个人工作总结模板_1.docx

个人工作总结模板 前言：不知不觉间，年关将近，又到了各个单位写个 人年终总结的时间了。聘才网特地为大家提供了一些个人 年终总结模板和范文，供广大上班一族参考。 XX 年即将随我们远去，回顾走过的这不平凡的一年， 让我感慨万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、 有收获;有感悟、有心得。前事不忘、后事水师，值此岁末 更新，特别将 XX 年的成败得失败作总结，以期望在新的一 年，扬长避短，去劣取优，尽最大限度地发挥好个人能力， 在自己的岗位上崭露新的锋芒，作出更大、更辉煌的业绩。 现作如下总结： 1.初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面 对一个全新的陌生的工作环境，我如履薄冰。那时没有太 多的自信，能做的该做的就只是多听，多想。用时调整好 心态，面对新人新事的挑战，只有敢于去接受，没有退路， 因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里，适 应了这个全新的环境，了解自己的工程流程，担负起了应 有的职责。 2.不断地自我补充，自我吸收，自我提高，是我自身 发展的不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战 经验，在近半年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间， 我全面了解了精装修工程的全部动作过程，基本工作网络 结构，清楚了施工操作流程，体验到了大型装修工程的管 理工作模式，学习到了一定的后期维修技术和管理经验。 3.要学会生存，才能有发展。特别是在建筑工地，自 我保护，充实提高，努力生存，我感觉特别重要。在半年 多的时间里，同一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼 见到我们项目部管理人员中走掉的不下 10 个人。当中也确 实不乏因工作调动，中除离岗者，但大多数就是因为工作 态度、工作能力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而 被淘汰。当我见到一个又一个熟悉的身影离开我的身边时， 一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。 4.能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够 在逆境中保持清醒的头脑，清晰地去找寻事情出现的原因， 考虑后果产生带来的影响，是所有有志于成功的人必备的 素质。我也一直在这方面不断探索，也有不少体会。 1.木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在 我锋芒初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满， 都说锋芒毕露于人无益，我岂会不懂，只是 10 到 12 份工 作忙得让人透不过气，天天三点一线，根本没有时间去理 会同事的眼神和心情，于是一种本不是傲慢的心理被好事 者加以渲染，我也就成了狂妄之辈。那件给我很大启发： 有时候只做事不说话也会得罪人。 2.跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工 头是现实中国畸形社会发展的必然产物，既然是畸形社会 发展的产物，那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、 送礼赌嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子们的秘密武 器，多要十个点工，多算二十个平方，然后给你小费，这 种做我从心里就鄙视，刚开始我还真是本性毕露，任何事 都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我渐渐发现行不通， 甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不识抬举者、 有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集了中 国所有生存发展道理的精华部分取练而成的，我也不能抗 拒，既然不能刚直不阿，就要有所妥协。 3.没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也 是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中，我是真正体 会到了作为一个管理人员，必须得立足于你管理的方面去 提高你的施工水平，技术水平，在后期维修中中，尽管我 有一定的管理威信，也有一定的维修水平，可还是在工作 中遇到了不少的阻力，包括和工人闹矛盾，与甲方意见不 和等。我想这些原因有两方面：一是因为我毕竟年轻，经 验尚浅;二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。 4.任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起， 哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能 是镜花水月，这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证 明。 5.一个人的成功离不开良好的人际关系，也少了有水 平之人的提携和指点。我现在深谙此道，也在竭力往这方 面拓展。 1.要想在管理层和工人中树立一定威信，不能只光依 靠权势和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高明的管理 艺术，而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的 话算数，那不仅是一种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚 接手做后期维修负责人时，我明显地感觉到寸难行，命令 不从、安排不服，这些必须让我有足够的能耐去战胜阻力， 去接受挑战。 2.能够体恤同仁、爱护下属，在锅里满之时盆里也要 满，只有能够同愿意与为你效劳的人同进同退，同甘共苦， 你才能做到轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在 那段峥嵘岁月中，我每天都是第一个到工地，天天晚上加 班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我 也体验到了成功和收获的快感。 3.一定要勇气承担责任。这不仅是人格问题，同时更 是管理水平的见证。初到工地，给我印象最深的就是那些 个施工员，在施工程序，施工水平上出了问题，总是相互 推脱，最后就怪到资料员头上，就说没有资料员给他看相 关更改资料或变更通知!不承担就算了，还怪到别人头上， 人格实在是卑劣之至。在后期维修的过程中，也由于我的 管理疏忽、麻痹大意、经验不足的原因也同样造成过失误， 有一定程度的损失，但那些我没有逃避，也没有推脱，在 第一时间对工人师傅说，责任是我造成的，让他们放心去 做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出 的。责小尚不能担，何以堪当大任。这也是我时时告诫自 己的。 走过 XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。 “忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳 盼。对我而言，11 年的工作是难忘、印记最深的一年。工 作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与 调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累 的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持 下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守， 作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领 导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： (一)强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。 为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以 诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规 律就是“无规律” ，因此，我们正确认识自身的工作和价值， 正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系， 坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半 年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人 长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断 学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身 严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自 己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、 求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范 自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导， 团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断 改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关 形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把 握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这 就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上 的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一 处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望 把工作圆满完成。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些 不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够， 和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式 上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我 一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救 人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希 望能给各位同仁以启迪。 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结” 的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如 果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同 级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发” 。 否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不知人家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一 个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上， 尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉” 的感觉。 如开头必是“时光荏苒，年很快就要过去了，回首 过去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一 年意味着新的起点新的机遇新的挑战” 、 “决心再接再厉， 更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面” 。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效 果” 、 “受到了领导职工的好评和欢迎” 、 “迈上了一个新高 度” 、 “又上了一个新台阶”等肯定性话语 所谓“总结” ，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则 会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。 较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把自己批驳 得一无是处，还能有饭碗吗? 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长 率” 、 “顾客投诉减少率” 、 “接待了多少来访者” 、 “节约了 多少开支” 、 “义务加班多少次” 、 “平均每天接电话多少个” 、 “平均每年有多少天在外出差” 、 “累计写材料多少页”等 等。 但切记“数字是枯燥的” ，应该把数据做成折线图、饼 形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有 三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲 天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做 图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据 来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少 相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗? 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能 几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同 时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排 序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印 象。 我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起 着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化 人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效 薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S 开展等多方面 取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来 就这几方面工作总结分析如下： XX 年全年全公司的人员流失率约为%,整体来看相比去 年人员稳定性有所增强。