3、总经理办公室

总经理办公室 一、部门主要职能 1、负责公司行政事务综合管理，做好“三服务”及内外关系协调工作。 2、负责公司内部的信息传达工作，不定期督查各部门工作进展和落实情况。 3、负责公司行政类会议安排及会务服务工作。 4、负责公司内外公务性接待工作。 5、负责公司经营生产的后勤保障工作。 6、负责公司的办公用品的管理工作。 7、负责公司公文的拟定、审核和报送管理工作。 8、负责公司档案资料收集、整理、归档的管理工作。 9、负责公司史志和大事记的编纂撰写工作（企业文化专员负责）。 10、负责公司办公设备、售气系统维护和小车队的日常管理工作。 11、负责公司相关证件、证照的办理、年检及印章的管理工作。 12、依据公司绩效考核规定，参与对相关部门和各站场生产经营及企业文化建设的考核 评议工作。 13、负责对本部门员工的核心价值观教育。 14、完成上级交办的其他工作任务。 二、岗位设置及人员编制 人员编制 17 人，其中总经办主任 1 人，网络管理员 2 人，档案管理员 1 人，外联 员 1 人，秘书 2 人（总经理秘书 1 人）,安全保卫 2 人应放在（安监部），车队队长 1 人，驾驶员 5 人，内勤事务（收发员）1 人。保洁员 1 人，服务质量督察员 1 人，水暖 电维修工 1 人 三、部门组织架构图 四、部门各岗位说明书。 总经理办公室主任岗位说明书 岗位名称 总经理办公室主任 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 1人 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 职 系 核心职能 根据国家法律法规要求，结合公司经营发展战略，对日常行政后勤管理 进行整体规划和统一部署；协助公司领导做好客户接待和会务布置；上传下 达，落实会议精神。负责公司对外公共关系的协调处理，协助总经理处理各 项工作，与各部门协调及沟通各项事务。 1、贯彻落实总经理的各项指令，按照具体要求检查、督导并及时反馈执行 情况。主要职责 2、收集、整理各类有效信息资料，为总经理室决策提供必要的参考依据 总经办主任 （1 人） 信息科 服务保障科 网 络 管 理 员 2 人 服 务 质 量 监 察 员 1 人 文 秘 2 人 外 联 员 1 人 安 全 保 卫 2 人 车 队 队 长 1 人 保 洁 员 1 人 驾 驶 员 5 人 档 案 管 理 员 1 人 内 勤 管 理 员 1 人 水 暖 电 维 护 工 1 人 3、总体规划、协调公司制度建设。应由企管法务部负责 4、负责接待媒体、政府机关等来访人员，组织、安排做好窗口宣传、策划 等各类活动。 5、组织、督导下属做好各类会议的筹备工作。 6、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作，以及档案、印章、介 绍信、礼品及其他重要物品的管理工作，并予以审核。 7、完成领导交办的其他工作。 1、部门日常工作的计划权、执行权、指导权； 2、对直接下属进行教育、检查、培训、调配权； 3、部门内部员工奖金的考核分配权； 4、根据上级的工作要求跟踪协调各项计划的实施和有效的进行； 5、及时快速的收集、整理各类有效信息资料； 6、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作，并予以审核； 7、贯彻执行公司已审批的制度； 8、协调公司各部门之间的工作，做到上通下达，保证公司整体运作的高效 性； 权 力 9、组织、督导各类会议，协调安排工作，保证会议的有效性和高效率； 内部协调 公司各部门 协调关系 外部协调 政府、企业相关业务部门 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求） 职业道德 有较高的个人素养、宽广的胸怀、有责任心、进取心 教育水平 本科及以上学历 专 业 工商行政管理等相关专业， 培训经历 企业管理相关专业培训 经 验 5年以上办公室工作经验，2年以上相关管理工作经验 知 识 较好的文字组织和语言表达能力 熟练操作办公自动化设备 掌握公司产品及相关应用知识 与技能 掌握相关民事及行政法律法规 有全局观和战略意识，较强的领导能力 工作敬业，责任心强，团队意识强，工作积极主动， 较强的沟通协调能力和计划执行能力 具有较强的心理观察和分析能力，较强的亲和力 素质要求 较强的公关能力，具备解决突发事件的能力 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间： 网络管理员职位说明书 岗位名称 网络管理工程师 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 2人 直接上级 总经办主任 工资等级 直接下级 职 系 技术职系 核心职能 负责维护公司计算机软件、售气系统及门户网站建设的管理工作。 