20140529加油卡新收费标准的操作说明

加油卡新收费标准的操作说明 一、在转发浙江省物价局关于降低和规范加油 IC卡有关收费的通知的通知中规定加油卡的收费 标准： 第一类：挂失当场或事后补卡。 “挂失补卡” 、“副卡补卡”、 “主卡补卡”原收取押金15元/卡，现取消上述 押金收取，改为收取工本费10元/卡。工本费开具发票。 第二类：坏卡补卡类。 “坏卡处理（补卡）” 原收取押金15元/ 卡。现取消此项押金收取，同时也不收取 工本费，给予减免。在卡管系统中该项工本费和押金都设置为零。 、 卡管系统的收费设置： 、 卡管系统的收费总体原则 1、 押金的收取原则：新卡办理全部收押金15元； 补新卡操作时原卡收押金的，原卡在ERP系统中退 押金、补新卡在卡管系统中收15元押金，实际不收现；补新卡操作时原卡未收押金的，补新卡也 免收押金； 2、 工本费的收取原则：“挂失补卡” 、“副卡补卡”、“ 主卡补卡”收取工本费10元（以系统为准），其他都 免收工本费 3、 以上涉及减免的，减免规则及申报审批流程由分公司自行制定办法。 、 卡管系统的收费设置： 1、 新办卡的全部设押金 15 元，工本费 0； 2、 “坏卡 补卡” “失效卡补卡”设押金 15 元，工本费 0； 3、 “挂失 补卡” 、“副卡补卡”、“ 主卡补卡”设押金 15 元，工本费 10 元。 收费总体规则：新卡全部收押金 、 加油卡新收费标准的网点操作说明： （一）坏卡或挂失卡原收过押金的操作步骤 1、 在卡管系统中“客户服务- 卡账户信息查询” 里查询原卡是否收取过押金 2、 原卡收过押金的（即押金余额为 15 元的），在卡管系统中“坏卡补卡”“挂失补卡”“副卡补卡”“主 卡补卡”“失效卡补卡” 操作时选择收取 15 元押金（系统在押金 15 元那里自动打勾的，实际客户 不需再支付新卡押金），同时根据系统设置收取工本费，即“挂失补卡” 、“副卡补卡”、 “主卡补卡” 收取工本费 10 元/卡（系统操作收取工本费，实际也收取客户 10 元/卡工本费并开票），而“坏卡 补卡” “ 失效卡 补卡 ”免收工本费。 3、 到 ERP 系统中退原卡的押金。 （二）坏卡或挂失卡原未收押金的操作步骤 1、 在卡管系统“客 户服务- 卡账户信息查询” 里查询原卡是否收取过押金 2、 原卡免收押金的（即押金余额为 0 的），在卡管系统中“坏卡补卡”“挂失补卡”“副卡补卡”“主卡 补卡”“失效卡补卡” 操作时选择免收 15 元押金（要将系统中押金框前的勾去掉），同时“挂失补 卡” 、“副卡 补卡” 、“主卡 补卡” 收取工本费 10 元/ 卡（系统操作收取工本费，实际 也收取客户 10 元 /卡工本费并开票）；而“ 坏卡补卡” “失效卡补卡”免收工本费。注意：原免收押金的新卡也免收 押金，如果选择收取 15 元押金则会造成网点短款，员工赔钱的情况。 3、 无需到 ERP 系统中退原卡的押金。 （三）客户清户时或客户坏卡不再补卡时可退押金，而原收过押金的挂失卡不再补卡的可给客户开具 15 元的工本费发票。 附已提交： ERP 系统需求：一、ERP 系统中已开发“坏卡”退押金功能，现增加需求：“挂失卡”“失效卡” 也可以退押金；二、在 ERP 中能直联开票“挂失补卡” 、 “副卡补卡 ”、 “主卡补卡”这三类收 10 元工本费发票 卡管需求：坏卡补卡、挂失补卡、失效卡补卡、 “副卡补卡”、“主卡补卡”，补卡时自动延用原卡押金。即