3月15团队执行力训练营公开课笔记

团队执行力上期- 心态篇 1、管理时代变化，业绩定律-刘明磊老师 1、什么是战略执行力-“为什么” 执行就是立即来行动。 2、什么是战略？-战略就是对规律的选择。战略就是放弃 3、执行力的核心就是通过现象看本质。站在战略的高度去解决执行问题。 4、时代在变，投资的重点也在变 以前是投资机器，现在是投资人才。 21 世纪最贵重的就是人才。最应该投资的也就是人才。 5、时代不同了，管理的方法也不同。现在这个时代是由多生子女到独生子女 转 变的时代。80 后、90 后已成为时代的主流，管理的方式、方法改怎么 变化？中国企业正进入，持续化，国际化时代，你是否真正懂得现代管理 6、时代在变，管理对象在变，企业的管理方式也必须要变。由人治管理到自 我管理的转变。 7、一家公司如果想要鼓励什么，就要奖励什么？因为这关系到我们公司的文 化，没有给予鼓励的效果是最差的，要把他公开化、集体化放大，形成公开 做集体记忆。 8、中国式管理的迷局：权力、权谋、情感。 公司做大了，如果不能让员工进入自己管理，就被迫要去玩权术。 9、到底是什么支撑着我们的业绩？ 硬件业绩定律：业绩的背后是产品；产品的背后是设备；设备的背后是技 术；技术的背后是投资。 10、硬件=业绩定律：投资新技术= 业绩增长。 问题一：万科拿地很差，为什么能做到 1000 亿？ 问题二：问题八：奔驰、宝马问什么可以卖那么贵？ 原因是：投资硬件赚钱递减，投资软件赚钱递增。 11、当下时代，应该把更多的精力投放在软件方面。 软件定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背 后是投资。 ABC 理论：不是 A 绝定 C，而是 B 决定 C A + B = C 问题+ 态度 = 结果 事实的真相： 当我们说不能的时候，实际上是在说“不想” 。 不同的心态决定不同的结果。 公司存在一切问题都可以归结为业绩的问题，企业只有一种属性那是利益，做 公司只有一个标准那就是赚钱。 12、投资员工的心态不只是你说的，而且还是你做的，首先老总要是这个文化 的倡导者和实践者。身体力行真正去做。 13、执行团队标准：八荣八耻 责任为荣，抱怨为耻；自救为荣，他救为耻；利用为荣，摸索为耻；投资 为荣，负债为耻；结果为荣，任务为耻；危机为荣，愿望为耻；批量为荣， 手工为耻；行动为荣，清谈为耻。 2、责任为荣，抱怨为耻；自救为荣，他救为耻-杨慧君老师 1、破窗理论细节暗示：破窗管理在社会管理中的应用 没有坏人，只有坏的制度！坏的制度下，好人也变坏！没有坏的制度，只 有坏的环境！ 没有好人，只有好的制度！好的制度下，坏人也能变成好人！没有好的制 度，只有好的环境！ 窗子破了不可怕，可怕的是没有及时发现和修补公司的破窗！ 一家公司有问题不可怕，怕的是不知道自己有问题。 领导者要学会鼓励补窗的行为！ 2、抛开客观责任不说，如果这件事情的最终结果由自己承担，从一开始就毫 无理由的应该承担 100%责任。 高效执行入口：百分百责任入口！ 谁承担最大的后果，谁承担最大的责任！ 所以，在过马路的时候，即使遇到了红绿灯，也一定要左右看看。万一出 现意外，没人真正来为你买单。 0 3、抱怨可以改变什么?我们应该懂得什么叫奋斗！所以谢昆山成功了。 你对自己负责吗？ 即使 我也要.（行动） 因为（原因） 别人闯红绿灯，不是你闯红绿灯的理由！ 在工作中，抱怨没有任何结果，不会有人为你的青春、你的成长买单。 遇到问题的同时，也就是机会的来临。 100%责任，从乘客到司机。 4、当我们不能改变外在的环境，我们能够改变自己。 我们每个人改变了自己，我们就可以改变环境！ 当你想到抱怨时，请问问自己，首先有没有 100%负责。 责任为荣，抱怨为耻！ 