职责表述：负责维护公司各部门、各加气站计算机软件及网络售气系统。 1、负责公司计算机网络、售气系统的技术支持服务管理工作。 2、负责管理维护各加气站售气平台,做好数据备份，确保数据安全、 准确，杜绝系统漏洞。 职责一 工 作 任 务 3、负责公司各部门、分公司计算机软件及售气系统、网络安全管理。 职责表述：负责公司 IC 卡管理系统的运行、调整、维护及业务指导工作。 1、监督、检查各部门 IC 卡的使用情况，发现问题及时解决，解决 不了的及时向上级领导汇报。 2、规范和完善 IC 卡的系统管理及业务流程，明确系统授权范围。 职责二 工 作 任 务 3、负责健全、完善和规范售气系统，建立监督与被监督机制，规范 操作流程，严防任何漏洞，确保售气系统安全。 职责表述：负责建设和管理公司门户网站、确保数据信息的安全。 1、负责建设公司高质量、功能较为全面的门户网站。 2、制作内容全面的网站网页，宣传企业文化和安全生产经营业绩。 3、健全和完善门户网站的安全性能，防止信息泄露。 职责三 工 作 任 务 4、定期维护公司门户网站，加强网站管理，确保数据、信息传输安 全。 职责四 完成上司交办的其他工作任务。 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求） 教育水平 大专以上 专 业 计算机相关专业 经 验 3年以上计算机软件、系统工作经验 知 识 计算机硬件、软件维护、计算机网络等 技 能 熟悉计算机硬软件知识，有较高软件系统的认知能力 素质要求 对公司忠诚，有良好的职业道德，维护企业利益，品行兼优、工作认真负 责，有较强的计算机管理能力和维护能力，有较高的保密意识和责任意识。 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解，本人承诺在 任职期间，对岗位职责范围内的个人行为负全部责任。 签名： 时间： 内外部协调员岗位说明书 岗位名称 内外部协调员 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 1人 直接上级 总经办主任 工资等级 直接下级 职 系 核心职能 负责公司的内外部协调与联系工作，做好公司的公共关系工作。 职责表述：代表公司做好对外业务联系工作。 1、负责领导交办的外部业务联系与协调工作。 2、做好公司形象的推广工作。 3、协助主任做好与外部各有关单位的互动关系。 职责一 工 作 任 务 4、负责有关市场信息的收集整理工作。 职责表述：；负责公司内部的信息搜集与联络工作。 1、收集员工意见和建议。职责二 工作 任务 2、负责汇总各部门的管理建议和工作计划。 职责表述：分类归档、保管公司的各类档案资料。 1、按照档案管理要求，归类保管公司的各类档案资料。职责三 工作 任务 2、协同人力资源部做好企业文化宣传工作。 职责表述：会议接待工作。 1、外部接待工作。 2、内部会议通知及会务服务工作。 职责四 工作 任务 3、会议资料准备工作。 职责五 职责表述：完成领导交办的其他工作。 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 教育水平 专科以上（含）专科学历 专 业 行政类相关专业 经 验 一年以上相关工作经验 知 识 行政、管理类和公共关系类相关专业知识。 素 质 要 求 办事认真，踏实肯干；善于与人沟通，协调能力强；为人正直，诚实，有 信用，具有较强的责任感和对公司的忠诚度。 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间： 秘书岗位说明书 岗位名称 秘书 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 2人 直接上级 总经办主任 工资等级 直接下级 职 系 核心职能 负责起草公司公文。负责征集公司经营生产相关信息资料和年度评审工作， 协助公司对外宣传工作。做好总经理的参谋助手及办文办会及服务工作 职责表述：负责起草公司公文和总经理会议文件，督办、督查工作 1、负责收集公司经营生产相关材料，起草总经理办公会议文件。 2、负责对总经理工作指令的落实情况进行督查、督办。 