农村信用社创先争优发言

开展创先争优、再铸农信辉煌 创先争优活动开展以来，许昌县农村信用社迅速成立了创先 争优活动领导小组，制定了创先争优活动实施方案，召开了动员 大会，围绕“ 推动科学发展、构建和谐农信、加大支 农力度、加 强 基层组织” 的总体目标 ，以新理念指导创 先争优。今年以来，根据 许昌县窗口单位和服务行业创先争优活动实施方案（许县创先 办201112 号）工作部署，继续将创先争 优活动作为党建工作的 头等大事抓实抓好，主要做好了以下几个方面的工作。 一、提升服务质量，打造精品网点 一是强化训练。我联社邀请上海起航教育信息咨询有限公司 讲师，分 4 批对一线员工进行了礼仪服务的系统培训，并利用晚 上时间，在市区信用社进行了柜台模拟训练，从理论和实践两方 面提高员工的服务意识和服务水平。 二是巡查督导。联社组织人员，陪同讲师对辖区所有营业网 点进行了巡查，一是检查各网点服务质量提升及项目贯彻落实情 况，查 找不足，强化整改。二是请讲师对各营业网点的规划进行 指导，增 设了客户休息区、一米线等设施，对营业室内的物品摆 放进行重新规划。 三是精品设计。邀请起航教育公司对我联社营业部、市区信 用社、梨园分社和东区新建营业用房进行全新设计。目前，梨园 分社改造方案已设计好图纸，其他改造方案的图纸起航教育公司 正在设计中。我联社计划在设计方案确定后，对以上几个营业网 点进行全面升级改造，打造农信社精品网点。 二、开展演讲比赛、激发员工活力 为激发信用联社全体员工创先争优的活力，我们举办了“爱 岗敬业创先争优为农信添彩”演讲比赛，向 伟大的中国共产党建 党 90 周年献礼。联社领导高度重视此次比赛，要求联社相关部 门对比赛进行了严密策划、精心准备。广大员工踊跃报名，来自 全辖区的 42 名员工参加了本次比赛，其中，2010 年新招录的 38 名大学生员工全部报名参加。在比赛中，选手们饱含对农信社工 作的热爱之情，表达了创先争优，再创辉煌的坚定信心。 三、携手新闻媒体，报道农信辉煌 为全面展示许昌县农信联社在创先争优活动中取得的成绩， 进一步提升农信社的社会知名度，我们携手许昌日报社，开展了 “县域经济发 展看农信 ”大型报道活动。7 月 21 日， 许昌日报财 经版刊发了专题报道：为有源头活水来许昌县农信联社支 持地方经济发展纪实，从支持许昌新区建设、扶持三农和中小 企业发展三个角度，详细报道了许昌县农信联社在支持地方经济 发展方面取得的成绩，充分说明了许昌县农信联社是新区建设的 服务者、是扶持三农的主力军、是中小企业发展的助推器。 四、大力选树典型，倡导表率作用 在创先争优活动中，县信用联社涌现出了一批先进共产党员 和优秀党务工作者。桂村乡信用社主任罗岩峰同志在信合事业岗 位上兢兢业业、扎根基层、默默奉献，带领全社员工励精图治、求 真务实，促使各项业务稳步健康发展。他牢固树立“存款立社” 的 经营思想，积极倡导“在竞争中求生存、在 竞争中求发展” 的经营 理念，不断提高服务质量，积极组织资金，壮大信用社实力。通过 定期召开全体员工会议，分解存款任务，增强每位员工的紧迫感， 他以身作则，充分发挥表率作用，超额完成揽储任务，自其担任 桂村信用社主任以来，累计揽储 3309 万元。为鼓励先进、鞭策后 进，我们树立典型，将他的先进事迹编发简报，印发全辖区，从而 激励全体农信员工将创先争优激情与本职工作相结合，在创先争 优中创佳绩、立新功。 五、紧扣中心任务、工作成效明显 在创先争优活动中，我社紧密结合实际，围绕中心任务开展 工作，取得了明显成绩。一是员工的服务意识得到大幅度提升， 柜台服务质量明显提高，受到了客户的赞扬。二是办公环境大为 改善，营业室内物品摆放井然有序，卫生时刻保持清洁。三是便 民设施部署到位，初步具备了提供全方位金融服务的能力。四是 员工精神面貌得到极大提高，通过统一言行、统一装饰和普及文 明服务用语，一线员工焕发出了新的活力。同时，通过开展创先 争优，我社在加快业务发展的同时，积极采取有效措施消化了大 量不良贷款，完成了股金整合工作，各项收入持续增加，盈余水 平持续提高，各项改革指标持续优化。截至6月底，不良贷款占比 下降至2.08% ，资本充足率达到12.96% ，贷款损失准备充