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个人实习报告 个人实习报告 经过这段时间的实习，我们逐渐地揭开 了银行工作认识上的那层神秘的面纱，取而代之的是对各 个部门工作的理性化认识，这样的实习为我们职业发展的 方向的选择提供了有力依据，也为我们今后的工作打下了 很好的人际基础。这段时间的生活是充实的，每天我都在 学习着银行业务知识，做人做事方法;这段时间的生活是丰 富多彩的，因为我学到了各种各样的，不同条线的知识， 结识了许多良师益友。实习的生活虽然短暂，学习到的业 务虽然也很浅显，但是我相信在各部门的耳濡目染，潜移 默化中养成了我们许多职业素养，也许会让我们受益终身。 我这次的实习先后经历了营业部、公司业务部、个人 金融部、风险管理部和国际结算部这几个部门在工作性质、 组织文化上有着很大的区别，我们也学到了老员工的许多 优秀的品质。 营业部是我实习的第一个部门，也是省行最直接面对 客户的部门。这里工作的特点是业务量大，客户质量参差 不齐。所以这里的老员工都是业务上的能手、点钞、速录、 小键盘等各种技能着实让我们这些信任艳羡了一把。在面 对客户刁难时，老员工的大度，耐心的工作态度也为我们 树立了良好的榜样。营业部一个工作上的特点是每天早上 的晨会，这个晨会不仅要布置当天的工作任务、总结前天 的工作还能起到振奋精神，提升工作效率的作用。虽然我 们今后的工作可能接触不到晨会。不过我想，我们每个人 每天都对自己的工作有所安排有所总结，肯定大有裨益。 公司业务部重点学习的是贷款的流程和客户经理的工 作。在这里的实习我懂得了贷款的发起、审批、贷后管理 的整个流程，也看到了一个项目的评审报告，知道了做一 个项目需要考虑的风险点等等。客户经理如何工作一直是 我们感兴趣的话题，经过和客户经理的接触我也明白了营 销不单单是吃吃饭、喝喝酒那么简单的事情、客户经理需 要了解客户、了解客户的需求，同时也要了解公司的信贷 产品，了解国际结算、银行卡、电子银行等各种产品、为 客户设计出综合的金融解决方案。客户经理在做好外部营 销的同时还要做好内部行销，以利于工作的顺利开展。 个人金融部也是一个重要的部门。记得曾有人说：拿 身份证的办的业务是个人金融业务拿营业执照办的都是公 司金融业务。这个说法很形象的概括了个人金融部的业务 领域。我们实习的部门主要是三级财富管理体系中的私人 银行和理财中心。我行的三级财富管理体系是对客户进行 细分的典范，让不同层次客户体验不同的服务。三级财富 体系中理财中心提供标准化的服务，财富管理中心提供顾 问式的服务、私人银行提供专家式的服务。个人金融部的 学习中我最大的收获是一种理念，即要想自己盈利首先要 学习会于客户共赢，在为客户提供各种增值服务的过程中 实现银行利益的最大化。 风险管理部负责全辖公司业务条线的贷款审批，风险 管理部对于本部门的风险管控就进行了严格的设计，实行 了三位一体的贷款审批机制。风险管理部对员工的专业性 要求极强，专业审批人更是行业研究的专家、这里的专业 性、严谨的工作作风是我选择该部门的主要原因。 国际结算部的学习是在会议室进行的。给我的感觉更 像是一个开放式的课堂，大家一起讨论如何审阅信用证， 一起学习国际结算的各种产品，又想回到了大学的课堂。 国际结算业务是中行的优势业务，是我们最具有创新的团 队，在这里我懂得了金融创新的重要性。 虽然半年的实习生活结束了，但是我的工作才刚刚开 始，好的开始是成功的一半。在学习从如何成为一名好员 工的过程中，我从前辈的经验中学习到做一名好的员工要 有四个方面的要素，分别是过硬的业务本领，良好的职业 操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识这四个方面的还 可以细化到许多方面，我今后会脚踏实地、铭记老员工的 交回、诚实做人，踏实做事、努力成为一名好员工。 个人实习报告 上周我们进行了钳工实训课，总的来说 受益匪浅。 刚开始我的心情是充满了疑问，不解的是，我们学计 算机的，怎么会干钳工这样的活呢!但现在想一想，学了不 少的课外知识，有些东西能让我终身受益。这是多么可贵 的呀! 从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实 际操作，这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要 自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。 从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是 那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实(平面 看上去很平，但经过测光就能发现它的不足);这让我想到 了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可 贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最 好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学 习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了 自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合。更需要头 脑和双手的配合。 从平面打磨到划线、打点;从修整形状到钻孔;从铰孔 到攻螺纹，每一步让我学到的东西是别人拿不走的。 从这里我知道了，什么是钳工，知道了钳工的方要内 容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻 螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿势、锉 削方法和质量的检测。 钳工实习锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质， 使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识，而且 提高了我们的实践动手能力，使我们更好的将理论与实际 相结合。巩固了我们所学的知识，同时让我们学到了老师 的敬业精神。老师不厌其烦的给我们查找操作中的错误。 我们还发扬了团结互助的精神，促进了同学们之间的友谊。 在实习过程中我们取得了劳力成果-精美的螺 母。看着这精美的工件竟然是我亲手磨制而成的，这种自 豪感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当初那么大 的东西现在变成了一个精美的工件是一下一下磨出来的， 这也是就人们说的“只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧! 这一周的实习是短暂和辛苦的，但是我学到的东西是 保贵的，让我体会到了做一个工人的辛苦与快乐，同时也 巩固了自己的知识，这一切都给我留下了美好的回忆。 个人实习报告 首先它让我明白了许多：在日常的工作 中上级责备甚至欺压下级是不可避免的。虽然事实如此， 但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或 是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能 表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要 明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失 败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌 倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。 