职责一 工作 任务 3、负责公司领导工作指令的上传下达及信息反馈工作。 职责表述：负责起草公司外报文件及本部门文字材料工作。 1、收集、归档公司外报文件和部门文件的档案管理工作。 2、起草公司总结和公司来年计划，并负责经营生产相关材料和数据。 3、拟定公司对外报送文件，并负责记录外报文件的承办结果。 职责二 工 作 任 务 4、负责起草公司工作简报等其他文字材料。 职责三 职责表述：负责组织公司年度相关经营生产信息评审工作，参与对外宣传 协助工作。 1、配合绩效考核委员会对公司年度相关经营生产活动结果进行评 审 2、积极协助公司对外宣传工作，提供相关信息资料 工作 任务 3、完成领导交办的其他工作任务 内部协调 公司各部门及各分、子公司相关职能部门。 协调关系 外部协调 行业相关主管部门 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 教育水平 本科以上（含）本科学历 专 业 文学语言及相关专业 经 验 3年以上相关工作经验 认证资格 知 识 具有一定写作和新闻报导知识，掌握计算机基本应用技能 素 质 要 求 具有较强写作能力和理解能力，文字处理能力、学习能力、创新能力，独 立思考能力，把握大局能力，工作责任心，踏实肯干和忠诚与公司 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间： 总经理助理岗位说明书 岗位名称 总经理助理 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 1人 直接上级 总经办主任 工资等级 直接下级 职 系 1.起草公司股东会和董事会的会议材料。 2.作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理。核心职能 3.起草、打印、登记和存档总经理签发文件。 4.协助总经办主任做好公司来宾的接待工作。 5.掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作。 6.接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录。 7.收发传真，并及时交给总经理处理。 8.完成总经理或行政经理交办的其他工作。 职责表述：日常工作。 1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提 供行政支持。 2、负责总经理日常工作日程安排。 3、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录。 4、负责总经理商务旅行的各项准备工作。 5、负责应接电话，应答内外咨询，做好外来人员的接洽。 6、负责接待总经理客人来访。 7、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿 和总经理交待的相关物品。 职责一 工 作 任 务 8、完成上级交付的其它任务。 职责表述：定期工作。 1、负责总经理的办公服务工作。 2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料； 负责组织起草总经理会议材料。 3、负责公司文秘业务指导。 4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。 5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会 议定事项的办理工作。 6、协助行政经理做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参 与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。 7、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。 职责二 工 作 任 务 8、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责 保密工作。 9、完成领导交办的其他工作。 内部协调 与政府部门沟通协调，负责接待，负责联系工作。 1、定期向领导汇报工作。 2、协调总经理与各部门之间的工作桥梁。 协调关系 外部协调 3、监督各部门工作进行情况。 