关于推进我市服务外包产业招商的几点建议

关于赴上海、苏州服务外包产业招商小分队招商情况的汇 报 按照市领导关于大力开展产业招商工作的精神，为了更 好地落实服务外包产业招商的任务，11 月 11 日至 18 日，由 市服务外包办组成的服务外包招商小分队一行 13 人，赴上 海、苏州开展服务外包产业招商活动，本次活动为期 8 天。 由于准备工作充分，推介工作周密，招商活动取得了较好的 效果，达到了预期的目标。现将情况汇报如下： 一准备充分，推介到位，以诚相邀，打动客商。 在本次招商活动的酝酿阶段，以市服务外包办、高新区 牵头，组织服务外包协会成员单位对招商区域、招商对象、 招商方式、推介内容多次进行了细致的推敲，分析了目前沿 海经济发达城市服务外包产业的特点，结合目前金融危机的 经济形势，选定了小分队首期招商的目标为长三角城市，第 二期招商的目标为珠三角城市。前期，我们为了避开对方所 在城市开发区的壁垒，决定通过服务外包协会交流合作的形 式与对方城市进行联系，通过感情沟通并邀请对方协会负责 人到我市观光考察，取得对方协会负责人的支持和帮助。经 过信息采集和分析，我们提出，这次考察的目标企业最好在 当地服务外包企业的前十强，有产业转移意向的最好，暂时 2 没有转移意向的先没关系，只要通过我们不断的努力和诚挚 的推介，也会有打动客商的机会。为此，专程赴上海与上海 市服务外包专委会副会长、秘书长黄先生进行前期的联络沟 通，双方同意结为友好协会，建立窗口基地合作关系。为 了使小分队赴沪苏招商取得实效，我们在小分队组成人员上 进行了仔细的研究，确定了以高新区为主、有红谷滩新区， 有我市服务外包产业的实训机构 IBM（先锋）和微软（思创）， 南昌航空大学软件学院，有网络运营商网通公司等方方面面 的单位负责人。出发前我们又召集了会议，对招商人员提出 了要求，对招商人员作了培训，帮助大家熟悉情况，学习业 务。由于这支队伍组成全面，业务精通，行业熟悉，在开展招 商活动中，对于客商的种种疑虑，小分队进行了全面满意的 解答，打动了客商的心。对每一家企业，我们都坚持上门一 对一推介，每个企业推介交流时间都在 2 小时到 3 小时以上， 显示出我们的诚意和耐心。在推介过程中，我们根据不同企 业关注的焦点和业务类型特点，重点推介南昌市的独特优势 和系统务实的环境服务方案，给客商眼前一亮的感觉。 经过不懈努力，中国对欧美外包的第五大企业苏州新 宇软件公司决定很快来高新区进行投资考察，大中华区最大 的金融服务及信用管理机构香港高柏资本控股集团决定 2009 年在我市红谷滩新区和高新区设立分公司，美国微软公 司的呼叫和软件外包供应商微创公司决定下个月来高新区 3 进行投资考察，中华区最大呼叫外包公司美国赛科斯信息技 术（上海）有限公司初步决定将高新区作为下一站点的首选， 不久也将专程赴我市考察。 二此次小分队招商活动的粗浅体会 1.要毫不动摇地坚定对市委市政府作出服务外包产业 招商决策的信心。特别是市领导把服务外包产业作为与百亿 元产值级别的 LED、LDK 和汽车产业 共同作为产业招商的 重点，体现了市领导的高瞻远瞩。这次招商活动的成效就是 在贯彻市领导精神下取得的。通过这次招商活动我们体会到， 市委市政府的决策精神是完全正确的，一定要坚定不移地贯 彻到底。 2.要努力提高服务外包产业招商的系统化、流程化和专 业化水平。服务外包产业与传统制造业不同，对招商人员的 专业素质和行业熟悉程度提出了更高要求。这次小分队招商， 我们采取了协会招商的方式，整合各方面人才，通力协作， 分类研究客商需求，系统设计解决方案，一对一深入沟通谈 判，前期准备充分，过程控制严密，事后跟踪到底，整个招商 活动紧凑全面，效果比较好。 3.要继续做好自身服务环境的建设。意向要尽快落实为 签约，关键是进一步完善服务环境，兑现承诺，让客商满意。 当前我们将继续在产业聚焦定