在花点实习第一点真诚 ,您可以伪装你的面孔,但绝不 可以忽视真诚的力量.从商有从商的原则,对待客人我们即 要真诚,更要遵循顾客至上的准则.你的一席微笑,一瞥眼神,都 会有意无意地触动到顾客的敏感度.首先你需要取对方的信 任,你对各种花卉植物的深透了解是你取得顾客信任的最佳 方式，只有你对各种花卉植物有深透了解，顾客才会相信 你能给他带来最佳的服务。其次更是需要让顾客发自内心 的感受到我们对他的重视。只有我们重视顾客了，他才会 重视与我们的买卖交易。第二点沟通,沟通可以使很多事情 变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的 与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的 知道,顾客到底需要什么样功能的植物,又或者在言语中,我 们可以推论出什么花卉植物才更加适合他,让他们能够买到 称心如意的商品,从而另我们的交易能够更加顺利的进行. 其实,沟通不仅在商业上能够令我们获利,但对于我这为学 生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能 力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢。第三点 激情与耐心,激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的 东西,却能碰撞出最美丽的火花.的确,每一个顾客的思想, 喜好都是不一样的,面对各种各样的花卉植物,在买的时候 便会不由自主的犹豫挑剔起来,这便会令你处于困境,面对 如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来 自心灵最深处的激情. 因为不像上班族，有规定的工作时 间，在门店卖花基本上都要看铺到晚上八九点，所以面对 每天漫长的工作时间,必然有时会让人感到身心的疲惫,但 感觉还是快乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会, 而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我 明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的, 激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标 而奋斗.耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节, 精益求精.激情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花, 工作才能作到更好。第四点讲究条理，条理性在我们的工 作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我 们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理 性的好习惯.这点在我们记帐簿时最重要,因为正值春节过 后不久和情人节，所以生意比较火暴,交易的人数又相对较 多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记 录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便.因 此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如 果不讲究条理,一定会让你的作手忙脚乱,效率低下。 我也在花点实习中学习花卉的包装，老板介绍，单枝 花的零售利润只有几角钱，除去没有卖掉的花的损失，以 及房租、水电之外，几乎没有太多利润。但通过包装就能 使得花的身价大增。11 朵玫瑰花以及一枝“三头百合”的 成本不过 20 元，但包装起来的销售价格却可以达到 50 元 以上，而情人节等节日的时候价格更高。包装越精美，赚 到的钱就更多。因为处于情人节前后，我来到首先学的是 玫瑰花的包装处理。进来的玫瑰花不经过处理和包装是无 法出售的，玫瑰满枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺 刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的叶，一般只留下两三 片好的。把一个个花朵用嘴吹开，用剪刀再把黄的花瓣去 掉。这只是修，下一步才是包装。用一张漂亮的包装纸给 修好的玫瑰穿上新衣，然后用丝带系上美丽的蝴蝶结。在 老板的指导下明确分工，分别去刺，修叶，修花，包装， 系彩带。之后老板又补充了花卉包装的一些主意事项。不 能损坏花卉本身的形象。没有“只有对花进行才会漂亮” 的规定。包装只是起到一种辅助作用，主体还是花本身， 所以在包装的过程中不能损坏花本身的形象。要符合顾客 的要求。包装时，不仅要满足顾客的要求，同时还要考虑 到接受礼物一方的年龄、性别、爱好，等等。尽量使鲜花 在运送时保持新鲜度，并且防止被损坏。做花束的鲜花要 做保鲜处理，做花束时前，先将鲜花在浸有保鲜剂的容器 里进行浸泡。在包装时要考虑到鲜花在包装后运送所需要 时间的长短及路途的远近。要做到在运送的过程中包在花 茎下面的水不会流出来，并且选择能长时间维持花卉新鲜 的包装。要在成本上多费心思。虽然使花卉的商品性提高， 但间不是所有的花都是包得越华丽越好。过分的包装会增 加成本，所以要把握好度，不要浪费。要告知顾客送花的 要领及保养方法。完成包装交给顾客时要告知对方持花的 要领、运送方法、保养的知识及送花的礼仪等，同时可免 费赠送一小袋鲜花保鲜剂给顾客，以延长花期，高品质的 花篮和花束会吸引顾客的再次购买。 从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人 与人的交往中，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘 不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切 不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知 道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动 性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思 想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢 乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道 多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生 活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在 想来，十天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的 生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分 财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货” ，而 在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。 同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够 主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这 个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事;刚开 始也不大会