(最新修改版)罗志远的机遇与挑战(案例一)

罗志远的机遇与挑战 【摘要】 本案例通过罗志远的跳槽事件， 说明了企业中个体激励及 满足个体需要的重要性。 这是 一个典型的跳槽案例，从组织 行为学的角度有很多问题值 得我们认真思考。目前我国国有企 业人才流失现象严重。与国有企 业相比，外 资企业更重视员 工的主导需求及不同个体的需求 层次，并能极力针对不同需求采取方法提高 员工的满意度、忠诚度，最终提高组织的绩效。 这些都是值得我们借鉴和学习的。 关键词：大锅饭、发展机会、面试 1997 年 4 月的一个深夜，东方电子仪器厂（简称东方厂）的副总工程师罗志远一直无 法入睡，在他面前放着一份中国工业总公司的文件和一份德国罗特电器公司的传真面试通 知。文件的内容是工业部教育司举办第三期所长、厂长和总经理培训班的通知，培训班共 24 人，为期 9 个月，厂办已订好明天去北京的票。所有人都知道，培训结束后，95%的学 员将担任企业的领导。实际上东方厂的厂长事先也已同罗志远谈过三次，在总工程师和经 营副厂长之间，罗志远可以自己作出选择。 传真是德国的一家猎头公司发来的，说经过第二次面试，罗志远已进入前三名，明天 下午 1 点，罗特电器公司的 CEO Loveland 先生将进行最后一次面试。根据面试的结果，在 三名候选人中确定一名总经理和两名副总经理。罗志远知道这是他人生的重要抉择，这是 两种不同的选择，无论从个人的发展上、感情上，还是经济上或家庭上，罗志远都难以迅 速地作出决定 两家公司的背景资料 东方厂的情况 东方厂是工业总公司直属的国家大型二类企业，职工 2300 人，固定资产 1.2 亿元人民 币，年销售收入 8000 万元人民币。东方厂下设仪器制造、机械加工、光学加工、工具模具、 总装、纺织机械等分厂，还设有设计研究所、工艺技术处、检验、质管、计划、销售等处 室。东方厂员工的文化水平都很高，大专以上学历的职工占了总人数的 45%。厂里的领导 班子由厂长兼书记、总工程师、人事副厂长、经营副厂长、生产副厂长、质量副厂长和党 委副书记兼纪委书记等组成。东方厂的主要产品（典型高技术）包括：光学测距机、基地 总线传感设备、纺织机控制系统、数控机床交流伺服系统以及 PCB 组件等。 2 罗特电器公司的情况 罗特电器公司是一家德国中型公司，年销售收入 12 亿德国马克。随着中国的改革开 放，罗特的主要客户飞利浦、西门子等公司看准了中国巨大的市场潜力，纷纷来中国设厂。 在世界其他国家，罗特是这些公司的主要供应商，但是在中国市场上，由于罗特公司没有 设立生产厂，所以这些公司所用的罗特公司产品主要是进口的，这就造成了产品的运输费 用较高，单位成本与其他同类公司相比也高出许多。罗特公司的竞争对手已经率先一步进 入了中国市场，在中国开设了分公司。如果罗特公司还不在中国设立分公司的话，在中国 市场上的这些客户可能马上会被抢走。1996 年罗特电器公司得到一家老客户的消息，他们 准备 1999 年在中国设厂，建厂所需的设备以及今后其他的维护器材拟从罗特公司购买，但 条件是设备的价格必须同罗特公司的竞争对手差不多。如果产品从国外进品的话，价格肯 定不能降到那么低，这样罗特公司很有可能会失去这个重要的客户，因此罗特公司必须考 虑在中国设立分公司，在中国本土直接生产。1996 年底，罗特电器公司德国总部开会讨论 了在中国设立分公司的规划。1997 年底，罗特电器公司总部决定首先在北京设立一家分公 司。其短期目标是 1998 年 7 月购买厂房，1998 年 10 月开始生产。该目标如不能实现，所 有高级管理人员将被解雇。 东方厂副总工程师罗志远简历 罗志远 1962 年 12 月出生于山东，身高 180 厘米。 1978 年以济南市高考第四名的成绩考入山东大学工业学院光学仪器专业。 1982 年以优异的成绩毕业并获得学士学位；同年获得到德国进修的机会。 1984 年获得德国柏林大学硕士学位，归国后到东方厂工作。 1985 年被任命为工厂研究副所长。 1986 年主动辞去副所长职务，承包项目，此项目翌年通过部级鉴定，获得部级科技进 步二等奖。 1987 年厂领导班子换届，罗志远被新厂长聘为总工程师办公室副主任。 1988 年到 1992 年，作为四名技术专家之一，全程参加国家某重点技术引进项目的技 术考察、技术谈判等一系列工作，为该项目的顺利签约做出贡献，并受到总公司嘉奖。 1995 年被聘为副总工程师，负责军品的 R&D，同年被聘为高级工程师。 1996 年担任该引进项目工程的指挥组成员。 