公民无偿献血免费临床用血管理办法

xx 省 xx 市 公 民 无 偿 献 血 免 费 临 床 用 血 管 理 办 法 关键词：无偿献血；免费用血；体会 Administrative Measures of Non-remunerated Blood Donation in Free Clinical Blood for Citizens in Hengyang City Hunan Province Entrance 1 No.35 Zhong shan North Road Hengyang Hunan Postal code： 421001 第一条 为了进一步巩固和推行衡阳市无偿献血事业的发展，按照中 华人民共和国献血法 、 湖南省实施办法 ，凡参 与衡阳市无偿献血的公民及其配偶、子女、父母等直系亲属实行免费临床用 血，结合本市实际情况，制定本办法。 第二条 本办法适用于本市、外地在本市行政区域内参与无偿献血的公 民。 第三条 免费临床用血坚持“先献后用”的原则，按照湖南省实施办法的规定和市物价部门制定的现行价格标准办理 免费用血。 第四条 公民在本市无偿献血，献血者和献血者的配偶、父母、子女在 任何地方用血时向医疗机构交纳的用血费用，凭无偿献血证 、居民身份 证、医疗机构出具的用血证明和用血发票等证明材料，到衡阳市血液中心站 按照下列标准报销： （一）献血量累计在 900 亳升以上（含本数、下同）的，献血者本人报 销终身无限量临床用血的费用，献血量累计在 600 亳升以上不满 900 毫升的， 报销献血量三倍临床用血的费用，献血量累计在 600 毫升以下的，报销献血 2 量二倍临床用血的费用； （二）除献血者本人按照前项规定报销用血费用外，献血者的配偶、父 母、子女还可共计报销献血量等量临床用血的费用。 第五条 献血者所献的血液为全血，本人、父母、配偶、子女临床用血 为全血或成分血时，按全血供价标准免费用血。 第六条 献血者所捐献的血液为机采成分血，临床用血为机采成分血时， 按机采成分血的供价标准免费用血；临床用血为全血或其他成分血时，按下 列标准折算为全血供价标准免费用血。报销免费用血的报帐费用不得超过用 血发票上的金额。 全血与成分血的折算标准： 一个单位的洗涤红细胞，冰冻红细胞（Rh 阴性血）折算为 300 毫升全 血； 一个单位的悬浮少白红细胞折算为 200 毫升全血； 一个单位的手工血小板折算为 100 毫升全血； 一个治疗量的冷沉淀折算为 300 毫升全血； 100 毫升冰冻血浆折算为 40 毫升全血； 一个治疗量的机采血小板折算为 800 毫升全血。 第七条 献血者所捐献的血液经采供血机构检验不合格，献血者本人、 父母、配偶、子女中任意一人报销其献血量的等量临床用血费用一次。 第八条 凡参与本市无偿献血享有免费用血的权益者在任何地方临床用 血，应向医疗机构交纳用血费用；索取医疗临床用血相关凭证，如原始发票 被农合办留档，农合办应将发票复印、盖章证明复印件与原始发票一致。在 3 临床用血后十二个月内到市血液中心献血服务科办理免费用血的相关手续。 第九条 办理免费用血时应递交下列资料： 1、本市参与无偿献血的献血证； 2、献血者、免费用血受益者的身份证或户口簿等有效证件； 3、免费用血受益者的临床用血的医疗发票，日结算清单或临床用血证 明等原始资料； 4、如户口簿不能显示直系亲属关系的，应出示当地派出所的有效证明； 5、以上原始资料经审核无误后，方可办理免费用血的报帐手续。 第十条 医疗机构应为免费用血的受益人提供临床用血的相关医疗及其 收费资料。 第十一条 凡参与本市无偿献血享有免费用血的受益人在外地医疗机构 用血不便来本市办理免费用血报帐手续时，可将上述资料以邮政挂号信的方 式传递本市血液中心献血服务科，经审核无误后，将相关原始资料和免费用 血报帐的款项，按受益人提供的通信地址寄给受益人。 第十二条 本办法在操作过程中遇到的具体问题，由衡阳市血液中心献 血服务科负责解释。 第十三条 本办法自 2007 年起施行。 （衡阳市公民献血委员会201102 号）文件下发关于在耒阳市、祁东县、 常宁市、衡阳县、衡东县、衡山县、南岳区设立无偿献血临床用血费用报销 点。