 寸有所短”， “用人所长，越用越长，用 人所短，越用越短” 。每个人有着不同 的特长，处的位置不同发挥的作用也一 样。比如有些人工作有思路，活跃开朗， 善于交际，可以让其跑销售，有的人工 作细致、谨慎，业务能力强，可以让他 专攻技术。著名的麦当劳公司人才部主 任乔治说：“ 我们在招聘人才方面不拘 一格，让所有的人才都能在本公司找到 合适的位置” ，还有海尔集团首席执行 官张瑞敏的“ 人人都是人才，赛马不相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-