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2012 年第一季度保险工作服务简报 XX 国际事务部 2011 年 4 月 9 日 保险工作服务简报 1 / 3 一、 项目总体情况 2012 年 1 月 1 日-2012 年 3 月 31 日期间，XX 共投保 人，保费 元，其中， 建设 XX 投保 人，保费 元， XX 投保 人，保费 元；在此期间共发生 起赔案， 索赔金额共 元，其中结案 起，理赔金额 元，未结案 起，索赔金额 元。 本季度投保人数较多，保险申报比较集中，并且申报时间晚于正常的申报 时间，给投保工作带来不小的压力。另外，由于投保人数的增多和本季度的恶 劣天气影响，导致 XXXX 发生 起旅行延误和行李延误保险事故，涉案被保险人 现均已申请保险理赔，索赔相关资料已经提交到了 XX 保险公司，正在等待理赔 结果。 二、 项目具体情况 （一） 投保 在 2011 年第一季度，XX 共投保 人，保费 元，其中，XX 投保 人，保费 元，XX 投保 人，保费 元。如下所示： 表 1 XXXX XX月份 机构 人数（人） 保费（元） 人数（人） 保费（元） 1 月份 2 月份 3 月份 合计 本季度，XX 投保人数占 XX 总投保人数的 %，同比增长 %,XX 投保人数占 XX 总投保人数的 %，同比增长 %。 图 1 投 保 人 数 本季度，XX 缴纳的保费占 XX 总保费的 %，同比增长 %；XX 缴纳的保费占 XX 总保费的 %，同比增长 %。 图 2 建 行 总 行 北 京 分 行 保 费 （二） 理赔 在 2011 年第一季度中 XX 因公出国（境）人员未发生保险赔案，保险公司 没有理赔的赔案。 （三） 存在的问题及改进办法 本季度，XXXXXX 团体人身意外伤害保险项目整体运行良好，但在投保环节 还存在一些小问题需要改进，例如投保申报日期距离出发日期不足 24 小时。保 险公司在接到投保申报后一般会在 24 小时之内反馈确认承保，如果投保申报的 时间距离出发日期不足 24 小时就有可能造成保险公司还未确认承保申报人就已 经出发的情况。如果在出发途中发生了保险事故，那么在这种情况下索赔是非 常困难的。 为避免出现这种情况发生，请投保申报人重视保险申报，尽量在出发前 2- 3 天时办理保险，保证在申报人出发之前得到保险公司的承保确认。 （四） 保险服务工作的态度 在下一季度，我们将一如既往的协助 XX 人员申报保险及办理保险索赔工 作。投保申报保证第一时间申报或者批改，第一时间反馈给投保申报人，做到 不影响申报人的签证或者出国（境） ；统计 XX 的投保申报信息，每季度向 XX 汇 报一个季度内的投保申报情况。保险理赔努力做到细致耐心的协
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