5、责任的起点：个人战略工具！ -内心的安宁。只有首先对能对自己负责了，才能对别人对企业负责。 所以，有危机意识的人可以走路无忧! 社会再以你看不见的速度在发展！ 只有时刻有危机感，才能时刻保持警醒，企业才能走的更远！ 为什么有的人成功有的人失败 成功始于梦想！ 最初所拥有的只是梦想，以及毫无根据的自信而已。但是，所有的一切就 从这里出发。-孙正义 凡内芮告诉我们，有梦想并且跟随梦想的脚步往前走的，一定能成功。 以终为始-成功是这样设计出来的。 6、怎么制定实现梦想的行动方案？ 五年后的你，将会怎样。 如何做个人战略： 未来五年远景(定位) 7、按照逻辑去填写： 第一项需要填写的是：未来五年远景 第二项需要填写的是：个人解决的根本矛盾 第三项需要填写的是：个人核心价值观 第四项需要填写的是：未来两年的主题 第五项需要填写的是：2013 年主题 第六项需要填写的是：2013 年行动计划（1、年度分到季度，设定季度目 标、2、围绕目标达成的行动计划、3、从说变成做，承诺，4、第三方监督检查） 第七项需要填写的是：放弃的资源 3、危机为荣，愿望为耻-孔垂雄老师 1、目标制定了，就要去突破、去实现。员工想成为管理者，就必须逆转 自己的思想，要有管理者的思想。不要害怕去拼搏。 想要有所获，就必须突破。只有不断的突破，才能不断地获得成长， 只有不断成长，才能不断成功。 2、是什么力量让我们真正改变自己？-危机！ 未来两年目标 核心价值观 2013年年度主题 个人战略发展发需要解决的根本矛盾 2013年行动计划 需要放弃的资源 0 当你付出 150 分的努力时，只能收到 100 分，那么危机会促使你进步。 你过去是天才，那么你未来有可能是残废。你过去你残废，你未来可能是天才。 3、为什么你没有达到你的目标-最重要的原因就是危机感不够！ 企业之所以转型不成功？-最重要的原因就是还没到绝路！。往往考 虑更多的时候，大多不是现有的问题。所以京东商城再次应证一个道理-浴火 重生！不死不成功！ 4、危机背后的问题-危机不会自动发挥作用，除非被当事人感知！只有 被当事人意识到的时候，才会发生作用，其实它一直都在！ 5、敌人的工具-感知危机 阻碍自己成功的弱点-自己知道，但自己改变不了；建立敌人体系， 你不干掉他，他就干掉你。 6、敌人方法论的核心思想： 个人层面：1、心中有敌人，为生死而学 2、锁定目标，专注重复 组织层面：1、对抗决定效率，建立 PK 机制 2、环境决定行动，建 立环境系统！ 7、为什么多数人拥有卓越的智慧，只有少数人才能成功！ 到底是什么决定着一个人的命运？ 如果人生是一片羽毛，那么是什么再决定我们的命运？ 是在天空轻盈飞舞，还是掉在地上变为垃圾！ 阿甘告诉我们，无论你是狮子，还是羚羊，你必须要奔跑。危机意识 对于我们来讲，是一种底线的生死存亡意识。 8、请记住，当你被追赶的时候，就是解除枷锁、超越自己的时候！ 你要知道，当我们被追赶上，上帝真正解除我们身上的枷锁！ 这时你唯一要做的，就是往前跑！我觉得这才是我跑步的真正意义！ 要想往前走，就要甩掉过去。 重要的是不是你在哪里，而是你现在一直在跑！ 真正打败我们的不是竞争对手，而是我们自己的“小聪明“。 9、一个腿残疾的人如何比正常人跑得快？答案是：被人追赶！ 一个正常的人为什么会变成腿残疾的人？答案是：没有人追赶！ 什么叫做真正的对员工负责？-追赶！ 建立一个 PK 机制，来调动员工的积极性。来让员工自己产生危机感， 让他们自己去奋斗，去努力。 4、结果为荣，任务为耻-孔垂雄老师 1、什么是结果，什么是任务？ 2、4R 是什么？4R 是一个闭环，一套基本的体系，可以用这个机制，产出你 想要的结果。 R1：结果定义 R2：一对一责任 R3：检查跟踪 R4：即使激励 3、问题： 一起毕业的同学五年后是否收入越来越差？ 