1997 年，作为 21 人的技术代表团团长，赴三个国家进行技术培训，圆满完成培训任 务。在国外受到某市市长及两个副市长接见。 组织行为学案例 3 面对挑战的权衡 对个人发展的利弊 现在，罗志远已从一个学生成长为了一名副总工程师，尤其是为工厂争得国家投资超 过 1 亿元人民币的重点工程，以及在 1：11 的劣势情况下以完整的技术方案及测试结果说 服对方（被称为“新舌战群儒” ） ，维护了工厂的利益后，罗志远不仅受到了工厂领导和职 工的认可，也得到了工业部领导的信任。但是，一个年轻人的成功无意中打破了工厂内原 有的势力均衡，罗志远开始受到莫名其妙的指责和攻击。就连这一次培训，如果不是厂长 的极力争取和推荐，无论如何也轮不到他。同时，由于“大锅饭”等原因，工厂在产品的 开发和生产上节节受挫。 如果罗志远能够加入罗特这家新的公司，无疑会给自己提供发挥能力的机会。罗志远 的性格认真、直爽、固执、诚实，再加上在德国进修的经历，想来应该可以与德方的管理 人员合作得很好。罗志远认为自己也有足够的能力可以胜任该工作。他懂德语，这样与总 公司的沟通方面是不会有障碍的。而且他现在并不看重国有企业提供的职业稳定性，倒是 更希望到一个全新的公司、全新的环境中对自身的目标进行调整。 利益得失 1 收入：在罗特的收入将是在东方厂收入的 5 倍。 2 奖金或福利性收入：罗特公司每年有一到两个月的工资数额作为奖金；东方厂每 年年终奖有 800012000 元，专家的咨询费每年 30005000 元。 3 其他福利：罗特公司未知；东方厂可分配两室一厅住房，养老保险和住房公积金 都有，医疗费全部为公费，实际上还可以享受工厂免费提供的汽车。 4 在东方厂任副厂级（副局级）干部已成定局，实际上意味着终生职业已有保证； 罗特的情况尚不完全了解，大约任职副总经理或总经理，具体合同未知。 家庭因素 家庭是罗志远考虑最多的问题。一般来说，罗志远的户口调遣不会有问题；但是，妻 子的户口如不能调出，不仅以后她找工作将会遇到麻烦，而且也会影响到孩子的户口，这 又会给孩子的学习带来一定的影响。家庭的问题处理不好，将直接影响到自己的工作。反 过来讲，目前孩子才 7 岁，正上小学，如果现在调动对家庭的影响最小。 最后一次面试 现在，罗志远已感觉到问题的关键是对罗特的情况了解太少！因此参加最后的一次面 试是必需的。于是罗志远推迟了去北京的时间。 4 中午 12：50，罗志远准时到达和平宾馆。在一楼的大厅，他正好遇到了罗特的董事长 以及德国猎头公司的胡女士和糜先生，他们正准备吃午饭。简短的寒暄后，他们一起在和 平宾馆的一楼西餐厅用餐。罗志远是因为赶时间而耽误了午餐，本没想到要一起用餐的。 由于他几次出差到俄罗斯和欧洲，对西餐一点也不陌生。他知道按照德国人的规矩，如果 不是请客，午餐各自买单，罗志远想着自己仅有的 500 元，很不情愿地拿起菜单，从开头 慢慢看起，800 元，600 元，450 元他好像已经进了死胡同。终于，他发现一样合适的 食物三明治，270 元，于是点了它。罗志远后来才知道，午餐实际上是设计好的面试。 第一天通过了。 接着，董事长与罗志远一起讨论北京罗特的计划，并就有关问题提出问题。罗志远对 董事长的问题从容不迫地作出了详细的解答。突然，董事长提出一个具体问题：“罗先生， 你知道 ABS 是什么吗？ ”罗志远想了一下说：“哪一个 ABS，一种塑料还是汽车的一部 分？” “如果是汽车的一部分， ”罗自信地回答到， “那是一种自动刹车系统。 ”“好的， ”董 事长最后说， “罗先生，我有一个私人问题，为什么你午餐只点了一份三明治？”罗志远微 微一笑， “我的午餐通常比较简单，这样可以节约时间。 ”这次面试的结果很好，因此董事 长为罗志远付了午餐费。 董事长的总结发言是：“女士们，先生们，很高兴我们已经结束了今天的工作。在所 应聘者中，罗先生是最好的，所以由罗先生担任北京罗特的副总经理，负责投资和生产。 ” 罗志远搞不明白为什么最好的不担任总经理。 罗志远回想着自己的经历，听着妻子和儿子从卧室传来的呼吸声，不管怎样，他必须 在今夜作出选择！ 【案例分析指南】 启发思考题 1、罗志远在东方厂已工作了 13 年并已经有一番成就，分析在这种情形下他为何还要 想离开东方厂。 2、从东方厂的角度出发，分析其存在的弊端，罗志远为什么要考虑离开东方厂。 3、参考本案例中罗志远的行为，分析相比之下罗特电器公司所代表的外企吸引个体的 优势是什么？ 4、可以说东方厂是这个时代国有企业的一个缩影，它所