做负责任有担当的惠民银行(3016字)

做负责任有担当的惠民银行 4 年前，在这座被誉为“观音故里”的城市，遂宁市商业银行的成立，拉开了本土银 行破茧化蝶的历史大幕。秉承“服务区域经济，造福市民百姓”的经营理念，全行员工跋 涉的道路有了精准的坐标中小企业伙伴银行、遂宁人自己的银行。 为了这个庄严的承诺，他们从百业待举的困境中出发；为了这个不变的追求，他们在 岁月深处写下无限光荣。短短 4 年时间，遂宁市商业银行创造了令业界折服的业绩，演绎 了一幕“弱势”城商行“强势”崛起的精彩剧目。与此同时，该行始终把积极承担社会责 任与自身持续健康安全发展相结合，坚持做负责任有担当的惠民银行，做遂宁人民最喜爱、 最信任的家乡银行 促进民生改善 服务社会大众 2008 年：1566 万元； 2009 年：3964 万元； 2010 年：4421 万元； 2011 年：6372 万元 这是一组遂宁市商业银行的缴税数据。翻牌成立 4 年来，该行已累计缴税 1.63 亿元， 年年名列全市纳税十强前列，被评为纳税信用 A 级企业。 如果说，依法缴税是银行作为金融机构应尽的义务，那么，发行自主设计、独立命名 的金荷卡，则更突出地反映了该行亲民、惠民、富民的经营方略。金荷卡免收开卡工本费、 免收年费、免收跨行交易费、免收动账短信服务费、免收网银服务费，真正让老百姓享受 到了方便和实惠。据统计，仅跨行交易费一项，该行已在过去的 4 年间让利客户 1000 多万 元，大大降低了市民百姓的金融生活成本。 同时，该行还不断创新金融产品，改善服务方式，投资 2000 多万元，与国内领先的金 融 IT 服务商合作，对综合业务系统进行更新换代。依托新系统和人民银行国库平台、国税 征收平台，该行积极参与了包括国税、地税、代理国库业务在内的财税库银横向联网第一 批测试，并成为全国首家，也是迄今唯一代理国库业务并加入横向联网系统的城市商业银 行。财税库银横向联网业务的应用，使税款实现了实时扣税、批量扣税，纳税人足不出户 就可以实现税款缴纳，为地方税款及时入库提供了有效的平台支持。 除此之外，该行认真落实人行和银监部门的指示要求，把征信知识宣传、反洗钱宣传、 反假币宣传和拒绝非法集资宣传纳入工作常态，通过搭建展台、发放宣传单、悬挂宣传条 幅、组织专题讲座等形式，帮助市民百姓丰富相关知识，远离金融犯罪，为和谐社会氛围 的营造发挥了积极作用。 作为遂宁土生土长的“草根银行” ，遂宁市商业银行始终把为客户提供优质高效的金融 服务作为业务经营发展的重要目标，高度重视客户诉求，通过“神秘客户”调查、2922222 客服热线等途径，了解客户体验，不断改进和提升服务水平。截至 2011 年末，该行客服中 心共受理客户来电 6000 余个，有效回复率达 99.8%，深受广大客户好评。2010 年 8 月， 该行的优质服务得到权威评估机构认可，被国际金融协会、中国银行品牌评估研究中心等 机构联合评选为“中国最佳服务商业银行” 。 支持实体经济 推行绿色金融 遂宁市商业银行翻牌成立以来的 4 年，是极不寻常、极不平凡的 4 年。4 年来，始终 坚守“市政银行” “市企银行” “市民银行”的市场定位，坚持以市场为导向，以客户为中 心，以结构调整为主线，以风险防控为前提，走经营差异化、服务特色化、管理精细化发 展道路。 为贯彻落实好国家宏观调控政策，重点支持中小企业和实体经济，该行于 2009 年 4 月 29 日，在全市率先成立了小企业金融服务专营机构遂宁市商业银行小企业金融服务 中心，并在此基础上推出了“门当户对”系列信贷产品。 “门当户对”专为中小企业和小微 企业量身打造，能有效满足企业生产经营过程中临时性、季节性的资金需求，具有形式多、 效率高、额度大、成本低的特点，深受广大中小企业主青睐。 遂宁市百灵电器有限公司是我市一家以经营家用电器为主，集五金交电、机电产品、 通讯产品、建筑材料、服装百货销售为一体的民营企业。公司总经理文秀清坦言， “百灵电 器从 800 元起家，到如今的年销售收入突破亿元，离不开市商业银行的倾力扶持。 ” 原来，早在 2007 年，文秀清便通过一次特别的融资经历，与遂宁市城市信用社（遂宁 市商业银行前身）邂逅相识。 “当时，公司正处于爬坡上坎的关键时期，却因为流动资金短 缺，致使经营发展受阻。为了融资，我跑了好几家国有专业银行，都以不能提供足值抵押 物的原因被婉拒。 ”回想起当年融资的艰辛，文秀清依然记忆犹新。 得知这一情况后，遂宁市商业银行客户经理主动找到文秀清，并通过“仓单质押”的 方式，为百灵电器提供了 40 万元流动资金贷款。从此，百灵电器便成了遂宁市商业银行的 忠实“粉丝” ，不仅把基本账户开到了遂宁市商业银行，相继办理数十笔贷款和承兑汇票业 务，还主动给上下游的生意伙伴和朋友推荐遂宁市商业银行，当起了义务“客户经理” 。 百灵电器只是受惠于遂宁市商业银行的众多中小企业的一个缩影。据了解，4 年来， 该行共发放中小企业贷款 77.53 亿元，增速高于当年全部贷款增速，增量高于上年贷款增 量。此外，该行还积极支持“三农”建设，累计发放涉农贷款 33.68 亿元，为区域经济建 设和社会发展作出了积极贡献。 兼顾各方利益 支持社会公益 中国自古而今崇尚儒商文化和济世精神。春秋时期，先贤孔子就提出：“己立立人， 己达达人。 ”孟子有“穷则独善其身，达则兼善天下”的思想。在以“慈善爱心城”著称的 遂宁，慈善文化和责任意识是每一个遂宁人最起码的价值取向；知责任，明责任，负责任， 也是本土企业谋求可持续发展的社会基础。 2008 年 5 月 12 日，一场突如其来的 8.0 级特大地震从汶川波及到遂宁。震灾发生第二 天，暴雨倾盆。遂宁市商业银行董事长田鸣带着 3 万元现金来到遂宁市慈善总会，代表全 行向灾区献上了第一份爱心。随后，该行又组织员工开展了多次募捐活动，累计向灾区捐 款 20 多万元。该行还主动开辟“绿色通道” ，在承接遂宁市慈善总会收款工作的同时，免 除全部捐款的汇款手续费。震灾过后，灾后重建成为了全社会的主题。该行积极发挥金融 的杠杆作用，主动了解辖内基础设施和中小企业受损情况，及时制定救助方案，帮助企业 恢复生产，减少损失。 2009 年 10 月 2729 日，由中华慈善总会、四川省慈善总会和遂宁市人民政府联合主 办的“2009 中华慈善（遂宁）论坛”在遂宁隆重举行。该行为弘扬慈善文化，向活动主办 方捐资 10 万元，荣获中华慈善总会颁发的“特别赞助奖” 。为传承地方文化，营造更加温 馨祥和的春节氛围，今年 1 月，该行独家冠名赞助了位于中心商业区的灯展。同时，以协 办单位身份，赞助位于河东新区五彩缤纷路的遂宁市首届观音灯会，为全市人民送上一份 集视觉、文化在内的精神盛宴。 每年春节期间，遂宁市商业银行都会由“三长”带队，深入市城区各社区、街道办事处， 探望孤寡老人，慰问贫困群众，并为他们送上米、面、油、肉等年货和慰问金。同时，积 极帮助下岗工人和贫困学生，在捐款捐物的基础上，按照相关政策为他们发放财政贴息或 免息贷款。据统计，截至目前，该行已发放下岗失业贷款和贫困学生助学贷款近 7000 万元。 遂宁市商业银行履行社会责任，不是经营活动之外的“附件