但离理想控制线 6%，仍不是很理 想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离 职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管 管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工 流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。 本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议 的除外)过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签 订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的 一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规 之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。 我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班 按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工 的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的 刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障 发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填 写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管 审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管 不负责任，审核把控不严所致。 本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需 要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及 全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。 XX 年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是 ISO 质量管理体系与 ERP 工作的开展与推进，但综合来看培 训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需 求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落 实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已， 培训质量效果较差，培训的有效性不理想。 1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管 理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核 指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的 情况; 2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为 应急式的培训，临时说说谈谈的培训; 3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热 度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成; 4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面 XX 年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让 员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、 工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关 系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只 流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做 那些事，需要对那些事负起责任。 本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业 人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有 所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不 够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过 总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实 现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去 木已成舟的事实。 绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革， 更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年 度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏 重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的 福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差 距。 企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽 然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、 楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混 刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进 企业文化形成的并没有实质性的增强。 企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。 往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是 XX 年必须加 强的工作。 建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与 文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设 计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提 升我公司形象。 公司 5S 现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工 作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严， 没能制定出有效的 5S 现场管理制度，缺乏通过评比实行奖 惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。 作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上 减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展 建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的， 新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。 公司的 ISO 质量管理体系和 PDCA 循环管理模式没有得 到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员 针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不 可推卸的责任。 XX 年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制 度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理 制度：人事管理制度 、 劳动合同管理规定 、 绩效考 核制度 、 员工培训管理制度 、 新员工考核管理办法 、 员工转正程序等等。员工从进入公司到岗位变动，从 日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作， 采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、 严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度 的严肃氛围。 受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够 细致，将在 XX 年更加细致，更加科学的统计分析，以“已 办入职手续”为标准统计;以“上了一周班离职”为标准统 计;以试用期未满离职为标准统计;以部门划分为标准统计; 更加全面的科学的分析人员流动情况。 针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于 XX 年全公司推 进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同 步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要 精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线 主管实时了解及控制在职在岗人员情况。 目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目 前的现状，XX 年招聘工作有一定的难度，3 月初各部门务 必及时准确的填报部门人员需求表，预计 4 月初人员能全 部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能 素质适时招聘，适当调整。 有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体 系。各部门根据 XX 年的公司现状分析各部门的培训需求， 务必在 XX 年 3 月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源 部将根据各部门需求制定全公司的 XX 年度培训计划上报总 经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为 XX 年度 培训补充计划。 1、不断优化完善绩效指标; 2、努力抓好绩效过程监控; 3、严格施行考核结果反馈和应用(绩效面谈及成绩薪 酬挂钩); 1、协助各部门继续完善绩效考核管理办法和配套 文件、表格;以及新增设岗位考核指标; 2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作 的良性运行; 3、相关宣传工作： 绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正 面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考 核改善工作、校正目标的目的。 绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过 程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见 和建议，及时调整和改进工作方法。 XX 年已经接近尾声，大部分岗位的工作人员都要开始 筹备自己 XX 年的工作总结了，写好 XX 年工作总结是每个 人对自己一年来工作的一个肯定，可以给自己 XX 年画上一 个完美的句话，下面来看一篇 XX 年工作总结的范文，供大 家参考。 XX 年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年 伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市 场、持续发展的关键年。现就 XX 年度重要工作情况总结如 下： (一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断 理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干， 不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托 工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断 丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不 断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。 (二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花 修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各 类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热 情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 (一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度 年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底 实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理 人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工 作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差 的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管 理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全 面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安 全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推 动消防安全各项工作有效的开展。 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定 成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才 能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能 在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履 行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内 的工作做好。 (五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决 员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内 容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能