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 教育水平 本科以上（含）本科学历 专 业 文秘相关专业 经 验 2年以上高级秘书工作经验。 认证资格 知 识 文秘相关专业知识。 素 质 要 求 熟悉公司文档管理；良好的写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件及 办公自动化设备。 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间： 安全保卫岗位说明书 岗位名称 安全保卫科长 岗位编号 所在部门 安全质量与环境监察部 岗位定员 1 人 直接上级 安全质量与环境监察部长 工资等级 直接下级 无 职 系 职责表述：负责度和安全检查落实各项防火制措施，加强重点部门的管理。 职责一 工作 1、坚持每日巡回检查制度，及时发现整改“四防隐患，制止违章作 业。 2、负责制定应急防火处理预案及重点部位防火处理预案。任务 3、负责指导班组义务消防人员的业务工作。 职责表述：负责公司消防器材的计划、配备和维护管理。 1、负责申请购买灭火器材或报废过期灭火器材。 2、负责消防泵的使用和维护,地下室内消防栓的润滑、防冻、过期灭 火器的更换。 职责二 工作 任务 3、参入避雷设施的检测、负责仓库烟感器的维护。 职责表述：负责积极开展消防宣传，依靠群众做好防火工作。 1、负责深入到各部门进行防火宣传教育，组织专业义务消防人员培 训 职责三 工作 任务 2、负责消防重点部位防火应急预案的演练 职责表述： 负责消防安全事故处理，明火作业、临时线作业审批。 1、负责参加消防安全事故的调查和处理，分析事故发生的原因，提 出改进措施，并组织近期实施。 职责四 工作 任务 2、负责明火作业临时线审批工作 职责表述： 全面负责公司的保卫、安全工作，做好治安、安全生产管理工 作。 1、做好公司的安全保卫工作，提出安全保卫工作建议，检查，监督 公司各部门的生产安全工作，预防为主，消除安全隐患。 职责五 工作 任务 2、协助有关部门及时制止违反安全规定的行为，对违反安全规定者， 提出处罚和批评意见。 职责六 职责表述：完成领导交给的其他工作任务 。 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 教育水平 中 专 专 业 安全保卫相关专业 工作经验 3 年以上管理工作经验，具有 2 年以上专业经验 能力要求 语言表达能力、协调能力、应变能力、操作能力、组织领导能力 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间 小车队队长岗位说明书 岗位名称 车队队长 岗位编号 所在部门 总经理办公室 岗位定员 1 人 直接上级 行政管理部副部长 工资等级 直接下级 小车驾驶员 职 系 职责表述：负责公司小车车辆及驾驶员管理。 1、负责各部门车辆的调配及安全卫生等管理工作。 2、负责组织驾驶员法律法规及道路交通法的学习。 职责一 工作 任务 3、负责车辆外出登记及每日车辆停放工作的管理。 职责表述：负责车辆各种业务的办理工作。 1、负责公司新车的选配。 2、负责公司新车上牌、变更以及其他业务。 3、负责督办驾驶员对车辆的年审工作。 4、负责公司车辆的保险业务办理工作。 职责二 工 作 任 务 5、负责车辆的维修保养的审核工作。 职责表述：车辆油耗的核算、发放及劳保工作。 1、负责车辆每月油耗的核算工作。 2、负责车辆油票的发放工作。 3、负责驾驶员劳保用品的发放工作。 职责三 工 作 任 务 4、负责百公里的油耗测算。 职责表述：对公司车辆违章的查办及处理。 1、负责每月核查车辆的违章情况。职责四 工作 任务 2、负责公司违章车辆驾驶员的违章处理工作。 职责表述：对公司车辆维修技术档案管理工作。 1、负责公司所有公务小车技术档案的管理工作。职责五 工作 任务 2、负责车辆交接手续的监管工作。 内部协调 公司各部门 协调关系 外部协调 交通队、运管站、保险公司、车辆管理相关部门 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 驾驶员岗位说明书 教育水平 大专（含）以上，受过相关法律培训 专 业 正规驾校学习取证 经 验 5 年以上驾龄，2 年以上相关岗位管理工作经验 知 识 C1 驾照以上持证上岗 素质要求 遵纪守法，对公司有认同感，对工作认真负责，能以身作则，驾技娴熟；坚持原则，秉公行事，为人正派，有一定的管理能力；3 年内无责任交通事故 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解，本人承诺在任职期间，对岗位职 责范围内的个人行为负全部责任。 