一起进入公司同事 23 年后升迁的比你快？ 是否总是有人抱怨公司不给我展示才华的机会和平台？ 究竟是什么真正决定了我们的成功？ 现在你是否明白了 为什么人生经历不一样？为什么你总在抱怨命运给 了你太多的磨难与不理解？为什么别人总是不给你机会？ -对结果的定义不同，价值也不同！ -工作中结果定义不同，做事的方式也不同 4、做结果的心态：坚持、不放弃 0 做结果很简单，在路上很难。 5、结果语言： 结果是一种尊严！没结果，没尊严！ 做结果，不做任务！ 结果第一，理由第二！ 只讲结果不讲理由！ 结果的本质，是一种商业交换！ 日结果就是你的日工资单！ 总结：走出“从自我出发”的潜意识误区！ 6、决定我们强大的唯一标准：客户价值。 a、从“客户”而不是“自我”出发来思考和解决商业问题！ b、结果是客户要的！ c、结果提前，自我退后！ 7、自我意识的出发，企业的每个部门只从自己出发，不从内部客户价值出发。用我们 自己的意识评断客户的标准和衡量。这是不对的，不理解是因为你对客户价值的不 尊重。 一个员工，如果没有结果思维，就不是一个合格的员工； 一个管理者，如果不懂得建立结果平台，就不是一个合格的管理者； 一个企业，如果没有一个结果环境，员工也将把提交任务变成自然。 8、 专业就是创造客户想要的结果。 你想怎么做，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的 结果，你就有什么样的人生！ 9、行动创造结果，结果改变人生。 五、利用为荣，摸索为耻；投资为荣，负债为耻-刘明磊老师 1、企业家最缺的是什么？时间；海尔集团张瑞敏：整合多少资源就拥有多少 资源!用人之道也即人力资源整合!优秀的企业家,要学会”捆绑”有能力的 人服务于你! 2、整合资源,以得失为标准,而不是以对错为标准! 企业家思维：发现的眼睛拿来的手！ 关键不是对与错,关键是你正确的时候,你从正确中获得什么？错误的时候, 你从错中失去了什么?没有得失,就无所谓对错! 3、优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的； 打造优秀的人才是投资，容留平庸的人才是负债！ 4、打造优秀人才的入口谁受益，谁负责！谁受益？ 做区分，把员工分成两类人：合作者、放弃者 千万不要“ 爱上一个不回家的人 ”，那就是苦海无涯！ 【战略的背后意味着 放弃，但对人才打造的放弃是说给予一定的机会之后，还不能对自己负责 的人选择放弃，并且放弃的是这个人而不是放弃打造平台的投资！】 5、员工是人，他不只有手，他还有内心。 希望用最少的付出拿到最大的收获，要对员工的心态不断的投资，这是每 家公司的培训底线。但是不会起到关键性的作用。人的心态在随时变化， 心态背后的投资要随时跟进、投资。 6、经营团队的秘诀：人才的经营！ 海尔的案例：- 真正能让企业资产增值的，是人力资源这个部门。如果 把人力变成资源而不是负债，企业一定充满活力。凡是能够永续经营、充 满活力的企业，都会注重发挥人的积极性。 十几年的企业仍然感觉缺少核心的话，说明了我们没有重视过对员工的打 造，对核心团队的投入太少。 0 7、投资团队，减少负债的核心方法之一开放 a、投资开放，最最关键的是，团队中所有人的思想处于一个流动的状态； 让思想成为一个流通的思想；思想流通最好的一个方式就是分享 ，允许 差异，尊重分歧；开放让我们安全！不开放你的员工没有安全感-做 商业就是做开放。 b、开放系统是一个结果的交换系统 阳光是最好的杀毒剂，是非曲直大家自有定论，自有公正的评价，远 比他爱私下讨论好过千倍万倍。 开放的环境交换财富，封闭的财富交换情感！ 8、做公司与做人的道理有很多是相同的： 种下行为，收获习惯 ；种下习惯，收获文化；种下文化，收获命运。 