5.5人力资源部质量评价体系与考核标准(对)

人力资源部质量评价体系与考核标准 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 否 定 指 标 1、违反国家人事政策造成社会不良影响。 2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊 行为。 3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假 行为。 4、利用职务之便收受贿赂。 5、完成上级交办重要任务出现重大失误。 1、上级主管部门通报批评及新 闻媒体曝光。 2、被上级主管部门查处、被举 报或被新闻媒体曝光。 3、被上级主管部门查处、被举 报或被新闻媒体曝光。 4、被上级主管部门查处、被举 报。 5、经院办公会讨论认定。 凡出现 5 项中任意一项，该科 室当月质控考评为 0 分。 日 常 工 作 指 标 15 分 1、 每天主要工作记录（会议、外出、主 要工作事件等） 。 2、 每周部门会议记录。 3、 每月两次业务学习记录。 4、 职工在岗情况。 5、 水、电、能源节约情况。 6、 每月专项满意度调查。满意度达 95% 以上。 7、 年度目标管理。 1、 查看每天工作记录。 2、 查看会议记录本。 3、 查看业务学习记录本。 4、 人事部负责抽查。 5、 后勤管理负责抽查。 6、 针对服务对象专项满意度调 查，由质量管理部门负责调查。 7、 半年考察进度，年终考察结 果。 1、 每缺 1 天扣 0.2 分。 2、 每缺 1 次扣 0.5 分。 3、 每缺 1 次扣 0.5 分。 4、 发现迟到早退 1 人次扣 1 分，脱岗 1 人次扣 3 分。 5、 每单项 1 次扣 1 分。 6、 每降低 1%扣 0.2 分。 7、未达标扣 15 分。 制 度 与 学 习 15 分 1、建立健全部门内的各项规章制度。 下列制度必须具备：部门各级人员岗位 职责。部门工作制度。部门内部质量 管理制度。医院人事管理制度。医院 各级人员岗位职责。医院各部门岗位定 编定员。医院 5 年人才发展战略。 1、 业务学习与提高。 部门建立完善的 员工业务学习规划。每年接受教育培训 部组织的学习与考试。撰写学术论文并 在国家、省、市级相关杂志发表。 1、所列出各项必需制度要求在 3 个月之内建立健全。 2、按照医院职工政治学习安 排或部门自定学习计划，重点是 相关基础知识、法律法规、卫生 政策等专业知识的学习。参加 考试人员合格率达到 95%以上。 每年撰写学术论文并在国家、 省、市级专业杂志、报刊发表或 相关会议上交流至少 3 篇。 1、 每缺一项扣 3 分。 2、每降低 1%扣 0.2 分。无人 参加考试，无人撰写论文扣 2 分。 执 行 力 40 分 1、 贯彻执行国家、省级人事部门及上级 主 管部门的人事政策。 2、 负责医院人员招聘、引进工作。 1、根据国家相关政策结合医院 实际制订出翔实的实施细则，报 院领导批准后执行。 2、根据医院需要制订人员招 聘计划，并报院领导批准。人 员的招聘引进必须符合国家相关 1、未达要求扣 13 分。 2、未达要求每项各扣 13 分。 政策及程序。 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 执 行 力 40 分 3、 负责医院各级各类人员的聘用、管理 及 人才培养工作。 4、 负责医院各级各类人员离休、退休、 辞 职、解聘工作。 5、 负责对各部门临时人员招聘的监管。 6、负责对全院各级各类员工劳动纪律的监 管。 3、实行全院各级人员聘用制。 根据医疗质量、科研水平、外 语能力、职业素质等制订人才评 价体系与考核标准。每年对中、 高级技术人员进行考评并建立个 人档案。实行人才梯队培养制 度，根据医院科室专业发展要求 选择一定数量的 45 岁以下中高 级技术人员作为重点培养对象、 制订培养计划和考评标准。并纳 入人事处常规工作项目。职称 晋升及聘用必需制订出适合医院 晋升和聘用标准，获得中高级职 称的技术人员实行 5 年续聘制， 废除职称终身聘用制。 4、对离休退休人员在离退休前 通知本人进行谈话，并有谈话记 录。辞职解聘人员在履行相关审 批程序后实行解聘。 5、对各部门临时人员的招聘工 作实行人中数量、资格、合同等 的审查和监管，并备案留档。 6、每月对员工劳动纪律进行抽 查。每月 15 日前将至少一个科 室一个人次迟到、早退、脱岗、 旷工等违反劳动纪律情况报质量 管理部。 3、未达要求每项各扣 25 分。 4、未达要求 1 分。 5、未达要求 1 分。 6、未达要求扣 2 分，迟报一 天扣 0.2 分，依此类推。 成 本 与 节 约 20 分 1、部门执行人均总支出，办公用品消耗， 电话费，用车公里数每月结算制，年度总 结算制。 2、外出学习、考察、参观执行目的、执行、 效果反馈制。 3、管理系统的引进必须严格执行可行性报 告制度。 1、根据每月 15 日前财务部提供 上月结算数据为基数，以近 2 年 的平均数80%为准。 2 考察参观后 3 个月内必须提交 本次考察在医院的执行情况及效 果。原则上每年不超过两次。 （医院统一安排除外） 。 3、提倡自主创新，不反对引进， 但引进的管理系统必须按可行性 报告执行，结果与责任人挂钩。 1、每增加 10%扣 0.5 分。 2、违反规定扣 13 分。 3、引进后未执行扣 35 分。 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 缺 陷 管 理 10 分 1、上级有关文件示及时送交有关院领导。 2、医院有关政策及决定未及时执行。 3、出现工作环节的失误。 4、工作人员服务态度差。 5、违反国家工作人员管理条例。 1、至接到文件之日起超过 3 天 以上，不能说明原因。 2、至政策决定后超过 3 天以上 不能说明原因。 3、在办理各类手续，收集、提 交各类材料出现失真、延误，执 行环节的脱节等。 4、遭致服务对象的投诉，