签名： 时间： 岗位名称 驾驶员 岗位编号 所在部门 行政管理部 岗位定员 5人 直接上级 小车队队长 工资等级 职责表述：对车辆行驶安全负责。 1、坚决做到每次行车安全、守时、热情、礼仪和文明。 2、遵守国家和地方交通法规及公司各项规章制度，不违章驾驶。 3、应经常查询公司拥有车辆的违章记录情况。 4、出现违章事故时，及时上报，涉及重大事件应及时报公安交 警部门，并协助公安交警部门调查车辆肇事原因。 职责一 工 作 任 务 5、注意休息，及时休整状态，杜绝疲劳和饮酒驾驶。 职责表述：对车辆完好状态负责。 1、确保公司车辆内外的卫生整洁，车容车貌美观，技术性能良 好。 2、按公司小车管理制度做好车辆日一检查、二清洁、三维护； 经常性检查工作（如轮胎、机油、雨刷、刹车、雨刷清洗液、仪 表盘等） 。 3、做好日行驶公里数以及汽油日消耗量纪录。 职责二 工 作 任 务 4、及时对车辆进行不定期保养，保证车辆随时处正常、安全运 行状态。 职责表述：对服务态度和服务质量负责。 1、服从上司的管理和调配，坚守岗位，不得擅自出车和离岗。 2、出车前需填写出车登记，及时向上司汇报车辆调度动态。 3、检查车内矿泉水、餐巾纸、口香糖及医用急救箱准备和简约 杂志更新情况。 职责三 工 作 任 务 4、负责公司主要高管和相关人员公务用车工作，接送客人着装 应整洁、待人应文明礼貌、接送应及时、态度应热情、服务应周 到、驾车应文明。 5、如遇有晕车、醉酒的客人，应在旁备好塑料袋、餐巾纸和水 等。 职责四 职责表述：完成上司交办的其它工作事项。 任职资格 （胜任本岗位工作的基本要求）： 认证资格 C1驾照以上持证上岗（2年内无重大交通事故责任） 素质要求 遵纪守法，对公司有认同感，具备良好的职业道德和个人品德，服务 热情周到，工作认真负责，驾技娴熟，驾德高尚，是非分明，有较强 的安全服务意识 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解，本人承诺 在任职期间，对岗位职责范围内的个人行为负全部责任。 签名： 时间： 内勤管理员岗位说明书 岗位名称 内勤管理员 岗位编号 所在部门 行政管理部 岗位定员 1人 直接上级 行政管理部部长 工资等级 直接下级 职 系 核心职能 负责管理公司日常行政事务及后勤事务管理工作。做好收发工作及部门文 件的收发归档工作 职责表述：负责公司行政事务和后勤保障工作。 1、监督公司办公用品、管理工作。 2、负责安排制作各部门外印文件、广告牌审核把关工作。 职责一 工 作 任 务 3、负责公司日常办公通讯管理工作。 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）： 教育水平 专科学历 专 业 管理类相关专业 经 验 一年或以上相关工作经验 知 识 行政管理相关知识 素 质 要 求 1、良好的团队精神，善于与人交往，对技术的领悟力强，勤恳、敬业， 有强烈的事业心和责任心。 2、具有管理能力，高效地管理员工和任务分配。 我已详细了解本岗位工作职责，对本职工作的权利与义务相对了解。本人承诺在任 职期间，负起本部门第一责任人的责任，对部门管辖权限内的个人行为及直接下属管理 负全部责任。 签名： 时间： 档案管理员职位说明书 岗位名称 档案主管 岗位编号 所在部门 行政管理部 岗位定员 1人 直接上级 行政管理部长、副部长 工资等级 直接下级 职 系 核心职能 负责档案室全面工作：实施档案室各项职能及岗位责任制、工作制度、工 作计划；根据需要及时向上司反馈档案工作中存在的问题、建议、方法；负责 公司档案、文件、资料的收集、整理、立卷、编目、归档；负责档案资料统计、 保管、查阅、鉴定、销毁工作；负责督查档案法和保密法在公司各部门的贯彻 执行情况。 职责表述：档案资料的收集 1、制订公司档案资料、文件收集移交相关规定，并定期下站场检查档 案的管理工作 2、监督公司档案资料、文件移交流程的落实，定期组织档案法及保密 法的培训 3、对各部门需归档的档案、文件资料的整理、移交进行检查和指导 职责一 工 作 任 务 4、负责鉴定和审查公司及各部门形成的各门类和载体档案的具体接收 范围，接收符合档案规范要求的案卷 职责表述：档案资料的整理 职责二 工 1、负责将收集的档案资料、文件材料的类型、保管期限的划分进行鉴 定和归类 2、负责将收集、归类、整理的档案资料、文件材料按照案卷质量要求 进行立卷 3、遵行档案资料、文件材