领导：要学会喜欢强者，打造强者；千万不要打击强者，呵护弱者！ 任何在市场上敢于和我们叫板的对手，都是我们嘴里的肉！ 团队的成长，精英盛华 6、战略 HR、员工需求、家动力源泉刘明磊老师 1、领导力：人们自愿追随的能力 如何获取领导力：打造人格魅力 无数的人想得到别人的拥护和拥戴 但只有少数人懂得投资他们的团队 为什么伟大的领导人，要通过跳舞来表现他们的领导力 职业化员工的五大文化：修身齐家，客户价值，商业人格，百分百责任思维， 结果思维 万科：人力资源总监拥有对项目的“一票投决权” 有的公司：对于项目，先拉到手再说 2、什么是人？人的需求是什么？ 马斯洛需求：N1、生理需求利益杠杆 N2、安全需求放心杠 杆案 N3、社会需求认同杠杆 N4、尊重需求 地位杠杆 N5、自我实现需求梦想杠 杆 3、企业之间的竞争就是职业化团队之间的竞争 新时代 HR 部门定位：战略 HR 4、战略 HR 实施方法：1)、解决利益的需求，2)、提供一个放心的方案；3)、 提供解决方法，4)、动力的巩固持续，5)、动力巩固和持续的方法 5、N1 利益杠杆结构： 六大工资结构：固定工资激励资历；提成奖金-激励业绩；福利工资 激励资格；工龄工资-激励工作时间；职别工资- 激励能力；岗位补 助-激励岗位贡献 6、N2 安全杠杆结构 三大安全系统：信息开放系统-心态安全；员工制度手册- 人身安全； 岗位说明书-行为安全 7、N3、 认同杠杆结构： 三大墙：问题墙认同客户价值； 改善提案墙认同自我价值； 同事激励墙认同团队 8、N4、地位杠杆结构 职位体系（官） ；职别体系（位） 9、N5、名誉杠杆证书结构体系 三大证书体系：1、结果名誉业绩证书体系；2、行为名誉 文化证书体系；3、排名名誉等级证书体系 10、考核体系：从你的需求出发，你获得是权力 从他的需求出发，你获得是领导力 这就是领导力 7、行动为荣，清谈为耻；批量为荣，手工为耻-杨慧君老师 1、改变=外力/自我 不断努力，把长板发挥出来 ，就可以从普通到优秀 ；但是从优秀到卓越， 需要用到个人的根本矛盾，只有自己才可以打开自己的心门。所有人不拒 绝改变，但是拒绝被改变！ 0 2、让员工进入到自我管理系统。 如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，她只能活 40 年；为了再活 30 年，她必 须完成蜕变！ 如果蝉不完成蜕皮，她就无法飞翔，为了完成飞的使命，他必须完成蜕 变！ 上帝给了每一个人同样的机会，不去珍惜机会，没有人可以帮助你！ 3、首先从执行开始，执行就是有结果的行动。 行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。 执行不能通过思考获得，执行只能通过行动来获得。 -知实！ 4、为什么愿意清谈，不愿行动？ a、 执行的时候想战略的问题 b、 顾虑太多太关注困难，看不到结果 c、 别人不执行，旁观者心态 d、 缺乏危机-不够痛 e、 太追求完美 5、做执行，请记住永远把名词做成动词！ 所以：发展的问题发展中解决。0.10 一个差的结果也比没有结果强 6、管理也能批量化：为什么你的管理不能够批量化？ 你需要批量管理工具： 执行选择 FOR 理论- 世界是一样的，是我们的感觉与习惯让我们与 众不同。 a、Feeling-感受：选择什么样的感觉，就在选择什么样的行动 b、oral Lang -语言：选择什么样的语言，就在选择什么样的习惯 c、 Reward -回报 选择什么样的回报，就会有什么样的感觉与语言 a+b=c 7、如何批量解决员工的行为：语言系统，和感觉系统。 员工的态度来自于感觉，用黄埔的方法来解决环境 -打造让员工产生正确感觉的企业文化。 8、个人的价值来自于团队！