这更加方便公民临床免费用血。 以上是衡阳市血液中心领导 2007 年组织相关专业、业务人员开会、讨 4 论、研究共同提出的无偿献血免费医疗用血管理办法。笔者加以整理。 1、服务的工作程序 笔者自 1998 年开始至 2009 年在衡阳市献血办办理无偿献血临床免费用 血工作（市献血办设衡阳市卫生局内） 。在办理无偿献血免费临床用血的 10 年工作当中，也是自己学习与认识提高的过程。医疗用血报帐的程序是一条 龙的全程服务。 11 首先在衡阳市血液中心申请壹万元现金，经血站站长审批到站财 务科领取现金作医疗用血报销的备用金经费。 12 图 1 1.本市献血证及资料 2.资料审核合格制单登记 3.受益人签名 4.献血办负责人审批 5.银行取款发钱 6.备用金发放 完 工 12 受 益 人 资 料 输 入 电 脑 11.站 财 务 报 帐 资 金 回 隆 10.血 站 站 长 审 批 9.负 责 财 务 血 站 领 导 审 批 8.血 站 财 务 科 科 长 审 批 7.卫 生 局 医 科 科 长 审 批 如此循环全部是笔者一人办理，本人办理无偿献血临床医疗免费用血的 经费清清楚楚，手续一目了然是自己唯一要求要做到的，对工作态度认真负 责才能赢得公众的认可。 2、服务的对象 在献血办工作，来咨询接触的人员广，服务的主要对象是无偿献血医疗 免费用血来报帐的相关人员，良好的态度及服务谈话的技巧是对来办事者最 好的安慰和信任。 2.1 在接待公民来报帐时，一定要态度和蔼，平易近人，让他们了解免 费用血的具体内容、条例，对号入座办理免费用血手续，使他们明确无偿献 血免费用血的真正意义，同时在这个基础上也宣传了无偿献血的价值，奉献 精神及利益的关系，从而使他们能再次参与无偿献血的目的。 5 2.2 献血者的资料，献血者的献血资料包括献血办的档案资料。如衡阳 市献血办 2005 年下旬以前没有电脑，保存完好的档案资料最为重要，也是 公众检验无偿献血系统的根本保证。2005 年以后血站配有了电脑，更加方 便了查询系统，献血、用血全部有记载，提速了公民医疗用血的报帐工作。 2.3 公民来报帐的资料审核，必须具备本市的无偿献血证，献血者、免 费用血受益者的身份证、户口及亲属关系证明，相关发票及日用血清单。既 使有些手续不齐全，这就要做耐心细致的工作，讲解手续不齐全带来的不必 要的后果，并且向他们解释清楚利弊关系，他们也会理解和支持的，尽管多 跑一趟路也乐意，既使是路程较远的，嘱咐按要求索取资料邮寄过来，也会 按程序办理资料及金额的返回。 2.4 如果是外地来本地献血的并来电话咨询的，我办同样电话告知需要 索取的资料及其条款，并要求咨询者按每条记录好。把齐全的资料用挂号信 邮寄过来，也给来信者及时办理资料及金额的返馈。只要能够方便公民，多 做点事，多走点路自己也感到欣慰。也是对无偿献血工作的宣传，进一步促 进无偿献血工作向全社会开展。 3奉献爱心，不图利益的回报 无偿献血是全社会乃至全世界的公益事业活动，献血者是为社会奉献爱 心的特殊群体，其付出没有利益上的获得。在接待献血员时，服务者应给予 最高标准的关心和服务，同时无偿献血医疗免费用血来报帐的也不例外，也 要热忱地接待和尊敬，使他们有种亲和感。 3.1 无偿献血不图回报大有人在，只图奉献爱心，为挽救每一条生命而 挽袖献血。就我们衡阳市，已两次被评为全国无偿献血的先进市，全市获得 6 金、银、铜奖的公民无数，他们不图利益的回报，有的献血总量已达到几万 毫升，他们自己不但是无偿献血的参与者，而且还活跃在无偿献血志愿者的 队伍中，担任着无偿献血的宣传员、讲解员。 3.2 还有些公民认为，自己身体健康时献血，年轻时多献些血，到自己 或亲属需要用血时同样可以资源共享，不管从什么角度参与无偿献血，都是 很正确的，来者就是我们的上帝。公民来办理无偿献血免费用血时，我们都 要全程热忱、微笑、服务到位，用诚恳的态度讲解免费用血的条款，所必备 的资料，把无偿献血的宣传资料及无偿献血免费用血的宣传资料发给他们看， 取得他们的信任和支持。让他们愉快地得到无偿献血免费用血应有的回报。 进一步促进无偿献血工作的开展，这就是我们的服务宗旨。 参考文献 1、 湖南省实施 办法M